Consumer

Ich habe einen Duschvorhang geliefert bekommen der an allen Nähten ausfranst.
Auf meine mehrfachen Emails habe ich keine Antwort erhalten. Auch meine Anfrage über Facebook wurde ignoriert. Der Kundenservice existiert einfach nicht bei Spirella. Ich kaufe hier garantiert nicht noch einmal. Finger weg

Im Juni habe ich unter anderem eine Mondschale gekauft. Bei Lieferung musste ich feststellen das an der Unterseite der Schale ein Fuß fehlt.
Damit die bepflanzte Schale nicht kippen kann, hat der Töpfer sechs Füße vorgesehen. Leider waren nur noch fünf Füße vorhanden. Die Fehlstelle des sechsten Fuß war gut zu erkennen. Der Fuß muss nach der Fertigstellung abgefallen sein.
Ich habe mich mit Fotos an den Verkäufer gewandt und angefragt, ob eventuell der fehlende Fuß bei ihm liegen geblieben wäre. Auf den Fotos habe ich farblich in grün und rot markiert wo Füße vorhanden sind und wo der eine fehlt. Idiotensicher eigentlich.
Herr Richter antwortete süffisant, dass er nichts dergleichen auf meinen Bildern erkennen kann. Die Schale steht auch sicher auf den verbliebenen Füßen, so seine Aussage.
Da es sich bei den Schalen um Handarbeit handelt und jede ein Unikat ist und mir diese optimal gefiel, wollte ich sie unbedingt behalten und fragte Herrn Richter ob er mir in diesen Falle eventuell ein Rabatt einräumen würde.
Daraufhin hat er mir schriftlich mit äußerst unfreundlichem Ton "Hausverbot" in seinem Onlineshop erteilt. Ich darf nicht mehr bei ihm einkaufen.
Er weiß wahrscheinlich noch nicht, dass ich das eh nicht nochmal getan hätte.
So ein unfreundliches Geschäftsgebahren werde ich nicht auch noch unterstützen.

Im Juni habe ich unter anderem eine Mondschale gekauft. Bei Lieferung musste ich feststellen das an der Unterseite der Schale ein Fuß fehlt.
Damit die bepflanzte Schale nicht kippen kann, hat der Töpfer sechs Füße vorgesehen. Leider waren nur noch fünf Füße vorhanden. Die Fehlstelle des sechsten Fuß war gut zu erkennen. Der Fuß muss nach der Fertigstellung abgefallen sein.
Ich habe mich mit Fotos an den Verkäufer gewandt und angefragt, ob eventuell der fehlende Fuß bei ihm liegen geblieben wäre. Auf den Fotos habe ich farblich in grün und rot markiert wo Füße vorhanden sind und wo der eine fehlt. Idiotensicher eigentlich.
Herr Richter antwortete süffisant, dass er nichts dergleichen auf meinen Bildern erkennen kann. Die Schale steht auch sicher auf den verbliebenen Füßen, so seine Aussage.
Da es sich bei den Schalen um Handarbeit handelt und jede ein Unikat ist und mir diese optimal gefiel, wollte ich sie unbedingt behalten und fragte Herrn Richter ob er mir in diesen Falle eventuell ein Rabatt einräumen würde.
Daraufhin hat er mir schriftlich mit äußerst unfreundlichem Ton "Hausverbot" in seinem Onlineshop erteilt. Ich darf nicht mehr bei ihm einkaufen.
Er weiß wahrscheinlich noch nicht, dass ich das eh nicht nochmal getan hätte.
So ein unfreundliches Geschäftsgebahren werde ich nicht auch noch unterstützen.

Ich habe einen Duschvorhang geliefert bekommen der an allen Nähten ausfranst.
Auf meine mehrfachen Emails habe ich keine Antwort erhalten. Auch meine Anfrage über Facebook wurde ignoriert. Der Kundenservice existiert einfach nicht bei Spirella. Ich kaufe hier garantiert nicht noch einmal. Finger weg