12Go Bewertungen 

Rasches Hilfsangebot für neue Buchung. Reisetag konnte gehalten werden.

Good service

Normalerweise funktionieren die Buchungen reibungslos.
Beim China Railway in Laos gab es unangenehme Verzögerung. Aber der Kundendienst von 12 go hat sich kompetent eingesetzt.

Sehr guter Kundendienst. Ich konnte bei der Hotel Transfer Buchung meine Unterkunft nicht angeben und habe eine andere nächstgelegene gewählt. Anschließen habe ich den Support kontaktiert. Die haben das problemlos und schnell geändert.

Gut geklappt

Ich danke für ihre Hilfe und die Rückerstattung für das Ticket. Schnell und problemlos. Kann ich weiterempfehlen.

Your Service is reale very quickly and help your customers perfect

12go Asia hat für meine Fährbuchung mit Oceanjet auf den Philippinen fast 50% Aufschlag genommen, was ich als unangemessen hoch empfinde.
Auch eine Buchung für eine längere Autofahrt war nicht zufriedenstellend (hoher Preis aber ein altes Auto). Daher immer die Preise beim direkten Anbieter vergleichen bzw. immer direkt beim Anbieter buchen, wenn möglich.

Ich habe versehentlich ein falsches Hotel als Ziel eingegeben, weil ich den Buchungsvorgang kurzzeitig unterbrechen musste. Die korrekte Buchung wurde sogar als reserviert angezeigt, nur bezahlt habe ich die falsche. Ich habe innerhalb von 5 Minuten gebeten die Buchung zu ändern, was nicht möglich war. Unflexibel ist eine freundliche Beschreibung für diesen Service.
Update : NACH dieser Bewertung kam die Email , dass man am Problem arbeite. Vorher hieß es, die Buchung könne nicht geändert werden.

Einfaches Buchen über die App, selbst bei Stornierung sofort Support erhalten !
Top👍

Wir haben einen Luxury Bus mit 19 Sitzen gebucht, da wir tagsüber 3 Stunden gefahren sind. Statt dessen kam ein Sleeper Bus mit 32 super engen Kabinen, wo man praktisch nur sehr beengt drin liegen kann.
Fahrer sind alle super unfreundlich, es gibt auch keine Infos über Pausen etc. Im Bus gibt es kein WC.
Das war die dritte schlechte Erfahrung mit 12Go innerhalb von 4 Wochen.
Würde ich absolut nicht empfehlen.
Es gibt überall kleine Reisebüros die das besser machen.

Die Seite ist nicht zuverlässig: es werden Trips angeboten, die bereits storniert sind.
Der Refund-Process ist nicht gewährleistet, davon mal ab, sitzt/steckt man fest in einer miserablen Lage und zahlt im Endeffekt viel mehr,
Es gibt weder ein ordentlichen support von 12GO noch eine Erstattung der Kosten.
Absolut nicht zuverlässig und nicht zu empfehlen

Im grossen Ganzen eine gute praktische App

Ich habe schon oft ein ticket über die app gekauft. Jedoch diesmal musste ich es wegen Flugchaos ändern. Ich dachte schon das wird sicherlich kompliziert...
Es war aber so easy, und so ein freundlicher, hilfsbeteiter und kompetenter Mitarbeiter hat das erledigt. Kurz später hatte ich ein neues Ticket, kostenfrei per email bekommen.

Über die app habe ich schon öfters sehr einfach und schnell trips gebucht. Das erste mal jedoch musste ich umbuchen, da unser Flug gecancelt wurde. Das ging sehr einfach per chat, der Mitarbeiter sehr freundlich und professionell, kurze Zeit später hatte ich kostenfrei ein neues ticket per email. Wunderbar, es ging so easy...

Der Kundensupport ist super! Wir hatten vom Zugveranstalter nach 3 Monaten nach der Buchung immer noch keine Bestätigung bekommen, aber das problem war Dank den Kundensupport innerhalb von einer stunde behoben. Vielen herzlichen Dank an Nam!

Good Price, easy to find Connections

Bisher immer alles zufriedenstellend.