mangelhafter Kundenservice
Die Ware kam unvollständig und ich schrieb sofort eine Reklamationsmail, auf die bis heute, 16 Tage später, noch nicht reagiert wurde. Ich versuchte auch telefonisch mein Anliegen mitzuteilen, befand mich aber so lange in der Warteschleife nach Holland, dass mir das Warten zu teuer wurde und ich nach über 20 Minuten abbrach. Ganz schlechter Kundenservice, nicht zu empfehlen.
Antwort von Obelink
Hallo Michaela, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie bedauerlich, dass dies der Fall ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Im Moment ist der Kundenservice sehr beschäftigt, das bedeutet auch, dass die Antwortzeit länger ist, als Sie es von uns erwarten würden. Der Kundendienst tut sein Bestes, um jedem so schnell und gut wie möglich zu helfen. Wie wir sehen, haben Sie nun eine Antwort vom Kundendienst erhalten. Grüße Team Obelink