12Go Bewertungen 

wir buchten ein 1. Klasse Ticket mit dem Zug von Ho Chi Minh City nach Da Nang für 66 USD pro Person. Die Angaben lauteten 1. Klasse Kabine. Zu Auswahl stand noch eine 2. Klasse mit 6 Betten, was wir aber tatsächlich nicht in Betracht zogen. Ein Flugtickt hätte gerade mal 40 USD gekostet aber wir wollten ja nicht fliegen. Bei der Ankunft entecketen wir, dass es sich um eine 4er Kabine handelte, nichts Böses ahnend, machten wir es uns bequem. Nach einer halbstündigen Fahrt wurde durch den Schaffner die Kabine mit dem Universalschlüssel geöffnet und eine Familie mit vier Kindern im Alter von 3 Monaten bis 5 Jahren bezogen die unteren Betten. Wir mussten mit den Koffern auf die oberen Betten, die ehrlich gesagt auch schlecht zu besteigen waren, wenn im unteren Bereich Kleinkinder herumhüpften. An Nachtruhe war auch nicht zu denken und frische Luft Dauermangel. Wir verbrachten von 19 h viele auf dem Gang, es war einfach schlimm. Wir sind selbst Großeltern und lieben Kinder aber an Schlaf war da nicht zu denken. Nachdem wir uns beschwerten hat man auf der Website nun auch diese Unterbringungsart genannt aber eine kulante Rückerstattung aufgrund dieses Angebotfehlers lehnte man ab. WIr würden also dringend abraten eine solche Buchung vorzunehmen. Allerhöchstens die unteren zwei Betten, so dass man am Schluss nicht zu 8 in einer Kabine sein muss. Schade aber wir werden so etwas def. nicht mehr buchen und auch bei 12goasia keine weiteren Buchungen mehr tätigen.

So helpfull and exzellent Service… Much more better than germany

Great communication and quick solution to my problem

Wir haben Monate im voraus eine wichtige Fährverbindung von Bohol nach Cebu gebucht. Leider kamen die Tickets nicht, wie angegeben 1-3 Tage vor der Abfahrt. Daraufhin wurde Kontakt aufgenommen und die Ticketversendung erwünscht. 1 Tag vor Abfahrt kam die Erstattung der Fährtickets. Augenscheinlich hat keiner die Tickets gekauft. Die erneute Kontaktaufnahme wurde nicht mehr beantwortet von 12togo. Schrott App!!! Übrigens, es wurde nicht mal versucht uns andere Tickets zu buchen oder anzubieten. Das haben wir dann auf der Oceanjet Seite direkt selbst gemacht.

Moderne Verkehrsmittel, hervorragende Organisation, aufmerksames Personal

Eine schöne Erfahrung mehr in deinem Leben. Einfach nur schön. Ich fühlte much zu jedem Zeitpunkt sicher.

Da die gebuchte und bezahlte Fahrt nicht möglich war konnte problemlos storniert werden. Das Geld wird zurückerstattet.

Booking modification successfully changed.

Alles bestens. Kommunikation einwandfrei. Bei Problemen wird schnell geholfen.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Es hat alles super funktioniert. Bei der nächsten Reise,werde ich wieder bei 12Go buchen.

Das ist immer ein toller Service, wenn man Rückfragen hat, werden sie zeitnah beantwortet

Wir haben 4 Wochen im Voraus 3 Fahrten mit der Fähre für unsere Reise auf den Philippinen über 12GO gebucht. Auch kurz vor der Reise war für uns nicht klar ob wir Tickets erhalten, eigentlich war genau das der Grund warum wir weit im Voraus schon gebucht hatten. Tickets für die erste Fahrt haben wir nach mehrmaliger Anfrage bei 12GO erst 11 Stunden vor der Abfahrt erhalten. Hier wäre mehr Transparenz zum Status der Buchung und wenn möglich, ein früheres zustellen der Tickets wünschenswert. Auf mehrmalige Anfrage zum Status der 2. Buchung haben wir keine Antwort erhalten. 1 Stunde vor Abfahrt kam dann die Bestätigung, dass kein Ticket gebucht werden konnte. Zu diesem Zeitpunkt waren allen Fähren für den Tag ausgebucht und wir standen ohne Ticket da. Uns ist nicht klar warum wir mit einer Buchung 4 Wochen im Voraus kein Ticket erhalten haben, laut 12GO auf zig Anfragen hin war der Grund ein nicht weiter spezifiziertes „technisches Problem“. Die 3. Fähre haben wir dann direkt Vorort gebucht, auf 12GO, so haben wir gelernt kann man sich nicht verlassen! Die Buchung haben wir storniert, 1 Tag vor Abfahrt haben wir trotzdem die Tickets erhalten und warten nun möglicherweise vergebens auf das gezahlte Geld. Alles in allem ist 12GO nicht verlässlich, nicht transparent und der Service wenn man schnell Hilfe braucht nicht zu gebrauchen. Wir werden nie wieder bei 12GO buchen!

Update: nach zig weiteren Emails in denen 12GO teils falsche Ticket Nummern und falsche Namen verwendet (!) geben wir nun auf, vermutlich das Ziel der konfusen Kommunikation seitens 12GO. Für uns Bestätigung genug dass 12GO selbst keinen Überblick hat, höchst unprofessionell, dreist und nicht seriös!! Das Geld der Tickets die uns trotz rechtzeitig stornierter Buchung zugesendet wurden werden wir wohl nicht wieder sehen. Das ist Betrug. NIE WIEDER 12GO. Mein Tipp: einfach direkt beim Anbieter buchen (in unserem Fall oceanjet), das funktioniert zuverlässig und ist noch dazu günstiger.

They make the Best Job for your belonging

Bisher sind alle Buchungen super verlaufen.....weiter so

Super Kontakt, netter Bus Anbieter, Gutes Auto und netter Fahrer. Wir worden sogar bis zu unserer Unterkunft gefahren was sich sehr gewundert hat alles in allem war die fahrt perfekt.

Ich habe schon mehrfach bei dieser Plattform gebucht. Stets verlief alles seriös und zuverlässig!

Ticket von Hua Hin nach Bangkok hat super funktioniert, man muss das Online-Ticket
am Busbahnhof gegen ein Ticketschein umtauschen.

Einfache Buchung, Zuverlässig und Benutzerfreundlich. Sehr freundlich und kompetent auch beim umbuchen.

12Go hat uns 2x wegen nicht fahrender fähren und 1x wegen einem früher starteten flug ebenfalls nicht informiert. Wir sitzen nun auf rund 400 € / 27.450 Philippinen Peso. Achtung!! 12Go Ist nur gut (aber teuer) wenn alles klappt. Ändert sich etwas bekommt man keine Info und kann sich nur mit höchst unkompetentem e mail verkehr austauschen. Nie wieder. @ 12 Go give me my money back