123 Transporter Deutschland 

Das Allerletzte, buchen 2 x ab, obwohl nur ein Transporter gemietet wurde. Finger weg von diesen Betrügern, man hat absolut keine Chance irgendjemanden zu erreichen

Leider ist ein Stern das minimum, eigentlich 0 Sterne verdient. Nicht nur, das eine Kaution von 500€ bezahlt anstatt nur hinterlegt werden muß, dann dauert es 28 Tage bis man diese zur Erstattung anforderung muß, dann soll es noch einmal 28 Tage bis zur Auszahlung dauern. Somit arbeitet das Unternehmen 56 Tage mit meinem Geld und ich habe es seit 70 Tagen noch nicht erhalten!

- Die Kaution zurückzubekommen dauert sehr lange und muss beantragt werden!
- Habe nach 30 Tagen die Kaution bei der Bank zurückgebucht, daraufhin habe ich noch Mahngebühren von 50 € bekommen!
- Transporter war halb voll, habe das Fzg. vollgetankt zurückgegeben und keine Rückerstattung der Kosten erhalten, trotz Reklamation!
- Zudem habe ich zwei Strafgebühren in Höhe von 38 € zahlen müssen für 10 km/h zu viel!
- Ich habe bis heute keine Antwort auf meine Anfragen bekommen!
- Da mein Handy kein Akku hatte konte ich keine Bilder machen nach Mietende, habe eine Strafe in Höhe von 250 € bekommen!
- NICHT ZU EMPFEHLEN!

Wie bereits in anderen Kommentaren. 500€ Kaution werden nicht zurückgezahlt, klarer Betrügerverein. Habe Anwalt eingeschaltet und jetzt sind Sie natürlich gesprungen!

Folgender Tipp für Beschwerdetext (per Post per Einwurf versenden):
Ihr Frist von 28 Tagen zu Zahlung der Kaution nach §4 Z. 4.4 Ihrer Vertragsbedingungen ist abgelaufen, die Kaution wurde zurückgefordert und nicht geleistet. Abgesehen davon, dass Ihr Verweis darauf, dass die Rückzahlung seitens des Zahlungsanbieter bzw. seitens der Bank bis zu 28 Tage in Anspruch nehmen kann, § 675s BGB widerspricht, ist auch diese Frist abgelaufen. (...)
Wir weisen darauf hin, dass wir bei erfolglosem Ablauf der Frist bis zum XY ohne weitere Ankündigung einen Mahnbescheid beantragen werden.

Mein Beileid für alle, die leider auch schon Ihre Kaution bei dem Transportunternehmen hinterlegt haben. Mit Drohung/Polizei/Anwalt kommt ihr aber weiter. Ich drücke euch die Daumen und hoffe, meine Nachricht hilft. Lasst Sie nicht damit durchkommen, es ist euer Geld!!!

Schnell, unkompliziert und einfach.

Nie wieder reinste abzocke

Dieser Vermieter ist NICHT zu empfehlen!
Es wird eine Kaution von 1000€ verlangt, die nicht - wie üblich - nach einwandfreier Rückgabe des Mietwagens automatisch erstattet wird. Nein, man kann frühestens einen Monat nach Rückgabe des Autos die Rückzahlung seiner Kaution online beantragen. Dann dauert es bis zu weiteren 28 Tagen, bis der sog. "Zahlungsdienstleister" von 123 Transporter die Kaution angeblich erstattet. Ich warte nun schon die doppelte Zeit - und habe meine 1000€ noch immer nicht zurück. E-Mails werden mit vorgefertigten 08/15-Standard-Texten beantwortet, aber es passiert nichts. Mieten Sie hier keinen Transporter! Bezahlen Sie keinesfalls Kaution! Suchen Sie sich einen anderen, einen seriösen Vemieter. Am Ende wird dieser sogar deutlich günstiger sein, weil nicht versucht wird, Sie um Ihre Kaution zu betrügen.

Zunächst war der Transporter nicht am angegeben Ort und ich musste 30 Minuten warten und (vergeblich) die Hotline anrufen. Es gab dann doch versteckt eine Hotline die einen nicht eine Niere pro Minute kosten.
Dann war der Transporter auf einmal 5 Minuten entfernt aufzufinden und nach dem langen CheckIn von 15 Minuten (Geht auf eure Kosten) konnte es losgehen. Soweit alles "ok".

Die Buchung ist nun über 90 Tage her und ich habe meine Kaution nicht zurück. Man soll ja nach FAQ selber erst nach 28 Tagen seine Kaution zurückfordern. Noch nie von diesem Vorgehen gehört und absolut Verbraucher unfreundlich. Hofft man hier auf Kunden die es schlichtweg vergessen?

Naja Ticket angelegt ohne Bestätigungsmail und nichts passiert. Ich werde jetzt rechtliche Schritte einleiten. Nie wieder!!

Absolute Abzocke, Mafia Methoden, auf gar keinen Fall empfehlenswert!!! Warte seit 6 Monaten auf meine Kaution. Das Unternehmen meldet sich überhaupt nicht auf meine Anfragen. Strafanzeigen wurden wohl auch schon von mehreren Leuten gestellt. Ein Stern ist hier noch zu viel.

Die Kaution (500€) für das Mieten eines Transporters braucht sehr lange um wieder ausgezahlt zu werden. Die Kaution, die wir Ende Dezember gezahlt haben, haben wir immer noch nicht wiederbekommen, obwohl 123-Transporter schon länger bestätigt hat, dass wir den Transporter einwandfrei zurück gegeben haben.
Auf der Homepage wird bei der Zurückforderung der Kaution mit einem Pro Abo geworben (2 Jahre lang ohne Kaution mieten). Die Kosten für das Abo werden nirgendwo genannt und das Abo wird abgeschlossen, ohne das man irgendwo auf kostenpflichtig bezahlen gedrückt hat oder die AGB akzeptiert hat. Auch nach versehentlichen Abschluss des Abos findet man die Kosten nur versteckt in den AGB, die vorher nicht verlinkt waren.

Wie viele andere Nutzer ebenfalls reklamieren, wird die Kaution auch nach der kundenseitig anzufordernden Rückforderung (frühestens nach 28 Tagen möglich, beides unverschämt) nicht umgehend zurückgezahlt. Man wird in einer netten Konversation mit Wartezeiten und netten leeren Versprechungen hingehalten. Bei mir hat die Erstattung in der Summe 6 Monate gedauert, ohne dass einer dafür zuständig ist, auf den Knopf "Überweisung" zu drücken. Es drängt sich der Verdacht auf, dass hier systematisch mit der Liquidität auf Kosten der arglosen Mieter gearbeitet wird und mindestens auf ein "Vergessen" der Rückforderung spekuliert wird. Finger weg!

Kritikpunkte:
1) Transporter ließ sich bei Rückgabe nicht verriegeln, Hotline erklärt, dass sie nicht helfen kann und ich umgehend zurückgerufen werde, Rückruf erfolgt aber erst am nächsten Tag! Telefonische Erreichbarkeit nur 6-20 Uhr, dann wird man sitzen gelassen. Eine Stunde in der Kälte gewartet.
2) Erst VIER Monate nach der Miete und nach mehreren Mahnschreiben erhielt ich die Kaution zurück, obwohl alles unstrittig war. Auf Nachrichten wurde nicht reagiert.

Anfangs locken günstige Preise – danach werden durch versteckte Vertragsstrafen (wegen Geschwindigkeitsüberschreitung, Achtung GPS überwacht) hunderte Euro abgebucht (bei mir 724 € für 2 Tage). Die Kaution von 1.000 € wird wahrscheinlich nicht zurückgezahlt, der Fall liegt beim Anwalt. Finger weg! Dies ist ein absolut unseriöses Unternehmen.

Vorsicht bei der Kaution, diese wird in Höhe von 1000€ direkt abgebucht und kann erst nach 28 Tagen zurück gefordert werden. Danach wird diese aber nicht zurückerstattet, sondern weiterhin einbehalten und es besteht keine Möglichkeit das Unternehmen zu kontaktieren. Auf Emails und Anrufe kommen automatisierte Antworten. (identische Antwort bei einem Bekannten).

Ich muss den Fall leider eskalieren und hoffe die Kaution noch zurück zu bekommen.
Ansonsten ist die Transportermiete über die App problemlos. Der Transporter war sehr verdreckt aber konnte problemlos benutzt werden.

Edit:27.05.25
Die Kaution wurde über die Eskalation bei der Kreditkarte Rückerstattet.
Nie wieder 123 Transporter.

Update 17.5.25:
Nach inzwischen mehr als 6 Monaten nach der Fahrt und einer Anzeige bei der Polizei Kaution endlich erhalten. Jedoch erst nach schriftlichen Mahnungen per Einschreiben mit Verzugszinsen, Mahnkosten und Drohung mit Anwalt.
Tipp: sofort schriftliche Mahnungen an die entsprechende Adresse schicken!
18.3.25: Warte seit inzwischen 3 Monaten!! auf die Rückzahlung meiner Kaution von 1.000€…intransparent bereits bei der Buchung, unseriös, man wird mit Textbausteinen per Mail abgefertigt, kein telefonisches Durchkommen…
Nie mehr!

„Ich habe bei 123Transporter gemietet und musste 500 € Kaution hinterlegen. Diese wurde sofort von meinem Konto abgebucht und über einen Monat lang einbehalten. Erst nachdem ich meine Bank eingeschaltet und eine Rückbuchung veranlasst habe, kam das Geld zurück – von 123Transporter selbst keine Reaktion.

Zusätzlich wurden mir weitere Kosten berechnet:
• 60 € „Bearbeitungsgebühr“ für ein 30 €-Bußgeld,
• 250 € Vertragsstrafe, nur weil ich beim Abstellen keine Fotos vom Fahrzeug hochgeladen habe.

Für mich sind diese Geschäftspraktiken völlig unverhältnismäßig. Auf E-Mails wird nicht reagiert, der Kundenservice ist praktisch nicht erreichbar.

Mein Fazit: Wer hier mietet, sollte die AGB sehr genau lesen und sich bewusst sein, dass Kautionen wie ein zinsloser Kredit behandelt werden und hohe Zusatzkosten drohen können. Für mich nie wieder.“

Achtung Betrug!!! Die Kaution in Höhe von 1000€ wird nicht ausgezahlt.

Hier wird ganz klar Betrug geduldet.

Hallo und vielen Dank für Ihr
Feedback.
Nach den hier sichtbaren Angaben gehen wir davon aus, dass sich Ihre Erfahrung auf 123-Transporter Deutschland bezieht. Bitte beachten Sie, dass 123-Transporter Österreich und 123-Transporter Deutschland eigenständige Unternehmen mit jeweils eigener Trustpilot-Seite sind.
Wir möchten Sie daher bitten, Ihre Bewertung auf dem deutschen Trustpilot-Profil zu veröffentlichen, da Ihr Anliegen dort korrekt zugeordnet werden kann. Sollte sich Ihr Feedback tatsächlich auf unseren österreichischen Service beziehen, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit unter support@123-
transporter.at
zur Verfügung.
Da diese Bewertung offensichtlich nicht unser Unternehmen betrifft, werden wir Trustpilot andernfalls um eine Entfernung ersuchen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Transporter war beschädigt, sehr schlechter Kundenservice und schlechte Erreichbarkeit, Kaution wurde erst nach senden eines Einschreibens und drohen mit dem Anwalt zurückerstattet.
Keine Empfehlung

Hier ist Vorsicht geboten, keine Empfehlung!!!!!

1. Bei der Buchung wurde erst nach der ersten Zahlung für die Buchung bekannt gegeben, dass jetzt noch eine Kaution von 1000€ hinterlegt weden soll (diese würde dann auch erst auf Antrag, der erst nach 28 Tagen gestellt werden kann, zurückgezahlt werden, vorausgesetzt es gäbe keine Schäden oder andere Mängel), oder wenn man das nicht möchte, nochmal 150€ fällig werden. Vorsicht!!!!!

2. Der Transporter stand in einer anderen Straße als angegeben. Also war suchen angesagt.

3. Es war bei der Abholung kein Schlüssel vorhanden, wie beschrieben. Wir mussten die Zahlungspflichtige Hotline mit einem Telefoncode anrufen. Das finde ich sehr frech, da die bereits überteuerten Preise so nochmal angehoben wurden.

4. Fahrer konnte nicht zugebucht werden, trotz Email und mehrerer Versuche keine Reaktion.

Es war einfach schrecklich und kann niemandem zugemutet oder empfohlen werden.

Die Kaution wird erst nach Abschluss der Buchung verlangt. Vorher wird nicht darauf hingewiesen, dann wird man in sehr teure Abo-Modelle gedrängt. Die Rückerstattung der Kaution(in meinem Fall 1000€) erfolgte über zwei Monate nach der Buchung erst nach Androhung von rechtlichen Schritten.