Animal Booking Bewertungen 

DO NOT BOOK WITH THIS PETSITTER!!! FRAUD!!!

Summary:
- Animal booking as a company closed down in July 2024 (1 year after trading) due to liquidation. THIS COMPANY IS CLOSED!
- My dog came back from a stay VERY hungry and had bad poop for 3 days (I believe stress related)
- Professional dog sitting service insurance and ACACED certification documents were NOT provided to me despite me asking numerous times (I believe she is not insured or certified to carry out pet sitting services)

I met Alexandra (the owner) on the 2nd January 2026. She came to my home to meet my dog as I was looking for a pet sitter that I could trust, and would look after my little spitz when I needed to travel. When I met her she told me 3 years ago she decided to start a company to look after animals full time - because she loves them so much...

I booked her for a walk on the 8th January. No issues there.
On the 12th January she picked up my dog and was due to bring him back on the 15th.
On the 12th evening I asked he how he was and if he ate. She told me he had eaten half his food. I said it was ok, as he can be picky.

On the 13th she send me some pictures of my dog sat on a blanket, or with his harness on to show he was going on a walk. That evening I had asked for a video (my message came 4 minutes after her message) but she didn't reply. The next day at 10:34 I received a short video of him with a toy in his mouth and then she throws the toy for him to fetch.

On the 15th I told her i would keep her updated on my journey back etc. I sent her a message when I was in the taxi home (the taxi would take around 30 - 40 mins). But she replied saying she would return him 2 hours later. I didn't understand why as she said she lives 15 mins away from me.

When she returned my dog, i was very relived and happy to see him. He ran to me when he saw me and I thought everything was OK.

That evening I gave him food in his bowl (1 full pate packet). He ate the whole thing right away without stopping. I was shocked as he doesn't eat so much and often I have to encourage him. I put a 2nd packet in his bowl and he ate half right away. I messaged Alexandra to ask how much he had eaten that day and for the last days. She said sometimes a tiny amount, and sometimes more.

I was worried that Vasco hadn't eaten whilst in her care, or that perhaps there was a 2nd dog at the home (she says she offers pet sitting for only one dog at a time).
The next 3 days my dogs poop was quite bad in the afternoon (morning and evening was OK). I believe that this was due to stress (he had not eaten anything bad, and it was not a parasite/virus).

I then decided to check more in depth into the company I had made a booking with. I had consulted the services through animal booking website and contacted Alexandra via whatsapp. The emails I received were from animalbooking.com, and the invoices clearly showed the animal booking logo and name.

Animal booking as a company closed down in July 2024 (1 year after trading) due to liquidation. THIS COMPANY IS CLOSED!

Also, some of the pictures on the animal booking instagram account are taken from online websites such as pinterest.

Finally, after meeting with Alexandra again I asked her to provide to me the insurance for the pet sitting services at her home, and her ACACED certification.

Both the insurance and ACACED certificate are mandatory in France for her to carry out pet sitting services. She said she would send them to me but she never did. I asked her again through whatsapp and email but I received no reply. I therefore believe she is not insured or certified to look after animals and that she lied about it.

Last point: The Animal Booking website states that there is a 'team' of pet sitters, and that once you state your needs, you will be matched to the right sitter. Alexandra specifically told me she has a team of 5 pet sitters in the local area. When I saw Alexandra, she mentioned her reviews online. In all the trust pilot or google reviews (all 5*) no one apart from Alexandra is mentioned. No other sitter. When I asked her why, she said its because she visits all the clients. I then asked why would the pet sitter not go, instead of her, to meet the animal. She said they do, but they are not employed by her as they have their own organisation and they don't pay her direct. Again, for me this story makes no sense!

I will report Alexandra to the authorities for investigation and I urge anyone who is looking for a petsitter not to use this company.

Notre chienne a été câlinée par alexandra qui nous donnait des nouvelles au quotidien. Bel accueil,très disponible. MERCI

Merci à l’équipe d’Animal Booking pour la garde de Awa. La petsitter l’a accueillie avec tendresse et bienveillance. J’avais des nouvelles tous les jours et de jolies photos. Cela m’a beaucoup rassurée ! Je recommande leur service 100% et je n’hésiterai pas à réitérer l’expérience lors de mes prochaines vacances ! Merci

Alexandra s’est occupée de mes poissons et de mes batraciens à quatre reprises pendant mes deux semaines de vacances, et tout s’est parfaitement bien passé.
Elle a été très flexible pour la remise des clés et les horaires de visite, et mes petits compagnons n’ont manqué de rien.
Personne fiable, sympathique et attentionnée, je suis satisfaite de son aide et je la recommande !

Bonjour à tous
Aujourd'hui, c'est le salon de la journée du chien, 3ème édition à la Garenne Colombes.
N'hésitez pas de rencontrer la personne responsable Alexandra de Animal booking.
Elle s'occupe de Violette ma chienne avec tant de gentillesse, que je suis rassurée lorsque je pars en vacances. Bonne journée.

Je recommande les services d'Alexandra qui s'occupe depuis plusieurs années de mon chat pendant mes congés. Je peux partir tranquille !

J’ai fait appel à Alexandra pour la 1ère fois cet été pour s’occuper de mon chat pendant 15 jours. Très douce, elle a su l’apprivoiser ce qui n’était pas une mince affaire. Elle m’a envoyé des petits messages quotidiens avec des photos et à été soucieuse du bien être de Baya en lui permettant de sortir prendre l’air dans le jardin quitte à repasser en fin de journée pour la faire rentrer. Je recommande sans hésitation les services d’Alexandra.

je recommande à 200%. J ai laissé mon chat en garde pendant 3 semaines et été, Alexandra est juste parfaite. Sa gentillesse, sa douceur, sa disponibilité. J ai reçu des photos et des nouvelles tous les jours, il était des plus heureux. À très vite sans aucun doute

Alexandra est une catsitter formidable, douce et soucieuse du bien être des animaux qui lui sont confiés.
Elle a eu le don d'apprivoiser tout de suite notre chatte au caractère un peu farouche et donne des nouvelles et photos régulièrement.
Nous recommandons chaleureusement cette entreprise!

Alexandra a un don pour s'occuper des chats. Mon petit bébé chat OREO qui est assez craintif de nature s'est laissé "apprivoiser" dès la 1ere visite et il était en pleine forme et super serein à mon retour de vacances. Je recommande vivement Alexandra en qui vous pouvez faire totale confiance ! Diane

Alexandra a gardé nos petits cochons d'Inde lors d'un week-end. Alexandra s'est montrée très prévenante envers eux, et sa bienveillance envers nous avec des nouvelles matin et soir a été précieuse.
Nous la remercions une nouvelle fois pour cette garde qui s'est déroulée en toute sérénité.

Nous confions la garde de notre chat à Alexandra régulièrement depuis 2 ans, nous avons toute confiance et sommes extrêmement satisfaits, Alexandra est disponible, d’une extrême gentillesse et a des petites attentions personnalisées qui font la différence !

Alexandra est une perle d'une grande douceur. Notre petite chatte Tikie va vers elle afin de se faire caresser lorsqu'elle arrive; preuve ultime. Que ce soit chez elle ou a notre domicile, nous n'avons que des éloges à lui faire. Alexandra fait tout son possible pour nous faciliter la vie et donne des nouvelles quotidiennement. Nous sentons qu'elle aime vraiment les animaux. Dommage qu'elle ait tant de succès ; )

C'est avec grande confiance que nous confions notre minette nouvellement adoptée aux bons soins d'Alexandra. Très professionnelle, elle sait comment interagir avec notre chatte (un peu sauvageonne encore), et la chouchoute pendant nos petits congés familiaux. Nous sommes rassurés et n'hésitons pas à faire appel à elle à chaque absence.

Nous avons laissé notre chatte pendant une semaine à alexandra, elle a été chouchoutée. Nous avions des photos et des nouvelles tous les jours. On voit la passion pour les animaux. Douceur et tendresse. Allez y les yeux fermés.

Nous avons laissé en toute confiance nos deux loulous (2 chats scotich), à Alexandra.
Nous avons fait une demande, la réponse a été très rapide et facile et l’organisation très simple.
Alexandra nous a tenu au courant tous les jours de ses visites et nous a envoyé des photos des loulous pour le grand bonheur des enfants.
C’est sur, cet été, on fera appel à Alexandra et ses équipes pour s’occuper de nos chats ❤️❤️ 😊😊

Je ne regrette absolument pas d'être passer par Animal Booking. Alexandra, qui s'est occupée de mes deux chats, a été super, je la recommande. L'un de mes deux chats est très craintif et est pourtant sortie dès la première visite et je l'ai rarement retrouvé aussi serein à mon retour que cette fois-ci. Mon second l'a également adoré (il était presque déçu que je sois rentrée XD). Ça m'a grandement rassuré de les savoir en si bonnes mains.
Je referais appel à Alexandra la prochaine fois.

Je recommande à 100% !
J’étais très stressée à l’idée de confier mes clés et surtout mon chat à quelqu’un pendant les vacances, et je n’aurais pas pu imaginer une meilleure expérience ! Alexandra est très gentille, très professionnelle, et m’a envoyé des photos/vidéos de mon chat tous les jours! On sent qu’elle aime vraiment les animaux, vous pouvez lui faire confiance !

Je suis rassurée de confier Simba à Animal Booking pour ses balades. Alexandra est très sympathique et ponctuelle, elle s’occupe très bien de mon petit chien qui rentre heureux de sa balade. Je la recommande fortement à tous les propriétaires les yeux fermés !

Cela fait maintenant 1 mois que nous confions notre Samoyède à Animal Booking pour les promenades du midi et nous sommes très heureux de le savoir entre de bonnes mains. Nous avons toujours un petit message accompagné d'une photo et nous retrouvons Loki super content ! ;)
Merci à Alexandra et Mounir