Skojarföretag
Hade jag kunnat sätta minus hade jag gjort det.
Köpte en lampa som skulle finnas i lager med beräknad leverans på 1-2 dagar.
Fick bekräftelse på levererad vara från företaget med försändelse-id med schenker.
Fick aldrig min vara och företaget la all skuld på att schenker skulle ha fel i sitt system.
Efter många samtal med schenker som svarade att de inte har något fel så hänvisade de tillbaka till er på It sajten som fortfarande hävdade att det var schenker som hade fel.
Fick tillslut återbetalning av varan jag köpte när jag hotade med att stämma företaget.
Så akta er för detta skojarföretag!!
Antwort von ITsajten.se
Vi beklagar verkligen att din upplevelse med oss inte har motsvarat dina förväntningar.
Låt oss vara helt tydliga: Ditt paket skickades som utlovat från vårt lager den 28/4. Därefter har något gått snett hos Schenker, vilket även deras terminalpersonal bekräftat till oss. Vi förstår att du fått andra besked från deras kundtjänst, men vi har direktkontakt med ansvariga på terminalnivå – inte samma information som du får via deras växel. Informationen vi vidarebefordrat till dig kommer alltså från deras egen personal och är inte något vi hittat på.
Vi har gjort vårt yttersta för att hjälpa dig, trots att problemet ligger utanför vår kontroll. Du har nu fått en full återbetalning, och vi hoppas att det klargör vår vilja att lösa detta.
Vi beklagar att du inte längre vill handla hos oss, men vi står för hur vi hanterat ärendet – rakt, ärligt och med respekt, trots att vi fått ta emot ord som nog inte speglar situationens faktiska karaktär.
Vi önskar dig en bättre upplevelse hos framtida leverantörer.