Zenkaa Bewertungen 

Commandé une climatisation mobile à 960€ le 6/07 via Darty qui devait être livrée le 10/07, reçue ce jour.
Le climatiseur fait un petit bruit métallique je ne sais pas si c'est normal , le mode nuit est plutôt bruyant je ne pense pas que nous puissions le laisser en route ou en tout cas pas dans notre logement actuel .
A voir dans le temps pour la longévité du produit
Le petit plus les roulettes sous le climatiseur permettant de le déplacer.
Livreur qui a accepté de me le livrer au 1er étage sans ascenseur car je suis blessée au pied en me rappelant quand même qu'il n'a pas le droit de le faire (GLS) , merci à lui .

Attention, n'achetez pas !
Livraison jamais effectuée
Signalement effectuée à la DGCCRF
Aucune possibilité de joindre quelqu'un.
Arnaque totale

La livraison a été reportée plusieurs fois, j’ai passé plusieurs journées chez moi à attendre. Aucun message.
Et le jour où ils ont finalement décidé de livrer ce jour, sans prevenir.
Catastrophique

Je suis très déçu par le comportement du livreur. Il était très désagréable, impoli et pas du tout professionnel. Son attitude envers moi était vraiment inacceptable. Je tenais à vous faire part de mon avis et de mon mécontentement concernant cette livraison.

Très déçue de vos services, je tiens à vous informer.

En effet, via Leclerc j'ai commandé 3 climatiseurs pour un total de 2705.97 (3 climatiseurs + un surplus pour les avoir plus vite) hors rien ne s'est passé comme prévu.

Nous avons commandé le dimanche 28 juin pour une livraison le vendredi 3 juillet (nous avons dû se rendre disponible cette journée). Aucune information sur notre préparation de commande, toujours "en cours de préparation" et cela pendant plusieurs jours. Nous avons reçu notre livraison ce jour à savoir 4 jours plus tard.

ATTENTION, société aux pratiques frauduleuses travaillant sur les marketplace de DARTY, FNAC BOULANGER. Pas de stock, encaissement avant livraison, Emission d'un bon de transport sans remettre la marchandise au transporteur, frais express facturé mais pas de marchandises à livrer, ....Ces grands acteurs laissent faire ... A éviter absolument !!!!

Achat du climatiseur en date du 28/06/2026. Rétractation en date du 01/07/26. Expédition malgré tout de la part de zenkaa. J'ai refusé le colis qui a été retourné à zenka et en date du 10/07/26 est au statut livré au vendeur.J'attends mon remboursement...
En dépit de tous les avis négatifs pour signaler cet arnaqueur...les produits vendus par zenkaa sont toujours en ligne...c'est une honte et un mépris des consommateurs.

Livreur très gentil et très compréhensif, je suis très contente, c'est tellement agréable !
Merci a lui !

Arnaque à la clim à plus de 800€
Article affiché en stock lors de la commande le 25 juin. Aucune nouvelles 2 semaines plus tard, aucune réponse du service client, lettre recommandé envoyée pour remboursement, sans réponse à ce jour. Aucun numéro de téléphone. NE COMMANDEZ SURTOUT PAS!!!

Commande passée le 30 juin car le produite en stock.
Une fois le paiement effectué, il est écrit en cours de réapprovisionnement.
J'annule immédiatement la commande ....
Six mails envoyés ...AUCUNE REPONSE
Nous le 11 juillet 2026
Difficile à croire que ce pseudo commerçant soit professionnel ..... A fuir

Respect du produit mais pas de la date de livraison. À leur avantage il s’agissait d’une Clim mobile commandée en pleine canicule

Nous avons commandé un climatiseur mobile whirlpool pour 1290 sur le plate-forme Boulanger pour livraison le 7 juillet. Le colis est arrivé le 10 juillet. L.appareil est de la marque FINLUX avec instructions en russe et anglais. Ensuite je reçois une facture de boulanger pour garantie, pour l’appareil WHIRLPOOL. Publicité mensongère …maintenant le marketplace dois gérer …bonnes nouvelles la clime marche et mon beau père est aux anges!

Le suivi de la livraison qui vous indique l'ordre d'arrivée est top

Malgré les indications envoyées j’avais demandé expressément de m’appeler et déposer le colis lourd et volumineux au deuxième étage devant mon appartement pour des raisons de sécurité .. le livreur n’a pas prit la peine de sonner chez moi ( j’étais présent ) , n’a évidemment pas monter le colis au deuxième étage , et l’a laissé dans le hall de l’immeuble !!! … une fois encore ce n’est pas sérieux !!!

Une livraison médiocre avec un livreur mal élevé qui se plein de son métier de livreur. De plus il a insulté mon père octogénaire. Je ne recommande pas.

Colis livré en temps et en heure, la personne qui a livré est très bien, souriante et sympathique

En cas de problème: aucune aide, personne n'est joignable. J'ai acheté un climatisateur sur Boulanger.com - vendu par Zenkaa. Le colis arrive très endommagé au Relais Chronopost. Je le refuse. Depuis, personne n'est joignable et tout le monde semble se renvoyer la balle: Chronopost, Boulanger (complètement dans le refus d'aider!), Zenkaa. Je n'arrive pas à me faire rembourser.

Un livreur poli et dans les temps avec le sourire!!!! La commande est bien arrivée !!!!
Le bémol c'est la prise en compte sur votre site quand il s'agit de demander de recevoir vos livraisons bien que la commande précédente est annulée afin de vous arranger avec vos clients pas de soucis mais ensuite les mails assurant qu on a été livré alors que bien sûr on a refusé la commande commande prévu c est un peu gênant quand il faut encore appeler vos services pour rectifier l erreur !!!! J avoue ne pas avoir aimé tout le monde travaille même les clients à livrer !!!! Mais heureusement que le livreur de son côté a su sourire et bien faire son travail !!!!
Je suis désolée mais ce n'est pas Zenkaa qui est en cause mais le transporteur!!!du côté de cette entreprise rien à dire que du bien!!!

Livraison impeccable, et très pro.
Un grand merci !

Bonjour,

Malgré un léger retard tout à fait compréhensible (achats massifs de climatiseurs) la livraison c'est faite dans les temps impartis+ 3 jours.

Merci à toute l'équipe de Zenkaa et bonnes vacances aux juliettistes