Zleep Hotels Bewertungen 

Jeg har haft en meget
dårlig oplevelse med hotelkæden Zleep

Jeg vågnede i sidste uge op ved 6-tiden på et zleepværelse i Århus
Grunden til at jeg vågnede var at der stod en mand inde på hotelværelset.

Jeg lå alene og sov, fik et chok og blev meget bange

Manden forlod værelset og jeg
ringede til reception for at fortælle om min situation.
Det viste sig at det var receptionisten der havde været inde på mit - og andre beboede værelser.
Da jeg kontaktede hotelkæden var svaret at det skyldtes tekniske problemer

En helt igennem dårlig og utryg behandling af mig og andre kunder.

Super fint hotel, smilende medarbejder der tog imod os, værelset var pænt rengjort, der var hvad man skulle bruge.

Dog lidt udfordringer med parkeringsforholdene, men sådan er det nok i "stor" byen :)

Jeg bookede et dobbeltværelse på Prindsen i Roskilde og overnattede lørdag til søndag - bl.a. fordi to af mine gæster til min fødselsdagsfest havde booket på samme hotel, og det lå i gåafstand fra feststedet.

Desværre blev vi alle tre mødt af en smårådden, afløbsagtig lugt. Mine gæster beskrev det samme på deres respektive to værelser (“her lugter gammelt”), og jeg kan se, at en anden anmelder har haft samme oplevelse under sit besøg. Jeg måtte lufte ud temmelig længe, så jeg ikke skulle sove i lugten.

Badeværelset var småt, og der var kun et bruseforhæng. Jeg turde ikke bruge bruseren, for jeg kunne godt regne ud, at det flade gulv ville sejle bagefter. Toiletrulleholderen var smårusten, og malingen var skallet af døren på indersiden.

Sengen var slidt og ret hård, og den knirkede fælt, når jeg vendte mig i den.

Morgenmaden var - som forventet - ret basal og hurtigt glemt, men jeg er ikke den store spiser om morgenen, så det betød mindre.

Alt i alt var der et misforhold mellem prisen (som ikke just var discount) og oplevelsen. Jeg har boet væsentligt billigere og bedre andetsteds i Roskilde tidligere i år. Zleeps/Prindsens primære fordel er beliggenheden, og det var dejligt, at jeg kunne stille bilen et par timer før det tilladte check in-tidspunkt. Men jeg sov meget dårligt af ovennævnte grunde og følte mig på ingen måde udhvilet efter opholdet.

Zleep Hotels Kolding
Fint hotel til prisen. Pænt og rent omend lidt slidt. Men som sagt ikke noget at klage over, fin betjening i receptionen og meget fair til prisen

Jeg har lige haft den bedste oplevelse med zleep hotel ved royal arena København. Sikke en dejlig modtagelse og rigtig hjælpsom til 2 jyder som var kommet til storbyen. Lækker værelse og en dejlig morgenmad. De næste 2 ophold er blevet booket og kan varmt anbefale stedet.

Zleep Hotel Aalborg
Min kone og jeg overnattede på hotellet i Aalborg. Rigtig fint værelse, god seng, god beliggenhed med nem adgang til byen, parkering tæt ved hotellet. Personalet var hjælpsomme og venlige. Morgenmaden var ok.
Vi gav 785 kr. incl. parkering, morgenmad og gavekort til restaurant Bones.
Oplevelse sammenholdt med prisen er min kone og jeg enige om fortjener 5 stjerner.
Vi kommer helt sikkert igen en anden gang!

Jeg bookede to værelser for min mor i forbindelse med en flyrejse, hvor hun kunne få 50% på værelserne. Desværre overså vi begge rabatkoden, der skulle indtastes ved bookning (fordi der også stod, at man fik rabatten ved at fremvise en gyldig flybillet ved check ind), og ved check ind blev min mor mødt af en sur medarbejder, der ikke ville give hende rabatten. Det er i min optik dårlig service, når nu hun tydeligvis kendte til tilbuddet, men bare ikke havde fået tastet den rigtige rabatkode ind. Øv! Vi kommer nok ikke tilbage til Zleep med den service.

Zleep hotel arena

Some of the employees are rude and impolite… that’s very sad. Because they destroy the whole atmosphere of the hotel and make you feel extremely unwelcome.. It just feels odd when they are around, because you can feel that they don’t like you and probably talk behind your back.

Ps. Fix your website so the rules of the hotel now match with what you promote on your website.

Definitely felt very happy to leave the hotel instead of always feeling a pressure. And realised that hotel staff only treat you good when you are around for a day or two, but when you become a long time customer, they show the inner truth. Extremely depressing.

Also make sure to never ask for help or questions, because you are just shown by their face expressions and way of behaviour that you annoy them and interrupt their moment of relaxation.

Hårtørrer duede ikke ordentligt, hår på badeværelse gulvet, ingen engangs krus på værelset.
Dårlig service ved udtjek. Virkelig dårlig morgenmad og for lidt.
Go service ved ankomsten, go beliggenhed i kbh. Roligt på værelse ind mod gården.
.

Vi er lige ankommet til Zleep i Kolding. Jeg havde bestilt et stort familieværelse til 3 personer ( det er plads til 4 stod der). Men da vi ankommer, skal vi selv slå sovesofaen op og rede sengen. Det er overhoved ikke i orden. Sovesofaen er virkelig i dårlig stand og fyldt med pletter. Og det lagen som vi fandt i en pose med dyner og puder, passer slet ikke til sovesofaen. Og hvordan der skal være plads til 4 sovende, er mig en gåde. Der er ikke plads til 2 i den sovesofa. Jo måske små børn. Men ikke teenagere. Jeg er top skuffet og har allermest lyst til at flytte ind på et andet hotel.

Jeg bor ved Zleep Hotels i Skejby aarhus i 6 uger og har været der i 3 indtil videre da jeg er på et kursus som min virksomhed har sendt mig på og jeg fik et rigtig godt førstehånds indtryk men det vendte hurtigt. Den første uge opdagede jeg den første dag af bruseforhænget hang halvt ude af skinnen på badeværelset jeg meldte det til receptionen i håb om at det ville blive fikset dagen efter men intet var sket.

Jeg gik ned og meldte det i receptionen på anden dagen og den unge pige undskyldte meget og hun ville få det fikset men dagen efter var der stadig ikke sket noget. på tredje dagen valgte jeg selv at købe en skruetrækker og fikse det.

Nu er jeg så kommet tilbage til min tredje uge på samme værelse og nu er det igen i stykker og jeg meldte det til hotel chefen som stod ved receptionen om morgenen. han ville sende en mand op og kigge på det med det samme og jeg takkede og tog på kursus 9 timer senere kommer jeg tilbage og det er stadig ikke blevet fikset og jeg henvender mig i receptionen til receptionisten og får svaret nåååh nej det har han ikke lige haft tid til at kigge på men han vil lige komme op og kigge på det om en time eller to. Han virkede meget ligeglad og da jeg spurgte om jeg kunne få et andet værelse kunne det heller ikke lade sig gøre. Det er virkelig dårlig service når man betaler for 6 ugers ophold.

Samt er deres rengøring ikke eksisterende. fra Søndag aften hver uge og til Fredag får jeg kun tømt skraldespanden ellers tørre de aldrig flader af eller giver nye håndklæder eller støvsuger og når man henvender sig i receptionen får man at vide at man ikke kan forvente mere og da jeg viste ham at der var kæmpe støv fnuller langs listerne samt under sengen så sagde han at det ville de selvfølgelig ordne når jeg tager hjem.

samt spurgte jeg om der var mulighed for at sende en klage på mail hvor han gav mig mail adressen til deres front office og så skulle han nok sørge for at den kom videre hvis de syntes den var relavant. Det er vel også en måde at håndtere klager på.

Zleep Hotels er virkelig et useriøs hotel som ikke engang prøver at konkurrere mod de andre hotel virksomheder. Firmaet jeg arbejder for skal sende 4 mand mere afsted i næste måned til samme kursus som jeg nu er på. Jeg har i dag ringet til den HR ansvarlige og fortalt at de ikke skal bruge dette hotel igen til nogle af vores ansatte samt sendt billede dokumentation da dette er under alt kritik.

Jeg skal bare overleve de sidste 3 uger da firmaet ikke kan få refunderet pengene og så ryger Zleep hotels i glemmebogen for mit vedkommende men også for den virksomhed jeg arbejder for.

Så er vores 7 dages ferie overstået på zleep Hotel Høje Traastrup. Må nok sige at det er det dårligst ophold vi længe har oplevet. Vi forventer helt klart som kunder der har betalt fuld pris for vores ophold at der også er den service man har betalt for. Men ikke lige her 🤨 på trods af at der står på deres skilte rundt omkring at de sikre et højt hygiejneniveau og de gør grundigt rent ( må nok sige det er så meget falsk reklame ) vi fik gjordt rent på vores værelse 1 gang , vi havde håndklæder for flere dage der var halv våde og beskidte til at ligge og flyde på gulvet i badeværelset , en skraldespand der var overfyldt , 3 gange måtte min mand selv gå ned i receptionen og be om nogle rene håndklæder og sågar toiletpapir var vi også ved at løbe tør for. Vi bemærkede da vi kom at der lå flere ting og flød på gulvtæppet fra elevatoren til vores værelse og det lå der stadig efter 7 dage . Må sige det er ikke et hotel hvor man er særlig serviceminded ( der var lige et par piger som klarede det til ug , stor ros til dem ) den ene var nede i morgenmads området, hun kom de sidste par dage af vores ophold, hun var den eneste der sørgede for at tøre bordet af når der havde siddet nogen og spist , så det var helt rart at se. Men alt i alt en rigtig dårlig service til den pris og vi vender helt sikkert aldrig tilbage igen .

Generelt et standard hotel. OK indretning, det er minimumsbarrieren. Minimal service. Morgenmaden er ikke noget at råbe hurra for. Man skal selv koge ægget men det stod der ikke på noget skilt, Og så burde der være et familie hjørne lang væk fra os andre så man kan nyde morgenfreden uden skrigende børn.

Snævert og mangelfuldt ophold på Prindsen i Roskilde. Værelset lugter gammelt, og er slidt flere steder, bl.a. karme, kontakter, vinduer. Den beskrevne “rigtig gode seng” er ikke svarende til middel standard. Det “rummelige værelse” har meget lidt opbevaring til tøj til 2 voksne når man skal være her i en uge. Når de små skuffer er fyldt med tøj og de få bøjler er brugt er der ingen plads til overtøj.
Til at bade i er et lille sidde badekar som man knapt kan stå i trods vi er størrelse medium. Badeforhænget stjæler en del af den begrænsede plads både i og udenfor badet. Det er ikke særligt charmerende, ej heller det badeforhæng, der er forsøgt brugt som gardin, som alligevel ikke dækker tilstrækkeligt for det store vindue i badet ud til gården og hovedindgangen. Man kunne jo overveje at give glasset et beskedent stykke frostet folie så man i det mindste har privatliv og lys i badet. Toilettet er så langt inde i hjørnet at det bliver en meget snæver oplevelse - vi er da glade for vi ikke fylder mere, så vil det blive umuligt både at bruge toilet og bad. Håndvasken kan ikke lukkes tæt med bundproppen. Morgenmaden er på hjemmesiden beskrevet som “ordentlig, med et sundt og varieret udvalg”, men der er ikke meget sundt eller varieret over udelukkende færdigkøbt brød, rugbrød, knækbrød, kager og pandekager (nogenlunde samme næringsindhold). Der er ikke en eneste grøntsag eller frugt at finde og der er tømt flere steder på den ret lille buffet for det meste før 10 også selvom der er masser af gæster ved buffeten, men det er næsten nemt at forudse når der lægges så lidt frem ad gangen og man ikke er der til at fylde op.
Tilgengæld er her en virkelig sød rengøring som glædelig kommer med nye forsyninger når man har brug for det.

We were at the hotel in Høje Taastrup from friday to sunday. We were greeted by friendly front staff.

Our room was right next to the train track for an extra 100kr per night we were moved away from the train.

The hallway smell of old smoke, even though you can get a fine of DKK 1,500 if you smoke.

The room itself was okay :-)

We did not eat breakfast at the hotel, we thought the 7-ELEVEN sandwiches and fruit were more delicious, honestly we were disappointed over the condition of the breakfast.

The minibar in the room was empty.

The room was not cleaned on the second day - trash cans not emptied, no clean towels, bed not touched, etc. We honestly find that embarrassing and disappointing.

We think the hotel's location is a quiet area.

Unfortunately we do not think we can give the hotel 4 honest stars.

Opdatering d. 14.9.2021 kl. 19.00
Nederst er der tilføjet svar fra Zleep Hotels, det virker somom det ikke er blevet gjort offentligt 🤷🏻‍♀️
Synes dog, det er at hoppe noget let hen over vores bedømmelse. Dette er ikke en hotelkæde, vi vil benytte os af igen !
———————————-
———————————-

Havde set på Zleep’s hj.side, at der forefindes handicapvenlige værelser på Zleep Høje Taastrup, og efterfølgende, været på Hotellet og spurgt til disse værelser. Svaret var, at deres handicapvenlige værelser lå praktiskt i stueetagen.
Senere god telefonisk kontakt med Zleep Høje Taastrup, vi forklarede at vi skulle bruge et Handicapvenligt værelse, med ‘brusekabine’, da det var til én kørestolsbruger, som ikke har mulighed for at benytte et badekar.
Sådanne værelser, havde Zleep Hotel Høje Taastrup. Og vi bookede med begejstring.
På ankomstdagen, er værelset så på 2.sal, og vi opdager at gulvet til badeværelset, ligger højere end selve værelset. Dette gør at personen IKKE kan komme ud på badeværelset ved egen hjælp. Hotellet kan ikke hjælpe med at løse problemet, så ‘vi’ må selv fabrikere en rampe, så personen kan få adgang til bad & toilet, uden andres hjælp.
Derudover er det meget uhensigtsmæssigt, at døren fra badeværelset åbner ud i ‘entreen’. Dette gør at, hvis en gæst (handicap el. ej) får et ildebefindende og falder der, kan man ikke komme ind fra gangen via værelsesdøren da den også åbner indad og blokeres af dør fra badeværelset.
Der var sat kopper, the, kaffe, sukker, men INGEN elkedel… Dette blev påtalt, og hotellet lovede at skaffe én. Det skete dog ikke, og vi droppede at påtale det yderligere.
Og også meget uhensigtsmæssigt at man vælger at sætte én slags bardisk op, i et handicapvenligt værelse, som én kørestolsbruger ikke kan nå op til, samt et for lavt trebenet bord/taburet, i forhold til personer i kørestol. Et alm. skrivebord, som man normalt ser på hotelværelser, ville have været kærkommen.
Vi spurgte i receptionen om vi måtte se deres Handicapvenlige værelser i stueetagen, hvis vi havde behov for overnatning en anden gang, men fik at vide, de havde kun de to værelser på 2.sal, der var handicap-egnede.

Meget skuffende oplevelse, som kunne have været undgået, hvis hotellet havde meldt ud fra starten, at deres vurdering af handicapvenlige værelser, ikke inkluderer kørestolsbrugere. Der burde ændres i teksten på hj.siden og informationen gives til medarbejdere.

Ved booking, blev vi bedt om at opgive et betalingskort, men blev informeret om at gæsten bare selv kunne betale med på anden vis ved afrejse. Og gæsten informerede personalet, at der ville blive betalt med andet kort end det angivne…… Ved ud-check, var regningen allerede betalt!!!!

Kunne ønske hel eller delvis refundering af regningen.

———————————-
———————————-

Besvarelse fra Zleep Hotels
For 10 timer siden
Hej SL

Jeg skal beklage den uheldige oplevelse på hotellet og den mangelfulde kommunikation vedrørende hotellets handicapfaciliteter. Jeg er ked af, at opholdet bragte problemer og derfor gav anledning til frustration. Jeg tager din anmeldelse videre til rette person, så lignende problemer kan undgås i fremtiden.

Med venlig hilsen Marie, Zleep Hotels.

Hyggelig hotel og personale. Desverre er de tyve og løgnere.
Vi ankommer vores hotel 1,5 timer inden checkind og spørger om rummet måske var klart. Det var det, og for 100kr måtte vi få nøglen.
Uden at kikke på terminalen tror vi jo under den hyggelige snak at der gjennem kontaktløs trækker 100kr fra min konto. Men nej. De tog mere end 550kr!!
Vi gør opmerksom på fejlen, og de prøver at rette op. Terminaler har pludselig ikke kontakt til internet, og de må gøre dette via deres booking system. Ja vel. Max 5 dage.. 8 dage senere ringer jeg og spørger hvad der sker og får at vide at de er på vej. Max 3 dage mere. Vel efter tre uger får vi mail om at de er sendt retur, og at vi må kontakte banken hvis jeg ikke har modtaget pengene.
Efter at snakket med banken, som igen bekræfter at ingenting er refunderet fra zleep hotels, men her fik jeg god behandling og vide hvad jeg skal udfylde således at banken selv kan gå ind og tage tilbage hvad zleep hotel har stjålet.
Hyggelig hotel og alt det der. Men et split sekunds uopmærksomhed og de snupper åbenbart mere end hvad der er deres.
Jeg komme ikke til at bruge dette hotel igen. Tilfælde af lignende situation. Heldigvis er banken til hjælp, så til alle jer andre der tror på personalet (alle steder) og glemmer at kikke efter beløbet på terminalen. Husk at jeres bank kan stå til rådighed!

En helt fantastisk oplevelse at være på Zleep i Kolding.
Roligt og ekstremt hyggeligt at man kan lave kaffe på værelset og tage med ud på taressen..
Personalet er søde og imødekommende, så hvis man skal bruge overnatning så er Zleep helt sikkert et godt valg

HOLD JER FRA ZLEEP HOTELS
De har komplet rod i deres bookinger Gemmer mail adresser (hvilket er useriøst) og sender bekræftelser på bookinger man aldrig har foretaget. Modtager bekræftelser på booking til andre personer Meget utroværdig og useriøs.