Ehemals Möbel Svoboda Schwarzenbach: Grosse Auswahl an Tischen mit hochwertigen Materialien. Freundliche Beratung obwohl wir uns für eine günstigere Lösung entschieden haben. Konnten den Tisch sofort... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich hatte mich aufgrund eines Defekts eines neuen Möbels beim Kundendienst gemeldet. Leider fühlte sich keiner dafür verantwortlich. Nach mehreren Wochen gelangte ich irgendwie durch Glück an Frau Vid... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sehr schlechter Kundenservice. Wir haben diverse Sachen bestellt, die Lieferungen kamen Tropfenweise. Qualität der Ware nicht zufriedenstellen, man sollte es eigentlich wissen, da die Preise ja sehr b... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Service, Lieferzeiten und Qualität stimmen. Ich war rundum zufrieden. Habe schon einige Produkte dort gekauft und alles sehr gut. Letztes Beispiel: Am Wochenende eine Gartenlounge zur gratis Heiml... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
3.1
Akzeptabel
1196 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 66 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Preis-/Leistungsverhältnis
Ich bin sehr zufrieden mit den bestellten Möbelstücken.
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XXXLutz Schweiz
Guten Tag Anna Vent, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Viele Grüsse Ihr XXXLutz-Team
Lieferstatus jederzeit online einsehbar
Online konnte ich immer der verlauf der Bestellung einsehen. Der Liefertermin wurde ohne Probleme auf meinen Freien Tag verschoben. Die Leferanten brachten alles in die Wohnung.
Sehr freundlich Mitarbeiter
8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XXXLutz Schweiz
Guten Tag Ramona Salzmann, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Viele Grüsse Ihr XXXLutz-Team
Alles geklappt wie abgemacht.
Alles geklappt wie abgemacht.
Auch Service und Preisleistung stimmt.
8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XXXLutz Schweiz
Guten Tag T.Burch, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Viele Grüsse Ihr XXXLutz-Team
Alles bestens
Die Möbel sind von guter Qualität und wurden termingerecht geliefert. Nichts zu bemängeln.
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XXXLutz Schweiz
Guten Tag einself, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Viele Grüsse Ihr XXXLutz-Team
Antwort von XXXLutz Schweiz
Guten Tag Tom Betz, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Viele Grüsse Ihr XXXLutz-Team
Sehr zufrieden !
Ich bin mit der Lieferung insgesamt sehr zufrieden. Die Chauffeure haben unseren Wohnort auf Anhieb gefunden, was den Ablauf sehr unkompliziert gemacht hat. Besonders positiv hervorheben möchte ich, dass die Gartenmöbel sehr speditiv, effizient und fachgerecht aufgebaut wurden.
Einen kleinen Verbesserungspunkt sehe ich bei der Freundlichkeit der Monteure im Umgang mit den Kunden. Diese war in Ordnung, könnte aber noch etwas herzlicher und aufmerksamer sein. Trotzdem bin ich insgesamt zufrieden mit dem Service und der Lieferung.
8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XXXLutz Schweiz
Guten Tag jollybeads, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Das bestätigt unser bisheriges Engagement und motiviert uns, auch künftig unseren Service auf allen Ebenen noch besser werden zu lassen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop besuchen. Viele Grüsse Ihr XXXLutz-Team
Einfach gut… 👍
Schnelle und sehr hilfsbereite Mitarbeiter/innen, Ware gut, Preise gut! Immer wieder. 👍
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XXXLutz Schweiz
Guten Tag Franziska Raess, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Viele Grüsse Ihr XXXLutz-Team
Guter Service, einwandfrei!
Es hat alles geklappt, gute Preis-Leistung!
28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XXXLutz Schweiz
Guten Tag Andrea Oberli-Zimmermann, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Viele Grüsse Ihr XXXLutz-Team
Sehr einfache Bestellung
Sehr einfache Bestellung, gutes Produkt und schnelle Lieferung
13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XXXLutz Schweiz
Guten Tag Yvonne Schachner, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Viele Grüsse Ihr XXXLutz-Team
Katastrophaler Service
Katastrophaler Service! Ich habe meinen Schrank Anfang März bestellt und bis heute, am 4. Juni, immer noch nichts erhalten. Seit Monaten wird man nur hingehalten und angelogen. Erst hiess es „bald lieferbar“, dann „Ende Mai“ – und wieder keine Lieferung, keine Information, nichts! Auf Nachfragen bekommt man entweder keine Antwort oder nur leere Ausreden. Über vier Monate warten für absolut gar nichts ist einfach nur unverschämt. So eine schlechte Kommunikation und ein derart inkompetenter Kundenservice sind absolut inakzeptabel.
4. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XXXLutz Schweiz
Guten Tag N G, bedauerlicherweise kam es bei Ihrer Lieferung zu unerwartenden Verzögerungen. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Um Ihren Fall von der zuständigen Fachabteilung prüfen zu lassen, bitten wir Sie um Ihre Mithilfe: Bitte senden Sie uns Ihre Auftragsnummer an Rezension@xxxlutz.ch zu. Wir werden uns zeitnah mit einer Lösung bei Ihnen melden. Vielen Dank und viele Grüsse Ihr XXXLutz-Team
Falschlieferung und 4 Monate Verzögerunt
Lagerprodukt (2 Bettroste) wurde nach 2 Monaten falsch geliefert und Ersatz mehrmals hinausgezögert. Nach 5 Monaten noch immer keine Lieferung. Grottenschlecht. Nie mehr XXXLutz!
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XXXLutz Schweiz
Guten Tag JK, danke, dass Sie uns bewertet haben. Wir bedauern, dass Ihre Reklamation nicht zufriedenstellend bearbeitet wurde. Gerne würden wir Ihr Anliegen prüfen. Bitte senden Sie uns Ihre Auftragsnummer an Rezension@xxxlutz.ch zu. Vielen Dank und viele Grüsse Ihr XXXLutz-Team
Die Bettwäsche ist angekommen
Die Bettwäsche ist angekommen. Sie sieht wunderschön aus und die Qualität ist einfach hervorragend. Vielen herzlichen Dank, ich freue mich sehr darüber!
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XXXLutz Schweiz
Guten Tag Leyla Basak, schön, dass Sie so ein tolles Einkaufserlebnis hatten. Vielen Dank für Ihr begeistertes Feedback. Wir wünschen Ihnen viel Freude in Ihrer neu eingerichteten Wohlfühl-Oase und freuen uns, Sie bald mal wieder in einer unserer Filialen oder in unserem Online Shop begrüssen zu dürfen. Viele Grüsse Ihr XXXLutz-Team
Einfache Bestellung
Einfacher Bestellvorgang und schnelle Lieferung,bin sehr zufrieden.
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XXXLutz Schweiz
Guten Tag Ulrike Schwarz, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Viele Grüsse Ihr XXXLutz-Team
Tip Top
Wir waren mit der promten Lieferung sehr zufrieden. Das Produkt ist in einwandfreiem Zustand.Wir sind glücklich. Was will man mehr....
15. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XXXLutz Schweiz
Guten Tag Astrid Furrer, danke für Ihr tolles Lob für unseren Service! Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in einer unserer Filialen begrüssen zu dürfen. Viele Grüsse Ihr XXXLutz-Team
Sehr enttäuschender Kundenservice
Sehr enttäuschender Kundenservice. Ich wollte einen Teppich zurückschicken und habe dafür ein Ticket eröffnet. Anfangs wurde noch geantwortet, danach kam trotz mehrfacher Nachfrage keine Rückmeldung mehr. Mir wurde gesagt, man melde sich wegen eines Abholtermins, aber es passierte wochenlang nichts.
Nach etwa einem Monat stand der Lieferant plötzlich ohne Anmeldung vor der Tür und wusste nicht einmal richtig, was abgeholt werden sollte. So eine schlechte Organisation und Kommunikation habe ich selten erlebt. Ich werde dort nicht mehr bestellen.
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Auch hier keine Reaktion vom XXLutz…
Auch hier keine Reaktion vom XXLutz Schweiz auf unsere Kritik vom 21. Mai 2026
Der Kundendienst hüllt sich in Schweigen
Wochenlang keine Antwort auf Anfragen
Kundenservice auf unterster Stufe
Anmerkung: Nach monatelangem Hin und Her einen Warengutschein im Wert von 1.4% des Warenwertes erhalten...
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XXXLutz Schweiz
Guten Tag DanBo, danke, dass Sie uns bewertet haben. Wir bedauern, dass Ihre Reklamation nicht zufriedenstellend bearbeitet wurde. Gerne würden wir Ihr Anliegen prüfen. Bitte senden Sie uns Ihre Auftragsnummer an Rezension@xxxlutz.ch zu. Vielen Dank und viele Grüsse Ihr XXXLutz-Team
Guter Preis
Guter Preis, freundliches Personal, unkomplizierte bei Abholung.
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XXXLutz Schweiz
Guten Tag Marcel, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Viele Grüsse Ihr XXXLutz-Team
Seit Jahren zufriedene Kunden 
Entgegen allen negativen Sachen, die man über XXXLutz hört, sind wir seit vielen Jahren zufriedene Kunden. Wenn wir mal eine Frage hatten, wurde dies sofort beantwortet. Gab es mal ein kleines Problem, wurde dies umgehend behoben. Und seien wir ehrlich, in welcher Branche gibt es nicht mal Probleme. Und ja, es kann ärgerlich sein. 
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XXXLutz Schweiz
Guten Tag Matthias Schaad, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es zeigt uns, dass die Bemühungen, unseren Kundinnen und Kunden stets einen hervorragenden Service zu bieten, funktionieren. Das spornt uns an, unseren Service kontinuierlich zu verbessern, damit er stets qualitativ hochwertig ist. Wir freuen uns Sie demnächst wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Viele Grüsse Ihr XXXLutz-Team
Zeitgemässe Lieferung und gute Montage vor Ort.
Vor der Lieferung hatte ich diverse Fragen zum gekauften Regal, diese wurden zeitgemäss beantortet. Die Lieferung erfolgte, auch zeitlich, laut Ankündigung.
Die Montageleute waren sehr nett und bemüht gute Arbeit zu leisten.
28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XXXLutz Schweiz
Guten Tag Peter L, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es zeigt uns, dass die Bemühungen, unseren Kundinnen und Kunden stets einen hervorragenden Service zu bieten, funktionieren. Das spornt uns an, unseren Service kontinuierlich zu verbessern, damit er stets qualitativ hochwertig ist. Wir freuen uns Sie demnächst wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Viele Grüsse Ihr XXXLutz-Team
Hat alles gut geklappt
Hat alles gut geklappt. Möbel sehr gut und Preis passt gut.
29. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XXXLutz Schweiz
Guten Tag Alessandro Leo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihren neuen Möbeln so zufrieden sind. Wir freuen uns jetzt schon Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Viele Grüsse Ihr XXXLutz-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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