RMA ingestuurd en vervolgens een week later er achteraan gebeld. Artikel zou niet voorradig zijn, afwachten dus, dit terwijl artikelen die niet voorradig zijn normaal gesproken binnen een week geleverd worden. Uiteindelijk ruim drieënhalve week later nog niets gehoord, maar weer eens contact opgenomen. Er was een vervangend artikel binnen, dit hebben ze dan ook gelijk na mijn telefoontje opgestuurd. Maar wat blijkt, deze hebben ze naar ons oude adres gestuurd terwijl ik een dikke maand geleden onze adreswijziging al heb doorgevoerd op hun internetsite.

Daarnaast heb ik 13 raam/deur sensoren van Aeotec geleverd gekregen waarvan vijf met lege batterijen en 1 was die nog tot 46% geladen was. Misschien kunnen ze hier zelf niets maar dan krijg je te horen had dat maar gelijk gemeld dan hadden we die na gestuurd. Dit terwijl ik tijdens ophalen aangegeven heb dat het een behoorlijk tijdje zou duren voordat ik deze artikelen zou installeren omdat we gingen verhuizen en deze sensoren voor ons nieuwe huis waren. Toch wel een duur grapje als je weet dat deze batterijen meer dan 5 euro per stuk kosten. Van de eerste was de batterij leeg, de tweede geprobeerd, hetzelfde resultaat. Dan ga je denken, doe ik iets verkeerd tot dat je na een lange tijd nog andere probeert. Gelukkig zat die batterij vol en wist ik in ieder geval dat het niet aan mij lag. De installatie van alle sensoren ging met nieuwe batterijen vervolgens vlekkeloos.

Wat me nog het meeste stoort is dat er geen reactie komt waarom de RMA zo lang weg blijft. In de tussentijd ook een mail gestuurd waarop niet werd gereageerd. En dan kom ik terug op wat hier meer over geschreven is, de teksten worden verdraaid, nog sterker, ik werd beschuldigd van chantage toen ik aangaf hierover een review te schrijven. Volgens mij zijn reviews er toch echt om ervaringen op internet te delen met anderen. Ook heb ik een review geplaatst via de link die het bedrijf heeft doorgestuurd en zoals eerder gemeld op deze site wordt die niet geplaatst.

Verder schrijven ze in een mailwisseling: Ik dacht dat je inmiddels wist dat je met ons altijd tot een oplossing kunt komen. Als antwoord hierop heb ik gegeven: Ik ben benieuwd naar jullie passende oplossing, mogelijk kan ik de review aanpassen en de geboden oplossing er in verwerken. U voelt hem al aankomen, ik zit er nog op te wachten.

Ik denk wel dat op deze site eerlijke reviews staan in tegenstelling tot de reviews die ze zelf toelaten via hun eigen verzoek.