Von der Kinder-Matschhose bis zum Abendkleid eine super Auswahl! Das Bestellte ist Qualität und entsprechend der Bilder/Beschreibung. Es erfolgte immer eine schnelle Lieferung und freundlicher Kundens... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Immer schneller und unkomplizierter Service, sei es mit der Lieferung, Rechnung, allfällige Rücksendung und Rückerstattung. Auch die Verpackungen der Pakete sind unweltfreundlich und kompakt - nicht... Mehr ansehen
Retoure war sehr schnell und unkompliziert, alle Bestellungen kamen zeitnah.
Ware am 23.05. bestellt und bis heute (09.06.) ist im Versandstatus nur "Sendung angekündigt" zu lesen. Am 03.06. kam ein Mail mit der Bitte um Geduld und dass sich wegen des erhöhten Bestellaufkomme... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bestelle Deine Mode noch heute bei ABOUT YOU. Kostenlose & schnelle Lieferung! Über 600 Marken · 100 Tage Rückgaberecht · Schnelle Lieferung
Kontaktinformationen
Schweiz
- aboutyou.ch
3.2
Akzeptabel
1628 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ausgezeichnet ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ grosse Auswahl und…
Ausgezeichnet ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ grosse Auswahl und viele Angebote.
26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Von A-Z einfach nur gut
Alles funktionierte super von der Bestellung bis zum Produkt
20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Jede Bestellung läuft perfekt ab
Jede Bestellung läuft perfekt ab. Danke!
26. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
About you is top!
Nie probleme gehabt mit about you. Alles top
16. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die schnelle Lieferung und auch das die…
Die schnelle Lieferung und auch das die Retouren so unkompliziert und gratis ist.
24. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Meine Rücksendung wurde speditiv…
Meine Rücksendung wurde speditiv bearbeitet und das Geld wurde zurück überwiesen.
15. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hat alles super geklappt.
9. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Meine Kundennummer ist 8007159
Meine Kundennummer ist 8007159. Ich bin ein VIP-Kunde bei Ihnen, aber es tut mir sehr leid sagen zu müssen, dass Ihr Service bei der Lieferung bestellter Artikel in den letzten Monaten nicht pünktlich war. Es gab immer wieder große Verzögerungen.
Ich habe einige Artikel für wichtige Anlässe bestellt, aber ich habe sie nicht an dem von Ihnen angegebenen Tag erhalten. Auch heute habe ich wieder die Geburtstagsgeschenke für meine Kinder nicht rechtzeitig bekommen. Das ist nicht akzeptabel.
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ABOUT YOU
Hey Gowri,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Dein Feedback ist wichtig und wir nehmen Kritik ernst. Ich werde Dein Feedback an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Nochmals vielen Dank!
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
transparente und offene Kommunikation
transparente und offene Kommunikation. support war sehr freundlich und zuvorkommend
19. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Seit September warte ich immer noch auf…
Seit September warte ich immer noch auf mein Geld, welches mir fälschlicherweise abgebucht wurde. Im März wurde mir gesagt, die Rückerstattung sei unterwegs... nun Ende Mai ist immer noch nichts gekommen.
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ABOUT YOU
Hey Sera,
danke für Dein Feedback zu unserem Shop.
Es tut uns echt leid, dass es Probleme mit Deiner Bestellung gab. Um herauszufinden, was genau schiefgelaufen ist, melde Dich doch bitte nochmal bei unserem Kundenservice mit Deiner Kunden- oder Bestellnummer. Wir sind sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden.
Falls Du den Kundendienst schon kontaktiert hast und das Problem gelöst wurde, brauchst Du nichts weiter zu tun.
Liebe Grüße, Dein About You Service Team
Sehr schlechter Kundenservice
Sehr schlechter Kundenservice. Beim ersten Paket waren falsche Artikel drin, obwohl ich etwas anderes bestellt habe. Beim zweiten Paket wurde behauptet, man hätte meine Adresse nicht gefunden – was nicht stimmt, da die Adresse korrekt ist und ich zu Hause war. Keine hilfreiche Unterstützung vom Support und keine schnelle Lösung. Sehr enttäuschend, werde hier nicht mehr bestellen
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ABOUT YOU
Hey Priester,
es tut uns sehr leid, dass Sie einen anderen Artikel erhalten haben, und wir bedauern, von Ihrer Enttäuschung zu hören.
In Zukunft werden wir sicherstellen, dass eine solche Situation nicht erneut auftritt. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, falls Sie Unannehmlichkeiten erleben sollten.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr About You Service Team
Lieferverzögerungen, intransparente Rabattcodes & ignorierte Eskalation
Als langjährige VIP-Kundin bin ich enttäuscht. Zwei Bestellungen im April 2026 – beide mit massiver Lieferverzögerung (3 Wochen statt 3–4 Werktage). Kein proaktiver Hinweis, Tracking widersprüchlich (“Zustelldatum unbekannt”).
Als Kulanz erhielt ich einen 10%-Rabattcode – der aber erst 2 Tage NACH meiner nächsten Bestellung eintraf und nicht rückwirkend einlösbar war. Meine Bitte um eine alternative Lösung (CHF 30.– via Twint) wurde abgelehnt: “systemisch nicht möglich”. Rabatte, die nur bei einer Neubestellung einlösbar sind, sind keine Kulanz – sie sind Kundenbindung auf Kosten der Betroffenen.
Drei Mal habe ich um Eskalation auf Management-Ebene gebeten. Drei Mal wurde ich mit Textbausteinen abgespeist. Zudem wurde mir im KI-Chat ein interner System-Prompt offengelegt (Prompt-Leak) – das ist ein Datenschutz-Thema.
Seit der Zalando-Übernahme hat sich die Servicequalität massiv verschlechtert. Das ist kein Einzelfall – ein Blick auf die anderen Bewertungen hier bestätigt das Muster. Schade. ABOUT YOU war mal gut .. der Grosskonzern Zalado hat alles "kaputt gemacht".
Und auf der Website werben sie mit “Unsere Kunden bewerten uns mit sehr gut” – Trusted Shops zeigt 4.2/5, das ist “gut”. Selbst die eigene Bewertung wird geschönt ..
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ABOUT YOU
Hey An,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Dein Feedback ist wichtig und wir nehmen Kritik ernst. Ich werde Dein Feedback an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Nochmals vielen Dank!
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung, tolle Qualität. Alles bestens !
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gut
Top Kleider gute qualität ,schnelle lieferung
16. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Angestellten von ABOUT YOU gingen…
Die Angestellten von ABOUT YOU gingen auf mich ein! Sehr erfreulich!
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schöne Bluse,
Ich bestellte 2 meiner Lieblingsblusen, die ein reduziertes Angebot war. Die Bluse muss nicht gebügelt wetden.
Die Lieferung dauerte etwas länger, deswegen hat sich About you entschuldigt.
Das habe ich sehr geschätzt.
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Perfekte Lieferung Danke.
Perfekte Lieferung Danke.
Gruss
12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.