123 Transporter Deutschland 

Die Buchung und Nutzung war reibungslos und beispielhaft, wie carsharing funktionieren sollte. Allerdings finde ich es dreist, wie mit der Kaution und der Kommunikation umgegangen wird. Ich habe über drei Monate auf die Rückzahlung der Kaution gewartet und nur mittels eines Mahnbescheids diese wiederbekommen.

Der Preis war ZU gut!
Bei der Abholung dauerte es 15 Minuten, bis wir herausgefunden hatten, wie die Hecktüren entriegelt werden. Für alles gibt es irgendeinen Aufkleber im und am Fahrzeug - dafür nicht.
Das Fotografieren kostet auch viel Zeit. Teilweise lassen sich die geforderten Perspektiven nicht einhalten, da die Parksituation zum Bsp. zu Zäunen oder Hauswänden das nicht zulässt.
Grösstes Ärgernis: der Einbehalt der Kaution. Hatte ich nicht drauf geachtet. Aber auch bei mir ist das Geld nach Ablauf des Erstattungsantrags nicht eingegangen. Erst nachdem ich den Geschäftsführer via LinkedIn kontaktiert und mit rechtlichen Schritten gedroht hatte, wurde das Geld überwiesen.
Fazit: unterm Strich nicht viel günstiger, als Anbieter mit Station, zu viele Kosten „on top“, um eine ordentliche Leistung zu erhalten. Also: NIE WIEDER.

Bitte Finger weg und lieber 30€
mehr zahlen.

Ich musste fünf (!) Verschiedene Transporter nach - jedes Mal erneut endloser Wartezeit am Servicetelefon -anfahren, bis sich endlich der Fünfte Transporter über die Ferndiagnose vom Kundenservice öffnen ließ. Mittlerweile waren 2 Stunden bereits vergangen und 50 km mit dem privaten Auto umhergegurkt.

Als wäre es das nicht genug gewesen: beim beenden der Buchung wurde mir das falsche Fahrzeug in der App angezeigt. Dadurch konnte ich den genutzten Transporter nicht über die App schließen.

Der (Not-)Kundendienst um 23 Uhr sah das zum Glück sehr entspannt…da selbst machtlos.

Jetzt steht ein offener Transporter in der kriminellsten Region Deutschlands und wir müssen alle hoffen, dass der Kundenservice um 6 Uhr den Transporter noch verriegeln kann.

Nie wieder! 3 Jahre in 3 Stunden gealtert.

Ich habe bei Transportverleih 123 einen Transporter von 12:00 bis 18:00 Uhr gebucht und bezahlt. Am Standort konnte das Fahrzeug nicht geöffnet werden, sodass ich es überhaupt nicht nutzen konnte. Nach zwei langen Telefonaten mit dem Support (jeweils mit über 20 Minuten Warteschleife) wurde mir ein Ersatzfahrzeug versprochen – das sich dann jedoch als „in der Werkstatt“ herausstellte.

Ergebnis: Kein Transporter, kein Ersatz, Termin mit meinem Kunden geplatzt.
Trotz mehrfacher Zusicherung, dass ich mein Geld und die Kaution (79 €) zurückerhalte, habe ich bis heute weder Rückmeldung noch eine Rückerstattung erhalten.

Wenn man sich die vielen negativen Rezensionen hier ansieht, scheint das leider kein Einzelfall zu sein. Für mich ist das Verhalten dieser Firma klarunseriös. Ich kann nur dringend warnen, hier etwas zu buchen.

Das Unternehmen pflegt die Masche mit der Kaution, wie schon unzählige hier berichtet haben.
Mein Fall:
Transporter gemietet, aber doch nicht gebraucht.
Das Fahrzeug wurde von mir keinen Millimeter bewegt.
Mail's wurden ignoriert, dann doch beantwortet mit dem lächerlichen Hinweis, dass der Zahlungsdienstleister so ein hohes Aufkommen hat, dass es zu diesen Verzögerungen kommt.
Was für ein Blödsinn, wir leben ja nicht mehr im Postkutschen-Zeitalter.
Ich habe dann den Tipp eines anderen Genervten versucht, Mail mit Hinweis auf die entsprechenden BGB-Paragrafen und der Androhung einer Strafanzeige bei der Polizei....und siehe da, wie durch ein Wunder warten plötzlich alle Probleme beim "Zahlungsdienstleister" behoben.
Man muss denen nur gewaltig in den Hintern treten, dann bewegen die sich auch.
Aber trotzdem, was für ein Unternehmen das auf dieser Masche weiter rumreitet.
Anzeigen bei Verbraucherschutzorganisationen und Unterlassungsklagen zeichnen eine deutliches Bild.
Mein Rat...HÄNDE WEG !!
Welcher Autovermieter bucht denn die Kaution aktiv ab, jetzt kenne ich zumindest einen.
Danke das reicht

123 Transporter - Kautionsrückzahlung Fehlanzeige
Eigentlich hat die Anmietung, der Transporter selbst und alles sehr gut geklappt.
ABER:
Zum einen kann man erst nach 28 Tagen die Kautionsrückzahlung beantragen. Und dann soll es nochmal 28 Tage dauern, bis der Finanzdienstleister die Rückzahlung tätigt. In der Theorie… es sind bei uns schon über 3 Monate her und immer noch heißt es von 123, dass sie dies klären.
Es gibt inzwischen diverse Gruppen in den sozialen Medien von Kautionsopfern.
Auch wir werden jetzt nach diversen Fristsetzungen den Vorgang an einen Rechtsanwalt übergeben.
Schade, dass eine eigentlich gute Geschäftsidee durch solche (schon kriminelle) Praktiken „glänzt“
Update: nach massiver Androhung rechtlicher Schritte, haben wir nach über 3 Monaten unser Geld bekommen

Vorsicht Betrug! Kundenservice nicht vorhanden! Abzocke!

ACHTUNG ABZOCKE!

Die Anmietung des Transporters war nach dem Download der App relativ einfach - weil alles hauptsächlich automatisch und digital ablief.
Problem entstand erst nach der Buchung des Transporters und der Kation von 500 EUR.

Die Kaution kann erst nach 28 Tagen (nach Anmietung) proaktiv auf der Seite zurückgefordert werden - keine automatische Rückzahlung! Danach hat das Unternehmen nochmal 28 Tage Zeit um den Sachverhalt zu prüfen und die Rückzahlung vorzunehmen.

Ich habe über 4 Monate auf die Rückzahlung der Kation gewartet, habe weder eine Benachrichtigung mit einer Erklärung der Verzögerung, noch eine Rückmeldungen zu meinen Anfragen erhalten, die ich über das Ticket System eingereicht habe. Daher habe ich ein Rechtsanwalt beauftragt, 3 Tage später bekam ich die Nachricht, das Geld wird jetzt überwiesen.

Nicht vorhandener Kundenservice + Betrug

Tschüss Kaution - trotz nie in Anspruch genommener Dienstleistung

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Ich habe kurzfristig einen Transporter für meinen Umzug gemietet.

Die Kaution wurde nicht nur auf der Kreditkarte geblockt (wie sonst üblich), sondern wurde direkt überwiesen.

Das Fahrzeug hat einen Defekt und ich konnte es nicht nutzen, so dass ich spontan auf eine andere Firma wechseln musste.

Der Umzug ist jetzt vier Monate her. Meine Kaution habe ich – trotz nie in Anspruch genommen der Leistung – bis heute noch nicht zurück erhalten.

Der Kundenservice antwortet immer, dass es Probleme mit dem Zahlungdienstleister gibt und die Rücküberweisung bereits beauftragt wurde.

Finger weg von diesem Anbieter.

Ich habe nun nach monatelangem Ärger mit 123Transporter meine Kaution zurück. Das aber erst nachdem ich zwei Mahnungen geschrieben und einen Mahnbescheid beim Amtsgericht erlassen habe.

Mein Tipp: Wenn ihr euch teure Anwaltskosten sparen wollt, dann beantragt online beim Amtsgericht für 36 € einen Mahnbescheid. Dort könnt ihr auch Verzugszinsen und die 36 € geltend machen. ChatGPT hilft euch dabei, die richtigen Angaben im Mahnbescheid zu machen, falls ihr dabei Hilfe braucht. Ihr braucht dafür keinen Rechtsanwalt!

123Transporter zahlt erst, wenn das Gericht oder ein Rechtsanwalt anklopft. Das ist das offensichtlich mieseste Unternehmen mit dem ich je zu tun hatte.

Nicht zu empfehlen! Betrug!
Buchung , Mietung und Rückgabe war kein Problem das lief alles reibungslos.
Jetzt kommt das große Aber!
Ich habe Mitte Januar einen Transporter gebucht und meine Kaution bis heute noch nicht zurückbekommen. Man kann überhaupt erst nach 28 Tagen die Kaution zurückbeantragen. Dann behalten sie sich vor nochmal 28 Tage dafür zu brauchen. Das ist schon etwas komisch ( man leiht ihnen quasi kostenlos für 2 Monate Geld) . Hotline kostet viel pro minute. Auf Emailanfragen reagieren sie erst nach Tagen mit Ausreden. Nicht empfehlenswert!!

Versteckte Gebühren (Vertragsstrafen), die einfach während der Fahrt von deinem Konto unberechtigt eingezogen werden. So dass du nach einer Fahrt mit dem Transporter sozusagen pleite bist. Sobald du mal ein bisschen schneller fährst als die gesetzliche Höchstgeschwindigkeit vorgibt, werden dir etliche Vertragsstrafgebühren abgezogen vom Bankkonto.
Wie als müsstest du, wenn ein 80kmH Schild kommt auch sofort auf 80 abbremsen. Ich habe es noch früh gemerkt und habe mein ganzes Geld vom Konto auf ein anderes Bankkonto überwiesen, so dass mir nur 181,00€ abgezogen worden. Ich habe mich für diesen Anbieter entschieden, da er einer der günstigsten Anbietern war. Aber ja sieht man jetzt warum es günstig ist. Dir wird im Nachhinein noch sehr viel berechnet. Noch ein Punkt ist, dass als wir den Transporter nach Hause fahren wollten, dieser uns aber dann gesperrt wurde und wir dadurch nicht weiter fahren konnten und uns die Zeit auch ausgegangen ist, da wir an diesen Tag noch ein Stopp machen wollten. Es hieß Sie haben einige Vertragsstrafen begangen und noch Rechnungen offen sind, die ich erstmal begleichen muss, dass ich weiter fahren kann. Also dieser Anbieter muss gestoppt werden. Ich empfehle keinen da einen Transporter zu mieten auch wenn er Anfangs günstig erscheint.

Auch ich kann den Frust der Menschen verstehen, wenn sie ihre Kaution nicht nach der vereinbarten Zeit zurück erhalten. Nach 28 Tagen habe ich die Kaution auf der Webseite zurückgefordert. Dann bekommt man mitgeteilt, dass es weitere 28 Tage dauert. Bei mir sind es mitlerweile 90 Tage. Und nichts von den 1000 € Kaution zu sehen. Ich werde nie wieder einen Transporter dort mieten. Auch wenn ich bei anderen Anbietern mehr investieren muss.

Man kriegt seine Kaution( 1000€) nicht ohne den Anwalt, finger weg🤬🤬🤬
Seit 3 Monaten machen wir rum, reagieren nicht auf Emails und Anrufe. Katastrophe

Unseriös
Fahrzeug war nicht vollgetankt.
Adblue war komplett leer.

Kaution von 500€ erst nach 4 Wochen zurück forderbar.
Bearbeitungszeit bis zur Auszahlung weitere 4 Wochen.
Das ist inakzeptabel und unseriös.

Nach 5 Monaten habe ich die Kaution immer noch nicht zurück bekommen. Auf Emails etc wird nicht reagiert.

Ich werde leider einen Anwalt einschalten müssen.

Der eigentliche Grundgedanke und die App sind gut.

Für mich ganz klar das erste und letzte Mal!

Dann lieber Europcar Sixxt etc.

Die wohl schlechteste, undurchsichtigste Autovermietung überhaupt.
Autos günstig zu mieten, dann kommt die Abzockfalle mit der Kaution.
500 Euro die komplett vom Konto abgebucht werden und man Monate!!!! Auf eine Rückzahlung wartet. Es gibt keine Telefonnummer, die hinterlegte ist nur mit hohen Kosten anrufbar. Selbst 1 Stern ist zu viel!! Hiervon kann ich nur von Herzen ABRATEN!!!! Vom Kundenservice wird man per Mail entweder mit Standardantworten bedient oder tagelang ignoriert. Don't Do IT!!

Zunächst wurde einfach der Abholort geändert, dann das Auto. Das letztlich zur Verfügung gestellte Auto war komplett demoliert aber fahrtüchtig. Anfragen an die Support Mail-Adresse werden nicht beantwortet und am schlimmsten ist, dass wir unsere 1.000 Euro Kaution trotz Anforderung entsprechend AGB und mehrfacher Nachfrage nicht zurückerhalten haben. Man muss 28 Tage warten, bis man seine Kaution zurückfordern kann, dann weitere 28 Tage Bearbeitungszeit. Wir haben letztlich nach mehreren Monaten und einem gerichtlichen Mahnverfahren (dann auf einmal sehr prompt) unser Geld wieder bekommen. Ich bin davon überzeugt, dass das ohne behördliche Hilfe nicht geklappt hätte und wir hatten sehr viel Ärger damit. Kann das Unternehmen nicht weiterempfehlen.

Ich bin äußerst enttäuscht und frustriert von diesem Mietwagenanbieter. Ich habe einen Umzugswagen gemietet und eine Kaution von 1000 Euro hinterlegt. Nach drei Monaten habe ich diese immer noch nicht zurückbekommen, obwohl ich alle Bedingungen erfüllt und keine Schäden verursacht habe. Das ist inakzeptabel. Das Schlimmste ist jedoch, dass es keinerlei Kontaktmöglichkeiten gibt, um mein Anliegen zu klären. Mehrere Versuche, den Anbieter zu erreichen, blieben erfolglos. Dieses Verhalten ist unseriös und zeigt, dass hier Kunden nicht ernst genommen werden. Ich kann diesen Anbieter auf keinen Fall empfehlen und habe rechtliche Schritte einleiten müssen, um mein Geld zurückzubekommen.

Absoluter Schrott!!
Das Konzept von 123Transport beruht auf einer Finanzanleihe bei den Kunden. Der Autoverleih ist Nebensache.
Wir haben im Dez 2024 in Köln ein Fahrzeug geliehen, dass NICHT am geplanten Standort war, NICHT ganz sauber und NICHT bei der Rückgabe abgeschlossen werden konnte!
Das Verlangen der 1000 € Kaution kommt erst NACH dem Abschluß des Vertrages auf, damit wird der Kunde hinter das Licht geführt!
Die Rückzahlung kann erst 28 Tage NACH Fahrzeugrückgabe BEANTRAGT werden, Dann vergehen weitere 28 d bis zur Rückzahlung (=2 Monate Finanzierung von 1000 €), Bei uns hat der Chatbot nur BLABLA geantwortet und NICHTS ist passiert. Im Mai 25 wurde ein Rechtsanwalt eingeschaltet - nach Fristsetzung etc. etc. und OH WUNDER 3 Tage später war das Geld da.
Jetzt fordern wir noch die Rechtsanwaltskosten ein.

BITTE GEHT WOANDERS HIN!!

Geschäftsmodell:
600 Fahrzeuge * 15 Leihen / Monat * 1000 €/Leihe * 2 Monate = 18 Mio € freier Kredit => * 2% = 30.000€/Monat und das ist konservativ gerechnet!!
Der Kunde ist hier völlig uninteressant, daher bekommt man auch nie eine PERSON ans Telefon!

NACHTRAG vom 2028-08-31
Ha, jetzt wird es noch besser: Über 3 Monate NACH Veröffentlichung der Bewertung droht 123-Transporte-Österreich an die Bewertung löschen zu lassen, da es sich ja um eine Bewertung für 123-Transporter-Deutschland handele!!!

Liebe Leute, nur weil man in Deutschland eine 25T€-GmbH gegründet hat mit einem austauschbaren Geschäftsführer, ist der Körper nicht gesund, der Krebs ist weiter da und davor sind die Nutzer zu WARNEN, egal ob Deutschland, Österreich oder woanders. Schauen Sie sich die Firmenstruktur mit dem Holdung-System an!

ACHTUNG: Die Rechtsanwaltskosten kann man in unserem Fall auch ohne Versicherung von 123-Transporter zurückfordern, das ist das deutsche Recht sehr klar. DAHER: Geht zum Anwalt, falls ihr reingefallen seid!

Wie bereits so viele andere geschrieben haben, ist es ein Kampf, die nicht nachvollziehbare Kaution zurückzuerhalten. Der Anwalt kümmert sich um alles weitere. Finger weg.