Wir hatten ein privates Taxi nach Hua Hin gebucht und hatten Verspätung aber der Fahrer hat gewartet alles super Wir waren 4 Personen mit 5 Koffer und wir hatten das Taxi für uns alleine super ange... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich habe heute Fährentickets gebucht und es war automatisch eine COVID-Versicherung als gewünscht angegeben. Auch beim Bezahlen stand nur der Ticketpreis. Bei der übersandten Quitting stand auf einm... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich hatte mehrere Taxi-Transfers in Kerala gebucht. Aufgrund des Irankriegs wurde mein Flug über Doha annuliert und ich musste folglich auch die Transfers während meiner geplanten Tour durch Kerala st... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir hatten über diese Plattform eine Transport von Puerta princesa nach El nido hin und zurück gebucht ,es war keiner zur vereinbarten Zeit am Treffpunkt und wie mussten auf eigene Faust organisiere... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
12go.asia: 12Go is an online booking platform (est. 2012, Singapore HQ; operations hub in Bangkok) that specializes in ground and water transport—trains, buses, ferries, point-to-point transfers and selected regional flights. The service aggregates real-time schedules from more than 20,000 vetted operators and currently covers roughly 70,000 destinations in 140+ countries, with a particular depth in Southeast Asia. Reasons travelers rate the service highly: Proven track record: Millions of tickets issued over 12 years of continuous operation. Payment Security: All transactions run through security–compliant gateways; accepted methods range from major cards (Visa, Mastercard, AmEx) and PayPal to UnionPay, Alipay, local bank transfers, QR codes (PromptPay), and popular e-wallets. 24/7 multilingual assistance: Live-chat agents are available before, during, and after travel, and can help with changes or cancellations. Extra cover when needed: Optional travel insurance, day-trip add-ons, and rail passes for Japan, Taiwan, Korea, and Europe Transparency: Up-front pricing, e-tickets delivered instantly, and operator ratings visible before purchase. With a staff of 200+ spread across nearly 20 countries, 12Go continues to refine its platform so that travelers booking ferries in the Philippines, night trains in Vietnam, or buses across Thailand can do so with confidence and minimal friction.
Kontaktinformationen
Bangkok, Thailand
- 12go.asia
12GO Travel the World?
4.2
Gut
10'168 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Der Kundenservice hat sehr schnell…
Der Kundenservice hat sehr schnell geantwortet und mir weitergeholfen
5. Mai 2026
Antwort von 12Go
Dear Marie-Luise Busse,
Thank you for your feedback! We’re glad to hear that our customer service team responded quickly and was able to help you.
We would be very happy to earn a 5-star rating from you next time 😊
Volodymyr, 12Go Team
I was helped very well
I was helped very well, always received quick responses, and the staff handled my request very reliably.
12. Mai 2026
Antwort von 12Go
Dear Sabrina,
Many thanks for your 5-star review! 🌟
Volodymyr, 12Go Team
Warnung
Warnung! Ich habe im Januar 26, 14 verschiedene Zugticket für China bezahlt. Vor Ort in China bekomme ich von 12go, kurzfristig, fast vor jeder Abreise (zurzeit 6 !), standard EMails, dass 12go keine Zugticket kaufen konnte (!). Bis jetzt haben sie geschaft nur ein Ticket von 14 (!) Zu liefern (!).Sie arbeiten Monate lang mit dem Geld der Kunden. Tolle Geschäftsidee.
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 12Go
Dear Michael,
We’re sorry for your experience.
Please note that 12Go is a booking platform, while ticket issuance and availability are managed directly by the railway operator. Unfortunately, in some cases operators may be unable to confirm tickets, especially on high-demand routes.
We understand how frustrating this situation is and sincerely regret the inconvenience caused. Refunds are processed whenever tickets cannot be issued.
Volodymyr, 12Go Team
Antwort von 12Go
Dear Ferdinand Schuh,
Thanks for riding with 12Go!
Volodymyr, 12Go Team
Best Service ever!
8. Mai 2026
Antwort von 12Go
Dear Ronald,
Thanks a lot — happy travels!
Volodymyr, 12Go Team
Ich bin sehr zufrieden mit der…
Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung und schnellen Kontakt. Weiter so!
8. Mai 2026
Antwort von 12Go
Dear Eduard,
Your satisfaction means the world to us — thanks!
Volodymyr, 12Go Team
Antwort von 12Go
Dear Manolis,
Your review made our day 😊
Volodymyr, 12Go Team
great service
30. April 2026
Antwort von 12Go
Dear Anita,
Thank you for choosing 12Go! ⭐
Volodymyr, 12Go Team
Antwort von 12Go
Dear Markus,
5 stars — thank you so much! ⭐
Volodymyr, 12Go Team
Ich hatte Problem mit meiner Buchungsbestätigung
Ich hatte Problem mit meiner Buchungsbestätigung und habe schnell und dringend eine Antwort gebraucht. (Jimmy) vom 12Go Support hat schnell auf meine Mails geantwortet und hat probiere bei dem Bus Anbieter meine Betätigung zu erhalten. Als das nicht schnell genug ging und ich um eine Rückerstattung bat hat der Kunden Service das für mich in die Wege geleitet und mir geholfen. Generell habe ich immer sehr schnell Antworten bekommen was ich sehr hilfreich fand.
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 12Go
Dear Thea Müller,
Thank you for choosing 12Go! ⭐
Volodymyr, 12Go Team
very good service
1. Mai 2026
Antwort von 12Go
Dear Jakob Gastl,
We appreciate your kind rating!
Volodymyr, 12Go Team
Hat alles super funktioniert.
Hat alles super funktioniert.
3. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 12Go
Dear Thomas Funke,
We truly appreciate your kind words and rating.
Volodymyr, 12Go Team
Antwort von 12Go
Dear Isabel Fritzsche,
5 stars — thank you so much! ⭐
Volodymyr, 12Go Team
tolle art schnell und günstig zu reisen
22. April 2026
Antwort von 12Go
Dear Anja Wilken,
Many thanks for your 5-star review! 🌟
Volodymyr, 12Go Team
Einfache suche
Einfache suche, sogar wenn man einen flug umbuchwn will,ist es so einfach! Vielen Dank
24. April 2026
Antwort von 12Go
Dear Kristina Freisdorfas,
We love hearing this — many thanks for your rating!
Volodymyr, 12Go Team
Tranfer mit Taxi vom Airport Ko Samui …
Tranfer mit Taxi vom Airport Ko Samui zum Pier und die Fahrt mit dem Schnellboot auch die Buchung online war super einfach
1. Mai 2026
Antwort von 12Go
Dear Holger Sattler,
Happy to have you travel with us — thank you!
Volodymyr, 12Go Team
PRÄSENT
Ich bin einen Monat durch Vietnam gereist, hatte 2x Schwierigkeiten und in beiden Fällen wurde mir schnell und persönlich geholfen. Da war keine Maschine, sondern Leute die sich engagiert haben, dass alles klappt, vielen Dank.
1. Mai 2026
Antwort von 12Go
Dear Roger,
Thanks for riding with 12Go!
Volodymyr, 12Go Team
Antwort von 12Go
Dear David,
5 stars — thank you so much! ⭐
Volodymyr, 12Go Team
Alles Perfekt ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 12Go
Dear Marian,
Thank you for your trust!
Volodymyr, 12Go Team
Antwort von 12Go
Dear Herbert,
We’re glad everything went smoothly — thank you!
Volodymyr, 12Go Team
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