Joseph Fischer

Ich hatte eine Jungpflanze bestellt, die leider erst nach 4 Tagen durch GLS zugestellt wurde. Die Pflanze kam dadurch stark beschädigt an. Daraufhin habe ich mich an den Support gewendet – und wurde positiv überrascht:

Bereits am nächsten Tag erhielt ich eine freundliche Antwort und es wurde umgehend eine unkomplizierte Lösung gefunden. Als Entschädigung wurden mir Samen im Wert meiner ursprünglichen Bestellung zugesendet – tatsächlich sogar deutlich mehr, vermutlich als nette Geste. Zusätzlich lagen noch Longpapes von 42FastBuds bei.

Trotz des ärgerlichen Lieferproblems kann ich insgesamt nur Positives sagen: super Kundenservice, schnelle Reaktion und sehr großzügige Wiedergutmachung!

Liebe Grüße

Wenn ich könnte würde ich alles andere nehmen aber kein Dpd! Entweder klingelt man gar nicht oder man klingelt und wenn niemand aufmacht, geht man wieder ohne es beim Nachbarn zu versuchen. Leider kann man keine 0 pkt geben!