XTB Online Investing 

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Ich habe bei XTB eingezahlte Gelder am 19.11.2025 zur Rückzahlung beantragt. Laut Aussage des Kundenbetreuers sollte die Auszahlung 2–3 Arbeitstage dauern, bis heute (28.11.2025) wurde der Betrag jedoch nicht überwiesen. Ich habe die Angelegenheit der BaFin gemeldet und bei XTB Schadensersatz beantragt. Mein Auszahlungsantrag ist derzeit blockiert mit dem Hinweis „Verifizierung“, die bereits zu Beginn meiner Kundenbeziehung durchgeführt wurde.

Aus meiner Sicht ist der Umgang von XTB mit Auszahlungsanträgen problematisch. Ich rate daher, die Situation selbst sorgfältig zu prüfen, bevor man Gelder einzahlt.
Ich habe Ihre Antwort gelesen, schade, dass Sie nicht mal in der Lage sind, Ihre eigenen Fehler zu erkennen! Niemand aus Ihrem Hause hat jemals Stellung zur der Auszahlungsverzögerung genommen, sondern wurde vom Kundenbetreuer sinngemäß als kleine Schlampigkeit tituliert. Da Sie mich über den Grund der nicht stattfindenden Auszahlung im Unklaren lassen, werden Sie weitere rechtliche Schritte über sich ergehen lassen müssen. Zusätzlich werde ich die Öffentlichkeit nach jedem vollzogenen Schritt ausführlich informieren. Der 1. Schritt am 01.12.2025 wird wohl der Vollstreckungsantrag beim zuständigen Gericht sein. Danach erfolgt die Einforderung des mir zustehenden Schadensersatzes, wie Ihre Geschäftsleitung bereits unterrichtet wurde. Ihre banalen und blumigen Ausreden, die Sie als Antwort und Richtigstellung verstehen, gehen ins Leere, da Ihre Kundenbetreuer deutlich anders argumentieren. Wenn für Sie eine Summe von ca. 15.500 CHF schon so hoch ist, dass es einer besonderen Strategie bedarf, um diese auszuzahlen, sollten Sie Ihre Lizenz zurückgeben und sich eventuell im Markt gebrauchter Kleinwaren auf Flohmärkten betätigen. Für verantwortungsbewusste Finanzdienstleistung scheint XTB nicht geeignet!
Hiermit erhalten Sie einige Auszüge mit der rechtlichen Argumentation in Bezug auf die rechtswidrige weil nicht mir gegenüber begründete Verweigerung der Auszahlung, die dem Unternehmen XTB in einer Mail zugestellt worden sind:

"Sehr geehrte Damen und Herren,
ich setze Sie hiermit förmlich darüber in Kenntnis, dass Sie ohne rechtliche Grundlage Kundengelder in Höhe von 15’567.09 CHF zurückhalten, obwohl keine offenen Compliance-Verfahren, keine AML-Anordnungen sowie keine mitgeltend gemachten Hindernisse vorliegen, die eine Auszahlung rechtmäßig verzögern würden.
Gemäß handels- und zivilrechtlicher Grundsätze besteht für Sie eine sofortige Herausgabepflicht von Kundengeldern (§§ 241, 280 BGB Äquivalenz in CH/EU-Rechtsordnung i.S.d. Rückzahlungsanspruch aus Verwahrungsvertrag / Broker-Konto). Die Nichtauszahlung stellt eine vertragswidrige Leistungsverweigerung dar und erfüllt den Tatbestand des Schadens nach Art. 97 OR (Schweiz) bzw. § 280 BGB (Deutschland / EU-EWR-Gleichstellung).
II. Geltendmachung des Schadensersatzes (entgangener Gewinn)
Da mir der Kapitalzugriff rechtswidrig verwehrt wurde, war es mir nicht möglich, die Summe am 21.11.2025 wie geplant in einen gehebelten CFD-Long-Trade auf Silber (XAG/USD) zu investieren – mit einem vorgesehenen Hebel von 200 % (Positionsgröße ca. 31’134.18 CHF).
Ausgehend von der marktüblichen Silberpreisentwicklung im betreffenden Zeitraum ergibt sich eine realistische Aufzinsung von ca. 11.8 % auf das eingesetzte Kapital, weshalb ein Ersatzanspruch in Höhe von:
≈ 1’838.00 CHF (Schadensersatz entgangener Gewinn)
geltend gemacht wird."
Ich empfehle jedem, der ebenfalls schlechte Erfahrungen mit XTB macht, rechtlich gegen das Unternehmen vorzugehen. Ich widerspreche ausdrücklich anders lautenden Bewertungen, die die Transparenz von XTB lobend hervorheben.

Interface: CFD-Basis
begrenzte Auswahl an Aktien
Plattform scheint für den einfachen Anwender geschaffen.

Gefällt mir sehr gut. Großes Lob vor allem an meinen Ansprechpartner!

Bis jetzt lief alles einwandfrei. Bedieneroberfläche ist eindeutig und übersichtlich.

Warum XTB hier nur eine Bewertung von 3.5 hat verstehe ich nicht.
All in all der beste CFD Broker. Auch klassische Aktien sind handelbar.

Vollends zufrieden

Der Support ist absolut freundlich und hilfsbereit….das ist für mich als Einsteiger sehr wichtig.

Ich finde die Odermaske sehr hilfreich, alle Preise werden dort a gezeigt.

Völlig unklare Kursstellung – hoher Verlust trotz eindeutigem Marktpreis

Ich habe bei XTB eine Short-Position auf STEPN CFD gehandelt. Laut echten Marktpreisen (Binance, Coinbase, Kraken, TradingView) lag der Kurs unter 0,025 USD.
Trotzdem wurde meine Position mit fast –490 € Verlust geschlossen, angeblich wegen eines Stop-Loss bei 0,025 USD – den der Markt nie erreicht hat.

XTB behauptet Ausführungspreise von 0,033–0,043 USD, obwohl der Wert auf keiner einzigen Börse in diesem Bereich war.
Statt einer klaren Erklärung bekomme ich nur Textbausteine und Verweise auf interne VWAP-Berechnungen, die nichts mit dem realen Markt zu tun haben.

Für mich ist das nicht transparent und wirkt wie eine off-market Ausführung zu meinem Nachteil.
Wer CFDs handelt, sollte wissen: Bei XTB kann man trotz klarer Marktdaten plötzlich massive Verluste erleiden, die nicht nachvollziehbar sind.

Sehr enttäuschend.

Funktioniert einwandfrei, reguliert speziell für Deutschland.

Kritikpunkt ist das Trading Interface. Etwas magere Funktionsweisen und Möglichkeiten im Verhältnis zu TradingView.

Der Aufbau ist ziemlich übersichtlich, strukturiert und einfach aktien/crytpo zu kaufen... der Verkauf dauert allerdings etwas länger, und die ständigen Updates verändern die App öfters was nicht so gut ist... dennoch alles im allem Gut Zufrieden!!

Etwas im Leben ausprobieren unabhängig zu sein und eigene Entscheidungen zu treffen

Passt gut, gerne weiter so

Wirklich herausragender Support und eine detaillierte Habdelssoftware. Sehr gut

Seriöser Anbieter für den Handel mit Aktien

Das eWallet ist super. Ich habe sehr viele Auswahlmöglichkeiten was die Fremdwährungen angeht kann ich in ganz Europa und Süßostasien rumreisen und mich ausschließlich auf XTB verlassen. Und ich bekomme 1% Cashback 😁❤