Akuwoodpanel Bewertungen 

800
TrustScore 3.5 von 5

3.5

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 273 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden loben die hohe Qualität und die ansprechende Optik der Paneele. Besonders das dreiseitige Echtholzfurnier wird als hochwertig und wertig empfunden. Musterstücke werden als hilfreich für die Entscheidungsfindung und von guter Qualität beschrieben. Allerdings berichten einige Kunden von erheblichen Problemen mit der Lieferung, die oft deutlich länger dauert als auf der Webseite angegeben. Wiederholte Nachfragen sind oft nötig, um Informationen zum Bestellstatus zu erhalten, und die Kommunikation wird als unzureichend empfunden. Zudem gab es vereinzelt Berichte über Produkte, die nicht der Beschreibung entsprachen, falsche Farben hatten oder beschädigt ankamen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Verbraucher finden das Produkt positiv und schätzen die hochwertige Qualität und Verarbeitung der Paneele,... Mehr ansehen

Delivery service

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit dem Lieferservice, wobei viele von erheblichen... Mehr ansehen

Quality

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Qualität der Paneele, die oft als hochwertig, stabil und... Mehr ansehen

Order

Kunden hatten gemischte Erfahrungen mit dem Bestellvorgang, wobei einige von reibungslosen Abläufen und... Mehr ansehen

Service

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zum Service. Einige Kunden äußerten sich sehr zufrieden mit... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr schöne Panele und vor allem dass an allen 3 Seiten Holzfurniere sind macht es besonders. 1 Stern Abzug weil an 2 Panelen die natürliche Maserung nachgearbeitet war und man einen leichten Untersc... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich habe am 28.11.2014 Ware um knapp 1000€ bestellt und bis heute nicht erhalten. Hätte ich im Dezember nicht nachgefragt wann ich mit der Lieferung rechnen darf, hätte ich nicht erfahren dass es Schw... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die gelieferten Paneelen sind optisch sehr ansprechend und haben für mein Empfinden eine sehr gute Qualität. Ich war zuerst im Baumarkt aufgrund einer Prospektwerbung. Als ich dort das Produkt... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sowohl der Filz, als auch das Holz macht einen guten Eindruck (Musterstück). Leider hat der Farbton nicht gepasst. Update 02.01.2026: Firma hat sich auch direkt bei mir gemeldet und nach weiteren... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet



Kontaktinformationen

3.5

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

800 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 76 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3.5

Alle Bewertungen

(800)

513 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ware bestellbar aber nicht lieferbar

Anfang Januar haben wir die Muster für Paneele bekommen, waren zufrieden und wollten bestellen. Auf Grund der vielen Kundenbewertungen wollten wir eine schriftliche Bestätigung zur Verfügbarkeit und möglichen fixen Zustellung vor Bestellauslösung. Dies wurde uns auch zugestanden und wir sollten eine Mail als Bestätigung erhalten. Einige Mails (freundlicher Schriftverkehr) als Nachfrage und Monate später haben wir immer noch keine Info zur Verfügbarkeit erhalten. Schade, anscheinend hat das Unternehmen ein Problem mit der Beschaffung. Anders können wir uns das nicht erklären. Ohne Verkauf, kein Umsatz. In Vorkasse werden wir nicht gehen.

11. April 2026
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Antwort von Akuwoodpanel

Sehr geehrter Herr Koller,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben, denn das entspricht nicht unserem üblichen Ablauf.

Unsere Paneele sind grundsätzlich verfügbar, jedoch kann es bei hoher Nachfrage oder projektspezifischen Anfragen in Einzelfällen zu Verzögerungen in der Rückmeldung kommen. Das sollte selbstverständlich nicht passieren.

Gerne möchten wir Ihre Anfrage erneut prüfen und Ihnen eine klare Auskunft zur Verfügbarkeit und Lieferzeit geben. Bitte kontaktieren Sie uns unter webcare@akuwoodpanel.com, damit wir dies direkt für Sie klären können.

Mit freundlichen Grüßen
Team Aku Woodpanel

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hat alles geklappt.

Hat alles geklappt.

20. März 2026
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Antwort von Akuwoodpanel

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Projekt.

Mit freundlichen Grüßen
Team Aku Woodpanel

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Besser geht's nicht

Haben am 18.03. bestellt und auf Grund der Bewertungen mit PayPal bezahlt.
Auf Fragen wurde per Email immer innerhalb ein paar Stunden geantwortet.
Die Spedition hat sich schon wenige Tage später gemeldet und einen Liefertermin ausgemacht.
Die Paneele sind sehr hochwertig und wunderschön.
Wir würden jederzeit wieder hier bestellen

1. April 2026
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Antwort von Akuwoodpanel

Sehr geehrte Frau Stolle,

vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass alles von der Bestellung bis zur Lieferung so reibungslos verlaufen ist und Sie mit der Qualität der Paneele so zufrieden sind.

Besonders freut es uns, dass Sie unseren Service und die schnelle Kommunikation so positiv hervorheben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Projekt und freuen uns, Sie jederzeit wieder unterstützen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Team Aku Woodpanel

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Superschöne Verarbeitung

Superschöne Verarbeitung
wir sind begeistert und es macht eine schöne Atmosphäre und die Optik ist einfach sehr schön.
Vielen Dank noch mal für alles!!

27. März 2026
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Antwort von Akuwoodpanel

Sehr geehrter Herr Dörr,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie von der Verarbeitung und der Optik unserer Paneele so begeistert sind und diese eine so schöne Atmosphäre schaffen.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Projekt und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen
Team Aku Woodpanel

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Paneele sind optisch und qualitativ nicht schlecht, aber mit so einer Abwicklung eines Auftrages verliert man jede Freude

Ich habe am 11.01.2026 Akustikpaneele Natürliche Eiche Filz grau bestellt. Natürlich bin ich mit Kreditkarte in Vorleistung gegangen. Danach Stille, nach 3 Wochen habe ich auf Nachfrage der Lieferzeit die Info erhalten, dass die Ware im Zoll hängt, aber die Lieferung in Kürze erfolgt. Nun wurde mir als Lieferdatum Ende Februar genannt.
Am 18.03.2026 wurden die Paneele geliefert.
Die Paneele sind optisch und qualitativ nicht schlecht, aber mit so einer Abwicklung eines Auftrages verliert man jede Freude damit. Wenn über die Verzögerung tranzparenter informiert wird, könnte sich die Firma viel Ärger ersparen.

Tipp: Bezahlung per Paypal, damit man den Käuferschutz aktivieren kann.

31. März 2026
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Antwort von Akuwoodpanel

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie die Qualität und Optik der Paneele grundsätzlich positiv bewerten.

Gleichzeitig bedauern wir, dass es in Ihrem Fall zu Verzögerungen und fehlender Transparenz in der Kommunikation gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch, und wir verstehen, dass dies die Freude am Produkt beeinträchtigt hat.

Ihr Hinweis zur Kommunikation ist für uns sehr wertvoll, und wir nehmen diesen ernst, um unsere Abläufe weiter zu verbessern.

Sollten Sie noch Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne unter webcare@akuwoodpanel.com zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Team Aku Woodpanel

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guter Kundenservice

Kundenservice reagiert und findet eine gute Lösung. Bin nun sehr zufrieden.

30. März 2026
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Antwort von Akuwoodpanel

Sehr geehrter Herr Brunner,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben, denn das entspricht nicht unserem üblichen Ablauf.

Es sollte selbstverständlich nicht vorkommen, dass Anfragen unbeantwortet bleiben. Wir nehmen Ihren Hinweis sehr ernst und werden dies intern prüfen.

Da Sie angeben, dass der Auftrag bereits storniert und erstattet wurde, möchten wir den Vorgang dennoch gerne nachvollziehen. Bitte kontaktieren Sie uns unter webcare@akuwoodpanel.com mit Ihren Daten, damit wir den Fall im Detail prüfen können.

Mit freundlichen Grüßen
Team Aku Woodpanel

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Von der Ware seit 1,5 Monaten keine Spur

Die Qualität der Panele kann ich leider noch gar nicht beurteilen, da ich nun seit knapp 1,5 Monaten hingehalten werde. Bestellt Mitte Februar mit der Angabe, dass die Panele innerhalb weniger Tage geliefert werden haben wir nun Ende März und von der Ware keine Spur. Auf Nachfrage beim Kundenservice Anfang März kamen schnell zwei E-Mails verschiedener Mitarbeiter mit völlig unterschiedlichen Angaben. Letztlich hat keine der Angaben gestimmt und seitdem kamen auch keine Informationen mehr. Wir haben uns aufgrund der eigentlich schnellen Lieferzeit für den Anbieter entschieden und sind mittlerweile einfach nur enttäuscht. Unser Wohnzimmer ist seit 1,5 Monaten somit eine unfertige Baustelle und das Angebot einer Kostenerstattung von 30 Euro wiegt das leider in keinster Weise auf. Wir können den Anbieter leider in keinster Weise weiterempfehlen und das, obwohl wir noch nicht mal die Ware gesehen haben!

30. März 2026
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Antwort von Akuwoodpanel

Sehr geehrter Herr Matthias,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu dieser Verzögerung und zu widersprüchlichen Informationen gekommen ist, denn das entspricht nicht unserem üblichen Ablauf.

Wir verstehen, dass dies besonders ärgerlich ist, wenn ein Projekt dadurch ins Stocken gerät und sich verzögert. Eine klare und einheitliche Kommunikation sollte selbstverständlich sein.

Gerne möchten wir Ihren Fall im Detail prüfen und klären, warum es hier zu diesen Abweichungen gekommen ist und wie wir dies für Sie lösen können. Bitte kontaktieren Sie uns unter webcare@akuwoodpanel.com mit Ihren Bestelldaten, damit wir den Vorgang direkt nachverfolgen können.

Mit freundlichen Grüßen
Team Aku Woodpanel

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

2 Monate warten und immer noch kein Produkt

Am 27.01.2026 bestellt und bis heute (23.03.2026) kein Produkt erhalten. Auf der Website wurden 3-6 Werktage kommuniziert und Werk/Versand in Deutschland. Ich habe keinerlei Lieferinformationen erhalten. Finger weg von diesem Unternehmen, welches Versprechen macht und nicht einhält. Einzig der Kundenservice antwortet schnell.

23. März 2026
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Antwort von Akuwoodpanel

Sehr geehrter Herr Müller,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben, denn das entspricht nicht unserem üblichen Ablauf.

Die angegebenen Lieferzeiten gelten für verfügbare Lagerware, in Einzelfällen kann es jedoch zu Abweichungen kommen, beispielsweise durch hohe Nachfrage oder Verzögerungen im Versandprozess.

Wir möchten Ihren Auftrag gerne im Detail prüfen, da eine Lieferzeit von zwei Monaten nicht unserem Standard entspricht. Bitte kontaktieren Sie uns unter webcare@akuwoodpanel.com mit Ihren Bestelldaten, damit wir den Vorgang direkt nachvollziehen und klären können.

Mit freundlichen Grüßen
Team Aku Woodpanel

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schöne Paneele

Die Lieferung erfolgte schnell, die Leute von der Spedition waren auch sehr freundlich.
Die Paneele waren gut und sicher verpackt.
Die Installation war sehr leicht und das Ergebnis ist super.
Daher würde hier jederzeit nochmal kaufen.

17. März 2026
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Sehr geehrter Herr Feuerriegel,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell erfolgte, die Spedition einen guten Eindruck hinterlassen hat und Sie mit der Qualität sowie der einfachen Installation der Paneele so zufrieden sind.

Besonders schön zu hören, dass Ihnen das Endergebnis so gut gefällt. Wir freuen uns, Sie jederzeit wieder bei Ihrem nächsten Projekt unterstützen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Team Aku Woodpanel

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Lieferung

Bisher schlecht - es wurde Vorkasse geleistet - was ich überhaupt nicht empfehlen kann - und die Ware kommt nicht. Es gibt unzählige KI generierte Entschuldigungen - aber die Ware kommt einfach nicht. Besser wäre wohl eine Bestellung bei WoodUpp gewesen.

3. März 2026
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Antwort von Akuwoodpanel

Sehr geehrter Stefan,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben, denn das entspricht nicht unserem üblichen Ablauf.

Eine ausbleibende Lieferung sowie fehlende Informationen entsprechen nicht unserem Standard, und wir möchten Ihren Fall gerne im Detail prüfen.

Bitte kontaktieren Sie uns unter webcare@akuwoodpanel.com mit Ihren Bestelldaten, damit wir den Vorgang direkt nachvollziehen und klären können.

Mit freundlichen Grüßen
Team Aku Woodpanel

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

habe ein test-Sample bestellt

habe ein test-Sample bestellt, das super verpackt per Post kam...gerne wieder...denn die nächste Bestellung kommt

20. Februar 2026
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Antwort von Akuwoodpanel

Sehr geehrter Claus,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass das Muster gut verpackt bei Ihnen angekommen ist und Sie einen guten Eindruck erhalten haben.

Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Team Aku Woodpanel

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

gutes Produkt

Die Lieferung war pünktlich und vollständig, Verpackung war beschädigt aber die Paneel waren unbeschädigt.
Ich hatte ein Paneel das schlecht verarbeitet war, es war auf fast allen Leisten der Stoß von einem Furnier zum anderen zu sehen, nicht farblich sondern die Verzahnung war deutlich zu sehen. Leider wurde die Paneel nicht umgetauscht, sondern mir wurde ein, meiner Meinung nach sehr geringer betrag als Entschädigung angeboten. Ich habe angenommen musste aber nun nachbestellen, wo wieder Versand angefallen ist. Fazit: mit dem Produkt bin ich sehr zufrieden, mit dem Umgang von Reklamationen leider nicht, da würde ich nur zwei Sterne geben.

20. März 2026
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Antwort von Akuwoodpanel

Sehr geehrter Herr Bundschuh,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit der Qualität unserer Paneele grundsätzlich zufrieden sind und die Lieferung pünktlich erfolgt ist.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Reklamation nicht zufrieden waren. Reklamationen werden bei uns stets individuell geprüft, um eine passende Lösung zu finden.

Gerne möchten wir Ihren Fall noch einmal im Detail ansehen, insbesondere im Hinblick auf das betroffene Paneel und die Nachbestellung. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu unter webcare@akuwoodpanel.com mit Ihren Bestelldaten, damit wir dies erneut prüfen können.

Mit freundlichen Grüßen
Team Aku Woodpanel

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Qualität

Sehr gute Qualität, leider mit einiger Lieferverzögerung.

21. März 2026
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Antwort von Akuwoodpanel

Sehr geehrter Herr Mang,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Paneele zufrieden sind.

Gleichzeitig bedauern wir, dass es zu einer Lieferverzögerung gekommen ist. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe weiter zu optimieren.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Projekt und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Team Aku Woodpanel

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nach 3 Monaten noch nicht geliefert

Ich hatte im März 2025 eine Bestellung gemacht und die hat reibunslos funktioniert - innerhalb von 2,5 Wochen war die Ware in Österreich.

Am 15.12.2025 hab ich nochmlas bestellt, bis heut hab ich keine Ware erhalten...
Erste Auskunft: Lieferung mitte Jänner
Ende Jänner dann die Auskunft: Container steckt im Zoll
Dann immer wieder vertröstete worden.

Als ich am 21.2.2026 die Bestellung dann storniert habe kam plötzlich eine Nachricht, dass die Ware morgen eintriftt. Ich hab dann eine Woche Später auch einen Versandlink von der Spedition Intralog bekommen.
Dann ist zwei Wochen nichts passiert, bis der Status auf Sendung verladen geändert worden ist.

Am 18.3.2026 hat mich dann wirklich die Spedition für den Zustelltermin angerufen die Ware ist schon in Österreich - passt alles vereinbart.
Am 19.3 wurde der Liefertermin dann storniert, da die österreichische Spedition ein Auslieferverbot von Intralog erhalten hat.

Manchmal kann die Ware "zufällig" gerade eintreffen, oder "zufällig" im Zoll hängen. Für mich sind das zu viele Zufälle... Ich denke, dass hier entweder gerade eine Insolvenz vorbereitet wird und die Ware bzw. Speditionen nicht mehr bezahlt werden können oder es handelt sich um Betrug.

Da ich die Ware vor drei Monaten bestellt und bezahlt hab mit der Info einen lagernden Artikel zu bestellen, kann ich nur jeden warnen dort sein Geld auszugeben.

Werde jetzt mal den Paypal Käuferschutz beantragen, bin gespannt ob da noch Geld zurück kommt oder alles verloren ist.

19. März 2026
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Antwort von Akuwoodpanel

Sehr geehrter Herr Kraft,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben, denn das entspricht nicht unserem üblichen Ablauf.

Verzögerungen dieser Art können in Einzelfällen durch externe Faktoren wie Transport, Zollabwicklung oder Speditionsprozesse entstehen. Dass es hierbei zu widersprüchlichen Informationen gekommen ist, sollte jedoch nicht vorkommen.

Wir möchten Ihren Fall gerne im Detail prüfen und nachvollziehen, was hier genau passiert ist. Bitte kontaktieren Sie uns unter webcare@akuwoodpanel.com mit Ihren Bestelldaten, damit wir den Vorgang direkt klären können.

Mit freundlichen Grüßen
Team Aku Woodpanel

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophal

Katastrophal !
Bestellt, dann Wartezeit ohne Ende.
Über 3 Monate gewartet, obwohl direkt bezahlt.
Kundendienst vertröstet immer. Keine Kulanz. Keine Hilfe. Angegeben war eine Lieferzeit von 3-5 Tagen.
Sowas geht gar nicht

16. März 2026
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Sehr geehrte Dominique,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben, denn das entspricht nicht unserem üblichen Ablauf.

Eine derart lange Lieferzeit entspricht nicht unserem Standard. Gerne möchten wir Ihren Fall im Detail prüfen und nachvollziehen, was hier genau passiert ist.

Bitte kontaktieren Sie uns unter webcare@akuwoodpanel.com mit Ihren Bestelldaten, damit wir den Vorgang direkt klären können.

Mit freundlichen Grüßen
Team Aku Woodpanel

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am 30.12.

Am 30.12., knapp 400€ bezahlt und seitdem warte ich ,und werde laufend vertröstet.

16. März 2026
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Antwort von Akuwoodpanel

Sehr geehrter Herr Günther,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben, denn das entspricht nicht unserem üblichen Ablauf.

Eine derart lange Wartezeit ist nicht unser Standard. Gerne möchten wir Ihren Fall im Detail prüfen und klären, was hier passiert ist.

Bitte kontaktieren Sie uns unter webcare@akuwoodpanel.com mit Ihren Bestelldaten, damit wir den Vorgang direkt nachvollziehen können.

Mit freundlichen Grüßen
Team Aku Woodpanel

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Qualität, Lieferzeit ok.

Wir haben 4 Muster bestellt. Die Qualität hat uns überzeugt. Wir haben nun bereits bestellt. Einzig die Lieferzeit von fast einer Woche war etwas lang aber noch im Rahmen.

7. März 2026
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Antwort von Akuwoodpanel

Sehr geehrter Andre,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie von der Qualität unserer Muster überzeugt sind und sich bereits für eine Bestellung entschieden haben.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis zur Lieferzeit. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe weiter zu optimieren.

Wir freuen uns, Sie bei Ihrem Projekt begleiten zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Team Aku Woodpanel

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Totale Katastrophe dieser Laden!!!!!!!

Totale Katastrophe dieser Laden!!!! Ich habe Mitte Dezember 2025 bestellt und nach mehrmaligem Nachfragen erst letzte Woche Dienstag die Lieferung erhalten. In der Lieferung waren von den bestellten 3 Paneelen wurden nur 2. Nach unmittelbarer Beanstandung wurde ich mit unsinnigen Ausreden vertröstet und am Telefon mehrfach angelogen. Nach erneuter Nachfrage von heute Vormittag per Mail wurde mir gesagt, dass das fehlende Paneel in der nächsten Woche versendet wird, da es noch nicht auf Lager ist.

11. März 2026
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Antwort von Akuwoodpanel

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben, denn das entspricht nicht unserem üblichen Ablauf.

Eine unvollständige Lieferung sowie Verzögerungen sollten selbstverständlich nicht vorkommen. Laut Ihrer Beschreibung ist das fehlende Paneel bereits zur Nachlieferung eingeplant.

Wir möchten Ihren Fall dennoch gerne im Detail prüfen, um den gesamten Ablauf nachvollziehen zu können. Bitte kontaktieren Sie uns unter webcare@akuwoodpanel.com mit Ihren Bestelldaten, damit wir dies intern klären können.

Mit freundlichen Grüßen
Team Aku Woodpanel

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe am 16.1.2026 ganze 2…

Ich habe am 16.1.2026 ganze 2 Akustikpanelle bestellt und bislang noch keines erhalten. Immer wieder wurde ich vertröstet und das nur, weil ich nachgefragt habe. Jetzt wo ich nochmal gefragt und mit rechtlichen Schritten gedroht habe, kam plötzlich die Versandbestätigung. Schon komisch, ich bin gespannt, wann und wie die Ware bei mir ankommt.

16. Januar 2026
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Antwort von Akuwoodpanel

Guten Tag,

es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir möchten Ihren Fall gerne prüfen und eine passende Lösung für Sie finden.

Könnten Sie uns bitte eine kurze E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung Ihres Anliegens an webcare@akuwoodpanel.com senden? Unser Team wird sich dann schnellstmöglich darum kümmern.

Vielen Dank im Voraus.

Team Akuwoodpanel

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg!!!

Finger weg!!!
Dubioses Unternehmen, nimmt gerne die Zahlungen im Voraus und liefert dann nicht. Nur billige Ausreden, die sich auch noch wiederholen. Ständig wechselnde Ansprechpartner mit immer total unterschiedlichen Telefon/Ländernummern (Vorwahl).
Blos keine Bestellung dort tätigen.
Ganz schlecht!!!

9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Akuwoodpanel

Hallo,

es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Das entspricht definitiv nicht unseren Service- und Kommunikationsstandards.

Sie erreichen uns telefonisch unter unserer niederländischen Servicenummer, da wir ein in den Niederlanden registriertes und ansässiges Unternehmen sind.

Um Ihren Fall gründlich zu untersuchen und Ihnen schnellstmöglich helfen zu können, senden Sie bitte eine kurze E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems an webcare@akuwoodpanel.com.

Ihr AkuWoodpanel-Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

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