Guten Tag
Guten Tag
Leider ging bei uns wohl alles schief.
Trotz Registrierung 45 min Wartezeit. 2 Damen am Empfang waren total überfordert, da anscheinend der Rechner nicht funktionierte.
Eigentlich alle Besucher um uns herum waren sehr genervt .
Einchecken war okay und die Dame, die unsere Kinder getestet hat sehr nett auf englisch betreut.
Mein Tester hingegen schien das allererste Mal einen Test in der Hand gehabt zu haben.
Fragte die Kollegin ständig nach was er als nächstes tun soll. NO GO !!!
Testergebnisse sollte nach 30 min verfügbar sein.
Mein Test kam 3h später, kurz vor der Deutschen Grenze an.
Der Test der Kinder erst spät am Abend.
Im Falle einer Grenzkontrolle hätten wir Stunden lang festgesessen.
Und dafür pro Test 40€ ? Also insgesamt 120€....
Das ist echt zu viel.
Antwort von Spoedtest.nl
Dear customer,
Thank you for your feedback. Unfortunately we don't have all order numbers, what makes it difficult to see what exactily happened. If you did an antigen test, the results should've been in within 30 minutes. In your case, we see this has been too late. Please file your complaint at https://spoedtest.nl/klachten/ and fill in all order numbers, then we'll see what we can do. We look forward to hearing from you and wish you a good day. All the best!
Kind regards,
Team Spoedtest