AdmiralDirektBewertungen 

**Kundenservice? Kulanz? Fehlanzeige. Für mich eine absolute Enttäuschung.**

Meine Erfahrung mit AdmiralDirekt war einfach nur frustrierend und ärgerlich. Wegen einer minimal verspäteten Zahlung wurde meine Kfz-Versicherung beendet. Kein echtes Entgegenkommen, keine kundenfreundliche Lösung, kein Versuch, die Sache vernünftig zu klären — stattdessen wird stur nach Schema F gehandelt.

Was mich besonders wütend macht: Nachdem die Versicherung beendet wurde, kommt auch noch eine Mahnung über einen Restbetrag von 8 € mit Hinweis auf Inkasso, falls nicht gezahlt wird. Wegen 8 € wird hier direkt Druck aufgebaut. Das wirkt auf mich nicht wie ein seriöser, kundenorientierter Umgang, sondern einfach nur kalt, unflexibel und völlig unverhältnismäßig.

Ich habe selten erlebt, dass man sich als Kunde so wenig wertgeschätzt fühlt. Solange alles automatisch läuft, ist vermutlich alles gut. Aber sobald es ein kleines Problem gibt, merkt man, wie wenig Interesse an einer fairen Lösung besteht.

Für mich ist AdmiralDirekt ein Beispiel dafür, wie Versicherung aus Kundensicht nicht laufen sollte: unpersönlich, kompromisslos und ohne jedes Gefühl für Verhältnismäßigkeit.

Ich bin froh, dort weg zu sein. Eine Empfehlung kann ich absolut nicht aussprechen — im Gegenteil: Ich würde jedem raten, sich sehr genau zu überlegen, ob er bei AdmiralDirekt eine Versicherung abschließt.

Ein super freundlicher persönlicher Kontakt bei derTarifanfrage für das neue Auto , der Wagen davor war/ist auch bei der Admiral gewesen.
Absolut toller Preis und der Service ist eine 6 von 5 Sternen.
Selbst bei der Glasschadenregulierung des "alten" Wagens sowas von schnell und freundlich...Mega

Meinem Vater ist irrtümlich ein Fehler unterlaufen, weil die vorige Versicherung meine bereits auf mich umgestellte Versicherung nicht aus der gesammelten Versicherungsappliste durch die vorige Versicherung nicht aus der Übersichtsliste entfernt wurde und mein Vater dort die Daten genommen hatte.
Doch nach ausführlichen Gesprächen mit den sehr freundlichen Berater der Admiral Direkt Versicherung wurde alles zum Besten bereinigt.
Und das Beste ist noch, dass ich jetzt noch weniger Beitrag bezahlen muss.
Das ist eine richtige WinWin Situation und es ist echt so berührend wie kundenfreundlich die Admiral Direkt Versicherung auf seine Kunden eingeht und kann sie nur wärmstens weiter empfehlen. Dafür nochmals vielen herzlichen Dank.

Es hat ein wenig länger gedauert bis der Vertrag meiner Autoversicherung zustande kam.Im Grossen uns Ganzen bin ich mit der Weise wie AdmiralDirekt meine Angelegenheiten (Autoversicherung und Rechtschutzversicherung) schnell und relativ zügig behandelt hat.
Viele Grüsse

Karl-Heinz Blatt

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung

Mir wurde die Vorfahrt genommen und der Fall ist eindeutig, auch von der Polizei bestätigt.
Mein Unfallgegner ist bei der Admiral versichert.
Leider habe ich trotz keiner Schuld auch nach 3 Wochen noch ein defektes Auto.
Toller Service!
!!!!!!Was ich vielleicht noch vergessen hatte, ich bin aufs Auto angewiesen, da ich weite Strecken nicht laufen kann.

Heute hat mich die Admiral aufgrund der Bewertung angeschrieben.

Aktualisieren werde ich die Bewertung in den nächsten Tagen, je nachdem wie lange ich noch auf eine Zusage warten muss. Einmal hatte ich den Reparatur Termin nach hinter schieben müssen.

Es sind wieder Tage vergangen, der NICHT von mir verschuldete Unfall ist jetzt über 4 Wochen her!!!! Leider ist mein Auto noch immer nicht repariert,
Ich war auf der Hauptstraße und die Dame kam mit reichlich Geschwindigkeit aus der Nebenstraße, keine Schuld meinerseits….
Das Interesse hier bei Bewertung zur Klärung sehr groß war….., aber der Schein trügt ….
Ich hab gerade erfahren, dass die Versicherung 3 Monate Zeit hat 😥 zur Prüfung….. na toll . Ich bin wirklich sehr enttäuscht.. Ich hatte ein unfallfreies Auto…!! keine Schuld und werde noch mal so richtig bestraft… und mein Auto hat einen Wertverlust…..!!!
Eine Antwort!!!
Jetzt zieht es einem fast die Schuhe aus.., keine Schuld meinerseits, ich war nur auf der Hauptstraße im Weg und soll jetzt Kosten übernehmen…?
Ganze li Seite zerschossen.
Ich bin echt sprachlos, selbst die Schuldige ist sprachlos….
Gutachten hat eine Schadenssumme von 8000 Euro ergeben, Gegengutachten von Admiral 4000 Euro
Ein Gutachten ohne Auto zu erstellen finde ich recht sportlich…auch wurde es NICHT an meinen Anwalt weitergeleitet… da fragt man sich warum wohl……

Das ist ja mal ne tolle KFZ Versicherung… bin gespannt was noch alles kommt…. Jedenfalls kommt immer“ Sie müssen Geduld haben, wir haben viel zu tun!!“
Nochmals, ich bin eindeutig !!! NICHT Verursacher!!!!
Bei einer Schadensregulierung mit der Versicherung sollte der Versicherte einen Anwalt zur Hand haben und viel Geld….!!!!

Die Kollegin hat ja schon mal super bearbeitet!!! Ich möchte ein Auto, welches so ist wie ich es hatte!!!! Was schon nicht mehr geht, da es jetzt ein NICHT verschuldeten Unfall hatte!!! Und eine vollständige Reparatur ist bei Ihren Vorstellungen auch nicht möglich, da Sie ohne Begutachtung einschätzen können, mit einer Ferndiagnose was zu reparieren ist.
Damit wird Ihre Versicherte wohl auf dem Restbetrag sitzen bleiben.
Das wird sicher Ihrer Kundin Freude bringen…
Und „ bearbeitet“ kann man es nicht nennen … eher abgewatscht !!!!!
Die Kollegin hat abgebürstet!!!
Vollständige Unterlagen werden auch nicht weitergeleitet…!!!

Der Preis ging einfach mal um über 70% in die höhe für Teilkasko. Trotz höherer Scjadenfreiheitsklasse. Nachdem wir 3 mal gekündigt haben, DREI MAl !!!!. Hat die Admiral das ignoriert und andere Versicherungen geblockt. Sogar mit Klage gedroht. Bei der KFZ stelle wurde das Auto als NICHT MEHR VERSICHERT gemeldet, gleichzeitig kam aber weitere Rechnungen rein geflattert. Heute, zum Samstag kam dann die Kündigung von der Admiral. War ja nicht schon 3 mal gekündigt. Mit der Notiz, das sie es der KFZ-Stelle gemeldet haben. Blöd gelaufen, Auto ist schon neu Versichert.
Nie wieder Admiral! Preise steigen ins unermessliche. Ca 70% Erhöhung pro Quartal. Gegen Kündigung droht man, obwohl rechtlich garnicht haltbar. ( Sonderkündigungsrecht )
Wer da sein Auto Versichert, hat die Kontrolle über sein Leben verloren. Und verliert sie zeitnah über seine Finanzen.
Danke, aber NEIN DANKE!

Die Abwicklung lief reibungslos und meine Plakette war innerhalb weniger Tage bei mir.
Mir fehlte nur die Erklärung warum mir ein zweiter Betrag für die KFZ Haftpflichtversicherung für meinen E Roller in Rechnung gestellt wurde.

Unkomplizierte Antragstellung und schnelle Bearbeitung wie auch schneller Erhalt der Unterlagen

Mein E-Scooter-Vertrag ist seit einer Woche aktiv, aber ich habe das Versicherungskennzeichen noch nicht erhalten.

Die Beantragung war einfach und das Nummernschild kam schneller als erwartet .

Und wieder Riesenprobleme Aufgrund von Unfähigen Mitarbeitern. Versicherung überweist Beiträge zurück und kündigt die Versicherung Rückwirkend.
Jetzt gehe ich zum Rechtsanwalt es reicht! Das nehme ich nicht mehr einfach so hin! Man schafft es nicht zu Verstehen das der Beitrag von meiner Tochter überwiesen wird🙈🙈🙈

Schnelle und reibungslose Abwicklung, sehr zu empfehlen.

Diese Versicherung scheint ein internes Kommunikationsproblem zu haben. Genau so haben sie wohl ein Problem per E-Mail oder über ihre eigene Plattform mit den Kund:innen zu kommunizieren. Anscheinend haben sie zusätzlich noch massive Probleme mit der Vorversicherung zu kommunizieren. Ich bekomme von dieser Versicherung seit einem Vierteljahr E-Mails, ich solle meinen Vorversicherer kund tun. Vier mal habe ich nun das Dokument meines Vorversicherers per PDF und E-Mail dieser Versicherung geschickt – ohne Erfolg! Da zahle ich doch lieber ein paar Euro mehr und habe einen Service. So ein Theater hatte ich mit der HUK niemals!

In erster Linie die sehr schnelle Bearbeitung und Abwicklung

Ich bin extrem enttäuscht von AdmiralDirekt. Mein Beitrag wurde ohne vorherige klare Information erhöht. Nachdem ich den Vertrag deshalb gekündigt habe, habe ich die Rückerstattung der zu viel gezahlten Beiträge verlangt – diese wurde komplett abgelehnt.
Das zeigt für mich ganz klar fehlende Transparenz, mangelnde Ehrlichkeit und einen respektlosen Umgang mit Kunden. Hier scheint es leider nur ums Geld zu gehen, nicht um faire Behandlung oder Kundenzufriedenheit.
Selbst CHECK24, über die ich den Vertrag abgeschlossen habe, konnte in diesem Fall nichts bewirken.
Meine persönliche Empfehlung: Finger weg von AdmiralDirekt. Wer eine ehrliche und zuverlässige Versicherung sucht, sollte sich lieber woanders umsehen.

Bin sehr zufrieden
Schnell und zuverlässig 👍

Ein telefonischer Kontakt war schnell herzustellen,
informativ und effektiv.