XPO Bewertungen 

El envío se tenía que entregar el día 16 de marzo, en ese día estaba en el centro de reparto, se cambia a qué se entregará el 18, ese mismo día a la tarde aparece que demorada, en definitiva se entrega el día 24 después de que el 23 reclamará el envío al proveedor, se hicieron llamadas a la base de Oiartzun y no cogen las llamadas, de vergüenza, deseo lo peor a esta agencia de transporte

Très mauvaise expérience avec cette entreprise de livraison via IKEA. Sur trois livraisons, deux se sont très mal passées.

Gros retards sans aucune information : nous avons bloqué toute une matinée et fait venir un ami pour nous aider dès 8h. À 14h toujours aucune livraison, notre ami a dû repartir et nous avons même dû annuler un restaurant. Les livreurs sont finalement arrivés vers 15h, après que nous ayons dû les relancer.

De plus, lors des livraisons IKEA, il est demandé de compter les cartons avant de signer. Pourtant, les livreurs ont voulu nous faire signer directement sans vérifier. La première fois, un colis avait été oublié dans leur camion et nous ne l’avons jamais récupéré.

Lors de la deuxième commande, en plus de l’attente, trois bacs sont arrivés abîmés, complètement écrasés sur les côtés.

Je comprends que ce soit un métier difficile, mais le minimum reste d’être professionnel et de prévenir les clients en cas de retard. Très déçus, nous ne passerons plus par cette société.
Revoir les emplois du temps et l’organisation car nous payons la livraison.

The worst company ever to deal with, lies to the people it delivers to, left me waiting days, then lied and said they had called when I was there and have CCTV that proves they lied, promised for 3 days to deliver items for JYSK and told JYSK my order was out for delivery when it was not. This company cannot be trusted.

Les doy una estrella porque no me dejan poner cero. Desde el 23 de febrero mi pedido viaja al centro de distribución, me mandan un mensaje para que el 11 de marzo no me mueva de dos de la tarde a ocho, no llaman, no responden y no entregan nada, es un desastre logístico esta empresa.
Actualizo, las personas de atención al cliente son tremendamente groseras no te dejan hablar te interrumpen te envían a un número de tarificación especial y te cuelgan. Esta empresa tiene un servicio nefasto y practicas predatorias.

This company is so unprofessional! They delivered 10k of equipment to the wrong address and refuse to return and bring freight to correct address. three pallets about 1k pounds each sitting outside ethe wrong building. This was a large order only able to be delivered freight option. Driver was flagged down to be informed of his wrongdoing of the delivery and driver said we refuses to correct then drove off

MUY MALOS
Pedi un armario y una cómoda y han llegado rotos y fuera de tiempo.
NO LOS RECOMIENDO PARA NADA

you pay the delivery and they leave a 50kg package on the entrance of the building instead of the apartment itself. They letf the package and left the building. bad bad service.

Cómo primera experiencia con ellos, tengo que decir que fue DESASTROSA.
Avisan a las 8:o4 de la mañana que el envío va de camino y que la hora de llegada será entre las 9:00 y las 14:00 (ajustando el horario). Les pregunto que lleva el envío, y no lo saben. A las 13:16 y viendo que no llegaban, les solicito poder contactar con el conductor a lo que contestan que no disponen de los teléfonos de los conductores.
Como resultado final, no se produce la entrega en el "estrecho" horario que establecieron.
A las 17:36 me comunican que el pedido no será posible entregar y que me informarán de la nueva fecha de entrega.
He hecho un viaje de 150km, ida y vuelta, y toda una mañana perdida por la informalidad de esta empresa y de sus conductores, que no han tenido la decencia de por lo menos avisar de que no podían entregarlo esa mañana.
En definitiva, empresa IMPRESENTABLE y ya temo como será el nuevo envío.

São a pior empresa da Europa no que concerne a pagamentos às empresas que efetuam transportes para eles!!!
4 anos à espera e não pagam!!!

Compre bicicleta , estaba ausente el dia previsto para la entrega . Contacte con ellos por wasup y gestionaron el envio para el dia que les indique . El dia previsto entregaron la bicicleta . Los transportistas me la subieron hasta casa por la escalera , no cabia ascensor. LLego perfecto estado .

They are liars. Dylan scheduled a residential delivery with me and confirmed the date and time. I waited and they never showed nor did they call to inform me of any changes. Then he called to reschedule the next business day and told me that a little residential delivery was "nothing" and that he didn't need to apologize for the previous error. Then he threatened to send it back to the shipper and charge me further fees for a return. I then placed a call to the company I bought the item from to run interface with XPO. This kind of shipping service is not worth my money. Oh, and the retailer looked up the shipment and said XPO documented that I wasn't present to receive the shipment on the first attempt. This is a blatant lie.

Had replacement table tops shipped from Georgia to Oregon and after driver unloaded & left in a hurry, unwrapped stretch wrap and cardboard only to find 6 of 8 damaged. I filed a damage claim with pictures and letter describing, waited 2 months only to be denied. Would not send a turd to my worst enemy with this company. Probably screw it up too! Cost me $1600 to find out....

1. Delivered to the wrong side of Florida.
2 Damaged the freight including a 1000.00 hot tub cover
3. The end of the truck (near lift gate) was not even wide enough for the freight! We had to lift it over manually, 700 pounds.
4 The pallet jack was on the wrong side of the freight, making the pallet jack useless

Very unhelpful and not very polite !!! I asked them to help me to take the package upstairs in the lift as it weighs over 30 kilos and they refused.
Never ever have had this with other companies! I wish Leroy Merlin would find another company that delivers. Reading other people’s comments they all say the same.

Great service delivery of insulation from b&q. Good very helpful driver

Malos, malísimos. Contratan a gente que no conoce la zona, y además no les preparan para la rutas y las ubicaciones. Resultado: entregas fallidas, esperas de entrega de hasta un día sin resultado, mala gestión informática de las comunicaciones (te pasan mensajes de fecha de un día y es de otro, etc.), no cogen el teléfono... Un horror...

Compro un artículo en Leroy Merlín , concretó una fecha con ellos para entregar por la tarde. Desde mi casa a casa de mi madre (88 años) 1 hora de camino de ida y otra de vuelta . Me mandan whsap para entregar todos los días de la semana menos ese jueves 22. Al final se organiza la entrega para el día 22 me planto allí les llamo para decir que ya estoy en el domicilio que quedamos a las 16:00 y me dice el
mismo individuo con acento extraño que me atendió las veces anteriores en tono grotesco y faltando el respeto que no habíamos quedado esa tarde que todo está grabado y digo mejor ahí estará grabado todo lo qué dijeron. Y colgó . Respuesta a Leroy Merlín con hoja de reclamaciones y devolución de la mercancía .

Deberían tener la opción de valorar con estrellas negativas.
Vaya porquería.
Me mandaron whatsapp avisando que el lunes 12 de enero´26 harían entrega de un pedido en horario de tarde. Evidentemente nunca llegó.
Luego, que el viernes 16 de enero´26. 3veces me avisaron a lo largo de la semana para asegurarme esa fecha.
A lo largo de la tarde del 16, en vista de que no llega, me pongo en contacto con ellos. Primero dicen que les extraña que fuese para el dia 16, cuando el reparto lo hacían el dia anterior, jueves. Al poco, cambian de opinión, y me dicen que está en reparto, que tenga paciencia. Paciencia, dicen los muy....
Hoy es 19 de enero´26. Que lo van a consultar con la delegación de Extremadura. Qué delegación ni qué ostia! si mirando en su web, resulta que no tienen delegación en toda la comunidad autónoma!

ACTUALIZACIÓN: Ayer dia 19 de enero´26, me llaman para avisar de que harían la entrega hoy día 20, en horario de mañana. Pues hoy día 20, recibo whatsapp avisando que el pedido se entregará el pasado viernes 16, en horario de tarde. Vaya broma de mal gusto, y vaya con la inoperancia de esa empresa

Just terrible. This is the second time XPO has delivered something from IKEA. It ALWAYS comes covered in dirt and the guys that deliver it have the worst body odour I've ever smelt, it actually stuck in the air for over an hour... ?!?!?! How is a respectable brand like IKEA using a bottom of the barrel delivery company like XPO? I wish I could attach photos to Trustpilot so you could see the caked dirt on my newborn baby's bedding, blanket and fabric boxes. IKEA themselves are amazing, but this company? SOMEHOW the worst delivery company, and that's saying something considering nEvri and Yodel exist.

J’ai attendu toute la matinée une livraison Ikea sans jamais quitter mon domicile.
Pendant ce créneau, j’ai régulièrement consulté la page de suivi, qui ne proposait aucune information en temps réel. Il est par ailleurs impossible de contacter le livreur par téléphone, puisqu’aucun numéro n’est mis à disposition.
À 13h07, je me reconnecte sur le suivi et découvre le message suivant :
12h51 – Non livré : client absent dans le créneau.
J'étais à la maison, personne n’a sonné à ma porte, personne ne m’a appelé.
Aucune idée de où est ma commande et de quand je pourrai la recevoir.