C.B.

Ich war mir echt nicht sicher, ob der Hyla was für uns ist. Als dann aber eine Freundin Vertriebspartnerin wurde, hab ich mir das ganze doch mal zeigen lassen. Toll fand ich natürlich die Polster- & Matratzenreinigung. Ich freute mich dann doch auf das Gerät und war völlig schockiert von dem was dann geschah.
Ich saugte direkt unsere Matratze an, die wir erst wenige Wochen hatten. Wohlgemerkt war der Matratzenadapter drauf. Aber die Ventus hat den Bezug der Matratze gefressen! Folge: ein löchriger Matratzenbezug. Weder über meine Vertriebspartnerin, noch über den Kundenservice bekam ich Schadensersatz. Der Fehler läge bei mir, ich hätte das Spannbettuch drauf lassen müssen. Allerdings wurde bei Hyla direkt, wie auch in der Vorstellung meiner Patrnerin, auch ohne Laken drüber gesaugt. Große Klasse. Es hätte sich um einen neuen matratzenbezug von knapp 150€ gehandelt. Aber weder das, noch irgendeine andere kundenorientierte Reaktion kam. Bei einem so hochpreisigen Produkt fast schon peinlich. Ich ärgere mich total. Hab jetzt ein Gerät, welches mir schon allein aus dem Grund überhaupt keinen Spaß mehr macht zu benutzen.

Fazit: ich würde ihn nicht wieder kaufen!

Hat alles reibungslos funktioniert. Durch den Oversize Style hätten mir aber bei den meisten Kleidungsstücken wahrscheinlich auch eine Nummer kleiner ausgereicht.

Ich finde es wirklich anstrengend, wenn ich quasi gezwungen bin mehrfach zu bestellen, weil nie alles verfügbar ist. Das macht echt keinen Spaß und ist für mich ein Grund z.t. eben woanders zu kaufen.