Afbshop Bewertungen 

J'achète chez eux un ordinateur dell latitude reconditionné, normalement garanti un an, et souscris à une extension de garantie de 2 ans.
Or, très rapidement, mon ordinateur se met à avoir des problèmes de batterie: il est impossible de le faire démarrer, même chargé s'ils n'est pas branché, et même branché, il est parfois difficile de le faire démarrer ou je reçois des messages d'erreur liés à un dysfonctionnement de la batterie. Mon ordinateur s'étant brutalement arrêté un soir alors qu'il était branché, j'ai contacté le service client pour réparation ou un échange, mais ils m'ont répondu que les ordinateurs reconditionnés l'étaient avec une batterie à 60% de sa capacité, et que par conséquent les problèmes de batterie n'étaient pas couverts par la garantie. Ils ont poussé l'indécence jusqu'à m'encourager à acheter une batterie neuve chez eux!

Fuyez !!!!!
Ne soyez pas attiré par les tarifs, passez votre chemin.
Ordinateur acheté en Mai (magasin de St Martin le Vinoux). Constat en Juin que la batterie ne tient pas. Retour au magasin. La batterie est en commande d’après les personnes du magasin. Appel téléphonique en Août car toujours pas de nouvelles. Rien n’a été fait. Il faut retourner au magasin. (30 kms) pour voir quelle batterie doit être commandée !!!
Lorsque j’exprime mon mécontentement on me raccroche au nez !!
Une honte.
Je suis donc coincée avec un ordinateur depuis 3 mois dont je ne peux me servir car il ne tient pas la charge. Retour case départ 3 mois après.
C’est scandaleux. Évitez à tout prix ce magasin car en cas de problème, vous aurez bien du mal à le résoudre.

Après inscription à leur site, j'ai reçu un code promo, une ristourne de 10%. Or, contrairement à ce qu'annoncait le mail, la ristourne n'était que de 5€. J'ai demandé des explications par mail, pas de réponse, des infos sur un produit via leur tchat, pas de réponse. Attention donc, ce n'est pas très sérieux !

A première vue ce site est parfait:
Grand choix de PC tablettes ou smartphones à des prix compétitifs
Que des avis positifs ou presque ( pas moins de 3 étoiles sur 5 )..
Mais voilà, ATTENTION car ce site n'est pas aussi parfait qu'il en a l'air..
J'ai acheté un PC et quelques jours plus tard j'ai reçu un PC sauf que ce n'était pas celui commandé ..
Evidement c'était un PC de gamme inférieure donc J'ai contacté le service client qui m'a tout simplement proposé "généreusement" 10 € d'avoir sur leur site ... une plaisanterie !!
J'ai refusé et là on m'a dit aussitôt "renvoyé le PC et on vous rembourse".
Ok mais voyant sur leur site que le PC que j'avais commandé était encore en vente j'ai du insister pour qu'on m'échange tout simplement le PC reçu par celui commandé.
Donc attention ne vous laisser pas faire car c'est tout bénéf pour eux si vous acceptez l'avoir... ( qui est inférieur à l'écart de prix entre les 2 PC et qui vous obligent à racheter quelque chose chez eux ...).
J'ai donc renvoyé le PC ( à leur frais quand même ) et reçu le bon sans aucune information du SAV, juste un message d'UPS m'invitant à récupérer le PC en point relais ( pas top la communication ) et en ouvrant le carton il manqué le cable d'alimentation ( on voit le sérieux du service expédition ).
J'ai donc du encore écrire au SAV qui a enfin répondu et en faisant cette fois un vrai geste commercial ( ils m'ont offert un clavier + souris sans fils )..
Bref un achat compliqué !!
Pour finir je dirais que pour les avis positifs du site tout est géré par leur soin car on ne peut pas poster d'avis directement sur le site ( donc je le fait ici )..
Ils vous envoient un lien pour donner votre avis mais bizarrement moi je n'ai pas reçu ce lien et je ne peut pas donner mon avis qui n'apparaitra donc pas sur le site ( oubli ou pratique commerciale de façon à n'avoir que des avis positifs ??? )
Sinon je suis content du PC...