Sehr schöne Panele und vor allem dass an allen 3 Seiten Holzfurniere sind macht es besonders. 1 Stern Abzug weil an 2 Panelen die natürliche Maserung nachgearbeitet war und man einen leichten Untersc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Ich habe am 28.11.2014 Ware um knapp 1000€ bestellt und bis heute nicht erhalten. Hätte ich im Dezember nicht nachgefragt wann ich mit der Lieferung rechnen darf, hätte ich nicht erfahren dass es Schw... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sowohl der Filz, als auch das Holz macht einen guten Eindruck (Musterstück). Leider hat der Farbton nicht gepasst. Update 02.01.2026: Firma hat sich auch direkt bei mir gemeldet und nach weiteren... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die gelieferten Paneelen sind optisch sehr ansprechend und haben für mein Empfinden eine sehr gute Qualität. Ich war zuerst im Baumarkt aufgrund einer Prospektwerbung. Als ich dort das Produkt... Mehr ansehen
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3.5
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Top Qualität, Lieferzeit ok.
Wir haben 4 Muster bestellt. Die Qualität hat uns überzeugt. Wir haben nun bereits bestellt. Einzig die Lieferzeit von fast einer Woche war etwas lang aber noch im Rahmen.
7. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Akuwoodpanel
Sehr geehrter Andre,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie von der Qualität unserer Muster überzeugt sind und sich bereits für eine Bestellung entschieden haben.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis zur Lieferzeit. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe weiter zu optimieren.
Wir freuen uns, Sie bei Ihrem Projekt begleiten zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Team Aku Woodpanel
Totale Katastrophe dieser Laden!!!!!!!
Totale Katastrophe dieser Laden!!!! Ich habe Mitte Dezember 2025 bestellt und nach mehrmaligem Nachfragen erst letzte Woche Dienstag die Lieferung erhalten. In der Lieferung waren von den bestellten 3 Paneelen wurden nur 2. Nach unmittelbarer Beanstandung wurde ich mit unsinnigen Ausreden vertröstet und am Telefon mehrfach angelogen. Nach erneuter Nachfrage von heute Vormittag per Mail wurde mir gesagt, dass das fehlende Paneel in der nächsten Woche versendet wird, da es noch nicht auf Lager ist.
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Akuwoodpanel
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben, denn das entspricht nicht unserem üblichen Ablauf.
Eine unvollständige Lieferung sowie Verzögerungen sollten selbstverständlich nicht vorkommen. Laut Ihrer Beschreibung ist das fehlende Paneel bereits zur Nachlieferung eingeplant.
Wir möchten Ihren Fall dennoch gerne im Detail prüfen, um den gesamten Ablauf nachvollziehen zu können. Bitte kontaktieren Sie uns unter webcare@akuwoodpanel.com mit Ihren Bestelldaten, damit wir dies intern klären können.
Mit freundlichen Grüßen
Team Aku Woodpanel
Ich habe am 16.1.2026 ganze 2…
Ich habe am 16.1.2026 ganze 2 Akustikpanelle bestellt und bislang noch keines erhalten. Immer wieder wurde ich vertröstet und das nur, weil ich nachgefragt habe. Jetzt wo ich nochmal gefragt und mit rechtlichen Schritten gedroht habe, kam plötzlich die Versandbestätigung. Schon komisch, ich bin gespannt, wann und wie die Ware bei mir ankommt.
16. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Akuwoodpanel
Guten Tag,
es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir möchten Ihren Fall gerne prüfen und eine passende Lösung für Sie finden.
Könnten Sie uns bitte eine kurze E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung Ihres Anliegens an webcare@akuwoodpanel.com senden? Unser Team wird sich dann schnellstmöglich darum kümmern.
Vielen Dank im Voraus.
Team Akuwoodpanel
Finger weg!!!
Finger weg!!!
Dubioses Unternehmen, nimmt gerne die Zahlungen im Voraus und liefert dann nicht. Nur billige Ausreden, die sich auch noch wiederholen. Ständig wechselnde Ansprechpartner mit immer total unterschiedlichen Telefon/Ländernummern (Vorwahl).
Blos keine Bestellung dort tätigen.
Ganz schlecht!!!
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Akuwoodpanel
Hallo,
es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Das entspricht definitiv nicht unseren Service- und Kommunikationsstandards.
Sie erreichen uns telefonisch unter unserer niederländischen Servicenummer, da wir ein in den Niederlanden registriertes und ansässiges Unternehmen sind.
Um Ihren Fall gründlich zu untersuchen und Ihnen schnellstmöglich helfen zu können, senden Sie bitte eine kurze E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems an webcare@akuwoodpanel.com.
Ihr AkuWoodpanel-Team
Bis jetzt war alles gut und der Versand…
Bis jetzt war alles gut und der Versand war schnell.
5. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Akuwoodpanel
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass bisher alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und der Versand schnell war.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Projekt.
Mit freundlichen Grüßen
Team Aku Woodpanel
Keine Lieferung unserer Bestellung innerhalb von 3 Monaten!
Wir haben am 12.12.25 bestellt und zum Glück per PayPal bezahlt. Anfang Januar nach den Schulferien haben wir mal angefragt, wann mit der Bestellung zu rechnen ist. Seit dem wurden wir permanent vertröstet mit immer neuen Ausreden, erst hing es im Zoll, dann Lieferengpass, dann hat der Spediteur nicht gemeldet und jetzt hieß es voraussichtlich Mitte März. Nein Danke. Wir haben die Bestellung storniert und das Geld (zum Glück) umgehend zurückerhalten. Das ist das einzigste positive gewesen. Wir finden es inakzeptabel, wenn man Panele verkauft, die nicht vorrätig oder nicht lieferbar sind. Bei Bestellung wurde eine Lieferzeit von wenigen Tagen angegeben. Updates zur Lieferung gab es nur auf Nachfrage. Finger weg von diesem Anbieter, das ist alles unseriös.
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Akuwoodpanel
Guten Tag,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen vollkommen, dass die lange Wartezeit und die wiederholten Verzögerungen sehr frustrierend gewesen sein müssen. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Auch wenn Ihre Bestellung inzwischen storniert und erstattet wurde, würden wir die Situation gerne noch einmal mit Ihnen besprechen und versuchen, dies für Sie wieder gutzumachen.
Bitte senden Sie uns hierfür eine kurze E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung Ihres Anliegens an webcare@akuwoodpanel.com. Unser Team wird sich dann persönlich darum kümmern und gemeinsam mit Ihnen nach einer passenden Lösung suchen.
Team Akuwoodpanel
Nach drei Monaten noch immer keine Ware…
Nach drei Monaten noch immer keine Ware erhalten. Auf Nachfragen wurde ich mit verschiedenen Ausreden vertröstet. Einmal war die Ware beim Zoll, beim nächsten Mal war sie noch garnicht im Lager usw.
Mal sehen ob ich noch was bekomme. Zumindest wird auf die Anfragen reagiert.
5. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Akuwoodpanel
Guten Tag,
es tut uns leid zu hören, dass Sie noch immer auf Ihre Bestellung warten und dass es zu Verzögerungen gekommen ist.
Könnten Sie uns bitte eine kurze E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung Ihres Anliegens an webcare@akuwoodpanel.com senden? Dann können wir Ihren Fall prüfen und Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen.
Team Akuwoodpanel
Fantastischer Support
Die Paneele wurden in angemessener Zeit geliefert. Eine Anfrage zum Lieferdatum wurde zeitnah beantwortet und die Paneele kamen dann sogar ein paar Tage früher. Der Kontakt mit dem Support war sehr positiv: schnell, freundlich und lösungsorientiert. Die Paneele sind hochwertig und sehen klasse aus.
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Akuwoodpanel
Sehr geehrter Matt,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Lieferung, unserem Support und der Qualität der Paneele so zufrieden sind.
Besonders freut es uns, dass der Kontakt mit unserem Team positiv war und wir Ihnen schnell weiterhelfen konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Projekt.
Mit freundlichen Grüßen
Team Aku Woodpanel
Ich habe die Paneele vor 8 Wochen…
Ich habe die Paneele vor 8 Wochen bestellt und warte immernoch meine Ware ....
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Akuwoodpanel
Guten Tag,
es tut uns leid zu hören, dass Sie noch auf Ihre Bestellung warten. Das ist selbstverständlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Könnten Sie uns bitte eine kurze E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung Ihres Anliegens an webcare@akuwoodpanel.com senden? Dann können wir Ihren Fall prüfen und Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen.
Team Akuwoodpanel
Prima Ware mit top Qualität
Schnelle Lieferung mit Sendungsinformationen.
Sehr gute Qualität und Optik
26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Akuwoodpanel
Sehr geehrter Herr Eckert,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, den Sendungsinformationen sowie der Qualität und Optik unserer Paneele zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aku Woodpanel Team
Ich habe leider 2,5 Monate auf meine…
Ich habe leider 2,5 Monate auf meine Bestellung warten müssen
3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Akuwoodpanel
Sehr geehrter Christian,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch, wenn eine Bestellung nicht wie erwartet verläuft. Da wir Ihren konkreten Vorgang hier öffentlich nicht einsehen können, bitten wir Sie, uns Ihre Bestellnummer per E-Mail an webcare@akuwoodpanel.com zu senden.
Unser Webcare-Team wird den Vorgang umgehend prüfen und Ihnen eine klare Rückmeldung geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aku Woodpanel Team
Der schlechteste Shop ever
Akuwoodpanel ist der schlechteste Shop bei dem ich jemals bestellt habe.
Ich warte seit fast drei Monaten auf eine Lieferung die ich immer noch nicht erhalten habe.
Auf Nachfrage nur ausweichende Antworten. Sonst keine Information, z.B. dass sich die Lieferung verzögert. Erst als ich Paypal eingeschaltet habe soll die Ware angeblich verschickt worden sein. Sorry aber mir fällt leider nichts positives ein.
Das Unternehmen bekommt durch Vorkasse einen kostenlosen Kredit auf Kundenkosten. Beim Bestellwert von knapp 1000€ und bestimmt zahlreichen Kunden kommt schnell eine schöne Summe zusammen.
Nicht zu empfehlen!
3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Akuwoodpanel
Sehr geehrter David,
es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung bislang nicht wie erwartet erhalten haben und die Situation für Sie so unzufriedenstellend verlaufen ist.
Verzögerungen sind selbstverständlich nicht unser Anspruch, ebenso wenig eine unklare Kommunikation. Wenn es hier zu Missverständnissen oder unzureichenden Rückmeldungen gekommen ist, entspricht das nicht unserem Servicestandard.
Ihre Bestellung ist nach unseren Informationen bereits in den Versandprozess übergeben worden. Gerne prüfen wir den aktuellen Status noch einmal konkret und sorgen für eine transparente Klärung.
Bitte senden Sie uns hierzu Ihre Bestellnummer an webcare@akuwoodpanel.com, damit wir den Vorgang direkt nachvollziehen und abschließend lösen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aku Woodpanel Team
Ich hatte die Paneele anfang Dezember…
Ich hatte die Paneele anfang Dezember mit maximal 6 Werktagen Lieferzeit bestellt und bekomme die Paneele leider erst anfang März.
Positiv muss ich allerdings den Kundenservice hervorheben, der stets sein bestes gegeben hat.
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Akuwoodpanel
Sehr geehrter Herr König,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Wir bedauern sehr, dass sich Ihre Lieferung deutlich verzögert hat und nicht im ursprünglich angegebenen Zeitraum erfolgen konnte.
Umso mehr freut es uns, dass Sie unseren Kundenservice positiv hervorheben. Wir geben stets unser Bestes, auch wenn es in einzelnen Fällen zu längeren Lieferzeiten kommt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aku Woodpanel Team
top Qualität
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles wunderbar geklappt. Die Paneele sind sehr gut. Die Firma ist unbedingt weiter zu empfehlen. Danke
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Akuwoodpanel
Sehr geehrter Herr von den Driesch,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und Ihre Weiterempfehlung.
Es freut uns sehr, dass von der Bestellung bis zur Lieferung alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie mit der Qualität der Paneele so zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aku Woodpanel Team
Man kann nichts bewerten
Man kann nichts bewerten. Wir haben keine Ware erhalten. Paypal ist informiert und wir haben Strafanzeige wegen Unterschlagung und Betrug gestellt
27. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Akuwoodpanel
Sehr geehrter Herr Mayer,
es tut uns leid zu lesen, dass Sie Ihre Bestellung bislang nicht erhalten haben und diese Situation als sehr frustrierend empfinden.
Wir möchten ausdrücklich klarstellen, dass es sich bei uns um ein regulär eingetragenes und aktives Unternehmen handelt. Eine Unterschlagung oder ein Betrug liegt selbstverständlich nicht vor.
Sollte es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung oder einem Problem im Versandprozess gekommen sein, werden wir dies umgehend prüfen und eine Lösung finden.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer an webcare@akuwoodpanel.com, damit wir den Vorgang direkt nachvollziehen und schnellstmöglich klären können.
Wir sind selbstverständlich bereit, den Sachverhalt transparent aufzuarbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aku Woodpanel Team
Nach meiner Erfahrung nicht zu empfehlen!
Leider muss man einen Stern vergeben, um überhaupt weitere Angaben machen zu können. Ich hätte sonst 0 (in Worten: Null) Sterne vergeben!
In meinem Falle hat bei dieser Firma gar nichts geklappt. Am 15.01.2026 Paneele nebst Zubehör bestellt, bis heute (27.02.2026) nichts erhalten, obwohl auf der Webseite 3-6 Tage Lieferzeit in Deutschland angegeben sind. Bei allen Nachfragen wurde ich nur pauschal vertröstet. Jetzt stehe ich mitten in der Renovierungsphase ohne Material da. Ich würde in Zukunft die Finger davon lassen!
27. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Akuwoodpanel
Sehr geehrter Herr Arnold,
wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung bislang nicht erhalten haben und dadurch in Ihrer Renovierungsphase eingeschränkt sind.
Die reguläre Lieferzeit von 3 bis 6 Werktagen gilt für sofort verfügbare Lagerware. Sollte es in Ihrem Fall zu einer Verzögerung gekommen sein, entspricht dies nicht unserem eigenen Anspruch an Service und Kommunikation.
Wir möchten den Vorgang umgehend konkret prüfen und eine verbindliche Lösung schaffen. Bitte senden Sie uns hierzu Ihre Bestellnummer an webcare@akuwoodpanel.com, damit wir den Status direkt nachvollziehen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aku Woodpanel Team
Finger weg von Akuwoodpanel
Ich habe im Dezember Paneele bestellt mit angegebenem Lieferdatum bis 3. Januar. Auf meine erste Nachfrage, ca. 2 Wochen nach nach diesem Termin, wurde ich auf einen späteren Zeitpunkt vertröstet. Auf meine zweite Nachfrage wurde ich wieder vertröstet auf einen späteren Zeitpunkt und mir wurde eine Rückerstattung der Versandkosten versprochen, wegen der Verzögerung. Auf meine dritte Nachfrage, nachdem der Zeitraum einer möglichen Lieferung wieder verstrichen war, habe ich dann gar keine Antwort mehr bekommen.
Ich habe weder die Versandkosten erstattet bekommen, noch habe ich die Ware erhalten.
Eine telefonische Nachfrage unter der in den E-Mails angegebenen Nummer war nicht möglich, da die Nummer nicht vergeben war.
Ich kann nur jedem davon abraten dort etwas zu bestellen. Service und Kommunikation sind eine Katastrophe.
Alles in allem macht es einen sehr unseriösen Eindruck.
27. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Akuwoodpanel
Sehr geehrter Herr Schütz,
es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit dem Ablauf Ihrer Bestellung so unzufrieden sind.
Eine ausbleibende Rückmeldung sowie eine nicht eingehaltene Terminprognose entsprechen nicht unserem eigenen Anspruch an Service und Kommunikation. Dafür möchten wir uns entschuldigen.
Bezüglich der zugesagten Erstattung der Versandkosten sowie des aktuellen Lieferstatus prüfen wir Ihren Vorgang gerne umgehend und sorgen für eine verbindliche Klärung.
Bitte senden Sie uns hierzu Ihre Bestellnummer an webcare@akuwoodpanel.com, damit wir den Fall direkt nachvollziehen und abschließend lösen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aku Woodpanel Team
Antwort von Akuwoodpanel
Sehr geehrter Herr Fischer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns, dass Ihnen unsere Homepage und die Erklärungen gefallen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aku Woodpanel Team
Sehr gute Kommunikation mit…dem Mitarbeitera
Sehr gute Kommunikation mit zuverlässiger Abwicklung
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Akuwoodpanel
Sehr geehrter Herr Wittke,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Kommunikation und der Abwicklung zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aku Woodpanel Team
Toller Shop und einfaches Handling beim Kauf - Unterirdischer Liefertermin ohne Informationen
Shop und Bestellung online lief super und reibungslos, auch Preise sind top. Jedoch erhält man nach Absenden der Bestellung keinen Liefertermin. 4 Tage nach Bestellung kommt eine Mail "Ware ist unterwegs" - wieder keine Terminangabe. Auf Nachfrage per Mail bekommt man nur die Telefonnummer der Spedi und die kann einem auch nichts sagen, da die nur Daten aber noch keine Ware übernommen haben. 1,5 Wochen nach Bestellung dann eine Mail mit einem Link, hinter dieser auch wieder keine genauen Lieferdaten erkennbar sind. Nun 2 Wochen nach Bestellung, Mail von Spedi mit Terminabsprache - Termine erst in der nächsten Woche möglich!!! UNTERIRDISCH möchte ich dies mal nennen. Ich bin über eine Lieferzeit von 2,5 Wochen mehr als unzufrieden und da kann ich noch nicht mal was über die Ware sagen, denn diese bekomme ich ja erst Mitte nächste Woche. Dazu möchte ich sagen, dass ich mich hier für den 1. Termin entschieden habe, der mir angeboten wurde. Ich bin grad meeeeega enttäuscht.
25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Akuwoodpanel
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit dem Bestellprozess und unseren Preisen zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir, dass die Terminabstimmung für die Lieferung bei Ihnen für Frust gesorgt hat.
Bei Speditionssendungen hängt der konkrete Liefertermin leider von der regionalen Tourenplanung ab. Zwischen Versandmeldung und tatsächlicher Terminvereinbarung kann es daher zu Verzögerungen kommen, insbesondere wenn die Ware zunächst im Zentrallager verarbeitet wird.
Wir verstehen, dass eine transparente und frühzeitige Terminangabe wichtig ist und nehmen Ihren Hinweis zur Optimierung unserer Kommunikation sehr ernst.
Wir hoffen, dass Sie mit der Qualität der Ware nach Erhalt zufrieden sein werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aku Woodpanel Team
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