ZAQQ Bewertungen 350

Hab den Winterboot in grau bestellt. Die Ware kam schnell und gut verpackt. Leider entsprach der gesendete Schuh nicht der Abbildung. Beim Reinschlüpfen fühlte er sich auch nicht nach Barfußschuh an. Werde Ihn daher zurücksenden. BTW Auf der Bestellseite steht, dass Man den Schuh kostenlos zurückgeben kann. Im Rücksendeportal heißt es dann auf einmal, dass Rücksendegebühren fällig werden. Wenn ich die schlechten Bewertrungen hier lese, kann ich mich wohl noch freuen. In dem Preissegment gewht das nicht.

Leider ärgerliche Erfahrung:
Dauert lange und enttäuschender Service.

1. Die Bestellung zog sich ca. 2 Wochen. Auf meine Anfrage hin hieß es, dass es für mein Model wegen Lieferproblemen noch 4-8 Wochen dauern könne. Als ich diese stornieren wollte, ging es dann doch ganz schnell. Eine Woche später war das Paket da.

2. Doch das nächste Problem:
Beim linken Schuh löste sich innerhalb der ersten Woche (!) vorne und hinten die Sohle.

3. Mir wurde kein Umtausch angeboten, sondern das ich einen Schuhster suchen und den Schuh reparieren lassen (bis 20€ Kostenerstattung und nach Absprache ggf. auch mehr). Das habe ich abgelehnt und trotzdem war die nächste Antwort genau die gleiche. Wenn ich 169€ bezahle, erwarte ich einen besseren Service.

4. Sie weigern sich mir das Geld zurück zu geben. Erst nach mehreren E-Mails wird angeboten, dass ich den Schuh zurückschicken kann und sie es reparieren. Erst jetzt nach vielen E-Mails - nach über 2 Monaten.

Habe im September einen Zaqq EXPEQ Mid Brown Waterproof gekauft und mich gefreut einen Barfußschuh gefunden zu haben der nicht in Fernost hergestellt wurde.
Beim Tragen viel mir auf, dass die Laschen an beiden
Schuhen immer nach außen rutschen.
Auf Rückfrage bei Zaqq riet man mir die Schuhe lockerer zu schnüren, aber das half nicht.
Danach hat man mir angeboten auf die Laschen Schlaufen zu nähen.
Dauer 4 Wochen.
Die Laschen rutschen aber immer noch nach außen, sieht wirklich nicht schön aus.
Außerdem rollt das Leder an einem Schuh zwischen Ösen und angenähter Zunge nach innen und verursacht Druckstellen.
Habe nochmal per Mail nachgefragt aber bis heute keine Antwort erhalten.
Zaqq veröffentlicht meine Bewertung nicht, habe es dreimal versucht.
Fazit: Ich kann den Schuh, der nicht schön aussieht, auf kurzen Spaziergängen tragen aber nicht schmerzfrei auf längeren Wanderungen.
Schade, hatte mehr erwartet von einem deutschen Unternehmen

Ich habe mir kurz vor Weihnachten den Lederstiefel "ATTRAQT Winter Black" bestellt, er kam noch am Heilig Abend an. Super schnelle Lieferung.
Da Barfussschuhe bei mir Immer viel zu klein ausfielen und ich Einlegesohlen trage (Gr. 40), habe ich in Ermangelung halber Größen eine 43 bestellt.
Von der Fußlänge her habe ich so ein bisschen Luft im Schuh, mit den Sohlen passt es aber.
Ideal Wäre eine halbe Nummer kleiner gewesen aber die gab es leider nicht.
Störend bei dem Stiefel aber ist der weite Fussspann.
Leider bekommen die Stiefel damit ein bisschen Gummistiefelfeeling und legen sich beim Gehen am Spann in Falten. Elegant ist das nicht.
Ich habe den Schuh behalten weil ich zwingend flache Lederstiefel wollte und es einfach so gut wie keine ohne Hacken gibt.
Das Lammfell und Leder sind toll, alles hochwertig verarbeitet, die Sohle mega flexibel. Ein zweites Paar dieses Modells würde ich aber nicht kaufen.

Der Schuh ist gut verarbeitet. Hab mich Mega auf den Schuh gefreut. Mit Lammfell gefüttert. War 1 Stunde auf dem Weihnachtsmarkt und hat Mega kalte Füße. Richtig kalt. Daraufhin habe ich Zaqq geschrieben, insgesamt 3 oder 4 mal. Leider nur automatisierte Mail. Keine persönliche. Sehr schlechter Kundenservice.

Die vielen negativen Bewertungen sagen eigentlich genug aus; da haben die anderen Kunden wohl einen "guten Tag" erwischt. Anstelle einer Entschuldigung stellt zaqq leider nur den Sachverhalt falsch dar:
Ihr Kommentar zu meiner Bewertung vom 6.12.24 ist schlichtweg gelogen! Sie schreiben selbst an anderer Stelle, dass Sie zeitweise telefonisch nicht erreichbar waren, und den Verlauf meiner E-Mails kann ich jederzeit nachweisen. Nachdem Sie den ganzen November hindurch nicht reagiert haben, haben Sie nach meiner schlechten Bewertung (im Dezember!) hier - auf Ihrer eigenen Seite werden schlechte Bewertungen offenbar gelöscht oder gar nicht erst gezeigt - und meiner Androhung rechtliche Schritte einzuleiten, am nächsten Tag per Mail reagiert. Tags zuvor hatten Sie mir allerdings - das ist wohl wahr und ebenfalls ein Beleg für das Chaos, das in Ihrem Unternehmen zumindest zeitweise zu herrschen scheint - mitgeteilt, dass die (von mir mehrfach stornierten!) Schuhe nun lieferbar seien und ich nur noch bezahlen müsse...

Es hätte Ihnen besser zu Gesicht gestanden sich zu entschuldigen und kulant zu zeigen, indem Sie keine Versandkosten in Rechnung stellen. Aber geschenkt!
Den Newsletter habe ich übrigens auch nie wissentlich bestellt, und es scheint auch nicht möglich zu sein ihn abzubestellen; ich bekomme ihn nach wie vor...

Der Service ist unter Umständen gewöhnungsbedürftig (Bei Umtausch...). Eine Angabe der Telefonnummer wäre sehr hilfreich. Die Schuhe machen einen guten Eindruck .

Hervorragender Service bei Zaqq!

Normalerweise schreibe ich kaum Bewertungen, aber heute möchte ich den Service von Zaqq mit „sehr gut“ bewerten. Obwohl meine Schuhe nach 1,5 Jahren einen kleinen Schaden an der Naht hatten, waren sie ansonsten in einem einwandfreien Zustand. Zaqq hat den Schaden ohne Verzögerung und völlig kostenlos repariert – das nenne ich echten Kundenservice!

Ein solch unkomplizierter und zuverlässiger Service macht mich wirklich zufrieden und zeigt, dass Qualität und Kundenzufriedenheit bei Zaqq an erster Stelle stehen. Vielen Dank dafür!

Kundenfreundlichkeit: Zu Beginn lief alles super, Bestellung, Versand Umtausch usw usw
Leider passten auch die umgetauschten Schuhe nicht, daher Rückgabe.
Eine Meldung an Klarna, dass die ersten Schuhe zurückgeschickt wurden, gab es trotz mehrerer Emails nicht, weshalb ich auf Mahngebühren von Klarna sitzen geblieben bin. Zudem musste ich plötzlich nachträglich Versandkosten für die Schuhe bei Klarna bezahlen. Auch darauf kam keinerlei Reaktion. Ich habe mehrere Mails geschrieben, es wurde bewusst nie reagiert.

Die Schuhe wirkten qualitativ gut, waren aber für Barfußschuhe viel zu eng meiner Meinung nach. Bei anderen Firmen habe ich nicht das Gefühl, dass mein Fuß gequetscht wird.
Wäre der ganze Mist mit dem Ignorieren von Nachrichten nicht gewesen und die Kosten, die ich dadurch jetzt hatte, würde ich einem anderen Schuh noch einmal eine Chance geben, aber so definitiv nicht!

Kann man natürlich so behaupten, was ZAQQ hier in der Antwort schreibt, entspricht aber nicht der Wahrheit. Ich habe mindestens 3 Mails geschrieben zur Thematik und es gab keine Reaktion. Auch ist der Händler dafür verantwortlich an Klarna zurückzumelden, dass ein Produkt retourniert wurde, was mir Klarna mitgeteilt hat. Schließlich hat sich ja auch der Preis geändert mit dem anderen Schuh.

Schuhe sind top. Für schmale Füße wie meine muss man sie sehr eng schnüren.

ich hab grad das Paket bekommen. Hab die Roqa grey bestellt. Noch gar nie hab ich so einen toll verarbeiteten und bequemen Schuh an meinen Füßen gehabt. Einlagen sind drin und ja … es ist unglaublich. Ganz tolle Schuhe und ich werde sicherlich noch mehr bestellen. Am liebsten nur noch solche von Euch! Den Schuh anziehen ist wie… keine Ahnung..wie heimkommen für die Füße. Genau so fühlt es sich an!

Ich war extrem überrascht von der Qualität, die ich so bei Barfußschuhen noch nicht gesehen habe. Das sind wirklich richtige Schuhe, denen man das "barfuß" kaum ansieht. Das Leder ist großartig, die Verarbeitung auch. Und über die Sohle kann ich auch nicht meckern. Total sweet: ein extra paar Schnürsenkel war dabei. Ich habe mir gefütterte Winterstiefel und Wanderschuhe bestellt und bin total verliebt in die Schuhe. Ich wollte nur 1 paar und hab direkt alle 3 behalten! Ab jetzt immer wieder diese Marke <3

Ich trage schon seit Jahren einen Vivo-Wanderschuh und -Laufschuh. Bin also bestens vertraut mit Barfußmodellen. Nun musste ein weiterer Schuh zum Wechseln angeschafft werden. Auf Empfehlung bin ich bei ZAQQ gelandet und bin schnell fündig geworden. Ich habe mit dem Expeq Lunar Waterproof ins Schwarze getroffen. Leicht, warm, absolut perfekt wasserdicht und auf den ersten Blick gar nicht als Barfußmodell erkennbar. Und soooo bequem🥰 Ich war so begeistert. dass ich mir auch gleich zusätzlich ein ausgehtaugliches Modell, den Quakertown bestellt habe. Wunderschöner, schicker Schuh. Hier musste ich allerdings die Größe umtauschen, was aber durch den perfekten Kundenservice toll geklappt hat! Ich werde eine treue Kundin bleiben, da mich Passform, Qualität, Modellauswahl und Service komplett überzeugt haben. Danke ZAQQ und 👍

Sehr freundlich, schnell und lösungsorientiert auf mein Anliegen eingegangen. Tolles Produkt, super Kundenservice. Vielen Dank

Ich wundere mich über die vielen problematischen Erfahrungen. Habe bis jetzt drei Paar Schuhe gekauft und hatte mit der Retoure von Auswahlexemplaren keinerlei Problem. Ich bin mit der Qualität hochzufrieden, lediglich die Modelle ohne Schnürung sind für meinen niedrigen Fußrücken zu weit. Schnürschuhe lassen sich gut anpassen und ich genieße jeden Schritt.

Leider wurde bei meiner Bestellung die paypal Adresse meines Mannes übernommen, so dass sich der Umtausch schwierig gestaltet hatte. Ich bat um einen Rückruf um diese Sache zu klären aber telefonieren will in der Firma anscheinend keiner. Sogar bei Amazon gibt es persönliche Betreuung bei Problemen. Also nicht wundern wenn Amazon online Händler Nr 1 bleibt. Ich finde die Schuhe super, den Service schlecht!

Unternehmen ist kaum erreichbar. Emails werden Wochen später beantwortet. Schuhe nicht wie abgebildet auf Website, ganz andere Farbe erhalten. Keine Reaktion vom Kundenservice. Keine Telefonnummer vorhanden. Retoure veranlasst, auf einigen Kosten bin ich nun sitzengeblieben. Nie wieder.

Die EXPEQ Brown Waterproof begleiten mich bei Wanderungen im Gebirge und dem täglichen Hundespaziergang. Aber die extreme Schottertour in Albanien hat den Nähten an vorderer Sohle arg geschadet. Ich bin begeistert von eurem Reparaturservice und glücklich, dass ich meine Schuhe so schnell wiederbekommen habe!

Sehr entgegenkommender Kundenservice! Ich hatte meine Frist für den Größentausch verpasst und es wurde trotzdem eine Lösung gefunden, vielen Dank.

Die Schuhe selbst sind sehr schön gearbeitet und von hoher Qualität (EQUITY Black). Es sind nicht meine ersten Barfußschuhe. Für mein Empfinden sind sie etwas großzügig geschnitten, aber nicht so sehr das man eine kleinere Größe wählen würde. Mit einer extra Wollsocke oder Lammfell Einlage ist Abhilfe geschaffen.

Ich habe zum ersten Mal Barfußschuhe bestellt und nach langer Recherche im Netz bin ich dank einer Freundin bei ZAQQ gelandet. Besonders überzeugt hat mich das sorgfältige Schuhmacherhandwerk.

Ich habe das Modell Quintic Winter Vegan in Größe 43 bestellt, eine Nummer größer als üblich. Mit dicken Socken sind sie super bequem, ohne könnten sie etwas schmaler sein.
Insgesamt sind sie sehr bequem und ich bin überrascht, wie gut man darin laufen kann.

Die Lieferung war schneller als erwartet – die Schuhe waren bereits nach 2 Tagen da.