Nicole Sonntag

Ich bin absolut begeistert vom HYLA.
Ich leide an einigen Allergien, u.a. Allergischem Asthma & seitdem ich die tägliche Luftwäsche mit Meersalz und ätherischen Ölen mache, haben sich die Symptome um bis zu 80% gebessert.
Dazu ist die Tiefenreinigung mit der Ventus Bürste, ein absoluter Gamechanger wenn man ein allergisch ist gegen Hausstaubmilben. Nachts hab ich endlich keine verstopfte Nase mehr oder
Halsschmerzen. Ein völlig neues Lebensgefühl. Die gesamte Handhabung mit dem HYLA ist absolut einfach und verständlich und macht sogar sehr Spaß. Der HYLA setzt die Sauberkeit im eigenen Zuhause nochmal auf ein ganz neues Level.
Meiner Meinung nach, braucht jeder Haushalt einen HYLA.

Ich bin mit der App und den ganzen Abläufen eigentlich sehr zufrieden aber wenn man wirklich etwas braucht, hat man keine Chance zu einem Mitarbeiter durchzukommen. Eine halbe Stunde musste ich mich mit einem
Computer zufrieden geben &
Man mich einfach aus der Leitung geworfen hat. Es ging um ein einmal Passwort. Das wollte man mir per SMS senden, kam aber leider nicht an. Nach dem 3. mal wäre es doch mal an der Zeit mich an einen Mitarbeiter zu verbinden um meine Handynummer abzugleichen oder mit mir zu sprechen wie wir weiter vorgehen?
Das Ende vom Lied ist, dass ich noch immer nicht mit einem Menschen sprechen konnte und mein online Banking nun erst mal gesperrt ist. Das ist wirklich eine Frechheit. Sowas bin ich eigentlich von der ING nicht gewohnt. Ich bin maßlos enttäuscht. Meine Handynummer hat sich geändert und es sollte doch wohl möglich sein, mit einem Mitarbeiter zu sprechen der meine Nummer ändern kann und mir auf meine Handynummer ein Einmalpasswort zu zu senden. Es geht hier um mein Geld/mein Konto, dass kann doch nicht sein dass ich nicht mehr darauf zu greifen kann und man mir keine Möglichkeit bietet, mit einem Mitarbeiter zu sprechen.