Yakarouler Bewertungen 

Pièces commandées, payées, finalement plus en stock…attente de remboursement de plus de 600 € depuis Septembre 2020…site à fuir absolument…des escrocs qui ne répondent pas à leurs clients…
Je me renseigne auprès de mon avocat pour lancer une action collective…

Un remboursement d'avoir demandé depuis 2020 sans retour, pas du tout serieux a fuiiiiir...!!!! ça s'appelle comment ?

à 2 reprises j'ai reçu des colis avec pièces manquantes, ce qui rend la réparation impossible !
le service client n'a aucune considération et se moque complètement de la satisfaction de ses clients. ne répond pas aux mails...

N° cmd : 27086791Y9742447

Un simple moteur de ralenti..acheté en suivant le moteur de recherche du site..compatible pour votre véhicule..bla bla
En fait ,ne se monte pas sur le boitier papillon ...connecteur inversé..
Je laisse tomber le retour..pas envie de me prendre la téte avec des incompétents qui vont me facturer le retour postal..alors que ce sont eux qui font l'erreur...

Ce n'est pas Yakarouler mais bien Yakapayer !
J'ai acheté sur le site 2 amortisseurs avant en ayant bien rentré ma plaque d'immatriculation pour voir seulement les produits compatibles avec ma voiture, sauf que je me retrouve avec des pièces incompatibles ! (J'ai bien vérifié si j'avais rentré ma voiture sur le site, et oui ça me sort bien les mêmes pièces)
J'appelle donc le SAV qui est SURTAXÉ évidemment, ils me disent juste que ce n'est bien pas compatible et qu'ils n'ont pas de produits pour moi, mais que je vais pouvoir renvoyer ma commande (encore heureux)...
Au moment du renvoi du colis, je découvre que c'est à mes frais (26€ d'envoi car le colis fait 11kg, aussi lourd que leur incompétence) car je n'ai apparemment pas souscrit à une assurance "renvoi", du jamais-vu !
J'ai tenté d'expliquer au SAV que c'était de la faute du site internet qui ne donne pas les bons produits que je dois renvoyer mon colis, et on me répond seulement "vous n'avez pas pris l'assurance renvoi, c'est à vos frais"

Je n'écris jamais de commentaire, mais là être pris pour un c** par des incompétents je ne supporte pas.

Donc un conseil que je vais d'ailleurs partager à tout mon entourage et bien faire passer le mot au plus grand nombre : n'allez jamais sur Yakarouler car c'est Yakapayer incompétence compagnie.

Le site Yakarouler à fuir ne rembourse pas les pièces annuler.
Avant je commandais sur le site mais depuis quelques mois les pièces ne sont plus en stock message après commande (pièces en rapatriement plateforme) puis les commande prend des semaines à arrivé ou n'arrive pas du tout obliger d'annuler la commande.
Et pour les remboursements j'attend toujours après 3 mois 79,81€ en plus leurs numéros sont surtaxer.
Encore une manière de prendre votre argent.
Je suis vraiment déçu de ce site.
(Arnaque).
François

commande passee debut juillet suite a une erreur j'ai du la retourner sans meme l'avoir ouverte. pour ne pas perdre trop de temps et valider la possibilite de remboursement je contacte le site par chat afin de valider la piece et passe a l'issue une nouvelle commande apres avoir ete rassuré sur le remboursement de la premiere.
le retour m'a ete confirme conforme mais le site ne respecte pas ses engagements sur les remboursements malgre un accord donne sur le chat, parle d'un avoir introuvable sur mon compte et ne repond plus aux emails.
plus que decu et deconseille fortement ce vendeur

YAKAROULER.

Je commandais depuis plusieurs années chez eux . Parfois tout ce passer bien , parfois des couac.

Dernièrement c'est devenu de pire en pire . Pièces annoncer disponible en stock qui ne le sont pas . Il faut attendre plusieurs semaines pour obtenir le remboursement , malgré cela la pièce reste afficher en stock.

Quand les erreurs d envoi viennent d eux il ne les assume pas et demande au client de payer les frais de ports ce qui est inadmissible .

Pour les échanges standard aucun bon de retour de négocier avec un transporteur . Résultat c'est a vous de ce démerder et les frais d envoi coûte parfois plus chère que la consigne .

Pour obtenir le remboursement de la consigne compter minimum 1 mois a date de réception dans leur locaux .

Le numéro de téléphone et délocaliser et surtaxé .

Attention, aucune chance d'être remboursé même si l'objet commandé n'a pas été envoyé.
J'ai fait une commande d'embrayage et autres pièces chez eux avec assurance retour. Livraison retardée, j'annule un article qui bloquait l'envoi, mais la livraison est trop longue. Je finis par acheter la pièce en magasin physique pour pouvoir rouler. Je leur retourne leur articles mais on me fait un avoir au lieu de me rembourser. Après contact, aucun remboursement possible et l'avoir ne dure pas longtemps donc achat forcé. Dernière commande sur ce site, j'ai jamais eu ce genre de soucis chez les concurrents en ligne. A fuir

Monsieur Giovani Damin,

Merci yakarouler ! Vous envoyez une pièce portant un défaut de fabrication et vous me remboursez que le montant de la pièce ! Une honte ! Quel politique chez vous !
Je ne pense pas être responsable, si la pièce avait un défaut de qualité, NON ? C’est vous qui aurait dû contrôler la pièce avant envoi et donc vous êtes le responsable.
J’estime que j’aurai dû recevoir la totalité du montant de la facture N°5012043 en remboursement, eh bien non, même pas! Moi, j’appelle ça de l’arnaque et du vol de votre part ! Lamentable yakarouler ! 60 millions de consommateurs vont vous faire une bonne publicité croyez-moi…
Merci de faire suivre cet e-mail à Monsieur Giovani Damin, le Responsable Service Clients qui ne doit jamais lire les réclamations de ses clients.
Ne pensez pas qu’à votre portefeuille Monsieur Giovani Damin, pensez à vos clients qui vous font VIVRE !
Allez à bonne entendeur !

Fuyer se sont des arnaqeurs il vous envois n'importe quels pièces mais pas cela que vous avez commander le renvoie sont a vos frais il vous rembourse pas et récupère les pièces sais tout bénef pour eux déjà yakarouler de Lille dans le nord est fermé définitivement tellement qu'il sont sérieux FUYER FUYER

Mauvais pas la bonne piece erreur de leur part,en plus ils vous rejette la faute retour a mes frais,ne pas recommander a oublier

Commande effectuée le 13 juillet reçue fin juillet ( 15 jours ) article n'était pas adptable a mon vehicule, cote remboursement il font les sourds. ...pas cool !!

A fuir

A fuir si vous avez un besoin urgent et important!!! (délais pas respecté, articles indiqués en stock mais pas du tout en stock réellement

Vraiment vraiment déçu de ma dernière commande qui est d'abord validé(pièce soit disant en stock) puits remplacé ensuite annulé au finale contre remboursement depuis plus de 1 mois malgré pas moins de 8 appel téléphonique au service client qui répète systématiquement la même chanson et renvoi toute la faute sur le service comptabilité et se permet de me raccroché au nez je trouve sa scandaleux !!! Je ne commanderai plus sur ce site si c'est pour débité de l'argent qu'ont ne restitue pas lorsque la commande n'est pas honoré

Pas fiable
J’ai commandé un rétroviseur il y’a 3 semaines livraison super rapide reçu le lendemain j’étais agréablement surprise. Sauf que ce n’était pas le bon modèle.. alors que j’ai rentré ma plaque d’immatriculation sur leur site pour commander.. Je leur renvoie donc quelques jours après. Cela fait maintenant 15 jours et toujours aucun remboursement malgré de nombreux appels (surtaxés). On me répond que le virement va être fait .. j’attends toujours. Et aucune réponse à mes mails. J’ai bien peur de m’être faite avoir et de ne jamais revoir mon argent. Quand c’est 130 balles t’as les boules… Je pensais pouvoir leur faire confiance car yakarouler avait bonne réputation il y’a quelques années visiblement ce n’est plus le cas ils ont été rachetés par Yacarter. Je ne lâcherai pas le morceau ! Si vous cherchez un site fiable un conseil ne passez pas par eux.

Bonjour,

Attention site à éviter il y a des sites beaucoup plus sérieux que Yakarouler

Pour faire court, je commande une pièce en utilisant leur moteur de recherche (saisie de la plaque d'immatriculation) on ne peut pas se tromper quand on est un pro

Et bah non, Yakarouler envoie une pièce incompatible et refuse de prendre en charge le retour sous prétexte que je n'ai pas souscrit à l'assurance retour.

Bref, ils font une erreur et n'assument pas

Je considère qu'il vole les clients

je suis satisfait en partie de ma commande cependant celle ci comprenait des pièces en consignes selon leur politique commercial vous ne voulez pas prendre a votre charge les frais de retour du fait du poids des pièces consignées les frais de retour étaient plus cher que le remboursement
un conseil sur les sites concurrents il nous envoie une étiquette de retour avec les consignes c est dommage que ce ne soit pas le cas chez vous

J'ai commandé un capteur ABS chez eux. Dans le doute j'ai préféré me renseigner auprès de leur service technique au téléphone. J'ai commandé la pièce prévue et par sécurité j'ai pris l'assurance retour. Une semaine après j'ai reçu la pièce qui n'était pas la bonne. J'ai pris contact avec leur SAV téléphonique pour le remboursement et le bon de retour prévu dans l'assurance. J'ai reçu le RMA mais jamais le bon de retour. Malgré 1 mail et 4 conversation téléphonique rien et pour finir aujourd'hui la personne m'a raccroché au nez. Je précise que je n'ai jamais été impoli de plus j'ai plusieurs fois essayé de rappeler et c'est bizarre personne ne répond plus. Heureusement je n'ai perdu que 45,59 € . Que penser de cette société si la somme avait été plus importante.

Bonjour, Ne pas commander chez eux, fuyez Yakarouler qui ne respecte pas le contrat de vente, commande passée le 08/06, puis ça traine livraison annoncée le 15/07, c'est pas catastrophique (faute d'article réellement disponible, j'apprendrais par la suite...)
Le15/07 je les relances, on ne peut rien me dire la commande est toujours en préparation...
Bizarrement ce même 15 juillet la commande passe a "expédiée" sans pour autant l'être réellement puisque Mondial Relay annonce "colis en préparation chez l'expéditeur" Je les rappelle donc chaque jour pour savoir ou en est ma commande avec toujours la même réponse "on ne peut rien vous dire, on fait remonter" Puis le 19/06 le paquet est annoncé au départ, je le recevrai le 21/07...
Un suivi de commande absent, un SAV incompétent heureusement polis, un produit certainement pas en stock mais vendu quand même, en fait yakarouler se démarque par le fait qu'il ne vous le permet pas (de rouler...)
trop facile de vendre du vent avec des stocks virtuel, sommes nous une fois de plus leurs banquiers ?
D'autres sites ont une parfaite réactivité et le produit arrive en moins de 48h00, là nous en sommes bien loin !!!
Mon expérience avec Yakarouler s’arrêtera là définitivement.