Anna & Felix Juwelen 

Es gab Beschwerden über verzögerte Sendungen. Bei mir war alles pünktlich und ich erhielt Tracking-Informationen. Sehr zufrieden.

Die Ware ist nicht was besonderes. Bitte drauf achten, das der Rücksendung ist kompliziert ist Du kommst auf eigenen Kosten. <20€;) trotz netten Kontakte mit den Service habe ich miese Gefühl, dass es um Chinaware sich handelt :(

Online stand, der Versand dauere lange. Bei mir kam alles schnell an und ich bekam regelmäßig E-Mail-Updates. Kann die Kritik nicht nachvollziehen.

Ich muss 1Sternchen angeben, sonst konnte ich keine Bewertung abgeben.
Eine Firma die nur ein Betrug ist, durch und durch.
Ich möchte die Bestellung sofort stornieren,
ging aber nicht.
Dann wollte ich mich von Rückgabe recht nutzen, nach viele E-Mails , hin und her,bekomme ich eine Adresse für Rücksendung in China. Ich habe UPS beantragt
mit Lieferung und bekam Info dass die Adresse existiert nicht.
Seit dem versuche ich eine existierende Adresse zu bekommen, und die haben mich weiter belogen und….
Mein Fazit: Betruger!!!

Einige schrieben, die Lieferung würde Wochen dauern. Das stimmt nicht – mein Paket kam innerhalb weniger Tage und die Kommunikation war gut.

Es gab Warnungen vor langen Wartezeiten. Mein Ring kam aber zügig an und ich bekam Tracking-Informationen per E-Mail – alles transparent.

Wie auch andere berichten, kann ich nur vom Kauf abraten. Die Qualität ist sehr schlecht und keiner meiner Artikel ist zum Gebrauch geeignet.
Ich hatte meine Zahlung über Paypal gemacht und habe dort den Hinweis beachtet zuerst mit dem Händler selbst in Kontakt zu treten. Nach einer Mail bezüglich der Qualitätsdifferenz wurden mir zwei Optionen gegeben: 75% Erstattung oder Rückversand auf eigene Kosten nach China. Ich habe darauf hingewiesen, dass diese Optionen nicht rechtens sind und habe folglich einen Paypal Konflikt eröffnet.
Meiner persönlichen Meinung nach sollte man sich aus der Kommunikation mit dem Händler zurückziehen, wenn solche Methoden genutzt werden, um eine Entscheidung zu erzwingen.
Nachdem ich Paypal einschaltet erhielt ich viele Mails des Händlers mit neuen Angeboten bis zu 90% Rückerstattung und ausführlichen Erklärungen zu Schwierigkeiten die aufgrund der Involvierung von Paypal nun auf uns zukommen.
Ich habe darauf verzichtet mich auf diese Argumentationskette einzulassen und habe nun ca. 1 Monat später eine vollständige Rückerstattung erhalten ohne Rückversand.
Daher kann ich nur dazu raten sich nicht einschüchtern zu lassen und informiert und klar die Reklamation durchzuziehen.

Manche beschwerten sich über lange Lieferzeiten. Bei mir war das Gegenteil der Fall – schneller Versand und regelmäßige Updates per Mail.

Meine Bestellung #64990 war von Anfang an mangelhaft: Ein Ohrring ließ sich nicht schließen, die Ringe passten trotz korrekter Maßangabe nicht – und ein Stein fiel aus einem Ring heraus, ohne dass ich ihn je getragen hatte.
Ich habe von Beginn an klar und deutlich um eine vollständige Retoure gebeten. Stattdessen wurde ich über Wochen hingehalten: mal wurde ein Ersatzring angeboten (den ich bezahlen sollte), mal wurde eine Teilerstattung von 17,47 € einfach veranlasst – ohne Retourenlabel, ohne Rückfrage, ohne vollständige Rückerstattung. Meine wiederholten Antworten wurden ignoriert.
Als Reaktion auf meine letzte Nachricht kamen statt einer Antwort Werbe-Mails, dass der Laden schließt.
Ein Retourenlabel habe ich bis heute nicht erhalten. Die vollständige Rückerstattung steht aus. Das ist kein Kundenservice – das ist Hinhaltetaktik.

Es sollte ein handgefertigter Ring aus dem Räumungsverkauf sein. Bekommen habe ich einen Ring aus China, weit entfernt von Handarbeit und bei der Recherche im Nachgang auch wesentlich günstiger im Netz. Der Shop wird zurecht als Fakeshop im Netz bezeichnet.

Ps. Wir hatten Mail-Kontakt und es wurde gesagt, es wäre ein Lager in China ... es wurde auf nichts eingegangen.

Die haben Geld von mein Konto abgezogen,aber bis jetzt habe ich kein Schmuck bekommen.Traurig das ich auf so Leute immer rein falle.

Einige schrieben, die Schmuckstücke seien enttäuschend. Meine Ohrringe sind das Gegenteil – wunderschön, gut gemacht und genau wie beschrieben.

Ich kann vor diesem Shop nur ausdrücklich warnen! Hier wird mit einer emotionalen Geschichte („Mutter-Kind-Unternehmen in Not“) und dem Versprechen „qualitativ hochwertig und handgefertigt“ geworben. Erhalten habe ich jedoch minderwertigste Massenware, die direkt aus China importiert wurde und nichts mit qualitativ hochwertigem Schmuck zu tun hat. Zumal der Firmensitz des Unternehmens laut Impressum in den Niederlanden gemeldet ist.
Das Geschäftsmodell basiert auf systematischer Irreführung der Kunden (Dropshipping). Als ich die mangelhafte Ware reklamierte, begann ein hinhaltendes E-Mail-Ping-Pong mit „Anna & Felix“. Mir wurden lächerliche Rabatte angeboten (erst 10 %, dann 15 %, 20 %, 25 % und schließlich 40 %), nur um eine volle Rückerstattung zu umgehen.
Besonders dreist: Man wird aufgefordert, die Ware auf eigene Kosten nach China zurückzusenden (Versandkosten ca. 30–40 €), obwohl der Shop gesetzlich dazu verpflichtet wäre, die Rücksendekosten bei mangelhafter Ware zu tragen.
Ich habe den Fall bereits der Verbraucherzentrale gemeldet und werde Strafanzeige wegen Betrugs (§ 263 StGB) erstatten. Wer hier bestellt, erhält billige Importware zu völlig überzogenen Preisen und einen Kundenservice, der geltendes Recht ignoriert.

Diese "Firma" ist ein absoluter Scam! Meine Tochter hat eine ganze Reihe von Schmuckstücken gekauft, weil sie auf das Mitleidsgehabe der angeblichen Mutter mit Sohn reingefallen ist! Und dann kam die Ware in billigster Qualität an! Und jetzt dürfen wir uns rumschlagen, daß sie ihr Geld wieder zurück bekommt, da die "Firma" nur anbietet, daß sie die Ware nach China (!!) zurücksenden muß, um an ihr Geld zu kommen. Auf ihre Kosten natürlich! Hände weg von Anna + Felix -> Betrüger!

Manche meinten, das Material sei billig. Das Gegenteil ist der Fall – die Ohrringe sind hochwertig, gut gemacht und glänzen wunderschön.

Ich las Kritik über minderwertige Verarbeitung. Mein Armband ist aber tadellos – keine rauen Stellen, alles schön poliert und solide.

Billiger Modeschmuck unter dem Deckmantel "alleinerziehende Mama macht hochwertigen Schmuck um ihr Kind stolz zu machen". Ich finde diese Masche ekelhaft.
Der Schmuck kommt aus China. Verliert nach sehr kurzer Zeit seine Farbe, färbt sich grün, geht kaputt und ist mehr als nur billig hergestellt.

Ihr solltet euch was schämen!

Absoluter Betrug!
ch bin extrem enttäuscht von Anna & Felix. Die Darstellung im Shop verspricht hochwertige, handgefertigte Unikate – geliefert wird jedoch Ware, die für mich weder besonders individuell noch qualitativ überzeugend wirkt. Stattdessen hatte ich beim Auspacken eher den Eindruck von standardisierter Massenproduktion.
Die Verarbeitung ist aus meiner Sicht für den aufgerufenen Preis absolut unzureichend: Materialien wirken billig, Details sind unsauber gearbeitet, und insgesamt passt das Produkt in keiner Weise zu dem Image, das der Shop vermittelt.
Besonders kritisch finde ich die fehlende Transparenz. Wenn mit Handarbeit und Einzigartigkeit geworben wird, erwarte ich auch, dass sich das klar nachvollziehen lässt – das war hier für mich überhaupt nicht gegeben.
Für mich stimmt hier weder Qualität noch Preis-Leistungs-Verhältnis. Ich würde definitiv nicht noch einmal bestellen und kann den Shop nicht weiterempfehlen.

Betrug! Diese Firma liefert Ware aus China. Rückgabe angeblich ab ca 20 Euro Portokosten und erst nach Überprüfung der Ware erhält man sein Geld zurück. Klingt normal, nur leider kann nicht garantiert werden dass man eine 100% Rückerstattung bekommt, da nach eigenem ermessen bewertet wird, ob der Schmuck im guten Zustand ist. (Wahrscheinlich kommt die Ware erstaunlicherweise nicht heile dort an und zack hat man kein Recht auf sein Geld.) Wenn man Ersatz aus China möchte kommt man mit 10 Euro Versandkosten aus, wenn man handelt sogar nur 5 €. Eine andere Alternative wären 15% des Kaufpreises und man darf die Ware behalten. Claracasperjuwelen ist wohl der gleiche Shop.
Unter allen Bewertungen liest man die gleiche Antwort, obwohl man diese Details nicht kennen würde, wenn man nicht schon im Kontakt mit dem Kundenservice war.

Online wurde geschrieben, die Qualität sei schlecht. Kann ich absolut nicht bestätigen – mein Ring ist perfekt verarbeitet und fühlt sich wertig an.