365ersatzteile Bewertungen 

Null Sterne warte seit Wochen auf die Fernbedienung eines Samsung TV. Auf Mails werden nicht geantwortet. Scheixx Laden wie kann samsung mit denen eine Kooperation haben?

Achtung! Firma sitzt in England. Trotz deutscher Umsatzsteuernummer ist der Versand aus England. Ersatzteile die man eigentlich schnell benötigt dauern 3 Wochen bis sie da sind. Die "geschätzten Lieferzeiten auf der Internetseite 5-7 tage sind fake" Auf den bezahlten Preis kommen noch happige EU-Einfuhrsteuern ! Rücksendungen sind somit sinnlos.

Ich habe am 28.03.21 Ersatzteile für einen Samsung-Kühlschrank bestellt. Am 30.03. habe Ich eine Versandbestätigung erhalten. Der Artikel sei angeblich mit der Royal
Mail versendet worden. Eine Sendungsnummer wurde nicht mitübermittelt. Am 13.04. habe ich via Mail beim 365ersatzteile.de den Status der Sendung angefragt und zwei Tage später die Antwort erhalten ich solle bis zum 25.04. warten.
Ich befürchte, es wird mir im schlimmsten Falle gehen wie den meisten anderen hier und keine oder beschädigte Ware erhalten und kann jedem nur raten, bestellen Sie Ersatzteile auf jeden Fall nicht bei diesem Anbieter. Schneller, sicherer und problemloser ist vermutlich jede Alternative.

Am 23.03.2021 habe ich eine Tür für das Gefrierfach eines Bauknecht-Kühlschranks bestellt und mit Kreditkarte bezahlt. Für meine Bestellung bekam ich keine Bestellbestätigung, was ich schon etwas befremdlich fand. Jedoch wurde das bestellte Teil nicht geliefert. Dies habe ich reklamiert.
Ich bekam dann lediglich eine Bestätigung, dass meine Anfrage eingegangen sei (Mail vom 31.03.21). Ich erhielt ich schließlich eine Mail vom 06.04.21, in der ich um eine Bewertung gebeten wurde.

Ich habe das dann noch zweimal mit einer Mail reklamiert (08. Und 13.04.21), worauf ich aber zu keiner Zeit eine Antwort bekommen habe. Inzwischen erfuhr ich dann aus Erfahrungen anderer Kunden, dass es sich hier offensichtlich nicht um eine seriöses Unternehmen handelt. Ich musste schließlich davon ausgehen, dass es in absehbarer Zeit nicht zu einer Lieferung kommen würde, noch dass erkennbar die Absicht besteht, dies überhaupt noch tun zu wollen. Auch telefonisch war die Firma nicht erreichbar. Ich habe dann am 16.04.21 bei der Bank eine Umsatzreklamation angestoßen. Am nächsten Tag traf das Teil (es passte sogar) hier ein. Eine Rechnung lag natürlich nicht bei. Auf gab es im Vorfeld keine Versandbestätigung. Zu dem ohnehin weit überteuerten Preis von 86 Euro kamen dann nochmal 20 Euro für Zoll und Gebühren hinzu. Kein Hinweis darauf im Zuge der Bestellung. Keinesfalls werde ich dort noch einmal etwas bestellen und ich kann auch niemandem raten, dies zu tun.

Leider habe ich auch über diese Firma Ersatzteile für meine Indesit Waschmaschine bestellt.
Diese Lieferung kam nach ca. 5 Tagen. Die Tür passte dann nicht und wollte diese zurückschicken. Das Retouren-Label wurde von der Post nicht akzeptiert und ich das auf meine Kosten zurückgesendet und die Tür ist laut deren Kundenservice noch nicht in England angekommen. Ich hatte auch noch eine zweite Bestellung ausgelöst in der Hoffnung diese Teile passen. Leider warte ich noch nach über 10 Tage nach Bestellung auf meine Lieferung. Habe nun über 200Euro Kosten an der Backe!!
Ich werde diese Kosten über paypal einfordern.
LASST DIE FINGER VON DIESER WEBSITE!!!

Ich kann nur aus eigener Erfahrung zur Vorsicht raten. Ich habe über das deutsche Portal ein WM-Ersatzteil genau auf dien WM-Typ bestellt. Da das Bild anders aussah. habe ich eine Anfrage zur Kompatibilität gestellt, welche natürlich nicht beantwortet wurde.
Ich habe dann doch bestellt in der Hoffnung, dass es passt. Leider habe ich das Impressum nicht gelesen, sonst hätte ich rechtzeitig den Firmensitz in Birmingham entdeckt und ich wäre stutzig geworden, dass ja seit BREXIT Zoll erhoben wird (im meinem Fall €12,50). Das gelieferte Teil passte natürlich nicht.
Die Rückgabe ist zwar per Funktion vorgesehen, aber wirkungslos. Man soll auf eigene Kosten das Teil an eine Adresse in den Niederländer schicken, wo es nie ankommt.
Also Leute, lasst die Finger davon, wenn ihr euch Ärger ersparen wollt.

Habe einen Drehknopf für WM bestellt und 1 Stunde später storniert. Das ginge nicht mehr, Bestellung war schon bearbeitet. Soll irgendwann geliefert werden, Geld ist schon abgebucht.

Vielen dank.
Ihr habt mir sehr gut geholfen.
Kann ich nur empfehlen!!!

Teile kamen aus UK und es war noch zusätzlich Zollabgaben zu entrichten. Achtung vor allem bei teuren Teilen, bei uns warens bei eine, Warenwert von ca. € 18 nochmals 20€ Zoll und Bearbeitungsgebühr der österreichischen Post.
Das war nirgendwo ersichtlich, erst beim Bestätigungsmail, dass es mit Royal-Mail verschickt wurde.
Teile waren ok, Abwicklung schlecht und undurchsichtig.

Wie die meisten haben sie mir drei Produkte geschickt, die unbrauchbar sind und dann nicht mehr zurückgegeben werden können. Post.... Sie sind Betrüger

Absolut schlechter Service. Die Artikel werden ohne Rechnung versendet, auch nach mehrmaligem Nachfragen und Bitte bekommt man diese nicht zugesendet. Ein Artikel wurde schon beschädigt geliefert. Eine Rücksendung funktioniert überhaupt nicht. Das Retourenlabel kann nicht verwendet werden. Es gibt keine Ersatzlieferung sondern man muss den Artikel nochmal bestellen und noch einmal Versandkosten bezahlen. Die Rückzahlung dauert nun über Wochen an und ist immer noch nicht angekommen.

Wenn ich könnte null Sterne!!! Ich habe Anfang 2021 eine Gefrierschublade und die entsprechende Front gekauft. Lieferzeit war schon länger als heute üblich. Die Schublade kam defekt an. Bis heute hat es der Service nicht geschafft mir eine Möglichkeit zu liefern die Ware zu retournieren. Außerdem wird das Produkt neuerdings inklusive Front verkauft, wo auf der Webseite explizit steht „ohne Front“. Nun soll ich neu bestellen und die Ware steht hier. Erneut Versand muss wohl ich zahlen.
Wenn ich nur nicht darauf angewiesen wäre!!!!

Ich habe Ersatzteile für einen Beko Wäschetrockner gesucht und bin im Katalog von der Firma fündig geworden. Erst dachte ich es handelt sich um eine Firma in Österreich und habe erst bei der Bezahlung festgestellt, dass es sich um eine Firma in UK handelt - daher einen Stern weniger. Ansonsten hat alles gut geklappt. Schnelle Lieferung und einwandfreie Qualität.

Irreführende ausländische Website mit deutscher Aufmachung. Es ist nur über das Impressum ersichtlich das der (Saft) Laden seinen Sitz in Großbritannien hat.
Hatte einen Schalter für Gorenje Backofen bestellt. Bestellbestätigung umgehend erhalten, jedoch mit groben grammatikalischen Fehlern und ohne Liefertermin. Laut Website Lieferzeit 3-7 Tage. Nach 2 Wochen Wartezeit keine Lieferung erhalten! Antworten auf meine 3 Anfragen kamen immer erst nach 3-5 Tagen mit irgendwelchen unbefriedigenden Ausreden in deutscher Sprache und mit der Bitte ich soll noch mal 2 Wochen warten. Die Lieferung ist bis heute nach über 5 Wochen noch nicht eingetroffen. Habe das Geld über PayPal zurückgefordert und erhalten.

Ein Stern nur damit ich die Bewertung schreiben kann. Ich habe 2 Gefrierschrankfächer bestellt beide defekt angekommen. Die Lieferung kam am 24.02.2021 am selben Tag habe ich Fotos gemacht und der Firma zugeschickt. Am 05.03.2021 habe ich dann ein Retourlabel bekommen mit dem Hinweis, dass ich darauf achten soll, dass die Post es abstempel und nichts dazu bezahlen soll. Das hat die Post nicht akzeptiert. Am 08.03. habe ich erneut 365ersatzteile kontaktiert und man sagte mir, dass es zur Zeit angebliche Probleme mit DPD gibt ich soll doch den Zusatz bezahlen würde ich dann zurück bekommen. Ich habe abgelehnt, da mir versichert wurde, dass das Problem mit DPD in kürze behoben sein wird. Ich warte bis heute auf das Label auf meine Mails wird auf nicht mehr geantwortet. Wahrscheinlich wird das auch nichts mehr und das Geld kann ich auch vergessen. Gerade in so einer Zeit Menschen abzuziehen......

Haben ein Ersatzteil für unseren Bauknecht Ofen am 17.01.2021 über.bauknechtersatzteile.de bestellt (laut Bauknecht.de Seite offizieller Ersatzteilhändler). Es ist am 27.02.2021 angekommen und wir mussten noch 12 Euro Zollgebühren darauf zahlen, was bei der Bestellung nicht ersichtlich war.
Das Päckchen ist zudem halb aufgerissen angekommen. Das Ersatzteil war kein bisschen gepolstert und in der Mitte zerbrochen und ein Stück hat sogar komplett gefehlt (muss wohl raugefallen sein). Wir werden jetzt versuchen es zurückzugeben, aber nach den anderen Erfahrungen machen wir uns keine großen Hoffnungen etwas zurückzubekommen.

Ich bin auf die schlechten Bewertungen gestoßen, als ich Freitag Abend (27.01.2021) die Ersatzteile für unsere Waschmaschine bei dem Shop bereits bestellt hatte. Natürlich kam sofort ein mulmiges Gefühl und der Wille die Bestellung abzublasen. Nach kurzer Suche einer Storniermöglichkeit gab ich auf und lies mich überraschen. Als dann am Montag die E-Mail kam, dass die Ware verschickt wurde aber keine Sendungsnummer angegeben war, dachte ich schon, dass das Geld weg ist. Doch siehe da, wie versprochen, meldete sich Dienstag dpd elektronisch bei mir und das Paket wurde Mittwoch mit den richtigen Teilen geliefert. Das Paket kam aus England. Die Teile waren gut verpackt und scheinen original zu sein. Also alles gut

Firma gaukelt mit dem Domain Sitz in Deutschland vor. Tja, leider sitzt sie in England. Dadurch nicht nur ewig länger Versand, sondern auch noch Zollgebühren dank Brexit. Danke. Nie wieder.

Abzocke! Immer noch keine Ware erhalten, Kundenservice vertröstet nur...Stornierung wird ignoriert! Finger weg

So mich hat es wohl auch erwischt, wenn ich die ganzen negativen Kommentare lese - scheint das eine totale Abzocke Firma zu sein. Seit 21.12. warte ich auf meine Lieferung! Jetzt ist 16.01.21.Auf meine Anfrage wo die Sachen bleiben bekam ich eine standarisierte Vertröstungs-E-Mail.