Zleep Hotels Bewertungen 

281
TrustScore 2.5 von 5

2.7

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Jeg havde booket et værelse hos Zleep Hotel Copenhagen Arena denne weekend. Hotelværelse viste sig efter en solskinsdag at være helt forfærdelig varmt. Der var ingen aircondition, og der var kun mul... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zleep Hotels, Kolding. 5 stjerner for flot service hele vejen igennem. Vi havde booked 2 overnatninger, men grundet sygdom besluttede vi at tage hjem en dag tidligere. Uopfordret vi fik refunderet 1... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hotellet (Køge) var en stor byggeplads. Der er intet personale når man ankommer. Man tjekker ind på en automat. Der lugter af afløb/kloak på gangene og værelser. Der er VIRKELIG SLIDT og ulække... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Zleep hotel Kolding Vi har haft en enkelt overnatning. Fine værelser, gav 700 for et dobbeltværelse med morgenmad. Ikke opdateret siden starten 90'erne vil jeg tro ift indretning osv. Toil... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Hotel

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Velkommen til Zleep Hotels – en prisvenlig hotelkæde med et solidt udvalg af kvalitetsservices. Vores danske rødder og værdisæt afspejler sig i vores måde at drifte hoteller på. Derfor vil du altid opleve at god service, kvalitet og skandinavisk design går hånd i hånd på vores hoteller, og dét uanset hvilket land du besøger os i. Vi tilbyder kvalitetsovernatninger til attraktive priser. På værelset kan du slappe af og samle energi til en ny dag. Her finder du blandt andet en seng af høj kvalitet, gratis WiFi og et fladskærms tv. I loungeområderne kan du nyde den hyggelige atmosfære med receptionens summen i baggrunden. Vi tilbyder et udvalg af både kolde og varme forfriskninger samt lidt til den lette sult. Hvad end du rejser med familien på weekendtur, er på forretningsrejse eller blot har brug for en enkel og hurtig overnatning vil Zleep Hotels altid være det bedste og ikke mindst prisbevidste valg.


Kontaktinformationen

2.7

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

281 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

2.7

Alle Bewertungen

(281)

1 Bewertung in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bordeldrift

Hotellet i Kolding bruges som arbejdsplads for udenlandske prostituerede .

Ikke særligt hyggeligt at have skumle halvgamle mænd gående ind og ud .

15. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zleep Hotels-Logo

Antwort von Zleep Hotels

Kære Brian
For os er det utroligt vigtigt, at vores gæster føler sig trygge og godt tilpas i hotellets omgivelser.
At vores hotel i Kolding skulle blive brugt af udenlandske prostituerede er ikke noget, vi har bemærket eller været klar over. Det er bestemt noget, vi vil få undersøgt nærmere og sat en stopper for, hvis det er tilfældet.
Dbh. Bettina, Zleep Hotels

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ankom igår Lørdag D 14.8 på zleep hotel…

Ankom igår Lørdag D 14.8 på zleep hotel Løjtgårdsvej. Nem inbooking ved standeren, Hotellet var ren og pæn, nu kommer det 🙃 sengene var noget af det værste jeg har ligget i, de tilhørende puder var af værste kvalitet, endelig faldet i søvn, men værelset var extremt varmt" 13 gr ude" hmm... pyt det går jo nok, vi havde booket morgen mad, så det må da være skie godt, ak nej nok det ringeste morgen bor jeg nogensinde har set, smør hellere en madpakke og tag med, men husk at la den ligge i bilen 😉

15. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zleep Hotels-Logo

Antwort von Zleep Hotels

Kære Henrik
Først og fremmest er jeg ked af at høre, at du ikke har været tilfreds med din seng. Du er altid velkommen til at tage fat på personalet på hotellet, og så hjælper de dig selvfølgelig med at finde en ny seng, hvis det et det, der skal til.
Puder er altid en smagssag, og hvad nogle kan lide, er ikke sagen for andre.
Jeg er naturligvis ked af at høre, at du ikke har været tilfreds med morgenmaden. Jeg kan endnu en gang kun opfordre til at tage fat i personalet med det samme, så de kan hjælpe med at finde en løsning.
Dbh. Bettina, Zleep Hotels

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vi kom hjem igår,fra det værste hotel…

Vi kom hjem igår,fra det værste hotel ophold vi nogen sinde har oplevet.Vi var zleep hotel i Ballerup .vi havde booket igennem riskov bilferie,og vi ankom fredag de 6/8-2021.Vi kom op på værelset og så er der verdens mindste seng,og køjeseng hen over.Vi blev godt nok skuffet,da det billede jeg havde bestilt efter var der en alm.størrelse seng(når man skubbede dem sammen.Min mand er over 2 meter og vi kunne slet ikke se os,på det værelse.Ringer og klager til hotellet og får at vide,vi kan bare ligge os modsat i sengen.Ringer til riskov rejser og hun sørger for vi får flyttet værelse, efter jeg fik et nummer jeg skulle ringe på til zleep.så vi flytter værelse og vi er tilfredse. Næste morgen er vi på tur,og da vi kommer tilbage om eftermiddagen,kan vi ikke bruge vores kort til at komme ind på værelset.Vi må så ringe til zleep igen og efter guidning med nyt kort og 3 gange køre op med elevatoren hvor kortet stadig ikke virker.får vi at vide,så er der nok ikke strøm på døren.så vi må vente til ham i telefonen får fat i bagvagten. Så det tog lidt tid,så får vi igennem guidning lavet et nyt kort.tog vel i det hele ca 30-40 minutter .Så lykkedes det at komme ind på vores værelse, hvor vi skulle overnatte endnu en nat.Næste morgen hvor vi skal hjem,kommer vi ned i indgangen hvor vi skal have morgenmad.Der er så 2 busser der har tjekket ind med 65 rejser.så der er mega kø. Der var vi godt nok ved at køre uden morgenmaden. Henvender mig til den stakkels receptionist ,og siger om vi kan få morgenmaden med.Hun tilbyder så at hun kan hente morgenmaden til os,så stor ros til hende. Hun bliver overfuset af en af chaufføren busrejserne ) der mener det går for langsomt og de skal videre)vi får En bakke med morgenmad og vi skal bare sige hvis vi vil have mere.Men har nu aldrig oplevet at man skal spise sin morgenmad i receptionen.I burde rose jeres medarbejder der var på job igår søndag. Den ene stjerne går til jeres medarbejder og jeres senge var udmærket. Sidste gang vi bestiller ophold hos zleep hoteller og kan ikke anbefale jer til nogen..

9. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zleep Hotels-Logo

Antwort von Zleep Hotels

Kære DGS
Først og fremmest er jeg ked af at høre, at I føler, I har haft en dårlig oplevelse på vores hotel i Ballerup.
Værelserne bliver fordelt efter ledighed, og hotellet har muligvis ikke været opmærksom på, at din mand er højere end gennemsnittet. Det er naturligvis heller ikke i orden at få at vide, at man bare kan lægge sig modsat i sengen. Jeg er dog glad for at høre, at der i sidste ende blev fundet en løsning på dette.
Mht. adgang til hotelværelset, så skyldtes problemet desværre en systemfejl, hvilket der er blevet konstateret efterfølgende. Personalet forsøgte at løse problemet efter bedste evne, og jeg kan kun være enig med dig i, at det som gæst er ærgerligt at skulle bruge tid på.
Mht. morgenmaden så kan vi naturligvis kun beklage. Jeg er dog glad for at høre, at vores hotelchef, som er hende, du omtaler, har formået at hjælpe jer så godt hun kunne.
Alt i alt kan jeg kun beklage at der har været flere uheldige episoder under jeres ophold. Du er mere end velkommen til at skrive til os på: marketing@zleep.com, hvor vi måske kan finde en løsning.
Dbh. Bettina / Marketingchef, Zleep Hotels

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Endnu en gang en fantastisk oplevelse…

Endnu en gang en fantastisk oplevelse på Zleep City for et par uger siden. Lokationen og værelserne spiller bare og personalet er super søde. Tak og vi ses igen snart.

6. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zleep Hotels-Logo

Antwort von Zleep Hotels

Hej Ag :) Tusind tak for din flotte anbefaling. Den sender jeg straks videre til personalet på hotellet. Vi ser frem til at se dig igen. De bedste hilsner Marie, Zleep Hotels.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zleep Kolding ❤️

Zleep Kolding ❤️
De har vores beste anbefaling🌸 min datter og jeg har haft et fantastisk ophold i Kolding og zleeps var med til at sikre trygge rammer for vores ferie 🌸 Vi blev taget rigtigt godt imod og fik svar på alle vores spørgsmål 🙏🏻 Der er dejligt rent og orden i alting 🌸Alle ansatte fra bestyr til de kære rengørings personale er søde og super i mødekommen ❤️ Vi kommer helt sikkert igen 🎈🎈

6. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zleep Hotels-Logo

Antwort von Zleep Hotels

Hej Vibeke :) Tusind tak for din flotte anbefaling. Hvor er det dejligt at høre, at I har haft et godt ophold i Kolding. Jeg sender straks dine flotte ord videre til hotellet, og du kan tro, vi glæder os til at se dig igen. De bedste hilsner Marie, Zleep Hotels.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Spontan overnatning på Zleep hotels…

Spontan overnatning på Zleep hotels Billund. Fantastisk receptionist der informerede om muligheden for et sæson tilbud hvis vi bookede via hotellets hjemmeside, hvilket vi selvfølgelig gjorde.
Indtjekning kl 20.30 lørdag aften, hvor vi blev informeret om muligheden for aftensmad fra hotellet eller en levering af pizza fra byens lokale.
Fint og rent værelse. Ganske fin morgenmad.
Ikke sidste gang vi benytter Zleep hotels.

1. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zleep Hotels-Logo

Antwort von Zleep Hotels

Hej Maria

Tusind tak for din fine anmeldelse. Hvor er det dejligt, at I havde et godt ophold i Billund. Vi glæder os til at se jer igen :)

De bedste hilsner Marie, Zleep Hotels.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zleep Århus Viby

Vi var 2 voksne og 2 børn afsted på mini ferie og havde to overnatninger på et familie værelse.
Det var et MEGET stort værelse, og de to enkelt senge var placeret bag en halvvæg, så det næsten føltes som 2 værelser. Det hele var rent og pænt og sengene var gode.
Vi havde valgt at få morgenmad med i prisen og der var alt hvad der skulle være: brød, ost, pålæg, yoghurt, pandekager, æg, frugt, mælk, juice og kaffe.
Personalet var venligt og hjælpsomme ved forespørgsler.
Det er ikke sidste gang vi overnatter her hvis turen går til Århus 😊

27. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zleep Hotels-Logo

Antwort von Zleep Hotels

Hej Charlotte :) Tusind tak for din fine anmeldelse. Det er dejligt at høre, at hele familien nød opholdet. Vi glæder os til at få besøg af jer igen. De bedste hilsner Marie, Zleep Hotels.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Elendige familieværelser

Elendige familieværelser. Er man en familie på to voksne og to børn (op til 12 år) får man et værelse hvor to af sengene kun er 155 cm lange. Er børnene højere end det, hvilket mange børn er allerede fra 910 års alderen, er man tvunget til at booke to værelser til en ret højere pris. Jeg fandt ud af det inden jeg bookede, heldigvis, og ringede, men det er sådan det fungerer. Der findes ikke rum til en familie, med mindre to af dem er under 155 cm. Fuldstændig tåbeligt. Undgå det bondefangeri.

27. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zleep Hotels-Logo

Antwort von Zleep Hotels

Hej Johan. Tak for din anmeldelse. Det må næsten være hotellet i Aalborg, du beskriver? Det er helt korrekt, at køjesengene her har en længde på 155 cm, hvilket naturligvis står beskrevet i værelsesbeskrivelsen. Det er nu engang sådan, vores familieværelser i Aalborg ser ud :) Men jeg er da ked af, at du føler dig bondefanget. Det er bestemt ikke meningen.

De bedste hilsner Marie, Zleep Hotels.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Hotel i lyngby

Hotel i lyngby

Dyrt morgenmad (65 kr) til barn, min datter 8 måneder fik ikke noget da det ikke var særlig børnevenligt… (Skulle være gratis ind til de var 2/3 år)
Der manglet også personale der var mange ting som manglet så man skulle vente på bestik, tallerkenerne mm.

Det var mega varmt på værelset og kunne ikke åben alle Vindure da de var i stykker (eftersom det var helt nyt hotel, mangler der aircondition på alle værelser og gange, fik det dårligt at de lugt der var på gangen)

Synes også det var mærkeligt at alt var låst, man skulle bruge sit nøglekort for og komme op på sin Etage, så hvis man rejser flere sammen så kunne man ikke besøge hinanden…

Og når man booker et Dansk hotel forventer jeg også at personalet der har med kunder og gøre kan snakke dansk

Hilsen M

26. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zleep Hotels-Logo

Antwort von Zleep Hotels

Hej Maria

Tak for din anmeldelse. Du skal naturligvis ikke betale for morgenmad til din lille datter, og derfor refunderes beløbet.

Vi har rigtig nok haft et par travle morgenmadsmorgener, og jeg skal naturligvis beklage, hvis ventetiden har været længere end forventet. Aircondition tilbyder vi ikke på vores hoteller, så derfor kan der blive lidt varmt om sommeren. De forskellige etager er "låst" af sikkerhedsmæssige årsager. Det er dog altid muligt at få adgang til andre etager ved henvendelse i receptionen :)

De bedste hilsner Marie, Zleep Hotels.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Har haft en overnatning på zleep hotel…

Har haft en overnatning på zleep hotel fint værelse slidt men ok sengene okay
Morgenmaden er dog under al kritik kedelig bagel med smagløs fyld, tynd kaffe, tynd juice og en kedelig pandekage troede det at der i annoncen står pandekage med nøddecreme. Mac donalds morgenmad vil får flere stjerne.

21. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zleep Hotels-Logo

Antwort von Zleep Hotels

Hej Dorith

Tak for din anmeldelse. Jeg skal beklage, at morgenmaden ikke levede op til forventningerne. Jeg giver straks din feedback videre til vores udbyder.

De bedste hilsner Marie, Zleep Hotels.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Fint stort værelse i København

Fint stort værelse i København
Købt et Take offer til knap 900kr for 2 incl 1 fl sur Proseco, Havnerundfart og morgenmad som var under al kritik.
Der var først morgenmad efter kl 8.30. Som man så skulle bestille ? Vi vidste ikke hvad den indeholdte, vi bestilte så ægge bagels, som jeg ikke kunne spise, da den var for stærk til mit mavesår?
Juice der smagte mere af vand end juice
Græsk yoghurt med frysetørrede hindbær og Musli, den manglede lidt Sirup
2 pandekager uden sukker, syltetøj eller nøddecreme
Der var ingen frugter ?
Kaffen kunne da drikkes
Eneste Positive var et pænt værelse og 1 god tur med Havnerundfarten
Mina værelse 512

21. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zleep Hotels-Logo

Antwort von Zleep Hotels

Hej Mina

Tak for din anmeldelse. Jeg skal naturligvis beklage, at morgenmaden ikke var tilfredsstillende. Morgenmaden serveres af ekstern udbyder, så jeg sender din feedback videre med det samme. Det er dog dejligt at høre, at værelset og havnerundfarten var en succes.

De bedste hilsner Marie, Zleep Hotels.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

OK værelse, for lidt personale til morgenmad

OK værelse dog meget varmt og støj fra letbanen når vinduet var åbent.
Kun en på arbejde om morgen til at stå for morgenmad incl alt (klargøre, anrette, sikre service, vaske op, tørre borde af osv) og samtidig passe receptionen. Vi havde gjort opmærksom på at vi var mange der ville spise på samme tid, så havde været klogt at kalde en ekstra ind et par timer

19. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zleep Hotels-Logo

Antwort von Zleep Hotels

Hej Dorthe. Tak for din anmeldelse. Jeg skal naturligvis beklage, at hotellet var underbemandet under morgenmaden. De bedste hilsner Marie, Zleep Hotels.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Et rigtigt godt hotel i forhold til prisen

Havde en enkel overnatning på Zleep hotel i Aalborg. Det er et fantastisk overnatningssted i forhold til prisen. Hotellet ligger midt i byen og tæt på stort set alt. Vi bad om et stille værelse og fik det. Dog var der støj med åbent vindue. Hotellet og værelset var ganske rent, relativ nyt og med en behagelig seng til en god nattesøvn. Værelset er lidt lille, og uden skabe og kommode, men ganske forhurtigt valg for korte ophold.

11. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zleep Hotels-Logo

Antwort von Zleep Hotels

Kære S.B.
Mange tak for de pæne ord. Det er altid dejligt med positiv feedback.
Vi håber snart at kunne byde dig velkommen hos Zleep Hotels igen.
Dbh. Bettina / Zleep Hotels

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zleep tog betaling fra mit kort to gange og vil ikke sende pengene tilbage

Jeg overnattede hos Zleep. På min konto udskrift kunne jeg se at de havde taget beløbet to gange, men deres support center i Roskilde ville ikke tilbage føre pengene fordi hun ikke kunne se det på sin computer.
Efter at have sendt Zleep dokumentation til deres booking email adresse som de bad om nedenfor, for at Zleep havde taget penge fra min konto to gange, har Zleep stadigt ikke returneret pengene :-(.

Mailen blev sendt fredag d 16/7/21 kl 15.18 og efterfølgende mandag 19/7/21 kl 11.37

10. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zleep Hotels-Logo

Antwort von Zleep Hotels

Kære Jesper
Først og fremmest vil jeg beklage, at du er blevet trukket to gange for dit ophold. Dernæst vil jeg beklage, at man ikke har kunnet hjælpe dig videre, da du kontaktede os.
Du skal naturligvis have dine penge tilbage, hvis du er blevet trukket to gange. Jeg vil derfor bede dig om at tage fat i vores bookingafdeling på enten 70 235 635 eller booking@zleep.com. Så skal de nok hjælpe dig videre.
Dbh. Bettina / Zleep Hotels

------------------------------

Hej Jesper

Jeg har netop talt med vores bookingafdeling, og de har ikke modtaget en mail fra dig. Kan jeg lokke dig til at gøre endnu et forsøg? Mailen skal sendes til booking@zleep.com. Du kan også give os et kald på +45 70 235 635. Du skal naturligvis ikke betale for samme ydelse to gange.

De bedste hilsner Marie, Zleep Hotels.

---------------------------------

Hej Jesper

Jeg kan forstå, at du er i dialog med bookingafdeligen :)

Det bedste hilsner Marie, Zleep Hotels.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Udemærket hotel med plads til forbedringer

Boede i Ishøj der er plads til forbedringer, men vi ville komme igen
Hotellet har en god placering og fine værelser til prisen
Man kunne sagtens blive mæt af morgenmaden, men i forhold til den officielle pris var udvalget mindre end jeg havde forventet når jeg sammenligner med andre hotellers morgenbuffeter
Check in standeren var lidt bøvlet og frøs da vi skulle indtaste kortdata men det lykkedes da vi gik et skridt tilbage og frem igen
Falsk reklame der stod i mailen at vi som gæster på hotellet mod forevisning af dørkort fik rabat på café A, men den rabat gives til alle og har intet med hotelovernatninger at gøre

27. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zleep Hotels-Logo

Antwort von Zleep Hotels

Hej Niels
Tak for din fine anmeldelse. Dejligt at høre at I har lyst til at komme igen.
Det hænder at Café A kører med egne tilbud med samme procentbesparelse, som den du får ved fremvisning af dit Zleep nøglekort - måske det har været tilfældet her. Falsk reklame er det dog ikke, da vi tilbyder rabatten året rundt :)
De bedste hilsner Marie, Zleep Hotels.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Problemer med indtjekning om natten

Jeg overnattede med min kæreste på Zleep Hotel i Ballerup for nyligt i forbindelse med, at vi havde et vigtigt ærinde morgenen efter. Jeg havde fået en reservationsbekræftelse på mail. Vi ankom ved midnatstid efter en lang kørsel fra Jylland og forsøgte at tjekke ind på standeren, men den meldte fejl. Vi var derfor nødt til at kontakte servicetelefonen. Det var en underlig oplevelse, for da først medarbejderen i telefonen havde spurgt til problemet, var hun tavs de næste mange minutter, og vi kunne ikke regne ud, om hun havde glemt os eller om forbindelsen var røget, idet hun ikke guidede os igennem, hvad det egentlig var, vi ventede på. Derfor måtte vi efter knap 10 minutter give op og ringe igen. Vi fik fat i en af hendes kollegaer, som lavede samme “nummer” med bare at være tavs i flere minutter, indtil der til sidst blev lavet en løsning til os. Vi brugte 20 minutter på det hele, og det er kostbare minutter midt om natten, når man har et vigtigt ærinde næste dag og meget gerne vil sikre sig, at man er veludhvilet til det. Når man ovenikøbet har en bekræftelse i mail på reservationen, og Zleep Hotel har ens kortoplysninger, undrer det mig, at de ikke bare kunne lukke os ind med det samme og klare resten senere. Jeg er ked af at have givet fuld pris for det.
En anden ting, der skuffede lidt, er, at Zleep hotel kun har parfumeret sæbe på badeværelset. Det er et stort problem for allergikere.
En positiv ting ved opholdet var dog, at vi blev mødt af en meget venlig medarbejder i receptionen næste dag og at morgenmaden var velassorteret og indbydende.

Opdatering efter svar fra Zleep Hotel:
Min kæreste og jeg ringede fra egen telefon og ikke fra systemet ved indgangen.
Mht. sæbe på værelserne, er der måske ikke tale om syntetisk parfume, men “naturlige” duftstoffer, og for en allergiker er “naturlige” duftstoffer ikke bedre end de syntetiske. Mine hænder kløede med det samme efter brug af sæben på badeværelset, så jeg kan ikke genkende, at der skulle være parfumefri sæbe på badeværelset. Hvis det er et spørgsmål om, at I definerer det ud fra, om det er tilsat syntetisk parfume eller naturlige duftstoffer fra ingredienserne, så hjælper det ikke meget for en parfumeallergiker, der reagerer på parfume og duftstoffer i alle afskygninger.

19. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zleep Hotels-Logo

Antwort von Zleep Hotels

Kære Ditte

Først og fremmest vil jeg beklage, at I har haft en ærgerlig oplevelse, da I forsøgte at tjekke ind på Zleep Hotel Ballerup.

Jeg har forsøgt at finde ud af, hvad der er sket, siden I har oplevet tavshed i den anden ende af røret to gange. Umiddelbart kan vi komme frem til, at forbindelsen må være røget begge gange, og vi har desværre ikke mulighed for at ringe op, når det er via en dørtelefon. Vi kan derfor kun beklage ventetiden, og vi skal naturligvis have fulgt op på problemet, så det ikke sker igen.
I er også altid mere end velkomne til at tage fat i personalet den efterfølgende dag for at gøre opmærksomme på jeres oplevelse.

Mht. sæben, så benytter vi udelukkende parfumefri og plantebaseret sæbe, netop fordi flere og flere gæster foretrækker dette grundet allergi. Jeg har talt med hotelchefen fra Ballerup, som ikke kan genkende, at der skulle være sæbe med parfume på værelserne.

Under alle omstændigheder håber vi at kunne byde jer velkommen hos os igen en anden gang :-)

Dbh. Bettina / Zleep Hotels

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Dejligt værelse - kedelig morgenmad

Zleep Copenhagen Central. Fint, rent og rummeligt værelse med gode senge og et flot badeværlse. Lækker belysning overalt.
Dog var værelset overordentlig varmt, men solen har jo skinnet på murene i dagevis, og man havde opstillet en ventilator. Mere kunne der ikke gøres med mindre man ville ofre et klimaanlæg.
Største anke: Morgenmaden. I reservationsbekræftelsen står der "i samarbejde med caféen MADE. Weekend og helligdage kl. 07.30 - 11.00." Vi kom kl 8.45 og spurgte i receptionen, om hvor morgenmadsserveringen var. Vi skulle vente til kl. 9, var svaret, for så åbnede cafeen. Nå, ok - vi havde ikke travlt. Men hvorfor så skrive "07.30"?
Vi havde glædet os til "en lækker bagel, wienerbrød, kaffe og juice", som der stod i bekræftelesen. I stedet fik vi en bakke med en bagel (rimelig udmærket) en kop kaffe samt et lille bæger yougurt og et æble!
Når nu hotellet ligefrem søger efter senior-gæster ved at give dem (os) 25%, så skulle man måske overveje en lidt anderledes morgenmad. Næste gang tilkøber vi ikke morgenmaden, men tager brunchen på den anden side af gaden.
Men som overnatningssted: Helt i top til prisen.

13. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zleep Hotels-Logo

Antwort von Zleep Hotels

Hej Carsten. Tak for din fine anmeldelse af hotellet. Det skal være muligt at få morgenmaden før kl. 9.00, så jeg tror desværre, I er blevet fejlinformeret. Det skal jeg naturligvis beklage. Jeg skal også beklage, at morgenmaden ikke levede op til forventningerne. Vi arbejder på at optimere morgenmaden. Men tak for din anmeldelse - vi glæder os til at se dig igen. De bedste hilsner Marie, Zleep Hotels.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dårlig service

Jeg bestilte et tilbud Zleep kørte i samarbejde med restauranten Bone’s (super lækker restaurant). Hertil var morgenmad to go, en overnatning på valgfrit Zleep hotel, et gavekort til Bone’s og GRATIS parkering inkluderet. Det står ikke beskrevet i min bekræftelsesmail, hvordan det foregår med parkeringen. Derfor parkerer min kæreste og jeg i nærmeste P-hus INDEN check in. Da vi ankommer til hotellet siger de søde kvinder i receptionen, at det er fint at vi har parkeret og at vi bare skal registrere bilen på deres computer - indenfor 10 minuttet efter parkering. Dette gør vi hurtigst muligt, men computeren er langsom / systemet er nede. To dage efter modtager jeg en regning på 340kr, og Zleep fortæller mig, at der er intet de kan gøre og man skulle parkere bilen INDEN check in, hvilket IKKE stod i min mail, men et eller andet sted på deres hjemmeside.
Det var sørme en øv-oplevelse

11. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zleep Hotels-Logo

Antwort von Zleep Hotels

Hej Julie
Jeg forstår godt, det er rigtig ærgerligt at modtage en kontrolafgift for manglende registrering i p-huset - det er bestemt ikke noget, man ønsker. Hvorom alting er, så oplyser vi om parkering på hotellets hjemmeside og under "det med småt" på selve tilbudssiden på zleep.com. Her står det beskrevet, at man skal henvende sig i receptionen, hvis man ønsker en parkeringsbillet. Parkering og korrekt registrering af køretøjet er på eget ansvar, men derfor er det naturligvis stadig ærgerligt med en uforudset udgift.
Med venlig hilsen Marie, Zleep Hotels.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ZLEEP HOTEL AARHUS VIBY

ZLEEP HOTEL AARHUS VIBY - ER DET SERVICE?
Reservationsnummer 3931270 – 08.05.-09.05.21
Min mand og jeg havde glædet sig til et ophold på hotellet, og ankom kl. 12:40 – den 08.05.21.
Velkomsten var en skinkerende damestemme, der utalte ” det koster kr. 100,- at checke ind nu. Og i tillæg … det er vores regler. Først check-in fra kl. 14:00. Er det service?
Vi gik igen og kørte en tur i området.
Vi fik tildelt værelse nummer 111 – beliggende på første sal og med udsigten til Viby Centrets tage.
(Hvorfor tildeler man ikke et værelse med en bedre udsigt, når man har ledige værelser? Er det en god service?)
Det var koldt på værelset, og forsøgte at åbne for varmen. Men der kom ingen varme.
Vi bad receptionen om hjælp mht. mere varme på vej ud for at opleve Århus mange seværdigheder. En mandlig receptionist ville se på sagen. ( Bad ikke om vores værelsesnummer???).
Mere varme på værelset fik vi aldrig, og en tilbagemelding om at det ikke kunne lade sig gøre modtog vi aldrig? Er det service?
Hotellet får KUN tildelt en stjerne pga. varmt vand i forbindelse med brusebad og en ok seng.
Undertegnede har i mange år været ansat i hotel- og rejsebranchen, og vil ALDRIG anbefale ZLEEP HOTEL AARHUS VIBY.
Peter S. Lassen og Joan Schøler Lassen

10. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zleep Hotels-Logo

Antwort von Zleep Hotels

Hej Peter og Joan

Jeg skal beklage, at I har haft en dårlig oplevelse i Viby. Et værelse skal naturligvis være varmt, og servicen skal være god. Jeg kan forstå, at I er i dialog med hotelchefen - jeg håber, I sammen kan finde en god løsning.

De bedste hilsner Marie, Zleep Hotels.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Virkelig godt ophold på Zleep hotels i…

Virkelig godt ophold på Zleep hotels i Lyngby.
Komfortabelt værelse med fint toilet og bad. Fint at nøglekortet skulle bruges til elevator og etageadgang. God sikkerhed.
Hotellet kan varmt anbefales.

2. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zleep Hotels-Logo

Antwort von Zleep Hotels

Hej

Først og fremmest mange tak for den meget fine anmeldelse.

Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft et godt ophold på Zleep Hotel Lyngby, og vi er naturligvis også glade for, at du har valgt at dele din oplevelse.

Vi håber at kunne byde dig velkommen hos os igen en anden gang :-)

De bedste hilsner
Bettina / Zleep Hotels

Ist dies Ihr Unternehmen?

Beanspruchen Sie Ihr Profil, um Zugang zu den kostenfreien Business-Tools von Trustpilot zu erhalten und die Beziehung zu Ihren Kunden zu stärken.

Kostenfreien Account erstellen

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr