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Afilio Bewertungen 199

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TrustScore 4.5 von 5

4.3

Geld & Versicherung
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Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben das Personal für seine Hilfsbereitschaft und positive Einstellung, wodurch die Interaktionen angenehm und produktiv verlaufen. Der Kundenservice wird häufig als außergewöhnlich hervorgehoben, wobei viele den persönlichen und verständnisvollen Umgang schätzen. Der gebotene Service wird oft als ausgezeichnet beschrieben, wobei Verbraucher die Effizienz und Leichtigkeit ihres Gesamterlebnisses betonen. Die Rezensenten sind besonders beeindruckt von den schnellen Reaktionszeiten und der reibungslosen Nutzererfahrung. Einige Kunden waren jedoch anderer Meinung bezüglich des Kundenservices und bemängelten, dass Antworten langsam kamen oder von verschiedenen Mitarbeitern bearbeitet wurden, die widersprüchliche Zusagen machten.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Personal. Viele loben die schnelle, kompetente und... Mehr ansehen

Service

Kunden verzeichnen durchweg positive Erfahrungen mit dem Service. Viele loben die zeitnahe Bearbeitung,... Mehr ansehen

Response time

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Reaktionszeit. Viele Kunden loben die schnelle... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten äußern sich positiv über den Kundenservice. Viele heben die schnelle und kompetente Beantwortung... Mehr ansehen

User experience

Verbraucher finden die Benutzererfahrung positiv. Viele loben die gut strukturierten Vorlagen und die... Mehr ansehen

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe heute bei afilio Vorsorgevollmacht als auch Patientenverfügung gemacht. Es gab Online ein Problem bei der Wahl des Leistungspaketes und beim Bezahlvorgang, weshalb ich den Kundenservice um Rückru... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alle Mitarbeiterinnen waren sehr Zuvorkommend und sehr kompetent. Alle Fragen wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet. Das Unternehmen tritt sehr professionell auf,vielen Dank an alle.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nach dem Tod meines Ehemannes letzte Woche, ich habe seine Patientverfügung gebraucht, sie hat mir geholfen, und es hatte keiner was "auszusetzen" und sehr zeitnah habe ich meine geändert, aber der... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr freundliches und hilfsbereites Team, in allen Dingen für Pflege, Patientenverfügung, Vollmachten usw. Bin mehr als zufrieden, diese Wahl mit Afilio getroffen zu haben. Vor allem, da ich weiß,... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Geld & Versicherung

Vom Unternehmen geschrieben

Sorgen Sie einfach online vor: Afilio ist Ihr Partner für die umfassende Vorsorge rund um Gesundheit, Pflege und Bestattung.

Kontaktinformationen

4.3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

199 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

EIN SCHWERES THEMA

EIN SCHWERES THEMA
Und doch wird es einem leicht gemacht, Hilfe in Anspruch zu nehmen und Fragen zu stellen. Mir wurde immer die Sorge genommen, etwas anzusprechen, die Antworten waren schnell, verständlich und gut erklärt. DANKE.

21. Oktober 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Patientenverfügung

Ich habe meine Patientenverfügung und eine Vollmacht mit der Hilfe von Afilio gefertigt. Ich bin sehr zufrieden mit der Transparenz der Unterlagen und der Bedienerfreundlichkeit. Habe ich Fragen, bekomme ich schnell eine Antwort. Alles super.

20. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Anfangsschwierigkeiten hilfreich behoben

Der 1. Kontakt nach längerer Zeit war sehr mühsam. Heute nun bekam ich einen Rückruf. Der Dame war es ehrlich wichtig, mein Anliegen zu verstehen. Sie versprach Klärung und nochmaligen Rückruf. Beides hat mir sehr geholfen!!

2. Oktober 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Aus hausärztlicher Sicht die…

Aus hausärztlicher Sicht die schlechteste Patientenverfügung, die ich je gesehen habe. Die beiden wesentlichen Punkte, nämlich ob Flüssigkeit und Ernährung im Falle einer voranschreitenden, schwerwiegenden Erkrankung gegeben werden sollen, sind nicht mal erwähnt. Und die Situationsbeschreibung, wann die Verfügung greifen soll, war völlig ungenügend.
Zusätzlich hatte ich den Eindruck, dass die Patientin unwissend in eine Abofalle gelockt wurde.

2. Oktober 2024
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Antwort von Afilio

Guten Tag,

es tut uns leid, dass Sie mit unserer Patientenverfügung nicht zufrieden waren.

Die Auswahlmöglichkeit, in bestimmten Situationen auf künstliche Ernährung verzichten zu wollen, ist selbstverständlich Teil des Frage-Antwort-Prozesses - inklusive eines Erklärungsvideos des Notfallmediziners Dr. Kleffner.

Die Beschreibung, in welchen Situationen die Patientenverfügung greifen soll, ist auf der Auswahl des jeweiligen Nutzers basierend.

Der Aufbau und die Beschreibungen basieren auf den Empfehlungen der Bundesärztekammer sowie ausgewählter Notfallmediziner, mit denen die Dokumente regelmäßig überarbeitet werden.

Es ist uns wichtig, vielfältige Meinungen zu prüfen und zu berücksichtigen. Daher würden wir uns über ein kurzes Gespräch mit Ihnen freuen.

Kontaktieren Sie uns gern unter kontakt@afilio.de.

Mit herzlichen Grüßen, Ihr Afilio-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ihre Mitarbeiterin Martina (s. bereits meine Bewertung)

Ihre Mitarbeiterin Martina.war sehr freundlich und hilfsbereit. Sie hat alle meine Fragen präzise und verständlich beantwortet. Danke dafür!

Ich kann die negativen Bewertungen in keinster Weise nachvollziehen. Wo ist ein Servive zum Nulltarif noch zu haben ?- bestimmt nirgendwo -.
Bei Afilio fühle ich mich gut aufgehoben!

30. September 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eine ruhige genaue Erklärung

Eine ruhige genaue Erklärung

26. September 2024
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Antwort von Afilio

Guten Tag,

wir möchten uns bei Ihnen für die positive Bewertung bedanken und freuen uns, dass Sie zufrieden sind!

Mit herzlichen Grüßen, Ihr Afilio-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

MeineDokomentesindmirwichtig

Manistvollaufmeinefrage eingegangenundhatmochgezieltaufmeiner Frage geantwortet

25. September 2024
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Antwort von Afilio

Guten Tag,

wir möchten uns bei Ihnen für die positive Bewertung bedanken und freuen uns, dass Sie zufrieden waren!

Mit herzlichen Grüßen, Ihr Afilio-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

dass man auskunft bekommt wenn man…

dass man auskunft bekommt wenn man hilfe braucht

25. September 2024
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Antwort von Afilio

Guten Tag,

wir möchten uns bei Ihnen für die positive Bewertung bedanken und freuen uns, dass Sie zufrieden waren!

Mit herzlichen Grüßen, Ihr Afilio-Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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