Purchased an Oura ring and immediately retuned as wrong size. It’s been a month, repeated emails and no refund. Raised a dispute with PayPal and they are now saying due to this they can’t refund me! A... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
I ordered in haste not realising I did. I contacted CS immediately and they reassured me that they will do everything in their side to arrange a refund and not to worry. I didnt exepect the refund to... Mehr ansehen
Great customer service, very good open communication when there were delays (out of anyone’s control) - kept me informed throughout and resolved any issues as quickly as possible. Thank you
Update after receiving the item (16/09/2026) Initially, my experience with customer service was a little mixed. However, the moment Justin stepped in, everything got back on track and moved q... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
We work with some of the largest brands helping to promote their products. Every day we’re adding value, strengthening loyalty, delivering insight and driving revenue for some of the world’s best recognised brands – and all the time we are delighting customers with great shopping experiences.
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- enquiries@activateondemand.com
- activateondemand.com
3.6
Akzeptabel
184 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Appalling company
Appalling company . After an initial response with the promise of a returns label I can get no response at all despite several (polite) emails and no answer from their unlisted telephone.
Do not use .
2. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Activate onDemand
Dear David,
I'm so sorry to see that you have had a bad experience with our company. I appreciate that a long time has passed since you wrote this review but I would still like to put things right. Please contact me directly - justin.christie@activateondemand.com
Kind Regards
Justin
Hopeless
Bought Veho Kuzo Smart watch through Vodafone app, and its RRP was £499. I paid £99.95 and this was not worth it. Feels cheap and not worth £50 let alone the price I paid. How this company have can sell it for £500 shows what business they are running. I decided to return under their 14 day change your mind policy. Sent email and waited. This was back in December. I received information for courier to collect mid January, I packed it up and returned it that day. One month later no communication at all. After 10/11 emails, still no response. I raised dispute through the bank, as they can claim back the costs. 2 months later I have refund and I am happy knowing that I do not have to deal with this absolute joke of a company. Expensive, hopeless with zero customer focus. I’m glad it’s over. Please avoid them at all costs, stay well clear!
17. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Activate onDemand
Dear Stuart,
I'm so sorry to see that you have had a bad experience with our company. I appreciate that a long time has passed since you wrote this review but I would still like to put things right. Please contact me directly - justin.christie@activateondemand.com
Kind Regards
Justin
Awful
Awful, I ordered over a month ago and my order is still not 'processed'. They now stopped replying to my emails so will have to report freud and chargeback through a credit card. Absolute JOKE. AVOID at all cost.
It literally took them a year to respond to this review - tells you everything really.
10. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Activate onDemand
Dear Lukasz,
I'm so sorry to see that you have had a bad experience with our company. I appreciate that a long time has passed since you wrote this review but I would still like to put things right. Please contact me directly - justin.christie@activateondemand.com
Yes it took us a year to respond, we have only just been made aware of the Trustpilot reviews.
I know we let you down and I could not be more sorry that you had to go through that. Everything that can be done to avoid this happening in the future is being done and under my direct scrutiny.
Kind Regards
Justin
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