Xplora Sverige Bewertungen 

HUR kan dem ha blivit ett så stort företag?! Klockorna fungerar inte och kundservicen är ett skämt.

Stoped working after 1 month. This product is really bad. DON'T WASTE YOU MONEY AND TIME ON THIS!!!!

Företaget har medvetet gjort det svårt att avluta kontot. Otroligt dålig kundservice. Köp inte!

De fortsätter skicka fakturor trots uppsagt abonnemang!! Kundtjänst är under all kritik, finns ingen att komma i kontakt med. Rekommenderar ingen!!!

Tyvärr gick det inte att sätta 0 stjärnor.

Vi köpte en Xplora XGO3 till dottern när hon skulle börja gå hem själv från skolan.
Det blev dock mer oro och stress med klockan än vad det hade varit utan.
Klockan tappar kontakt med allt prick hela tiden. Om det släpps en uppdatering (utan att en vet, t.ex. under skoldagen) så slutar klockan fungera.
Det går inte att ringa till eller från klockan oftare än det går.

GPS-funktionen är även denna prick lika dålig (alltså fungerar ej öht).

Kundsupporten är usel och långsam.

Bland de sämsta köpen jag någonsin har gjort!

Instämmer helt i vad Perly X säger.
Mindre än hälften av alla samtal kommer fram.
Kundtjänst ber en att starta om klockan. Vi har två klockor, båda har samma problem.

Klockan funkade ok i början men började strula efter några månader. Då gick det oftast inte ringa till den, men det var som att den "hoppade igång" när man testat ringt ut/in 10-15 gånger. Till slut fungerade klockan inte alls och det stod "Inget SIM-kort" trots att det satt i. Efter att ha varit i kontakt med kundtjänst fram och tillbaka i 3,5 månad utan att de godkänt någon reklamation har jag nu sagt upp abonnemanget. Det tråkiga är att man betalat fakturor i 3 månader trots att klockan inte fungerat alls. Väntar fortfarande på återkoppling från kundtjänst men det har tagit ca. 2 veckor för dem att återkomma hela tiden. KÖP INTE Xplora skulle jag säga!

Fruktansvärt dålig kundservice. Har försökt säga upp abonnemanget I flera månader, men de fortsätter att skicka fakturor och vidare till inkasso. Det går inte längre att komma in på mina sidor och någon kundtjänst verkar inte längre finnas!! Skulle ge -5 I betyg om det gick!

Bland det sämsta köp jag gjort.
Varit väldigt opålitlig då den fungerar väldigt sällan som den ska.
Mitt barn ringde rädd en gång i området och jag sprang till positionen som visade helt fel.
Som många skriver deras enda lösning på supporten är att ta ut simkort och starta om. Och inte ens det hjälper ibland.
Idag skulle min son få träna på att få gå hem från fritids för första gången och då gick det inte att ringa i vanlig ordning och detta va droppen och vi går på en mobil istället.
Tänkte först sälja klockan. Men ingen mer ska behöva vara med om detta.
Det skulle vara en trygghet.
Men keyfinder nyckelringen är till och med mer pålitlig trots att det inte går att ringa från den

Själva klockan fungerade skapligt, inte så exakt på kartan och långsam i uppdateringarna men kundtjänsten är under all kritik. Vi hade Xplora go play premium för att kunna delta i olika utmaningar och auktioner. Trots att allt är uppsagt har det fortsatt dragits pengar för nya perioder och ingen respons från kundtjänst, varken på mail eller telefon. Kan inte rekommendera Xplora, själva principen är bra men välj ett annat företag och framförallt gå inte med i något premiumabonnemang för det tar man sig aldrig ur.

Crapy payment and support methods. Synical feel overall. Just wants to rip you off.

En klassisk scam! Lovar en produkt för att göra vardagen tryggare men i själva verket blir det raka motsatsen.
Går aldrig att ringa till klockan. GPSen visar fel plats. Skickar meddelande om att klockan har dåligt batteri när den är fulladdad.
Kundservice är ännu sämre. De gånger vi har försökt få hjälp via ”kundtjänst” har vi fått vänta i telefonkö i allt från 30 minuter till 1 timme och 40 minuter, för att sedan bli överröstad av någon som säger att jag, som kund, har fel och att allt fungerar som det ska.

Nej, spara pengar och köp en Apple Watch eller dylik klocka från ett välkänt märke som tar hand om sina kunder!

Otroligt frustrerande att det ofta inte går att ringa varken till eller ifrån klockan. Det tar 6-8 uppkopplingsförsök innan signaler går fram, vilket gör att man blir TOKIG när man försöker nå sitt barn. Kan bara föreställa mig situationen när barnet akut vill ha tag i sin förälder men det tar 5min innan samtalet kopplas upp.

Appen och navigationen fungerar dock bra. Synd bara att vi nu inte har nåt annat val än att köpa en telefon till vår son.

Sämsta köpet. Klockan är helt ok. Haft stora problem med nätet, obefintlig kundtjänst, appen strular och abonnemanget är orimligt dyrt jämfört med konkurrenter.

produkten är okej, månadskostnaden är okej, men supporten är helt obefintlig.

Om allt går bra... kul ... Om du någonsin har ett problem så kan du förvänta dig 3 veckor av problem och kämpande. urk.

"just nu har vi stängt kundsupporten", "gör såhär: (ger information som är felaktig och inte alls stämmer med de val som finns)" urk...

En produkt som fungerar lite då och då...
Men strular för det mesta så den vare sig fungerar att ringa med eller ta emot samtal.
GPS:en kan fungera vissa dagar om man är utomhus (vilket är av föga nytta när vare sig samtal eller datatrafik fungerar)

Svarstiderna från deras sk kundtjänst är i snitt 10 dagar för ett "öppet" case, där dom skickar samma standard frågor om och om igen utan att ingenting händer.

Klockor till barn som ska trygga oss vuxna? Klockorna fungerar knappt. Det är lite som lotteri att skicka ut sitt barn med Xploras klockor, det kanske fungerar.

Omöjligt att komma i kontakt med kundservice på telefon, via mail får du svar efter en månad om du har tur.

Mycket dålig upplevelse. Jag har haft kontakt med kundtjänst i över en månad, men trots upprepade försök att få hjälp har jag fortfarande inte fått något beslut eller någon lösning. Kundservicen är väldigt långsam och oprofessionell, och jag känner mig helt ignorerad.
Jag rekommenderar inte det här företaget till någon. Innan jag gjorde mitt köp varnade mina bekanta, mina vänner och mina kollegor mig för att handla från företaget eller ha med dem att göra. Tyvärr lyssnade jag inte, och idag ångrar jag mitt köp. Nu har det blivit segt att ringa klockan då man behöver ringa flera flera gånger innan samtalet kopplas.
Utifrån min egen erfarenhet avråder jag alla från att handla här. Det finns många andra företag som behandlar sina kunder betydligt bättre.

Sämst. Haft 3 klockor, ingen funkar.. funkar väl typ 20% av fallen. Kundservice är sämst. Har slängt alla tre klockor och kör på ett par AirTags istället, vilket fyller det viktigaste behovet att veta var de är.
Nej herregud köp inte!

Köp ej för guds skull. Oftast funkar klockan ej, då behöver man starta om 1-3 ggr för att få den att funka. Dvs helt meningslöst om den skulle behöva användas i en situation då barnet är otrygg. Vi köpte vår ny i julklapp och den har aldrig fungerat bra. Rekommenderar EJ!!