Vor etwa 3–4 Wochen habe ich den 1L Refill Wild Fig für 129 CHF gekauft. Ja, der Preis ist überhöht – aber das ist meine persönliche Entscheidung. Was jedoch absolut inakzeptabel ist: Seit vier Wochen warte ich vergeblich auf die passenden Holzstäbchen zur Duftverteilung!

Ich erhalte ständig Ausreden – jede Woche heißt es, sie würden „spätestens nächste Woche“ aus den Niederlanden eintreffen. Passiert ist bis heute nichts.

Ich habe sogar im Store angerufen und gebeten, mir doch einfach ein paar Stäbchen zu schicken. Antwort: „Der Versand kostet extra.“ Ehrlich? Verrechnet das doch eurem eigenen Onlineshop! Ich würde sie auch selbst abholen, bin aber aufgrund einer Fuß-OP aktuell nicht mobil.

Ganz ehrlich – das war das letzte Mal. Für diesen Preis erwarte ich ein Mindestmaß an Service. Stattdessen sitze ich nun auf einem überteuerten Liter Duftöl ohne die Möglichkeit, ihn zu verwenden. Leider kann ich hierfür keinerlei Verständnis aufbringen.