Nach 6 Saisonen in Verwendung ist bei einem "JOBE Contour Fender Black L" eine Befgestigungsöse ausgerissen. Aufgrund der guten Erfahrungen mit diesen platzsparenden Fendern habe ich 2 nachbestellt.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ich habe alles bestellte erhalten. Ja, es ging etwas länger, als von Internationalen Groß-Konzernen, aber es war alles Tiptop. Auch der Kundenservice per Telefon war sehr gut. Freundlich und hilfsbere... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe meine Bestellung am 07.04. aufgegeben und direkt bezahlt, mit einem angekündigten Liefertermin zwischen dem 13. und 14. Laut Sendungsverfolgung wurde die Ware jedoch bis heute nicht e... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Hat alles super geklappt! Keine Probleme. Richtige Farbe und richtige Größe erhalten. Einfach mal die Ansprüche von Amazon Prime runterschrauben und verstehen, dass der Versand aus Spanien ein/zw... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
In your online extreme sports shop, we offer you a huge range of extreme sports products from leading brands as Hurley, Vans, Globe, Ion, DC SHOES, Dakine, Rip Curl, Billabong and many more. Looking for snowboards, skiing gear, skateboards, rollers, kitesurfing gear or windsurf equipment? We’ve got everything you need. We took on more and more in our aim to bring our customers the latest surfing, skating, snowboarding, BMX and stand up paddle boarding gear from their favourite brands. Today we stock all kinds of clothing, lifestyle gear and action and protective equipment from some of the most trusted names in the world. Whether this is your first time or you´re a returning customer, our awesome customer services team, 30 day returns policy, secure online ordering and fantastic price promise will keep you coming back to the Xtremeinn shop. Xtremeinn is one of the 18 stores of the Tradeinn group featuring a 30,000m2 main logistics centre, with over 2,600,000 legitimate products and over 10,500 trusted brands available to ship to over 180 countries around the world, with fast delivery times and a 30-day returns policy. We rely on the opinion of more than 20 million customers who have trusted us and bought in a totally secure way.
Kontaktinformationen
C/ Pirineus, 9, 17460, Celrà, Spanien
- 932 20 00 89
- support@tradeinn.com
- xtremeinn.com
3.9
Gut
3053 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Top Qualität und sehr zufrieden
Top Qualität, kein Fake.Schnelle Lieferung und prompte Bedienung. Gerne wieder. 💯
6. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xtremeinn
Hallo,
Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback zu Ihrem Einkaufserlebnis bei uns. Wir freuen uns immer über Ihre Vorschläge zur kontinuierlichen Verbesserung. Genießen Sie Ihren Einkauf. Einen schönen Tag noch.
Grüße,
Antwort von Xtremeinn
Hallo Tim,
Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback zu Ihrem Einkaufserlebnis bei uns. Wir freuen uns über Ihre Vorschläge zur kontinuierlichen Verbesserung. Genießen Sie Ihren Einkauf. Einen schönen Tag noch.
Grüße,
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden. Schneller Versand immer wieder gerne.
31. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xtremeinn
Hallo,
Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback zu Ihrem Einkaufserlebnis bei uns. Wir freuen uns über Ihre Vorschläge zur kontinuierlichen Verbesserung. Genießen Sie Ihren Einkauf. Einen schönen Tag noch.
Grüße,
Bestellung kam zu spät
Bestellung kam 3 Tage zu spät. Deswegen hatten wir zum Geburtstag kein Geschenk für unser Kind
29. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xtremeinn
Hallo Oliver,
Wir bedauern Ihre Kommentare sehr, jedoch gibt es externe Faktoren, die die Lieferung einer Bestellung beeinflussen können, deshalb sind unsere Liefertermine geschätzt, Ihre Kommentare werden für eine kontinuierliche Verbesserung berücksichtigt.
Grüße
Ware gut, Retoure schlecht
Die Ware war recht schnell da und genau wie erwartet, dahingehend also alles super. Da mir die gelieferte Jacke aber nicht passt und ich sie zurückschicken muss, war ich etwas erschrocken über die Gebühr von 7,99 Euro, die ich für die Rücksendung zahlen muss.
18. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xtremeinn
Lieber Kunde
Wir bedauern Ihre Kommentare sehr, wir haben Ihren Fall überprüft und sehen, dass unsere zuständige Abteilung Ihre Rücksendeanfrage bearbeitet. Sobald Sie eine Antwort erhalten, werden diese per Mail mitgeteilt.
Grüße
Alles rundum tiptop
Alles rundum tiptop! Einfache Bestellung, schnelle Kaufabwicklung, Versanddauer absolut okay, Spitzenpreis!
13. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xtremeinn
Hallo Arne,
Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback zu Ihrem Einkaufserlebnis bei uns. Geben Sie weiterhin Ihr Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung. Genießen Sie Ihren Einkauf. Einen schönen Tag noch.
Grüße,
Lieferzeit war angemessen und…
Lieferzeit war angemessen und unkompliziert.
13. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xtremeinn
Hallo,
Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback zu Ihrem Einkaufserlebnis bei uns. Geben Sie weiterhin Ihr Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung. Ihnen wird gerne geholfen. Genießen Sie Ihren Einkauf. Einen schönen Tag noch.
Grüße,
Das Board ist super/Pumpe defekt
Das Board ist super - wurde aber mit einer defekten Pumpe geliefert.
10. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xtremeinn
Hallo Daniela,
Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback zu Ihrem Einkaufserlebnis bei uns. Geben Sie weiterhin Ihr Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung. Genießen Sie Ihren Einkauf. Einen schönen Tag noch.
Grüße,
Unkomplizierte Lieferung
Die Lieferung war schnell da, Bestellvorgang unkompliziert und die Ware entspricht dem was in der Artikelbeschreibung stand. Gracias
6. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xtremeinn
Hallo Nabil,
Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback zu Ihrem Einkaufserlebnis bei uns. Halten Sie Ihre Vorschläge zur kontinuierlichen Verbesserung bereit. Genießen Sie Ihren Einkauf. Einen schönen Tag noch.
Grüße,
Meine erste Bestellung…
Meine erste Bestellung war ohne Probleme abgelaufen. Ich habe ein meiner Lieblingsschuh entdeckt und das noch für einen unschlagbaren Preis. Zahlung war Problemlos und gefühlt waren die Schule nach meiner Zahlung sofort vor der Tür. Immer wieder.
30. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xtremeinn
Lieb,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so positive Kommentare über Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, Sie bestmöglich bedienen zu können.
Diese Art von Feedback ermöglicht es uns zu erkennen, was wir gut machen und in welchen Aspekten wir daran arbeiten sollten, die Erfahrung unserer Kunden zu verbessern. Daher freuen wir uns über Ihr Feedback.
Zögern Sie nicht, unser Kundenservice-Team per E-Mail an support@tradeinn.com zu kontaktieren, wenn Sie Bedenken oder Kommentare haben.
Danke und viele Grüße,
Super schnelle Lieferung
29. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xtremeinn
Lieb,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so positive Kommentare über Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, Sie bestmöglich bedienen zu können.
Diese Art von Feedback ermöglicht es uns zu erkennen, was wir gut machen und in welchen Aspekten wir daran arbeiten sollten, die Erfahrung unserer Kunden zu verbessern. Daher freuen wir uns über Ihr Feedback.
Zögern Sie nicht, unser Kundenservice-Team per E-Mail an support@tradeinn.com zu kontaktieren, wenn Sie Bedenken oder Kommentare haben.
Danke und viele Grüße,
Schnelle Lieferung, top Produkt
Hatte zuerst bedenken, wegen den vielen schlechten Bewertungen und den günstigen Preisen. Aber die Lieferung erfolgte innerhalb der angegebenen Lieferfrist (kam aus Spanien). Die Ware kam dank der guten Verpackung unbeschädigt und Mangelfrei an.
13. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xtremeinn
Hallo Lisa,
Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback zu Ihrem Einkaufserlebnis bei uns. Geben Sie weiterhin Ihr Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung. Genieße deinen Einkauf. Einen schönen Tag noch.
Grüße,
Ich habe vor 3 monaten rollschuhe…
Ich habe vor 3 monaten rollschuhe bestellt und sie sind immernoch nicht angekommen. Die versandszeit wird jedes mal erhöht.
29. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xtremeinn
Hallo Melike,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind, aber in diesem Fall müssen Sie Ihre Bestellnummer in Ihrer Bewertung angeben, damit wir den aktuellen Status Ihrer Bestellung überprüfen und Ihr Problem bearbeiten können.
Grüße
Auf garkeinen Fall hier bestellen
Auf garkeinen Fall hier bestellen. Bestellte Schuhe wurden mit dreckigen Stellen geliefert. Als die Schuhe dann reklamiert werden sollten (Inklusive Hygienesiegel unter der Sohle, Etikett fest am Schuh + OVP) wurde behauptet, ich könne die Schuhe nicht mehr umtauschen, da ich diese ja bereits getragen haben könnte. Es ist zu 100% erkennbar, dass die Schuhe nicht getragen worden sind. Nun soll ich die dreckigen Schuhe bezahlen. Unmöglich, Kundensupport antwortet nicht mehr. Wer hier bestellt ist selber Schuld.
10. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xtremeinn
Hallo Jolina,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie unseren Service unter Ihren Erwartungen gefunden haben. Wir würden gerne mehr darüber wissen, was passiert ist, bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer und wir werden diese gerne überprüfen.
Danke.
Nie Wieder!
Nie Wieder!
Anfangs war ich noch ganz angetan vom Angebot und den Preisen auf der Seite.
Beim Bestellen fiel mir auf, dass die Lieferkosten sehr hoch sind, was ich aber aufgrund der Produkte, die ich unbedingt haben wollte, zähneknirschend in Kauf nahm.
Doch dann begann der Ärger. Als mein bestelltes Paddel eintraf musste ich feststellen, dass eines der Ruderblätter abgerissen wurde, damit es in den Karton passt. Man hat also mutwillig das genietete Ruderblatt mit roher Gewalt abgerissen, um es in die Kiste zu bekommen.
Diesen Missstand wollte ich melden, mit einer konkreten Lösungsidee (nämlich, dass ich den Schaden gegen einen Preisnachlass selber repariere). Nur ist die Kundenservice-Seite so programmiert, dass man im Prinzip nur mit Bots kommuniziert und keine Antwort auf seine Anfragen bekommt.
Die Krönung der Sache war heute, dass ich eine Rechnung für den Transport bekam, welche mir vom Shop schon mit mehr als 50% der Gesamtkosten in Rechnung gestellt worden war.
Ich bin sehr enttäuscht vom Nichtvorhandensein des Services und werde künftig eher verzichten, als bei Xtremeinn etwas zu bestellen.
> Nachtrag: Eine Email mit dem Beschrieb des Sachverhaltes, inklusive Bilder hatte ich vor Tagen bereits an die erwähnte Emailadresse des Supports geschrieben.
29. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xtremeinn
Hallo Matthias,
Wir entschuldigen uns wirklich für die Unannehmlichkeiten. Bitte teilen Sie Ihre Bestellnummer zur weiteren Berichtigung mit. Sie können Ihre Anfrage/Beschwerde auch an support@tradeinn.com senden. Ihnen wird gerne geholfen. Einen schönen Tag noch.
Grüße,
Sehr schlecht organisiert
Bestellung wurde nach 3 Wochen immer noch nicht verschickt, auf Nachfrage war dann der Artikel plötzlich nicht mehr auf Lager. Bescheid geben konnte man mir aber nicht...
24. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xtremeinn
Hallo Alex
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie unseren Service unter Ihren Erwartungen gefunden haben. Wir würden gerne mehr darüber wissen, was passiert ist, bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer und wir überprüfen diese gerne.
Danke.
alles gut
alles gut. schnelle Lieferung und Ware wie erwartet.
8. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xtremeinn
Hallo Jörn,
Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback zu Ihrem Einkaufserlebnis bei uns. Halten Sie Ihre Vorschläge zur kontinuierlichen Verbesserung bereit. Genießen Sie Ihren Einkauf. Einen schönen Tag noch.
Grüße,
Hände Weg von xtremeinn
Hände Weg von xtremeinn. Dahinter steckt tradeinn. Katastrophaler Shop. Ich warte seit einem Monat auf die Ware welche im Shop als sofort lieferbar angepriesen wird. Im support, sagen sie einem jede Woche es kommt bald, haben sie noch etwas Geduld.
Aber konkrete dem Lieferproblem nachgegangen wird überhaupt nicht. Also keine konkrete Abklärung wo die Ware hängt, auch keine Unterstützung dass das Lieferproblem gelöst wird. Unprofessionell, absolut nicht vertrauenswürdig. Also Hände Weg von diesem Shop.
29. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xtremeinn
Hallo Peter,
Wir bedauern Ihre Kommentare, jedoch gibt es externe Faktoren, die die Lieferung einer Bestellung beeinflussen können, wir haben Ihren Fall geprüft und Ihre Bestellung ist unterwegs, die Sendungsverfolgung wird in den nächsten Tagen aktualisiert.
Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten
Schöne Grüße
Hat schnell und gut geklappt und alles…
Hat schnell und gut geklappt und alles ist wie beschrieben.
25. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xtremeinn
Hallo,
Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback zu Ihrem Einkaufserlebnis bei uns. Genießen Sie Ihren Kauf und geben Sie weiterhin Ihr Feedback, um sich zu verbessern. Einen schönen Tag noch.
Grüße,
Finger weg
Finger weg! Habe Rollschuhe in 38 bestellt, angeblich sollten sie am 6-8 Juni kommen. Wenige Tage darauf änderte sich das Lieferdatum dann auf den 18 Juni. Ich schrieb in den Wochen mehrmals im Kundenchat und mir wurde jedes Mal gesagt, die Schuhe seien nicht auf Lager. Als das Lieferdatum sich erneut um mehrere Tage nach hinten verschob, stornierte ich die Bestellung.
Absoluter Mist! Nichts bestellen. 1 Stern ist zu viel.
17. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xtremeinn
Hallo Cora,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie unseren Service unter Ihren Erwartungen gefunden haben. Wir würden gerne mehr darüber wissen, was passiert ist, bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer und wir werden diese gerne überprüfen.
Vielen Dank.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.