Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben das Personal für seine Hilfsbereitschaft und positive Einstellung, wodurch die Interaktionen angenehm und produktiv verlaufen. Der Kundenservice wird häufig als außergewöhnlich hervorgehoben, wobei viele den persönlichen und verständnisvollen Umgang schätzen. Der gebotene Service wird oft als ausgezeichnet beschrieben, wobei Verbraucher die Effizienz und Leichtigkeit ihres Gesamterlebnisses betonen. Die Rezensenten sind besonders beeindruckt von den schnellen Reaktionszeiten und der reibungslosen Nutzererfahrung. Einige Kunden waren jedoch anderer Meinung bezüglich des Kundenservices und bemängelten, dass Antworten langsam kamen oder von verschiedenen Mitarbeitern bearbeitet wurden, die widersprüchliche Zusagen machten.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Personal. Viele loben die schnelle, kompetente und... Mehr ansehen

Service

Kunden verzeichnen durchweg positive Erfahrungen mit dem Service. Viele loben die zeitnahe Bearbeitung,... Mehr ansehen

Response time

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Reaktionszeit. Viele Kunden loben die schnelle... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten äußern sich positiv über den Kundenservice. Viele heben die schnelle und kompetente Beantwortung... Mehr ansehen

User experience

Verbraucher finden die Benutzererfahrung positiv. Viele loben die gut strukturierten Vorlagen und die... Mehr ansehen

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe heute bei afilio Vorsorgevollmacht als auch Patientenverfügung gemacht. Es gab Online ein Problem bei der Wahl des Leistungspaketes und beim Bezahlvorgang, weshalb ich den Kundenservice um Rückru... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alle Mitarbeiterinnen waren sehr Zuvorkommend und sehr kompetent. Alle Fragen wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet. Das Unternehmen tritt sehr professionell auf,vielen Dank an alle.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nach dem Tod meines Ehemannes letzte Woche, ich habe seine Patientverfügung gebraucht, sie hat mir geholfen, und es hatte keiner was "auszusetzen" und sehr zeitnah habe ich meine geändert, aber der... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr freundliches und hilfsbereites Team, in allen Dingen für Pflege, Patientenverfügung, Vollmachten usw. Bin mehr als zufrieden, diese Wahl mit Afilio getroffen zu haben. Vor allem, da ich weiß,... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Geld & Versicherung

Vom Unternehmen geschrieben

Sorgen Sie einfach online vor: Afilio ist Ihr Partner für die umfassende Vorsorge rund um Gesundheit, Pflege und Bestattung.


Kontaktinformationen

4.3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

199 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ob per Telefon oder E-Mail ich bekam…

Ob per Telefon oder E-Mail ich bekam stets eine schnelle und einfühlsame Antwort und konnte alle Anliegen problemlos lösen.
E. Vieth

25. September 2024
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Antwort von Afilio

Guten Tag,

wir möchten uns bei Ihnen für die positive Bewertung bedanken und freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren!

Mit herzlichen Grüßen, Ihr Afilio-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Scheller und termingerechter Rückruf.

Scheller und termingerechter Rückruf.
Kompetente Und lösungsorientierte Antwort.

23. September 2024
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Antwort von Afilio

Guten Tag,

wir möchten uns bei Ihnen für die positive Bewertung bedanken und freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren!

Mit herzlichen Grüßen, Ihr Afilio-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schneller Rückruf.

Schneller Rückruf.
Sehr freundliche und kompetente Hilfe bei meinem Anliegen.
Kann ich gerne weiterempfehlen.

18. September 2024
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Antwort von Afilio

Guten Tag,

wir möchten uns bei Ihnen für die positive Bewertung bedanken und freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren!

Mit herzlichen Grüßen, Ihr Afilio-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute und unkomplizierte…

Sehr gute und unkomplizierte Vorgehensweise für ein sensibles Thema

17. September 2024
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Antwort von Afilio

Guten Tag,

wir möchten uns bei Ihnen für die positive Bewertung bedanken und freuen uns, dass Sie zufrieden waren!

Mit herzlichen Grüßen, Ihr Afilio-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Unterstützung in einer belastenden Situation

Ich hatte nach dem Diebstahl meiner Papiere Fragen zur Sperrung meiner Notfallkarten. Das würde mir sehr freundlich und passend erklärt, alles weitere dazu notwendige wurde veranlasst, so ist es in der sowieso schon für mich belastenden Situation eine Erleichterung gewesen.

16. September 2024
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Antwort von Afilio

Guten Tag,

wir möchten uns bei Ihnen für die positive Bewertung bedanken und freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren!

Mit herzlichen Grüßen, Ihr Afilio-Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

auf der suche nach Informationen,wie…

auf der suche nach Informationen,wie man etwas am besten verfassen Afilio hat gut mit Vorlagen und Musterbeispielen weitergeholfen.

16. September 2024
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Antwort von Afilio

Guten Tag,

wir möchten uns bei Ihnen für die positive Bewertung bedanken und freuen uns, dass Sie zufrieden waren!

Mit herzlichen Grüßen, Ihr Afilio-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles im blick


Alles super geklappt

15. September 2024
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Antwort von Afilio

Guten Tag,

wir möchten uns bei Ihnen für die positive Bewertung bedanken und freuen uns, dass Sie zufrieden waren!

Mit herzlichen Grüßen, Ihr Afilio-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden mit Afilio

Ich habe die Patientenverfügung,die Vorsorgevollmacht,meine Beerdigungswünsche und den Antrag auf Pflegeversicherung bei Afilio gemacht und bin rundherum zufrieden und beruhigt,daß ich zu Lebzeiten alles regeln kann.Mein Testament folgt noch.
Ich kann Afilio empfehlen.Es ist einfach gut,auch für die Erben,wenn alles geregelt ist vom Erblasser.

13. September 2024
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Antwort von Afilio

Guten Tag,

wir möchten uns bei Ihnen für die positive Bewertung bedanken und freuen uns, dass Sie zufrieden waren!

Mit herzlichen Grüßen, Ihr Afilio-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Afilio ist eine wertvolle Unterstützung…

Afilio ist eine wertvolle Unterstützung bei Fragen, die im Alter auftauchen.

13. September 2024
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Antwort von Afilio

Guten Tag,

wir möchten uns bei Ihnen für die positive Bewertung bedanken und freuen uns, dass Sie zufrieden waren!

Mit herzlichen Grüßen, Ihr Afilio-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hervorragend!

Sehr schnelle, hilfreiche, freundliche und auch für Laien verständliche Beantwortung all meiner Fragen 🙏

12. September 2024
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Antwort von Afilio

Guten Tag,

wir möchten uns bei Ihnen für die positive Bewertung bedanken und freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren!

Mit herzlichen Grüßen, Ihr Afilio-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Afilio gibt uns Sicherheit

Ich wurde sehr kompetent und ausführlich informiert wie ich mein technisches Problem lösen kann. sowohl per Telefon und auch per email. Ich möchte mich auch weiter informieren um meine Versicherungen upzudaten. Afilio hat für mich gute Angebote, etc. Die Patientenverfügung über Afilio habe ich bereits erstellt. Ich bin absolut von Afilio überzeugt.

10. September 2024
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Antwort von Afilio

Guten Tag,

wir möchten uns bei Ihnen für die positive Bewertung bedanken und freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren!

Mit herzlichen Grüßen, Ihr Afilio-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Afilio sehr empfehlenswert

Sehr einfühlsame und professionelle Beratung

9. September 2024
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Antwort von Afilio

Guten Tag,

wir möchten uns bei Ihnen für die positive Bewertung bedanken und freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren!

Mit herzlichen Grüßen, Ihr Afilio-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Service....

9. September 2024
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Antwort von Afilio

Guten Tag,

wir möchten uns bei Ihnen für die positive Bewertung bedanken und freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren!

Mit herzlichen Grüßen, Ihr Afilio-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Aus hausärztlicher Sicht kann ich nur…

Aus hausärztlicher Sicht kann ich nur abraten. Die mit Afilio erstellten Verfügungen, die PatientInnen mir vorlegen, sind regelmäßig völlig ungenügend - die juristischen Aspekte kann ich dabei nicht mal beurteilen.

8. September 2024
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Antwort von Afilio

Guten Tag,

wir bedanken uns für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.

Unsere Dokumente und Patientenverfügungen sind mithilfe eines Notares sowie auch mit Ärzten entwickelt worden. Teilen Sie uns gerne mit, warum Sie die Dokumente als ungenügend empfinden. Wir freuen uns immer über Feedback.

Juristisch sind unsere Dokumente absolut unbedenklich.

Mit herzlichen Grüßen, Ihr Afilio-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Reine Makler Abzocke

Rheine Makler Abzocke, macht Werbung für ein kostenloses patientenverfügung und am Ende kommt dann bitte unterschreiben Sie einen maklerauftrag für die Anfrage ihrer rechtsschutzversicherung.

Und vorher steht mit denen arbeiten wir zusammen. Nicht wirklich würde ich sagen.

Wenn man schon sagt man kann kostenlos eine patientenverfügung erstellen dann sollte man sich auch daran halten und nicht am Schluss sagen ach ja der Vertrag muss natürlich übertragen werden.

Sowas geht gar nicht!!!

6. September 2024
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Antwort von Afilio

Guten Tag,

es tut uns leid, dass Sie hier bezüglich eines Missverständnisses von einer Abzocke ausgehen.

Das erste Dokument kann auch ohne Maklermandat komplett kostenlos über unsere Plattform erstellt werden.

Weitere Leistungen, wie die Erstellung aller Dokumente inkl. Postversand, sind kostenpflichtig.

Um auch diese Zusatzleistung kostenlos zu erhalten, gibt es die Möglichkeit, Afilio als Betreuer der Rechtsschutzversicherung zu hinterlegen. Afilio erhält dann eine Vergütung durch den Versicherer, an dem Vertrag ändert sich nichts. Dafür wird ein Maklermandat benötigt.

Diese Option wird von 4% der Afilio-Nutzer in Anspruch genommen. Es ist also keinesfalls erforderlich, ein Mandat zu erteilen, um Afilio zu nutzen.

Mit herzlichen Grüßen, Ihr Afilio-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Hilfe und Anleitungen

Sehr schnelle Hilfe bei einem Pflegefall sowie ein sehr guter Ratgeber incl. Umsetzung.
Ich kann Afilio unbedingt empfehlen, da ich viele Dinge nicht alleine bewältigt hätte.

5. September 2024
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Antwort von Afilio

Guten Tag,

wir möchten uns bei Ihnen für die positive Bewertung bedanken und freuen uns, dass Sie zufrieden waren!

Mit herzlichen Grüßen, Ihr Afilio-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Erledigung

Schnelle Erledigung, freundliche und kompetente Mitarbeiter der Rückruf erfolgte frühzeitig, so dass ich nicht lange warten musste. Ich habe die Mitarbeiter auf eine harte Probe gestellt trotzdem blieben sie immer freundlich.

5. September 2024
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Antwort von Afilio

Guten Tag,

wir möchten uns bei Ihnen für die positive Bewertung bedanken und freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren!

Mit herzlichen Grüßen, Ihr Afilio-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

sehr Freundlich und Kompetent

sehr Freundlich und Kompetent

4. September 2024
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Antwort von Afilio

Guten Tag,

wir möchten uns bei Ihnen für die positive Bewertung bedanken und freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren!

Mit herzlichen Grüßen, Ihr Afilio-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich suche schon lange nach der…

Ich suche schon lange nach der Möglichkeit schnell und ohne großen Aufwand eine Patientenverfügung für mich zu schreiben, genau das hat mir Afilio ermöglicht. Danke.

2. September 2024
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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