Nach 6 Saisonen in Verwendung ist bei einem "JOBE Contour Fender Black L" eine Befgestigungsöse ausgerissen. Aufgrund der guten Erfahrungen mit diesen platzsparenden Fendern habe ich 2 nachbestellt.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ich habe alles bestellte erhalten. Ja, es ging etwas länger, als von Internationalen Groß-Konzernen, aber es war alles Tiptop. Auch der Kundenservice per Telefon war sehr gut. Freundlich und hilfsbere... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe meine Bestellung am 07.04. aufgegeben und direkt bezahlt, mit einem angekündigten Liefertermin zwischen dem 13. und 14. Laut Sendungsverfolgung wurde die Ware jedoch bis heute nicht e... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Hat alles super geklappt! Keine Probleme. Richtige Farbe und richtige Größe erhalten. Einfach mal die Ansprüche von Amazon Prime runterschrauben und verstehen, dass der Versand aus Spanien ein/zw... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
In your online extreme sports shop, we offer you a huge range of extreme sports products from leading brands as Hurley, Vans, Globe, Ion, DC SHOES, Dakine, Rip Curl, Billabong and many more. Looking for snowboards, skiing gear, skateboards, rollers, kitesurfing gear or windsurf equipment? We’ve got everything you need. We took on more and more in our aim to bring our customers the latest surfing, skating, snowboarding, BMX and stand up paddle boarding gear from their favourite brands. Today we stock all kinds of clothing, lifestyle gear and action and protective equipment from some of the most trusted names in the world. Whether this is your first time or you´re a returning customer, our awesome customer services team, 30 day returns policy, secure online ordering and fantastic price promise will keep you coming back to the Xtremeinn shop. Xtremeinn is one of the 18 stores of the Tradeinn group featuring a 30,000m2 main logistics centre, with over 2,600,000 legitimate products and over 10,500 trusted brands available to ship to over 180 countries around the world, with fast delivery times and a 30-day returns policy. We rely on the opinion of more than 20 million customers who have trusted us and bought in a totally secure way.
Kontaktinformationen
C/ Pirineus, 9, 17460, Celrà, Spanien
- 932 20 00 89
- support@tradeinn.com
- xtremeinn.com
3.9
Gut
3053 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Bild entspricht NICHT der Lieferung!!!
Auf dem Bild war ein Rushguard UV Badeanzug abgebildet, aber bekommen habe ich ein Shirt. Ich erreiche Niemanden. Das Bild entspricht NICHT der Lieferung!
Mein Urlaub beginnt nun .. Ich brauche diesen Rushguard!
Ich bin maßlos enttäuscht!!!
9. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xtremeinn
Hallo Jana,
Es tut uns äußerst leid zu hören, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir möchten Sie daran erinnern, dass uns die Erfahrungen unserer Kunden sehr wichtig sind.
Deshalb würden wir Ihren Fall gerne genauer untersuchen und haben für Sie eine Reklamation manuell geöffnet.
Um den Status, Benachrichtigungen und Informationen zu Ihrer Reklamation zu sehen, gehen Sie bitte auf unsere Website und melden Sie sich an unter: Mein Konto > Meine Bestellungen > Rücksendestatus ersehen.
Wir haben auch Ihre Kommentare berücksichtigt und sie an die entsprechende Abteilung weitergeleitet, um uns weiter zu verbessern und die Qualität unserer Dienstleistungen zu erhöhen.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Herzliche Grüße
Alles gut mit der Bestellung
13. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xtremeinn
Hallo,
Wir freuen uns sehr über Ihren Kauf und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern. Viel Spaß mit Ihrem Einkauf!
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!
Schnelle und gute Auftragsabwicklung
Schnelle und gute Auftragsabwicklung. Lieferung am ersten Tag des angegebenen Zeitfensters. ein Punkt Abzug, da ich mit der Lieferung zeitgleich eine Aufforderung Zollgebühren zu entrichten, über Messenger erhalten habe. IT-Sicherheit?
8. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xtremeinn
Hallo,
Wir freuen uns sehr über Ihren Kauf und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern. Viel Spaß mit Ihrem Einkauf!
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!
😎😎😎😎😎😎😎😎😎😎😎😎😎😎😎
12. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestelle gerne wieder!
Es hat alles bestens geklappt ich bin sehr zufrieden und würde noch mal bestellen! Habe es auch schon einer Freundin empfohlen, die auch zufrieden mit der Abwicklung ist.
6. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xtremeinn
Hallo,
Wir freuen uns sehr über Ihren Kauf und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern. Viel Spaß mit Ihrem Einkauf!
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!
Schneller Versand und der beste Preis…
Schneller Versand und der beste Preis aktuell.
1. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xtremeinn
Hallo,
Wir freuen uns sehr über Ihren Kauf und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern. Viel Spaß mit Ihrem Einkauf!
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!
Alles okay 👍
Ware kam unversehrt an 👍
30€günstiger als in allen anderen shops.
Alles gut!Gerne wieder:)
31. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xtremeinn
Hallo,
Wir freuen uns sehr über Ihren Kauf und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern. Viel Spaß mit Ihrem Einkauf!
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!
Achtung: Betrug bei Retoure
Bei Xtremeinn habe ich zwei Jacken bestellt und diese wurden problemlos geliefert. Da mir diese nicht gefallen haben, wurden beide zusammen retourniert und damit fingen die Probleme an:
Xtremeinn behauptet steif und fest, dass ich nur eine Jacke retourniert hätte und hat mir deshalb auch nur den Betrag für eine Jacke erstattet. Die Kommunikation mit dem Shop ist extrem schwierig, da erst nach mehreren Kontaktaufnahmen geantwortet wird.
Ich kann Xtremeinn nicht weiterempfehlen, da scheinbar Retouren unterschlagen werden.
10. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xtremeinn
Hallo Angelika
Es tut uns sehr leid für Ihre Kommentare, in diesem Fall müssen Sie uns Ihre Bestellnummer schicken, da wir uns nicht in Ihr Konto einloggen können und es auf die gleiche Art und Weise wie Sie betrachten können, so dass wir ohne eine Bestellnummer den Fall nicht überprüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Schnelle Lieferung, tolles Produkt
Schnelle Lieferung und tolles Produkt. Ich bin sehr zufrieden.
2. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xtremeinn
Hallo Mareike,
Wir freuen uns sehr über Ihren Kauf und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern. Viel Spaß mit Ihrem Einkauf!
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!
Gute Qualität, Preis- Leistungsverhältnis gut und pünktliche Lieferung
Hat alles reibungslos geklappt und der Liefertermin wurde pünktlich eingehalten.
Eine klare Empfehlung.
17. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xtremeinn
Hallo,
Wir freuen uns sehr über Ihren Kauf und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern. Viel Spaß mit Ihrem Einkauf!
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!
Alles Paletti!
Schnelle Lieferung, passt wie angegossen! TOP Ware - gerne wieder :-)
9. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xtremeinn
Hallo,
Wir freuen uns sehr über Ihren Kauf und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern. Viel Spaß mit Ihrem Einkauf!
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!
Ich habe Schuhe bestellt, aber wo sind sie?
Ich habe Schuhe bestellt, diese wurden auch versandt. Ende November hieß es dann, dass es Komplikationen gibt. Als ich dann Anfang/Mitte Dezember auf die Sendungsverfolgung schaute, stand dort, dass mein Paket als Retoure zurückgeschickt wird. Niemand hatte geklingelt, es gab keine Benachrichtigung im Briefkasten und das mit der Retoure habe ich ja auch nur zufällig erfahren, weil es mittlerweile wieder fast 2 Wochen nach dem letzten Sendestatus waren. Auf Nachfrage erhielt ich vom Support eine Nachricht, dass mein Paket noch immer zu mir unterwegs sei, mit einer Sendungsverfolgungsnummer, welche allerdings sagte, dass das Paket auf dem Rückweg wäre. Auf der Website selbst hieß es sogar, mein Paket wäre zugestellt worden. Natürlich habe ich wieder den Support kontaktiert, da es 3 verschiedene Informationen gab. Letztendlich werde ich wohl gezwungenermaßen mein Geld zurückerhalten, sobald das Paket zurückgekommen ist. Die Schuhe werden seitens xtremeinn nicht noch einmal versendet. Zu meiner großen Freude sind natürlich genau diese Schuhe in meiner Größe ausverkauft und bei anderen seriösen Händlern ca 1,5x so teuer, wenn überhaupt vorhanden. Wenn das nicht gerade gebogen wird, hab ich das erste und letzte Mal da bestellt.
14. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xtremeinn
Hallo Annalena
Es tut uns leid zu hören, was du sagst, in diesem Fall müssen wir dich bitten, uns deine Bestellnummer zu schicken, da wir uns nicht in dein Konto einloggen können und es auf die gleiche Weise wie du ansehen können, also ohne Bestellnummer können wir den Fall nicht überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen
Retoure: 2 Monate Hinhalte-Taktik - kein Geld!!
Habe das falsche Produkt bestellt. Abbildung im Shop war nicht das was geliefert wurde. Also Retourenabwicklung:
Reourenschein kommt, alles okay, nach Spanien geschickt. Nach 6 Wochen nachgefragt, was angeblich noch nicht da. Erst als ich die Sendungsverfolgung vorlegte, wurde der Eingang bestätigt. Inzwischen warte ich weitere 2 Wochen. Der Vorgang ist "langwierig und zeitaufwändig", wurde mir mitgeteilt.
Mein Fazit: Hier wird der Kunde voll verarscht!!
Empfehlung: Hier besser nichts kaufen. Das Geld seht ihr nie wieder!!!
8. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xtremeinn
Hallo Rolf
Es tut uns sehr leid für Ihren Kommentar, wir möchten Ihren Fall überprüfen, aber die Bestellnummer, die Sie geschickt haben, ist nicht korrekt, Sie könnten sie überprüfen und uns die richtige Bestellnummer schicken, sie muss 8 Zahlen haben.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag
Vielen Dank für Ihre Nachricht
Gute Erfahrung wieder!
Dies ist das zweite Mal, dass ich bei diesem Online-Shop gekauft habe. Wieder eine ausgezeichnete Erfahrung, ich fand sehr gute Angebote, und die Ware kam innerhalb einer Woche nach der Bestellung. Top!
1. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xtremeinn
Hallo,
Wir freuen uns sehr über Ihren Kauf und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern. Viel Spaß mit Ihrem Einkauf!
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!
Schnelle Lieferung mit tollem Produkt
11. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xtremeinn
Hallo,
Wir freuen uns sehr über Ihren Kauf und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern. Viel Spaß mit Ihrem Einkauf!
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Produkt wie angegeben, alles super
16. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xtremeinn
Hallo,
Wir freuen uns sehr über Ihren Kauf und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern. Viel Spaß mit Ihrem Einkauf!
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!
Finger weg, Kundenunfreundlicher geht es kaum.
Finger weg. Kundenunfreundlicher geht es kaum.
Produkt war im Shop falsch angeboten (falsche Produktfotos). Nach über zwei Wochen (nicht zwei Tagen) kam das Paket an. Dieses Produkt hatte ich so nicht bestellt.
Für eine Retoure wird erst ein Antrag gestellt, der genehmigt werden muss. Hierfür nötig sind 6 Produktbilder mit dem "Fehler" - nicht maximal 6 - exakt 6! die in der Dateigröße max 6 MB haben dürfen (was bei heutigen Handy-Kameras zu Problemen führt). Also erst fotografiert, dann in der Auflösung verringert, dann hochgeladen.
Nach Bestätigung der Retoure (es wurde geprüft wer den Fehler gemacht hat) wurde mir ein Link zum Download des kostenlosen Retourenlabels gesendet. Der Link führt allerdings zu einer Druckoption für 7,99 €. Also wieder hingeschrieben und erneut um Zusendung eines kostenlosen Labels gebeten.
So macht man es Kunden besonders schwer. Zum K****n.
21. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xtremeinn
Lieber Kunde,
Es tut uns äußerst leid zu hören, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir möchten Sie daran erinnern, dass uns die Erfahrungen unserer Kunden sehr wichtig sind.
Deshalb haben wir Ihren Fall geprüft und das Problem ausfindig machen können.
Bitte informieren Sie uns, ob Sie den angebotenen Rabatt haben möchten oder ein KOSTENFREIES Retourlabel bevorzugen.
Um den Status, Benachrichtigungen und Informationen zu Ihrer Reklamation zu sehen, gehen Sie bitte auf unsere Website und melden Sie sich an unter: Mein Konto > Meine Bestellungen > Rücksendestatus ersehen.
Wir haben auch Ihre Kommentare berücksichtigt und sie an die entsprechende Abteilung weitergeleitet, um uns weiter zu verbessern und die Qualität unserer Dienstleistungen zu erhöhen.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Herzliche Grüße
Geliefert wird leider ein Gen. 2 Magazin
Artikel weicht von der Beschreibung ab, für den Artikel ist Generation 1 des Herstellers abgebildet, geliefert wird dann leider Generation 2. Ein Völlig anderes Außendesign, inkl. Abweichung in des Abmessungen/Passform/Funktion.
Bei mir laufen diese Magazine leider nicht sauber, feeden schlecht/nicht.
23. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xtremeinn
Hallo,
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. In diesem Fall, wenn Sie das falsche Produkt erhalten haben, müssen Sie einen Rückgabeantrag über Ihr Konto stellen.
Die Eröffnung des Rückgabeantrags bedeutet nicht immer, dass Sie das Produkt zurückgeben möchten. Es bedeutet auch, dass Sie sich über einige Probleme im Zusammenhang mit der Bestellung beschweren wollen, die Sie erhalten haben. (z.B. der Artikel fehlt in der Bestellung, die Personalisierung fehlt, die falsche Farbe wurde geschickt, das Produkt entspricht nicht der Abbildung).
In diesen Fällen können Sie eine Entschädigung für die Unannehmlichkeiten verlangen, wenn Sie den erhaltenen Artikel nicht zurückgeben möchten.
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich an unseren Kundendienst wenden, indem Sie eine E-Mail an support@tradeinn.com senden.
Mit freundlichen Grüßen.
Ware super/ Lieferzeit nicht korrekt
Die bestellte Rampe ist unbeschädigt bei mir angekommen. Allerdings würde ich den Kunden einen realistischeren Zeitpunkt der Lieferung angeben. Bestellt habe ich am 11.10.23, versendet wurde am 13.10.23 und die Ware erhalten, habe ich am 20.10.23. Wenn ich heute (22.10.23) die von mir bestellte Rampe anklicke dann wird als Lieferdatum der 23.10. und 24.10. angegeben. Ich denke, dass weniger Kunden unzufrieden wären wenn man von Anfang an 1-2 Wochen als Lieferzeit angeben würde, da die Rampe aus Spanien kommt. Es bringt auch nichts später vorzubringen, dass der Absender ersichtlich ist. Den Lieferstatus konnte man immer abrufen, dieser war soweit es nachvollziehbar ist auch korrekt. 4 Sterne, da die Ware super ist und die Seite als vertrauensvoll einzustufen ist. Vielleicht ändert der Anbieter die Angabe der Lieferzeit ; ). Lieber im Moment einen Kunden nicht halten können, als einen unzufriedenen für immer zu verlieren. Und das nur wegen der Lieferzeit.
20. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xtremeinn
Hallo,
Wir freuen uns sehr über Ihren Kauf und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern. Viel Spaß mit Ihrem Einkauf!
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!
Sehr zufrieden
Erste mal in the Shop ein paar Schuhe gekauft und bin ich sehr zufrieden. Die Schuhe waren nach zwei Tagen gesendet und nach 10 Tagen in meinem Haus in BW Deutschland geliefert. Der Packung war sehr gut and die Schuhe in perfekt Zustand ganz neue und gar nie probiert.
14. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xtremeinn
Hallo,
Wir freuen uns sehr über Ihren Kauf und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern. Viel Spaß mit Ihrem Einkauf!
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag.
Grüße,
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.