ZAQQBewertungen 

Ich liebe meine zaqq Wanderschuhe Expeq "waterproof (?)"

Ich bin froh, dass ich sie habe. Anfangs habe ich 4 Sterne vergeben, muss dies aber nun nach 1,5 Jahren Nutzung doch abändern. Sie sind NICHT wasserdicht.
Bereits nach 5 Monaten war der rechte Schuhe vorne nicht mehr ganz dicht. Trotz optimaler Lederpflege!

Es wären für mich die perfekten Wander- und Outdoorschuhe. Sie sind super bequem und ich trage sie nach wie vor gerne. Jedoch nicht mehr bei Regen. Da ich nur Barfgußschuhe trage, ist dies sehr ärgerlich, denn ich dachte ich hätte das Problem mit den wasserdichten Schuhen mit denen von Zaqq gelöst gehabt.

Aber ich würde meine Barfußschuhe dort nicht mehr kaufen. Es schreckt mich einfach ab ...

Kontakt per Mail war nicht möglich.
Per Telefon ging es (Beratung etwas stoffelig, aber irgendwie etwas gestresst bemüht um Freundlichkeit).

Aber der Hauptgrund ist, bei den Artikeln liest man nur 5 Sterne Bewertungen. Ganz seltsam. Keine einzige 4 oder minder. Konnte ich zumindest nicht entdecken. Auch wenn bei einem Artikel 4,5 Sterne angezeigt werden, kann man nur die 5-Sterne-Berwertungen lesen. Das weckt bei mir kein Vertrauen und ist für mich ein absoluter Grund dort nicht mehr zu kaufen.

Zaqq antwortete hier bei trusted auf eine Bewertung von Maja "Deine Bewertung konnte leider von unserem Bewertungsmanagement aufgrund der Individualität nicht freigegeben werden."
Kann nur mit dem Kopf schütteln. Eine 5-Sterne-Bewertung ist meiner Meinung nach, nicht minder individuell wie eine 4- oder 1-Sternebewertung. Es ist die Meinung und Einschätzung des Produktes aus Sicht des Kunden. Dies ist IMMER individuell! Und damit muss man als Unternehmen leben. Gerade auch um Kritik positiv umzusetzen. Und diese nicht hundert-Prozent-Berwertungen wollen, gerade bei Schuhen, auch gelesen werden, damit man sich ein Bild vom Produkt machen kann. Es macht es echt. Was für den einen schlecht ist, kann der andere schon wieder gut finden.

Also von mir, trotz positiver Erfahrung mit der Bequemlichkeit, keine Weiterempfehlung. Da sie nicht das leisten was sie versprechen und die Seite für mich mit den Bewertungen zu seltsam ist. Sowie die schlechte Erreichbarkeit des Kundenservice

Sehr schöne Verarbeitung. Schuhe schauen total hochwertig aus und ich finde es toll, dass die Sohlen aus Naturkautschuk sind.

Das war ein sehr enttäuschendes Einkaufserlebnis.
Ab Größe 41 werden Herrenleisten verwendet, habe ich leider erst nach der Bestellung erfahren. Ich bin eine Frau, die haben bekanntlich schmalere Fersen und breitere Vorderfüße. Kein Wunder also, dass der Schuh zu eng ist.
Dann finde ich, obwohl es so auf der zaqq-Hoempage steht, keinen Rücksendeschein im Paket - man muss ihn selbst ausdrucken.
Das Argument Ressourcen sparen zu wollen ist lächerlich, wenn statt des Rücksendescheins ein Infoblatt (DIN-A5) für den Umtausch in Vierfarbdruck und Hochglanzqualtität beiliegt.
Ich werde woanders auf die Suche gehen, andere mögen auch bei Zaqq gute Erfahrungen machen.

Das Produkt passt für mich einwandfrei. Sehr gute Qualität und Passform.
Retourenbearbeitung professionell und einfach.

Ich kann mich nur den 1-Sterne-Bewertungen anschließen. Ich hatte einen Schuh bestellt, der als wasserdicht beworben wurde. Nach dem ersten Spaziergang im Regen hatte ich klatschnasse Füße und wollte eine Rückerstattung. Es folgte eine ermüdende Diskussion mit dem Kundendienst mit dem Angebot, mir ein Austauschpaar zu schicken stattdessen (mit der gleichen Qualität). Mittlerweile habe ich Paypal Käuferschutz beantragt. Hätte ich doch nur mal erst hier auf Trustpilot geschaut, die Bewertungen auf der Website sind ja nur himmelhoch jubelnd. Ich bin gespannt, ob meine Bewertung der Schuhe überhaupt dort veröffentlicht wird. Nie wieder kaufe ich bei denen ein!

Update: es wird immer besser. Mittlerweile haute mir der Kundendienst eine Liste von Normen und Testvorgaben um die Ohren, nachdem der Verkäufer berechtigt sei, diese nicht wasserdichten Schuhe als ‚wasserdicht‘ zu bewerben. Als Kunde zählt für mich einzig und allein die Beschreibung auf der Website, die Normen muss ich nicht kennen.

Weiterhin stimme ich mit den Erfahrungen weiter unten überein: meine negative Bewertung auf deren Website wurde bisher nicht veröffentlicht, dort sind nur die allerbesten zu lesen, während es hier 1-Sterne-Bewertungen hagelt.

Ich habe zusätzlich Beschwerde bei der Verbraucherzentrale eingelegt.

Ich habe bei ZAQQ die Sandale CLIQ-NUDE bestellt, weil sie nach eleganter Sandale aussieht und ein Barfusschuh sein soll.
Für meinen Fuss viel zu eng. Da ich aus der Schweiz bestellt habe, muss ich nun für die Rücksendung hohe Kosten selber tragen.
Da lobe ich mir die Barfusschuhe von MERELL und Vivo barefoot, die tatsächlich für breite Füsse passen.

Lieblingsschuhe
Egal ob mehrtägige Stadtwanderung durch Rom oder in den Bergen von Tirol oder im Alltag wir sind mit unseren ZAQQ Wanderschuhen immer super sicher, bequem und zufrieden unterwegs.

Ich bin sehr glücklich mit meinen neuen Zaqq-Schuhen, sie sind mega bequem für meine Füße mit Hallux und optisch auch wunderbar.
Bei Anfragen an den Kundendienst erhielt ist schnellste und weiterbingende Antworten und bin damit sehr zufrieden. Ich bestelle meine nächsten Schuhe auf jeden Fall wieder hier, denn auch die Auswahl ist großartig!
Langzeit Erfahrung hab ich noch nicht.

Übersichtliche Webseite, rascher Versand, sehr wertige Schuhe, angenehm zu tragen. Noch keine Langzeiterfahrung.

Ich habe schon einige Modelle bei ZAQQ bestellt, umgetauscht oder retourniert. In allen Fällen ging Umtausch oder Retoure problemlos über das Retourenportal.
Bei den Modellen Q2 und HIQE hatte ich nach ca. 6 Monaten Probleme mit der Wasserdichtigkeit. In beiden Fällen wurden kostenlose Reparaturen angeboten. Die Q2 waren danach leider zu klein wegen Änderungen an der Innenmembran, daraufhin wurde mir ohne Diskussion ein kostenloser Umtausch angeboten. Nun habe ich die EXPEQ statt dessen.
Die HIQE wurden sozusagen runderneuert und aufgefrischt und sind fast wie neu. Das hat zwar ein paar Wochen gedauert, aber auch hier war der Kontakt zum Service problemlos und freundlich.
Ich trage auch noch ein Paar BREAQ als Sommersneaker und bin von diesem Paar wirklich begeistert, was Bequemlichkeit, Material und Verarbeitung angeht. Ich finde die Schuhe von ZAQQ toll und werde sicher wieder dort Shoppen gehen.

Diese Schuhe sind HERRLICH, wunder bar, habe Füße die toll trittfest wandern, aber sich verbiegen wenn der Schuh nicht sitzt (wg Spreizfuß/Hallux).
Laufe viel, habe immer schnell feuchte Füße, die gerne kalt werden.
Es ist warm, weich, leicht, aber gibt Halt. (Andere Barfußschuhe sind mir zu weich..,da das vordere Fußgewölbe Halt benötigt aber die Zehen platz.)
. Die Schuhe sehen unauffällig/sportlich aus, sind leicht,geben Halt. (messe 23,5/23,8cm, Gr 38 perfekt]
Sogar die sparsame Verwandtschaft rät zu Nachkauf.....
ich will sie pflegen;:))))

Ich habe bei Zaqq ein Paar Sandalen bestellt und musste diese leider retournieren, weil sie viel zu weit waren und in der Beschreibung ein wichtiges Detail fehlte, das auch auf den Fotos nicht zu erkennen war (und ist). Rückversand und Erstattung waren problemlos. Als ich anschließend jedoch eine Rezension zu dem Schuh schrieb, die kritisch, aber absolut sachlich formuliert war, wurde diese einfach nicht veröffentlicht. Meine diesbezügliche Nachfrage über das Kontaktformular auf der Zaqq-Website blieb bis heute unbeantwortet. Das erklärt natürlich, weshalb die einzelnen Schuhmodelle so ausgesprochen wenige Bewertungen haben - es werden eben nur Lobhudeleien freigeschaltet. Damit sind die veröffentlichten Rezensionen für mich wertlos. Transparenz, Ehrlichkeit, Offenheit und ein gewollter Kontakt zum Kunden gibt´s bei Zaqq ganz offensichtlich leider nicht; glücklicherweise aber viele andere Hersteller, denen genau daran gelegen ist.

Zur Antwort von ZAQQ: Meine Bewertung wird also aufgrund der "Individualität" nicht freigegeben. Da aus auf der Hand liegenden Gründen JEDE Bewertung individuell ist, kann das nur heißen, die auf der Website vorhandenen Bewertungen wurden nicht von wirklichen Käufern erstellt, sondern von Bots. Sie sind also tatsächlich wertlos. Meine Entscheidung, bei diesem Shop nicht mehr zu bestellen, erweist sich damit als absolut richtig. Ich bin gern individuell und möchte nichts kaufen, das von einem Hersteller stammt, der Individualität ablehnt und blockiert. Also - danke für Ihre Offenheit. P.S.: Von solchen Leuten möchte ich nicht geduzt werden.

Ich las grad einen Werbetext auf Google von wegen "natürliche Wunderwaffe gegen Fußfehlstellungen" und möchte jetzt wirklich mal meine Erfahrungen loswerden... dieser Hype geht mir langsam auf den Keks und wir haben schon sehr viel Geld dadurch verloren...
Ausgelöst durch die Begeisterung meiner Tochter, die Sporttherapeutin ist, haben wir uns alle diese Schuhe zugelegt. Ich bin Ü50 und habe eine Fehlstellung aufgrund einer mäßig operierten Polydaktilie, mein Sohn hat die noch mit allen 6 Zehen.
Ich habe mich lange mit den Schuhen rumgeärgert immer mit dem Hinweis im Kopf es bräuchte eine lange Eingewöhnungszeit. Nach einem halben Jahr habe ich aufgegeben und mir ein paar Trekkingschuhe von Meindl plus Sporteinlage für 50 Euro zugelegt. Jetzt ist laufen wieder angenehm... Allerdings hat das noch mal 180 Euro gekostet, nachdem ich die ja vorher auch schon für die Zaqq-Halbschuhe ausgegeben hatte....
Mein Sohn hat nach einem Jahr die Schuhe an der Seite mit dem 6. Zeh durchgelatscht, ist jetzt ein Loch drin und quasi für den Müll.
Also mein Fazit: An sich sind die Schuhe super, leicht, wasserdicht und fühlen sich absolut passgenau an. Aber die Freude währt nur kurz, wenn man eine wirkliche Fußfehlstellung hat, die aufgrund des Alters auch nicht mehr so leicht zu beheben ist. Da ist dann ein an die Fehlstellung angepasstes Fußbett wesentlich besser.
Also Empfehlung für Leute mit gesunden Füßen oder für junge mit leichten Fehlstellungen, die sich noch korrigieren lassen. Absolut keine für starke Fußfehlstellungen, vor allem bei älteren. Die sind mit sehr guten "Normal"-Schuhen mit sehr gutem Fußbett (z.B. Finn Comort) oder sehr gutem Schuhwerk plus sehr guter Sporteinlage oder Einlage vom Orthopäden besser bedient.

Gesundheit und Eleganz in einem Schuh

Durch meine Sportverletzung bin ich auf Barfußschuhe umgestiegen. Ich habe mir fünf Paar (Twist Varnish Nude, Attraqt Nappa Black, Equity Black, Looq Black und Attraqt Winter Black) gekauft. Meine anderen Schuhe habe ich entsorgt. Ich ziehe nichts anderes mehr an! Meine Füße lieben die Zaqq-Schuhe über alles! Sogar die Hüftschmerzen sind weg, weil der Fuß Platz hat für den normalen Gang. Und die Schuhe sind so chic! Ich liebe sie! Das Leder ist auch sehr hochwertig. Jetzt hole ich mir noch die Miniq Black.

Als damaliger Lederschuhträger waren 2019 meine ersten Schuhe von ZAQQ die PIQUANT Nappa Black. Die fand ich so gut, dass ich auch Laufschuhe von ZAQQ ausprobieren wollte. Ich kaufte mir im nächsten Jahr die QNIT orange. Ergebnis: Den QNIT habe ich ab Erhalt jeden Tag getragen, bis auf wenige seriöse Anlässe oder richtig nasses Wetter. Mit weitem Abstand der bequemste Schuh, den ich je getragen habe. Für meine Frau habe ich auch ein Paar bestellt - auch die zieht es ungern aus. Trotz der hohen Beanspruchung ist der Schuh nach fast drei Jahren immer noch sehr gut in Schuss.

Ich habe gebrauchte Schuche (1x BRIQ Black 40) bekommen für 160 Euro. Jetzt warte ich auf Erstattung. Aber die Firma hat sich gar nicht entschuldigt oder das kommentiert, obwohl ich mehrmals darüber gefragt habe. Die Schuhe wurden stundenlang draußen getragen und hatten auch Fußgeruch:/
Meine Bestellung:
Rechnungsnummer: 37933539595
Kundennummer: ZK180692

Fotos vorhanden bei Interesse :)

Wir hatten direkten Kontakt mit dem Kundenservice. Zur selben Zeit hatten wir eine offene Reservierung von Schuhen, eine Retoure und eine neue Bestellung, die wir gerne aufgeben wollten.

Der Kundenservice war so spitze, dass alle 3 Dinge zur selben Zeit von ihnen gelöst wurden. Wir haben die reservierten und neu bestellten Schuhe zusammen erhalten - und das wurde alles mit unserer Retoure direkt gegen verrechnet. Wir sind echt begeistert!

Liebes ZAQQ-Team, vielen Dank für den genialen Sohlentausch meiner Lieblingsschuhe!!! Super Handarbeit, Kompliment! Außerdem sind sie komplett aufgearbeitet und sehen aus wie neu! Danke auch für die neuen Schnürsenkel (die hatt ich rausgenommen, damit sie nicht verloren gehen und Ihr besser arbeiten könnt...) das hab ich gar nicht erwartet! Ich freu mich sehr!!! Ich trage sie nun schon über 3(!) Jahre fast täglich...nun halten sie mindestens nochmal so lange!

Sehr guter Kundenservice .
Hatte einen defekt am Schuh , dieser wurde behoben .
Hatte keine Kosten .
Top Service
FETTES Dankeschön .
Gruss und bleibt so ☝🏼

Einwandfreier und schneller Ablauf von Bestellung, Retoure, Rückerstattung, Umtausch. Die negativen Bewertungen hier kann ich nicht nachvollziehen.