12seemeilen.de Bewertungen 262

TrustScore 4.5 von 5

4.5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 47 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben den schnellen und unkomplizierten Lieferservice sowie die hohe Qualität der Produkte und die sichere Verpackung. Der Kundenservice wird als herausragend beschrieben, mit freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern, die schnell auf Anfragen reagieren und Probleme effizient lösen. Viele schätzen die persönliche Betreuung und die schnelle Abwicklung von Bestellungen und Ersatzlieferungen. Einige Kunden waren jedoch unzufrieden mit dem Bestellprozess, der sich in manchen Fällen verzögerte oder fehlerhaft war, insbesondere bei der Zahlungsabwicklung. Es gab auch Berichte über beschädigte Pakete und fehlende Kleinteile bei der Lieferung. Zudem kam es vereinzelt zu Problemen mit der Verfügbarkeit von Produkten und falschen Lieferungen, was zu Enttäuschungen führte.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Lieferservice. Viele Kunden loben die schnelle... Mehr ansehen

Product

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu den Produkten. Einige loben die Top-Produkte, die schnelle Lieferung... Mehr ansehen

Staff

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Personal. Viele loben die schnelle, freundliche und unkomplizierte... Mehr ansehen

Order

Rezensenten äußern gemischte Meinungen bezüglich des Bestellvorgangs. Viele Kunden berichten von positiven... Mehr ansehen

Service

Verbraucher finden den Service positiv. Viele loben den schnellen, freundlichen und kundenorientierten... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein super Service! Ich habe mir Dubarry Regatta Bootschuhe gekauft, der Grip ist super auf Deck. Nach 14 Tagen Ostseetörn war jedoch eine seitliche Öse rausgerissen. Nach sehr freundlichem E-Mail Verk... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir brauchten für unseren Törn unerwartet Schwimmwesten und die Zeit bis zum Törnbeginn war schon knapp. Per Mail den Engpass erklärt. Sehr gute Kommunikation. Der Mitarbeiter B. von 12seemeilen hat d... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe dort Fender bestellt, schnelle Lieferung. Allerdings war das Paket etwas beschädigt und einige Kleinteile sind verloren gegangen. Hatte dann per Mail nachgefragt, die wurde sofort beantwortet und... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Kauf bei 12seemeilen war eine gute Erfahrung. Preis Leistung passt. Lieferung sehr schnell. Meine Fragen zum Einbau (das Material war etwas Neuland für mich) wurden von Benjamin umgehend beantwor... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Segelshop
  2. Bootszubehörhändler
  3. Sportbekleidungsgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Wir von 12seemeilen.de sind ein Online-Shop von begeisterten Seglern und Bootsportlern für jeden, der diese Begeisterung mit uns teilt. Wir nehmen ausschließlich Produkte in unseren Shop auf, von deren Qualität wir persönlich voll und ganz überzeugt sind. Für den Fall, dass ein Produkt dennoch mal nicht Ihren Erwartungen gerecht wird, bieten wir daher eine 100 Tage Rückgabegarantie an. Zudem möchten wir durch unseren kostenlosen Versand ab 50€ und kostenlosen Rückversand einen einfachen und bequemen Service für Euch bieten.


Kontaktinformationen

4.5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

262 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 75 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr guter Service nach dem Kauf

Der Kauf bei 12seemeilen war eine gute Erfahrung. Preis Leistung passt. Lieferung sehr schnell. Meine Fragen zum Einbau (das Material war etwas Neuland für mich) wurden von Benjamin umgehend beantwortet.
Ich kann diesen Händler definitiv weiterempfehlen. Gern wieder

24. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Preise und bester Service

Ich kaufe schon seit langer Zeit bei 12 Seemeilen ein und bin von Anfang bis Ende begeistert! Die Qualität ist zu den aufgerufenen Preisen unschlagbar! Auch der Service ist vom feinsten. Wenn man eine Frage zu seinem bereits gekauften Produkt hat bekommt man innerhalb weniger Minuten ein detaillierte Antwort. Einfach klasse. Danke an das ganze Team so macht shoppen richtig Spaß

17. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Service und Beratung

Super Service und Beratung. Ich mache gerade meine Bootslizenzen sowie Funklizenzen und war auf der Suche nach einem passenden Funkgerät. Meine spezifischen Fragen wurden innerhalb von wenigen Minuten konkret beantwortet. Toller Service! Ich habe direkt bestellt und würde es in Zukunft jedem empfehlen

17. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gerne wieder

Ich habe in der Vergangenheit schon mehrfach bei 12seemeilen bestellt und werde das auch in Zukunft gerne wieder tun. Die Bestellabwicklung ist üblicherweise fix, der Kontakt ist nett und bei Problemen wird mit einer schnellen und unkomplizierten Lösung geholfen

4. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das Unternehmen ist nicht telefonisch…

Das Unternehmen ist nicht telefonisch zu erreichen. Damit Proleme nicht kurzfristig zu klären. Zugesagte Gespräche innerhalb eines verbindlich vereinbarten Zeitkorridors für ein Biozid-Abgabegespräch erfolgen nicht. Damit kann die Lieferung nicht rechtzeitig erfolgen. Der Bestellvorgang zieht sich jetzt schon eine Woche hin. Die im Bestllformular angegebene Bankleitzahl ist eine Stelle zu lang. Im Bestellprozess ist besonders der Zahlungsprozess hakelig. Alle meckern über Amazon, aber Amazon ist erfolgreich weil alles reibungslos funktioniert. Vielleicht sollte 12 Seemeilen sich mal dort orientieren.

30. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
12seemeilen.de-Logo

Antwort von 12seemeilen.de

Hallo Andreas,

Vielen Dank für Dein ehrliches Feedback – auch wenn wir es sehr bedauern, dass Deine Erfahrung mit uns enttäuschend war.

Wir verstehen Deinen Ärger über die fehlende telefonische Erreichbarkeit. Als kleines, spezialisiertes Team können wir aktuell keinen durchgehenden Telefonsupport anbieten – auch wenn wir das selbst manchmal gern würden. Stattdessen setzen wir auf die Kommunikation per E-Mail, die wir so zuverlässig und schnell wie möglich gestalten möchten. Dass es bei Dir zu Verzögerungen und nicht eingehaltenen Rückmeldungen kam, tut uns wirklich leid – das entspricht nicht unserem Anspruch.

Auch Dein Hinweis zur Bankleitzahl im Formular und zum hakeligen Zahlungsprozess ist sehr hilfreich. Wir haben das bereits an unsere IT weitergegeben und arbeiten daran, dass zu verbessern.

Wenn Du möchtest, melden wir uns gern noch einmal direkt bei Dir, um die Bestellung gemeinsam abzuschließen. Schreib uns einfach kurz an, service@12seemeilen.de

Viele Grüße
Dein Team von 12 Seemeilen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekte Beratung und günstiger Preis

Wurde zum Kauf einer UKW-DSC -Handfunke geduldig und perfekt beraten, darüberhinaus war der Preis für das gleiche Gerät gegenüber anderen Anbietern sehr vorteilhaft. Schnelle und professionelle Unterstützung bei Kauf und Sonderwünschen. Der Shop ist nach meiner Erfahrung sehr empfehlenswert. Danke, Benjamin! Etliche Mails hin und her, man musste nie lange auf Antwort warten. Ein dickes Lob!

28. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Service und Beratung vor dem Kauf vorbildlich!

Service und Beratung waren vorbildlich! Für ein Lowrance Elite 4x HDI mußte ein defekter Geber (nur für 2D Scans) ersetzt werden. Um das volle Spektrum des Gerätes nutzen zu können, suchte ich einen HDI Geber, der auch den Downscan unterstützt. Auf der 12seemeilen Seite habe ich einen Geber gefunden (Artikelnr.: 000-13889-001).Um einen Fehlkauf zu vermeiden, habe ich dem Service viele Fragen gestellt, die geduldig mit viel Sachkenntniss beantwortet wurden. Ergebnis: Artikel gekauft und er funktioniert hervorragend mit meinem Gerät. Qualität des Gebers ist einwandfrei. Alle Befestigungsteile werden mitgeliefert. Anschluß über einen 7poligen Stecker. Kabellänge von 1,8m ist für meine Zwecke optimal! Das Echolot muß man allerdings gut fixieren, da das geschirmte Kabel sehr steif ist. Bin sehr zufrieden und kann den Service, sowie den Artikel nur empfehlen.

24. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vetus Bullflex 8/35

Ich habe hier für meine SAGA 27 eine Bullflex Kupplung mit Zwischenflansch gekauft, welche zuvor schon beim anderen Händler vor 3 Monaten bestellt wurde und eindach nicht lieferbar war. Eine Verzögerung jagte die nächste. Und hier bei 12SEEMEILEN.DE alles innerhalb 3 Tagen geliefert und sogar noch etwas günstiger! Ganz Großes Kompliment!!!!

18. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Service nach Reklamation

Musste mein Jobe SUP Duna Adventure 11.6 reklamieren. Hatte im Customer Service mit Benjamin zu tun. Der Kontakt fand nur per Mail statt, aber Benjamin hat sich um alles schnell und zuverlässig gekümmert. Bei Rückfragen wurde zügig geantwortet.
Am Ende des Reklamationsprozesses wurde mir eine unkomplizierte Ersatzlieferung angeboten. Das Ersatzprodukt war sogar ein Upgrade zu meinem bisherigen SUP, da dieses leider nicht mehr lieferbar gewesen ist. Vielen Dank nochmals für den tollen Service.

23. Januar 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Besteck ist Spülmaschinenfest und…

Das Besteck ist Spülmaschinenfest und auch nicht nur sehr schön sondern auch es liegt auch in der Hand. 😍😊😊
Lieferzeiten haben auch zu den Angaben gepasst, wurde immer über den aktuellen Status der Bestellung informiert.

4. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Antifouling

Wir waren immer zufrieden mit Bestellung und Lieferung! Heute 19.11.24 kam eine Mail, die ab 2025 verbotene Antifouling zu bestellen und einen Vorrat für die nächsten Jahre anzulegen ! Ganz ehrlich:
Das erschüttert mich! Keine Rücksicht auf Umweltschutz - alle Antifoulingbestände raus - die Hersteller bezahlen gut für die Verkäufe der Restbestände, die 2025 verboten werden. Warum bekennt ihr euch nicht zum Wasserschutz und stellt den Verkauf ein?
Wir melden uns vorübergehend bei euch ab

19. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von 12seemeilen.de

Liebe Frau Speidel,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dafür, dass Sie Ihre Bedenken so offen mit uns teilen. Es tut uns leid, dass unser Newsletter bei Ihnen diesen Eindruck hinterlassen hat – lassen Sie uns das gerne genauer erklären.

Antifouling-Produkte sind ab 2025 nicht grundsätzlich verboten. Die Änderungen durch die neue ChemBiozid-Verordnung (ChemBiozidDV) bringen jedoch strengere Vorschriften mit sich, die den Erwerb solcher Produkte erschweren werden. Konkret bedeutet dies:

- Selbstbedienungsverbot: Antifouling-Produkte dürfen ab 2025 nicht mehr frei zugänglich im Regal stehen und müssen in verschlossenen Schränken oder Vitrinen aufbewahrt werden.
- Beratungspflicht: Vor dem Kauf ist ein Abgabegespräch verpflichtend, um über die richtige Anwendung und mögliche Risiken aufzuklären. Dies gilt auch im Onlinehandel – die Beratung muss dann telefonisch oder per Video erfolgen.
- Sachkundenachweis: Ab 2025 müssen Verkäufer
über spezielle Schulungen verfügen, um diese Produkte abgeben zu dürfen.

Unser Ziel mit dem Newsletter war es, unsere Kunden frühzeitig über diese Änderungen zu informieren, damit sie die kommende Saison stressfrei planen können. Es tut uns leid, wenn die Formulierung bei Ihnen anders angekommen ist – das war keinesfalls unsere Absicht. Wir verstehen, wie wichtig das Thema Umweltschutz ist, und stehen ebenso hinter der Förderung nachhaltiger Alternativen. Gleichzeitig möchten wir unsere Kunden
bestmöglich durch die anstehenden Veränderungen begleiten.

Wir schätzen Ihr langjähriges Vertrauen und hoffen, dass wir mit dieser Erklärung Missverständnisse ausräumen konnten. Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Ihre 12seemeilen-Crew

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

TOP Ware 👍

TOP Ware 👍
Hat alles bestens funktioniert und da kann ich nur Respekt aussprechen, ich würde hier eine positive Bewertung abgeben :-)

7. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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