Ich habe eine Schultüte hier bestellt. Die erste ist auf dem Transportweg verloren gegangen - kann passieren und der Fehler liegt nicht beim Verkäufer. Der Verkäufer reagierte aber sehr schnell und sc... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Über Amazon hatte ich ein Modell vom VW-Käfer aus den 60er Jahren bestellt, jedoch leider das Nachfolgemodell geliefet. die Rücksendung ist nur frankiert möglich und die Rückerstattung wird seit in... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Hatte über den Amazon-Shop von Alles-Meine eine Schultüte gekauft. Sie war super schlecht verpackt, kam beschädigt an. Musste auf eigene Kosten zurücksenden. Verkäufer erstattete aber nur 50% des K... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich kann diese ganzen schlechten Bewertungen nur widersprechen. Ich hatte ein Modellauto beim Händler alles-meines.de über Amazon bestellt. Leider fehlte an diesem Modell ein Überrollbügel und deshal... Mehr ansehen
Verstoß gegen Richtlinien
1 Stern ist hier noch zu viel!
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Weniger geht aber leider nicht :-(
Über Amazon für meine Tochter ein Set mit 6 Hello-Kitty-Stickern bestellt. Von den 6 in der Artikelbeschreibung abgebildeten Motiven war nur eines in der Lieferung enthalten. Die anderen 5 waren nirgends gezeigte Motive. Auf meinen Rücksendeantrag über Amazon hin weil etwas anderes geliefert wurde kam innerhalb weniger Stunden folgende Aussage: "... in der Beschreibung steht doch dass "sortiert" versendet wird und ich ja keinen Wunsch bezüglich der Motive geäußert hätte"*grrr*.
Auf meine erneute Reklamation nur noch Standardantwort: "... wurde an die zuständige Abteilung weitergegeben". 1 Woche später erneut nachgefragt. Wieder die gleiche Auskunft per Mail.
Nun stellte ich einen Garantieantrag bei Amazon dem innerhalb weniger Minuten stattgegeben wurde. Amazon erstatte mir sofort den Warenwert und meine Bestellkosten!
Und nun reagierte "alles-meine" sofort.
Ich soll umgehend die Ware zurücksenden.
Ende vom Lied: Ware auf meine Kosten zurückgesendet. Per Einwurfeinschreiben damit es nachverfolgbar und somit beweissicher ist. Sonst könnten sie noch behaupten, sie hätten die Rücklieferung nie erhalten.
NIE WIEDER bei dieser Firma!!!
Amazon hingegen wie gewohnt spitzen Service :-)))
24. Oktober 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von alles-meine.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung offenbar keine gute Erfahrung gemacht haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Leider konnten wir Ihre Bestellung anhand der Angaben aus der Bewertung noch nicht eindeutig in unserem System finden. Bitte senden Sie uns daher kurz Ihre Bestellnummer sowie den Namen, unter dem die Bestellung aufgegeben wurde. Dann prüfen wir den Vorgang umgehend.
Bitte beachten Sie außerdem, dass unsere Produkte auch über verschiedene Händler verkauft und versendet werden können. Wir werden den Sachverhalt selbstverständlich intern sowie mit dem entsprechenden Vertriebspartner klären.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung, um das Anliegen schnell für Sie lösen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Finger weg von Alles Meine!!!
Habe etwa 6 Wochen mit dieser Firma gemailt bis ich hier gelesen habe dass es scheinbar jedem Kunden so geht.Zufällig falsches Paket geliefert, ich musste es zurückschicken auf meine Kosten,das Geld sehe ich nie mehr, wollte fast schon aufgeben weil es um ein Produkt um 100 Euro ging, aber das ist deren Masche, hinhalten bis man sich nicht mehr meldet.Amazon sollte von dieser Firma keine Angebote mehr machen.Das sind keine Irrtümer die diese Firma macht, das ist einfach nur mehr kriminell wie die versuchen an Geld zu kommen!!!
28. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von alles-meine.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
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Bitte beachten Sie außerdem, dass unsere Produkte auch über verschiedene Händler verkauft und versendet werden können. Wir werden den Sachverhalt selbstverständlich intern sowie mit dem entsprechenden Vertriebspartner klären.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung, um das Anliegen schnell für Sie lösen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Antwort von alles-meine.de
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Bitte beachten Sie außerdem, dass unsere Produkte auch über verschiedene Händler verkauft und versendet werden können. Wir werden den Sachverhalt selbstverständlich intern sowie mit dem entsprechenden Vertriebspartner klären.
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Ihr Kundenservice-Team
Nicht empfehlenswert
Sehr enttäuschend, habe einen falschen Artikel erhalten( was passieren kann) musste die Kosten für die Rücksendung von 17 €! für eine mit falschem Motiv gelieferte Schultüte selber tragen. Begründung...ich sei vom Kaufvertrag zurückgetreten.... nicht empfehlenswert, Kundenservice nicht kompetent.
26. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von alles-meine.de
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Ihr Kundenservice-Team
Perfekt
Perfekt. Ich hatte noch gar nicht mit der Lieferung gerechnet durch die Kriese und schwupp war das tolle Modell mit Wunschkennzeichen da. Alles perfekt verpackt und im tadellosen Zustand. Ich kann den Händler nur empfehlen. Es gab auch sehr viele Infomails - am besten eine mit einem lustigen Reim. In dieser Zeit einfach nur klasse - weiter so.
12. Mai 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr enttäuschend
Sehr enttäuschend. Der Service war richtig schlecht, aufgrund eines Fehlers ging die Lieferung an die falsche Adresse und erstmal hat sich niemand gemeldet. Ich musste über Amazon mit den Leuten in Verbindung treten, das hat so lange gedauert, dass ich das Geschenk gar nicht mehr gebraucht habe. Der E-Mail-Kontakt war sehr schlecht, niemand fühlte sich verantwortlich und ich bekam immer verschiedene Rückmeldungen. Das Resultat: ich habe die Lieferung storniert und quasi nichts erstattet bekommen. Hätte ich mein Geschenk (zu spät) bekommen wollen, war der Preis durch den erneuten Versand auf das vierfache des Wertes des Geschenks angestiegen, was ich unverschämt fand. Also einfach nur Daumen runter, viel zu teuer und mieser Service!
30. April 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von alles-meine.de
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Ihr Kundenservice-Team
Unseriös! Nicht kaufen!!
Artikel wird nicht wie beschrieben geliefert. Vollkommen überteuert. Schlechte Verpackung. Nie wieder!
18. April 2020
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Ihr Kundenservice-Team
Ebenfalls ein defektes Auto…
Ebenfalls ein defektes Auto erhalten,trotz unbeschädigter Verpackung!
Die Rückerstattung erfolgte nur nach Aufforderung und bezog sich ausschließlich auf den Artikelpreis.
D.h. die Versandkosten sowohl fürs Anliefern als auch den Rückversand musste ich bezahlen. (12€ für'n A..)
NIE wieder
10. Februar 2020
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Ihr Kundenservice-Team
Defektes Auto erhalten
Defektes Auto erhalten. Trotz von mir und Amazon und Rücksendung des Autos, warte ich seit Wochen auf mein Geld.
Ich kann jedem nur abraten, dort zu kaufrn.
25. November 2019
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Antwort von alles-meine.de
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Leider konnten wir Ihre Bestellung anhand der Angaben aus der Bewertung noch nicht eindeutig in unserem System finden. Bitte senden Sie uns daher kurz Ihre Bestellnummer sowie den Namen, unter dem die Bestellung aufgegeben wurde. Dann prüfen wir den Vorgang umgehend.
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Statt Gewährleistung: Freche und patzige Mail.
Von mehreren bestellten Modellautos hatte ein Auto einen Defekt. Dieser offenbarte sich gleich nach dem Auspacken.
Die Kontaktaufnahme gestaltete sich schwierig und zäh, obwohl die Nachrichten immer sofort automatisch bestätigt wurden. Nach langer Wartezeit weigerte sich am Ende der offenbar Verantwortliche einen Austausch/Ersatz vorzunehmen, nicht ohne in grober Weise frech und patzig zu werden.
15. November 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von alles-meine.de
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Zuverlässige und schnelle Lieferung
Zuverlässige und schnelle Lieferung, tolle Ware, freudlicher Service.
6. August 2019
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TOP Verkäufer auf Amazon und ebay ...
Die Ankündigung der Lieferung wird in einem Gedicht formuliert. Ich finde das richtig toll. Verpackung und Inhalt voll in Ordnung. Mit Herzklopfen hab ich´s vernommen. Der Postbote der ist angekommen. Wenn man´s mit dieser Firma zu tun hat, ist ist allemal, besser, man hat ein Gedicht parat. Mehr fällt mir heute grad nicht ein - Ich wünsche euch viel Glück und Sonnenschein! :-) Danke für immer wieder schnelle Lieferung von tollen Artikeln.
5. August 2019
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Ich habe neulich eine Schultüte mit…
Ich habe neulich eine Schultüte mit Wunschname und individueller Schleife bei alles-meine bestellt. Nach dem Kauf wurde ich wie beschrieben per Email nach dem Wunschnamen gefragt - eingetragen - fertig. Am nächsten Tag wurde meine Bestellung geliefert. Schultüte war sehr gut verpackt, sieht super aus und die Schleife ist ein echter Hingucker und wertet die Schultüte nochmal auf - Super. Mein Sohn wird sich sicher freuen. Vielen Dank an das alles-meine-Team für die schnelle und reibungslose Abwicklung. Da bestell ich mal wieder. :-)
2. August 2019
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Ich habe per ebay bei der Firma…
Ich habe per ebay bei der Firma bestellt - Schultüte mit Wunschname und individueller Schleife - die Namensabfrage per Email kam direkt nach meiner Bestellung - eingegeben - FERTIG. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und ich konnte sie per DHL nachverfolgen. Verpackung einwandfrei, Qualität super. Jetzt hab ich alles für den Schulanfang meiner Tochter :-)
Danke. 100% Weiterempfehlung!
31. Juli 2019
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Hat alles super funktioniert
Hat alles super funktioniert. Super schnelle Lieferung. Modellauto mit Vitrine war sehr gut verpackt und kam heile an. Immer wieder gerne. Danke
29. Juli 2019
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Bestellen Sie nicht bei dieser Firma!
Wir haben bei alles meine auf Amazon ein kleines Fahrzeug mit Rückzugsmotor gekauft, aber es wurde ohne Motor geliefert. Nach unserer Reklamation bat man uns, ein Foto der Verpackung zu schicken, wahrscheinlich, um Zeit zu schinden. Daraufhin wurde uns mitgeteilt, dass die Lieferung richtig sei, weil es nur noch Fahrzeuge ohne Motor gebe. Dies konnten wir leider nicht ganz akzeptieren, da im Angebot wörtlich "mit Rückzugsmotor" stand. Wir bestanden auf eine Rücksendung, da uns etwas geliefert wurde, was wir so nicht bestellt hatten. Die Kosten für die Rücksendung mussten wir vorstrecken, da die Firma behauptete, unfreie Pakete grundsätzlich nicht anzunehmen. Von Amazon hatten wir aber eine Mail erhalten, dass wir ein Recht auf Erstattung der Rücksendekosten hätten. Der Warenwert wurde uns zwar erstattet, aber auf den Rücksendekosten sind wir bis heute sitzengeblieben. Der Verkäufer behauptet, dass ein Kunde, der vom Vertrag zurücktritt, die Rücksendekosten selbst tragen muss. Allerdings wurde der Vertrag gar nicht erfüllt, weil die falsche Ware geliefert wurde. Das Katz-und-Maus-Spiel mit dieser Firma zog sich über sechs Wochen und Dutzende von Emails hin! FAZIT: Dieser Händler erstattet keine Rücksendekosten!
Neuerdings liest man im Kleingedruckten auch die offizielle Ankündigung des Nicht-Erstattens der Rücksendekosten. Hat der Kunde falsche oder defekte Ware erhalten, hat er eben Pech gehabt! Im Internet fliegen einem Anbieter ja immer wieder neue ahnungslose Kunden zu.
Bestellen Sie woanders, nur nicht bei dieser Firma!!!
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von alles-meine.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung offenbar keine gute Erfahrung gemacht haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Leider konnten wir Ihre Bestellung anhand der Angaben aus der Bewertung noch nicht eindeutig in unserem System finden. Bitte senden Sie uns daher kurz Ihre Bestellnummer sowie den Namen, unter dem die Bestellung aufgegeben wurde. Dann prüfen wir den Vorgang umgehend.
Bitte beachten Sie außerdem, dass unsere Produkte auch über verschiedene Händler verkauft und versendet werden können. Wir werden den Sachverhalt selbstverständlich intern sowie mit dem entsprechenden Vertriebspartner klären.
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Ein Stern ist noch zu viel
Ich hatte nur Ärger mit dieser Firma. Über Amazon bestellt, Ware hatte eine minderwertige Qualität, und war für den vorgesehenen Einsatz nicht zu gebrauchen.
Firma weigerte sich die Kosten für den Rückversand zu erstatten.
Und ganz unverschämt: Ich erhielt nur vorformulierte Emailantworten, die mit der vorherigen Korrespondenz nichts zu tun hatten. Nachdem ich bei Amazon einen Garantieantrag gestellt hatte, erhielt ich endlich mein Recht.
30. August 2018
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Leider konnten wir Ihre Bestellung anhand der Angaben aus der Bewertung noch nicht eindeutig in unserem System finden. Bitte senden Sie uns daher kurz Ihre Bestellnummer sowie den Namen, unter dem die Bestellung aufgegeben wurde. Dann prüfen wir den Vorgang umgehend.
Bitte beachten Sie außerdem, dass unsere Produkte auch über verschiedene Händler verkauft und versendet werden können. Wir werden den Sachverhalt selbstverständlich intern sowie mit dem entsprechenden Vertriebspartner klären.
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Katastrophe!Kein Service!Von…
Katastrophe!Kein Service!Von Garantie,Gewährleistung und Rückgaberecht hat dieses Unternehmen anscheinend nie etwas gehört!Da helfen nur Drohungen!Peinlich!
11. Mai 2018
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Antwort von alles-meine.de
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Ihr Kundenservice-Team
Alles meine - der Name ist leider Programm
Von einem Kauf bei dieser Firma kann ich nur abraten. Ich habe nach Wandtatoos mit einem ganz bestimmten Motiv gesucht und im Angebot dieser Firma auf dem Amazon-Marktplatz gefunden. In der Artikelbeschreibung steht, dass die Motivwahl je nach Verfügbarkeit von der Firma selbst getätigt wird. Man selbst kann zwar wählen, ob man 1, 2, 3 oder 4 Bögen kaufen möchte, jedoch nicht, welche Motive diese haben. (Hier hätte ich abbrechen sollen und ich hoffe, Sie tun das auch, wenn Sie diese Bewertung gelesen haben.)
Ich habe daraufhin den Verkäufer kontaktiert und mein Anliegen geschildert: "Ich möchte diesen einen speziellen Wandtatoo-Bogen, den mit dem Zug, kaufen. Ich habe aber auf der Bestellseite aber keine Auswahlmöglichkeit gesehen. Können Sie mir weiterhelfen?". Es kam eine freundliche Antwort, ich solle die Bestellung tätigen und danach den Verkäufer wieder kontaktieren und unter Nennung der Bestellnummer meinen Wunsch spezifizieren. Das tat ich so. Zwischen Bestellung und Spezifizierungsmail lagen höchstens 10 min. Sehr schnell wurde geliefert. Aber der falsche Bogen. Ich nahm wieder Kontakt auf und bat um Umtausch. Darauf hin wurde mir erklärt, ich könne den falsch gelieferten Bogen gern (auf eigene Kosten!) an den Verkäufer zurücksenden und solle ein Schreiben beilegen, welchen Bogen ich im Umtausch wünsche. Das Porto für den Versand des neuen Stickerbogens sollte ich ebenfalls in Briefmarken beilegen.
An dieser Stelle habe ich kurz gelacht - und dann Amazon kontaktiert. Der Schlichtungsversuch über Amazon scheiterte. Es wird nun ein Fall für die Amazon A-Z Garantie.
6. Mai 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von alles-meine.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung offenbar keine gute Erfahrung gemacht haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Leider konnten wir Ihre Bestellung anhand der Angaben aus der Bewertung noch nicht eindeutig in unserem System finden. Bitte senden Sie uns daher kurz Ihre Bestellnummer sowie den Namen, unter dem die Bestellung aufgegeben wurde. Dann prüfen wir den Vorgang umgehend.
Bitte beachten Sie außerdem, dass unsere Produkte auch über verschiedene Händler verkauft und versendet werden können. Wir werden den Sachverhalt selbstverständlich intern sowie mit dem entsprechenden Vertriebspartner klären.
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Arroganz, kein service
Habe sehr hohes versandkosten NACH bestellung entdekt.
Deswegen kontakierte ich sofort Alles-meine.de mein bestellung zu annullieren vor shipping. Das wollte Alles-meine.de nicht acceptieren. Danach habe ich Alles-meine kontaktet pr. e-mail. Alles-meine.de wollte mein zahlung nicht zurückzahlen.
Alles-meine.de vollte nicht tun und antwortet nicht.
Deswegen war es nötig ein formelles Klage zu die Kreditenkartenfirma via mein Bank diese sache zu lösen
Ich müsste 3 monaten warten bis ich mein Geld wieder hatte.
KAUFEN NIEMALS BEI DIESE FIRMA
3. Dezember 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von alles-meine.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
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Leider konnten wir Ihre Bestellung anhand der Angaben aus der Bewertung noch nicht eindeutig in unserem System finden. Bitte senden Sie uns daher kurz Ihre Bestellnummer sowie den Namen, unter dem die Bestellung aufgegeben wurde. Dann prüfen wir den Vorgang umgehend.
Bitte beachten Sie außerdem, dass unsere Produkte auch über verschiedene Händler verkauft und versendet werden können. Wir werden den Sachverhalt selbstverständlich intern sowie mit dem entsprechenden Vertriebspartner klären.
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Ihr Kundenservice-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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