ABOUT YOU Bewertungen 

Preis, Lieferung sehr gut

Ware nicht geliefert, weil angeblich die Adresse nicht korrekt ist. War sie aber. Ich hoffe, ich erhalte das Geld erstattet. Kunden Service vertröstet. Dubios.

Habe schon mehrmals bei aboutyou bestellt und bin immer zufrieden. Die Ware kam gut verpackt an und meistens war alles genau so wie erwartet. Wenn etwas nicht ganz passte oder gefiel, lag es ja an mir 😉 Retoure klappt auch komplett unkompliziert und problemlos. Zudem gibt es auch oft schöne Sachen als Sale-Angebote zu tollen Preisen.
Zuletzt habe ich Abendkleider bestellt, die auch sehr schön waren.

Bewertung des ABOUT YOU Kundenservice

Leider bin ich vom Kundenservice von ABOUT YOU inzwischen sehr enttäuscht.

Was eigentlich ein vergleichsweise einfacher Sachverhalt war, hat sich durch die wiederholte, aus meiner Sicht inkompetente und unzureichende Bearbeitung zu einem unnötig langwierigen Vorgang entwickelt. Auf meine konkreten Fragen und ausführlichen Erklärungen wurde wiederholt nicht angemessen eingegangen. Statt den Sachverhalt richtig nachzuvollziehen und gezielt zu bearbeiten, erhielt ich mehrfach Antworten, die an meinem eigentlichen Anliegen vorbeigingen.

Besonders ärgerlich ist, dass dadurch eine enorme Menge an unnötiger Korrespondenz entstanden ist. Ich musste meinen Sachverhalt immer wieder erklären, obwohl die notwendigen Informationen bereits vorlagen.

Das für mich besonders enttäuschende Ergebnis: Ich werde nun letztendlich ein Paket bezahlen, das ich nachweislich nie erhalten habe, nur weil es dem Kundenservice nicht gelungen ist, den Vorgang korrekt zu prüfen und eine angemessene Lösung zu finden.

Von einem Kundenservice erwarte ich, dass Anliegen aufmerksam gelesen, verstanden und kundenorientiert gelöst werden. Genau das habe ich hier leider vermisst.

Ich war lange Zeit eine treue Kundin von ABOUT YOU. Umso enttäuschender ist diese Erfahrung. Nicht nur das ursprüngliche Problem, sondern vor allem der Umgang damit hat mein Vertrauen in ABOUT YOU nachhaltig beschädigt.

Als Konsequenz werde ich mein Kundenkonto schließen und ABOUT YOU künftig nicht mehr nutzen.

Sehr schade – denn dieser Vorgang hätte mit einem kompetenten, aufmerksamen und lösungsorientierten Kundenservice mit deutlich weniger Aufwand und vor allem zur Zufriedenheit der Kundin gelöst werden können.

Es gibt nichts zu beanstanden, alles bestens !!!

Schnelle Lieferung, tolle Ware, die auch der bestellten Größe entspricht. Ich war sehr zufrieden!

Übersichtliche Bestellmöglichkeit, viel Auswahl und auch Angebot von Alternativen. Meine Lieferung war innerhalb kürzester Zeit bei mir zuhause. Einige Teile habe ich behalten und die Teile welche nicht gefielen, konnte ich problemlos über die Klarna-App retournieren.
Seit Jahren einer meiner Lieblingsshops.

Es ging alles schnell und wie nebenbei.

Ich wusste, was ich wollte und habe es gefunden. Bestellung und Bezahlung einfach und reibungslos.

Der Versand klappte auch, ob schnell, kann ich nicht sagen, da ich in Urlaub war.

Das Kleid sitzt wunderbar und fühlt sich hochwertig an.

Gerne wieder

Schnelle Lieferung, gute Qualität

Alles läuft reibungslos und schnell ab, besonders beim Umtausch. Top!

Sehr gute Preise, ein einfacher Bestellungvorgang und eine schnelle Lieferung. Alles ohne Probleme!

Schnelle Lieferung, super Service bei Retoure und schnelle Abwicklung von Rückerstattung.

Tolle Artikel zu super Preise!....schneller Versand

Große Auswahl an Marken, tolle Angebote und schnelle Lieferung.

Schuhe leider zu klein
Gehen zurück
Model ist sehr schön
Neu bestellt

🙂 Ich habe wieder bei About you bestellt und war sehr zufrieden gewesen mit dem Service und der Qualität und dem Preis-Leistungsverhältnis und empfehle den Shop wärmstens weiter.

Schnelle Lieferung und auch die Rücksendung war einfach und alles schon vorbereitet (Rücksendeetikett etc.).

Absolute Vollkatastrophe. Liefern seit fast 3 Wochen nicht. Angeblich wegen logistischer Umstellung und technischen Problemen. Komischerweise erhalten aber andere Kunden Ihre Bestellungen..
Mutmaßlich will man die bestellten Artikel (die zwischenzeitlich nicht mehr im Sale sind) dann doch lieber zum regulären Preis verkaufen. About you vertröstet permanent und weist 'vorsorglich' darauf hin, dass die bestellten Artikel zwischenzeitlich ausverkauft sein können...
Übelster Betrug!

Schön, dass man gleich mehrerer Sachen also verschieden Größen kaufen kann, ohne sofort zu bezahlen. Ich liebe die einfache Rücksendung, der Retourenschein und der Rücksendung Kleber sind sofort im packet, also super für Leute die keinen Drucker besitzen.
Nur sehr schade, dass das die Bestellung immer in mehreren Paketen kommt. Und jetzt hatte ich neuerdings bei meiner letzten Bestellung das Problem, dass ich zu 3 verschiedenen Versandhäusern musste (hermes, DHL, gls) dass hatte ich noch nie. Sonst war immer auf dem Rücksendungszettel, hermes und DHL also beides möglich, aber dieses Mal mussten 3 Pakete an 3 verschiedene Stellen, das ist hier auf dem Land leider nicht immer so einfach ...
Bitte wieder hermes und DHL auf einen Schein.

Super übersichtliche Internetseite, guter Service, Kundenservice schnell, hilfsbereit und informativ erreichbar und ansonsten auch nichts auszusetzen. Bei jeder Bestellung nur positive Erfahrungen gemacht, bisher nichts zu meckern.