Geld wird bei Retoure nicht erstattet.
Da mir die bestellten BHs weder passen noch qualitativ gefallen, möchte ich mir das Geld bei Retoure erstatten lassen. Die Möglichkeit wird mir aber nicht gegeben, stattdessen soll ich mir eine Shop-Gutschrift ausstellen lassen oder mir direkt etwas anderes aussuchen. Ich kann allerdings nichts anderes dort gebrauchen. Inzwischen werden meine Mails mit Fragen zur Gelderstattung offenbar ignoriert. Absolut unzufrieden mit dem Kundenservice, nie wieder!
Antwort von Gotyu Underwear
Vielen Dank für dein Feedback!
Es tut uns leid zu hören, dass deine Erfahrung mit uns nicht so positiv war, wie wir uns das für unsere wertgeschätzten Kund:innen wünschen. Wir würden uns gerne persönlich um dein Anliegen kümmern, um mit dir zusammen an einer Lösung zu arbeiten. Wir haben dir bereits eine Nachricht gesendet, um nach Bestelldetails und Kontaktinformationen zu fragen. Wir freuen uns auf deine Antwort, sodass wir dein Anliegen bestmöglich für dich lösen können und dir die Fünf-Sterne Kundenservice Erfahrung bieten können, für die wir bekannt sind