Ware ist defekt. Zuerst wurde versucht das Problem auf den Kunden abzuwälzen. Also Kunde soll mit Hersteller Kontakt aufnehmen, obwohl das die Aufgabe des Verkäufers ist. Nachdem dann doch ein Rücksen... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Warenkatalog trügerisch (Angeblich auf Lager) Ware wurde bestellt und bezahlt. Die Bestellbestätigung und der Eingang der Zahlung wurde per Email bestätigt. Leider wurde aber keine Ware versand... Mehr ansehen
Ich habe über Amazon bei dieser Firma Die teureren Filter Brita Maxtra+ bestellt und die billigeren Brita All in 1 erhalten. Das empfinde ich als Betrug. Amazon bezeichnet den Artikel als nicht rü... Mehr ansehen
Um den ganzen negativen Bewertungen mal gegen zu wirken: Ich habe bei der Firma über den Rewe Online Marktplatz einen Sodastream Wassersprudler gekauft, dieser wurde nach einem Tag versandt und über D... Mehr ansehen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Nie wieder - irreführende Bilder
Schwach und gehen auf Dummfang: werben auf ManoMano mit Bild, dass der Sodsstream mit 2 zusätzlichen Karaffen ausgeliefert wird. Blöd, dass darunter steht, dass dies nur im Juni 22 angeboten wird. Mn könnte das Bild aktualisieren oder einfach weiter damit "werben". Natürlich ist der Service und Kontakt danach wenig hilfreich. Mal schauen, wie lange sich so ein Unternehmen hält. NIE WIEDER
Es wird Ware verkauft die niemals…
Es wird Ware verkauft die niemals geprüft wurde.Ich gehe davon aus das Sie Retouren in massen auf Paletten kaufen für wenig Geld.Rasierer war komplett abgenutzt und etliche Teile haben gefehlt.
Interessenloses Unternehmen, Käufer werden verschaukelt
Das ist ein unmögliches Unternehmen. Nicht einmal stimmen die Angaben zum Geschäftsführer. Auf verschiedenen Portalen, werden auch verschiedene Geschäftsführer genannt.
Warenbestellungen werden entweder storniert oder falsche/fehlende Adressangaben gemacht und somit vom DPD-Versand zurückgeschickt.
Eine Meldung bei diesem Unternehmen ist für den Müll und kostet nur unnötigen Zeitaufwand. Sie reagieren nicht darauf.
Die sonstigen negativen Bewertungen sind nachzulesen, gehen aber in den Massenverkäufen unter und zeigen zunächst kein Negativbild an.
Habe mir dort die bWare von leifheit…
Habe mir dort die bWare von leifheit gekauft.
Die Beschreibung war korrekt und der Inhalt auch.
Bin super zufrieden gerne wieder
Alles sehr gut abgewickelt
Hatten Irrtümlich was bestellt und…
Hatten Irrtümlich was bestellt und einen Retourenschein angefordert. Der Retourenschein bestand nur aus Adresse und Auftragsnummer. Da der Paketshop es so nicht annimmt, rief ich beim Kundendienst an..der war sehr unfreundlich, genervt und nicht behilflich. Kein Hinweis das die Kosten der Retoure selbst getragen werden muss. Wir sind sehr enttäuscht.
Kostenpflichtiger Rückversand
Hatte telefonisch um Stornierung der Bestellung gebeten, welche leider nicht möglich war, da das Paket schon unterwegs war. Ich sollte die Annahme des Paketes verweigern. In meiner Abwesenheit wurde das Paket einfach von UPS im Schuppen abgestellt und somit zugestellt. Nun muss ich auf eigene Kosten den Rückversand von 4,95€ bezahlen.
Sehr schlechter Service
Sehr schlechter Service, Geld wird nicht erstattet: "Mitarbeiter behauptet am Telefon, dass Geld für ein Gewährleistungsfall erstattet wurde. Dieses Geld ist nie erstattet worden. Kundenservice antwortet auf E-Mails nicht, Telefonisch existiert keine Warteschleife und bin einmal bei 10 Versuchen durchgekommen.
Umständliche und kostenpflichtige Retoure!
Habe 2 Winterjacken bei xenudo.de bestellt. Sie kamen in einer leicht deformierten, leicht beschädigten (wenig professionell aussehenden) Verpackung ohne jegliche Versandunterlagen an. Jedoch zügig, pünktlich, wie bestellt, und die Ware war in einwandfreiem Zustand. Dennoch wollte ich sie zurückschicken. Das verlinkte Retourformular verlangt eine Referenznummer in definiertem Format - keine Nummer, die ich hatte, genügte der Formatvorgabe und ohne Nummer kommt man im digitalen Formular nicht weiter. Eine Email an die Firma wurde umgehend mit Zusendung einer Adresse und der Anweisung beantwortet, ich solle eine Kopie der Rechnung beilegen. Die Versandkosten in Höhe von 11,50 Euro (Rückversand mit demselben Unternehmen, mit dem ihc das Packet erhalten hatte) musste ich auf diese Art (zumindest zunächst) selbst bezahlen. Ich bin gespannt, ob die Rücksendekosten miterstattet werden.
Ist für mich auf der Webseite nicht ersichtlich, dass eine Rücksendung derart aufwändig ist. Hier würde ich mir ein handlicheres Verfahren mit kostenloser Retoure, oder zumindest dem offensichtlichen Hinweis, dass es das bei dieser Firma nicht gibt, wünschen.
Alles top
Sodastream am 16.11.22 um 19:30 Uhr bestellt und wurde am 18.11.22 um 14:00 geliefert.
Das Gerät ist in Ordnung und weist im Gegensatz zu anderen
Bewertungen keinerlei Gebrauchspuren auf.
Alles top.
Betrogen!
Betrogen! Produkt hält nicht was versprochen wird. Amazon Listing, Verpackung, Gebrauchsanweisung geben an das Produkt sei Spülmaschinenfest - ist es aber nicht. Nachlieferung? Fehlanzeige. Erstattung in Höhe des Schadens? Fehlanzeige. Finger weg, Betrug!
Finger weg!!
Xenudo ist digital-versand. Während Xenudo positiv bewertet wird, ist es mit digital-versand genau umgekehrt. Wir haben einen Sodastream über check24 bestellt und wussten nicht, dass Xenudo der Partner ist. Ware wurde schon mal geöffnet, war von innen feucht und hat leichte Kratzer am Gehäuse. Xenudo wehrt sich dagegen, die Ware zurückzunehmen. Leider ist auch check24 keine Hilfe. FINGER WEG VON XENUDO bzw. DIGITAL-VERSAND. Kein Umtausch, kein Geld zurück. Müssen jetzt leider anwaltlich vorgehen.
Nicht noch mal!
Der Support ist nicht besonders hilfreich. Alles muss man selber machen, obwohl die Daten bei Xenudo schon längst im System sind.
Ware bestellt, verloren gegangen und kein Ersatz geschickt. Probleme bleiben beim Kunden und nicht beim Versender. Ergo nicht kundenfreundlich. Nicht nochmal…
FINGER WEG!!
FINGER WEG!!!
Diese Firma ist unglaublich unseriös. Wir haben über Check24 bestellt und als wir das Produkt zurückschicken wollten hieß es von digitalversandt, dass wir zwei Produkte bekommen haben obwohl der Karton viel zu klein ist für zwei Produkte und selbst auf DEREN EIGENER LIEFERBESCHEINIGUNG steht, dass nur ein Produkt gesendet wurde. E-Mails werden nicht beantwortet. Kommt immer nur eine neue Mitteillung wir sollen beide wieder zurückschicken. Am Telefon waren die Mitarbeiter total unfreundlich und einfach inkompetent. Größter Saftladen überhaupt. Und das schlimmste ist, dass Check24 mit so einer Drecksfirma zusammenarbeitet.
Ich bin so was von entsetzt
Ich bin so was von entsetzt. Auf jeden Fall kein Stern wert!
Habe für meine Mutter 81 Jahre einen Fernseher bestellt. Es sollte das Altgerät mitgenommen werden, es wurde verweigert,mit der Antwort, der alte Fernseher sollte zur Post getragen werden, und zur Firma geschickt werden!
Ich betone, 81 Jahre!!!
Heute kam derFernseher an, er wurde einfach im Hausflur abgestellt!! ( Mehrfamilienhaus)
Ich habe für so einen schlechten, miserablen Service keine Worte.
Nie mehr werde ich dort etwas bestellen und werde jeden warnen.
Null Sterne von mir!!!
falschen Artikel geliefert - keine Erstattung
Über Amazon eine Pfanne bestellt. Ein Paket mit Bilderrahmen erhalten. Es wurde kein Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt. Rücksendung selbst bezahlt. Es ist aber auch nach 3 Wochen keine Erstattung erfolgt.
Auf Mails reagiert der Händler nicht mehr.
Sodastream explodiert
Im Dezember 2019 habe ich von Xenudo einen Sodastream gekauft. Im Mai ist dieser in den Händen meiner Tochter explodiert. Da die Gewährleistung abgelaufen war, bekam ich keine Erstattung noch sonst irgendetwas. Ich habe das Gerät zum Unternehmen geschickt. Um es wieder zu bekommen, soll ich 5,90 Versand bezahlen. Es ist nicht repariert. Im Gerät befinden sich 1.000 kleine Glassplitter. Nach meiner Meinung darf so etwas auch nicht nach 2, 5 oder 20 Jahren passieren!
Finger weg von dieser Firma Xenudo
Finger weg von dieser Firma Xenudo. Ich habe Ware gekauft und per PayPal bezahlt. Die Firma "xenudo" hat sich ganz groß auf die Fahne geschrieben das die Ware spätestens nach 2 Tagen beim Kunden ist. Diese Aussage spottet jeglicher Beschreibung. Ich habe selbst nach über 1 Woche keine Ware erhalten. ICH HABE BIS HEUTE KEINE BEZAHLTE WARE ERHALTEN. Ich habe die Firma Xenudo wegen Unterschlagung meinem Anwalt gemeldet. Selbst davon ist die Firma unbeeindruckt. Sowas habe ich noch nie erlebt. So eine Ignoranz und Selbstverliebtheit gibt es kein zweites Mal. Nie nie nie wieder. VORSICHT
Nach knapp 4(!) Wochen ging das Gerät…
Nach knapp 4(!) Wochen ging das Gerät kaputt. Auf der WEB-Seite kann man sich angeblich wegen einer Reparatur melden. So der Hinweis auf der Rechnung.
Dieser Link funktioniert nicht.
Stattdessen wird per Email auf den Hersteller verwiesen.
Das nenne ich SERVICEWÜSTE "xenudo.de"
In keinem Fall weiter zu empfehlen!
Gewährleistungspflicht unwillig einzuhalten
Die gesetzlich zugesicherte Gewährleistungspflicht wird nicht eingehalten. Man wird schnell abgewimmelt und bei genauerem Nachharken vertröstigt. Unseriöse Geschäftspraktik - nicht zu empfehlen
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.








