Wir haben ein Vorzelt bei Obekink bestellt, es wurde sehr schnell geliefert nach 2 Tagen. Ein paar Tage später im Urlaub an der Nordsee wollten wir es aufbauen und mussten feststellen, dass sich das Vorzelt nicht aufbauen ließ, da die Türen nicht zum Zelt passten. Wir haben die richtigen Türen bestellt und Falsche wurden geliefert! Natürlich können Fehler passieren, aber das war mehr als ärgerlich!!!
Aufgrund des unbeständigen Wetters war ein Urlaub nur mit Vorzelt am Wohnwagen möglich, wir haben drei Kinder dabei gehabt.
Telefonisch erklärte mein Mann dem Obelink Mitarbeiter das Problem, er war überfordert und bat darum, direkt zu Obelink zu kommen und die Türen umzutauschen.
Dafür musste mein Mann knapp 700 km fahren! Mal abgesehen von dem Stress und der verlorenen Zeit, sind uns knapp 200 Euro Fahrtkosten entstanden.
Obelink schrieb dann ein paar Tage später auf unsere Beschwerde, dass uns ein 50 Euro Gutschein angeboten werden kann.
Vielen Dank für dieses großzügige Angebot! und den schlimmsten Urlaubsstart, den wir bis jetzt hatten.
Wir warten immer noch auf eine Antwort, ob zumindest die Fahrtkosten erstattet werden können.