AllSpares.fr Bewertungen 391

TrustScore 4 von 5

4.1

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Du point de vue de la commande sur le site, je n ai rien a redire, facile simple efficace. Par contre, la société en charge de la livraison me laisse une impression d inachevée.En effet , j ai reç... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J'ai commandé un filtre à cartouche pour piscine, celui ci est parfaitement compatible avec l'ancien et la livraison à été dans les délais prévus. Ça fait 2 fois et mon expérience est parfaite

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J'ai l'habitude de prendre des filtres pour mon réfrigérateur de la marque Samsung depuis plusieurs années sur le site et en suit très satisfait. Maintenant je vais essayer leur marque que je vais mon... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Déçue par la démarche commerciale, en effet, j'avais commandé 6 filtres pour 51 € au total. Je bénéficiais de la livraison gratuite puisque ma commande était supérieure à 50€. J'ai appliqué un code pr... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Anbieter von Haushaltsgeräteteilen
  2. Luftfilteranbieter
  3. Wasserfilterlieferant

Vom Unternehmen geschrieben

Notre maison mère, fondée en 1995, fournit des pièces détachées et accessoires pour les appareils d’électroménagers que nous livrons directement aux consommateurs en France et Belgique via nos sites web www.filtre-de-hotte.fr et www.allspares.fr depuis 2007. Nous nous efforçons d'offrir un agréable service à nos clients et sommes toujours ouverts aux suggestions pour l'amélioration de nos services. Besoin d’un filtre de hotte ? Parcourez notre boutique en ligne et commandez dès aujourd’hui !


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4.1

Gut

TrustScore 4 von 5

391 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Filtre interne pour frigo américain SAMSUNG

j'étais en panne de filtre interne pour mon frigidaire américain SAMSUNG. Ceux que me proposait Darty n'avaient pas la bonne encoche, de même ceux proposés par SAMSUNG. J'ai trouvé sur AllSpres ceux qui convenaient à mon frigo et n'ai eu aucun mal à changer mon filtre.

25. Februar 2025
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Emballage très médiocre

Emballage très médiocre
2 petits objets manquants dans le colis
Envoyé réclamation et attends le retour
Mais vraiment un emballage aussi nul pour un certain poids, chapeau

14. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Attention n'acheter pas vos filtres en…

Attention n'acheter pas vos filtres en avance
j'ai acheté trois filtres refrigerateur samsung
apres avoir remplacé celui qui etait sur mon frigo qui avait faitson temps , j'ai mis un filtre que j'ai pris de mon stock acheté chez allspares il s'avère que celui ci est défectueux l'eau sort toute noire apres plusieurs essai l'eau est toujours noire
j'appelle la plateforme au pays bas on me dit d'essayer les autres filtres ce que je fais et l'eau est toujours noire (je precise que nous consommons l'eau filtrée )
on me demande d'envoyer des photos ce que je fais et depuis AUCUNES REPONSES
je contacte le service client et leur reponse
vos filtres ont plus de 30 jours qu'ils sont désolés
je trouve leur position dédaigneuse vis à vis du client
je pense qu'il faut fuir cette enseigne car quand vous avez un probleme il n'y a personne on ne vous répond plus
j'ai perdu 44 EUROS

16. Dezember 2024
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Antwort von AllSpares.fr

Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu retourner vos produits.
Effectivement notre politique de retour est stricte, au delà de 30 jours, nous ne pouvons pas reprendre de produits, même si ceux-là ne sont pas utilisés.
Nous vous recommandons de tester vos filtres à l'avenir.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement, le service client AllSpares

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Surtout n’achetez pas vos filtres par…

Surtout n’achetez pas vos filtres par lot!
Si l’appareil pour lequel vous achetez vos filtres tombe en panne et doit être mis au rebut, AllSpare s ne vous reprendra pas les filtres non utilisés et inutilisables.
AllSpares ne fait pas de geste commercial
AllSpares est juste désolé !

8. Januar 2025
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Antwort von AllSpares.fr

Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés que les filtres que vous avez commandé ne vous soient plus utiles.
Effectivement, comme vous le soulignez notre politique de retour est stricte, au delà de 30 jours, nous ne pouvons pas reprendre de produits, même si ceux-là ne sont pas utilisés.
Nous sommes navrés pour ce désagrément
Nous restons à votre disposition.
Cordialement, le service client AllSpares

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Attention Filtre Allspares pas compatible samsung

Ce site qui commercialise depuis plusieurs années des filtres de réfrigérateur Samsung à changé de fournisseur et commercialise désormais des filtres à sa marque
.Ces nouveaux filtres ne sont pas aux normes et compatible samsung . leurs procédures de retour trés strict (le produit n'est plus sous emballage car il faut bien essayer de l'installer )rend impossible un retour . l'entreprise ne veut rien entendre et le client perd donc son argent ...

18. Dezember 2024
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Antwort von AllSpares.fr

Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés que les filtres que vous avez commandé ne soient pas compatibles avec votre appareil.
Effectivement, comme vous le soulignez notre politique de retour est stricte, au delà de 30 jours, nous ne pouvons pas reprendre de produits, même si ceux-là ne sont pas utilisés.
Nous sommes navrés pour ce désagrément
Nous restons à votre disposition.
Cordialement, le service client AllSpares

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pièces d'origine génériques ...

Les pièces d'origine sont des pièces identiques à celles vendues par le fabricant, vérifiées par les numéros de pièces d'origine. Ce que j'ai reçu pour les filtres de ma hotte de cuisine étaient des pièces génériques, sans numéro de pièce du fabricant, qui ne devraient pas être commercialisées en tant que pièces d'origine. Il s'agit d'une fraude.

25. November 2024
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Antwort von AllSpares.fr

Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés de lire que vous avez reçu un produit ne correspondant pas à vos attentes.
Nous vous invitons à nous formuler une réclamation via ce lien : https://allsparesfr.returnless.com/fr
Nous pourrons alors vous proposer une solution appropriée.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement, le service client

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Commande payée mais jamais reçue

Ma commande nest jamais arrivée. Malgré un échange é durant lequel mon interlocutrice m'a indiqué qu'elle allait l'expédier.

Remboursez-moi au moins pour que je ne sois pas obligée de faire intervenir une instance officielle...
Merci d'accuser réception de ce troisième message. Merci.
Ursula Rohmer.

7. November 2024
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Antwort von AllSpares.fr

Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec la livraison de votre colis.
Un nouvel envoi a été déclenché pour vous.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement, le service client

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

J'ai commandé un filtre de la marque…

J'ai commandé un filtre de la marque HAYWARD,sur la facture c'est bien un filtre HAYWARD,mais dans le colis c'est un filtre de la marque DARLLY.
Le service après-vente me dit que le produit est le bon après envoie de photos du filtre DARLLY.

26. September 2024
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Antwort von AllSpares.fr

Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés que le produit reçu ne soit pas exactement celui que vous attendiez.
Si vous n'êtes pas satisfait par ce filtre, nous vous invitons à nous faire une demande de retour via ce lien : https://allsparesfr.returnless.com/fr
Vous pourrez alors nous renvoyer le produit et être remboursé.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement, le service client

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