Mein Poolroboter hatte den Geist aufgegeben. Das gleiche Modell konnte nicht mehr geliefert werden. Habe nach 2 Jahren den Kaufpreis zurückerhalten. TOP Kundenverhalten. Gerne wieder!!
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Das sagen Bewerter
War wieder einmal beim Zgonc Salzburg einkaufen. Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Sauberes und gut übersichtliches Geschäft. Freue mich wenn Zgonc endlich in Saalfelden aufsperrt.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sg.Damen u.Herren ! Mir ist es seit längerer Zeit ein echtes Bedürfnis meine Erfahrungen in Ihrer Filiale, 114o Wien, Hadikgasse, äußern zu dürfen! Sämtliche Mitarbeiter dieser Filiale sind w... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Lieferzeit bei Onlinebestellung konnte trotz „Lagernd Lieferzeit 3-5 Werktage“ nicht eingehalten werden. Es dauerte allein 3 Tage bis die Rechnung per Mail kam. Nach 7 (Werk)Tagen keine Spur von einer... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Erstklassige Beratung & riesiges Sortiment an Werkzeugen, Maschinen, Bau- und Gartengeräten in unseren ZGONC Fachmärkten. 24h-Einkauf im Online-Shop!
Kontaktinformationen
Modecenterstraße 3, 1030, Wien, Österreich
- +43-(0)1 / 740 60
- office@zgonc.at
- zgonc.at
3.7
Akzeptabel
48 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Das haben sich andere Leute angesehen
Kettensägen Umtausch St. Pölten
Letzte Woche hatte ich ein Problem mit meiner Kettensäge - war überhaupt kein Problem, Personal super freundlich & Austausch ohne jegliche Probleme!
18. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr Kundenfreundlich
Reklamation bei Zgonc Mühlbach! Winkelschleifer Akku defekt. Reklamation gleicht einem Strassenhandel mit einen unkompedenten und goscherten VERKÄUFER der nicht einmal weiß wie man elektrische Spannung mist! Bei Nachfrage ob es eine Garantieverlängerung bei ausgetauschten Geräten gibt konnte er auch keine Antwort geben, das entscheidet alles der Filialleiter wie er aufgelegt ist! Gute Firmen Logik sehr Kundenfreundlich aber sicherlich ohne mich !!! Nie mehr Zgonc
4. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zgonc
Sehr geehrter Kunde, es tut uns furchtbar leid dass wir viel zu spät antworten. Das ist sonst überhaupt nicht unsere Art. Unseren KundInnen bieten wir die Möglichkeit per Mail, Telefon, Facebook, Google Bewertung, Instagram oder über ein Kontaktformular auf unserer Homepage mit uns in Kontakt zu treten und/oder Feedback zu geben. Diese Bewertungsplattform haben wir bisher schlichtweg nicht gekannt und hatten wir deshalb bis jetzt überhaupt nicht am Radar. Wenn Sie bei Ihrem Besuch unserer Filiale in Feldbach nicht mit der gebotenen Freundlichkeit behandelt wurden, möchten wir uns dafür bei Ihnen ausdrücklich entschuldigen. Wir unterziehen unser Team einer Nachschulung über unsere Vorstellungen den Kundenumgang betreffend. Unser Garantieversprechen ist selbstverständlich klar geregelt. Wir gewähren 5 Jahre Garantei auf Material- und Herstellerfehler auf alle bei uns gekauften Produkte. Der Garantiezeitraum beginnt mit dem Kaufdatum, eine Garantieleistung (kostenlose Reparatur oder Austausch) verändert den Zeitraum nicht. Eine kostenpflichtige Garantieverlängerung bieten wir nicht an. In der Hoffnung, Ihnen hiermit entsprochen zu haben verbleiben wir mit freundlichen Grüßen Ihr ZGONC Team
Probleme bei Reklamation Filiale Leoben
Bezieht sich auf den Filialleiter in Leoben Herr S.! Weigerte sich eine Reklamation anzunehmen,da er mit seinem Auge keinen Fehler feststellen konnte!! Auf ausdrücklichen Verlangen willigte er ein, das Gerät zur Überprüfung einzuschicken!! War sehr enttäuschend!! Angestellter hatte vorher schon alles geregelt und einen Austausch veranlaßt!!
4. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Eigentlich in allen Filialen alles ok.
Eigentlich in allen Filialen alles ok.
Ich habe mir das Feedback von anderen Leuten durchgelesen und ehrlich gesagt die blöde Fragerei an der Kassa wegen irgendeinen Billigscheiß den Sie gerade in Aktion haben nervt wirklich.......Ansonsten passt's eigentlich. Gruß Chris
31. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nie mehr Zgonc,
Nie mehr Zgonc,
denn für meinen Stromerzeuger Einhell BT-PG 5000 DD benötigte ich heuer 2 Ersatzteile und das Service beim Verkäufer dieses Stromerzeugers (Zgonc in Mühldorf).
Der Kunde ist dort aber vermutlich nicht mehr König, sondern vielmehr Bettler.
Fall 1:
Für oa. Stromerzeuger brauchte ich zuerst eine neue Batterie. Ich bestellte beim Originalhändler Zgonc also eine Batterie. Diese wurde nach einer Woche geliefert. Allerdings war diese Batterie noch mit Säure zu befüllen. Die beiden Behälter dazu, waren in der Verpackung enthalten. Die Bitte, die Batterie doch gleich beim Zgonc zu befüllen, da ich weder Kenntnis und Erfahrung habe, wurde abgelehnt. Ich befüllte die Batterie also zuhause, mit der mitgelieferten Säure nach einer Anleitung von YouTube.
Fall 2:
Nachdem ich bei oa. Stromerzeuger einen Ölwechsel durchgeführt habe, wollte ich auch den Kraftstofffilter erneuern. Ich fuhr mit dem alten Filter als Muster, sowie der Beschreibung des Stromerzeugers zum Zgonc.
Diese rieten mir, selbst bei ihrer Servicehotline anzurufen, da sie dieses Ersatzteil nicht verfügbar hätten.
Auf meinen Protest über das mangelnde Service, beteuerten die Angestellten nur ihre Unschuld.
Wer also beim Zgonc einkauft, darf sich die Ersatzteile selbst im Internet suchen und beschaffen.
Ich halte den Zgonc nicht mehr aus!!
14. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Guten Tag Herr Hodik❗Filiale Mistelbach
Guten Tag Herr Hodik❗
Leider kann ich meine Rezension nicht im FB auf der Zgonc Seite posten... ❓Fehlermeldung⁉️
Ich muss ein Lob an ihre Filiale in Mistelbach aussprechen. Vor allem dem Filialleiter,Herrn Hodik. Freundlich, kompetent, kundenorientiert und verlässlich. Bitte weiter so.
Mit besten Grüßen
Otto Vogl-Proschinger
20. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mehr als 5 Sterne verdient!
Auch wenn manche Produkte etwas teurer sind als im Onlinehandel, denke ich nicht einmal daran dort zu bestellen. Ich kaufe fast alles in der Filiale St.Pölten. Einfach PROFESSIONELLE Beratung immer freundlich und hilfsbereit. 5 Jahre Garantie und selbst wenn etwas in die Grauzone der Garantie flutscht ist man um eine Lösung bemüht und man wird nicht im Stich gelasen! Super Team, Super Firma!
27. Januar 2022
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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