Zunächst hatte ich den Verdacht, dass ich um mein Geld gebracht wurde. Auf meine Beschwerdemails bekam ich nur Standardschreiben, ohne dass auf meine Argumente eingegangen wurde. Als ich dann zurück i... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich habe jetzt 2 Überweisungen getätigt und es ging schnell und ich fühlte mich sehr gut hier aufgehoben. Besonders gut gefallen hat mir, dass ich eine Überweisung machen konnte auf das Konto zu dem D... Mehr ansehen
Der Transferprozess war einfach zu handeln, das Geld in zwei Stunden auf meinem Konto. Der Abbruchprozess einer Überweisung wurde von XE schnell und effizient bearbeitet und problemlos gelöst.
Der Transfer hat eigentlich sehr gut geklappt. Eigentlich, weil man es halt nicht weiß. Ich hatte Geld nach Botswana gesendet um für eine Reise campsites zu buchen. Leider ist der Transfer total... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über XE.com
Vom Unternehmen geschrieben
The World’s Trusted Currency Authority
For 30 years, individuals and businesses around the world have trusted Xe with their international money transfer and foreign currency needs. Whether you’re in search of competitive rates or a quick money transfer across the world, we want to give you a seamless experience that will help you save time and money.
Live Exchange Rates
Looking to know the exchange rate from the Pound sterling to the Indian rupee, right at this second? We have the answers for you. You can check live mid-market exchange rates for all major global currencies on the Xe Currency Converter. Our rates are accurate to the minute, and we also have a trove of historic currency data from the last 10 years.
Fast Money Transfers to 130+ Countries
Ready to send money? It’s a quick process. You can initiate a money transfer on our website and in our mobile app 24/7, within just a couple of minutes. Once the transfer is confirmed, it will travel quickly, with many of our transfers completing within the day. You’ll never wonder where your money is: we’ll communicate with you every step of the way, and you can track the status of your money transfer in our app.
Dedicated Service
Need anything? We’re here for you. We know that initiating an international money transfer online can be nerve-wracking, and we want to ensure that you have everything you need to feel safe and confident throughout the process. If you have questions or would like additional help with your money transfer, our currency experts are available by phone and online to walk you through the process and address any questions.
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Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- yoursay@xe.com
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4.4
Hervorragend
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Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Money transfer is easy and fast.
2. Januar 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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intransparente Geldwege und obskure Einführung eines neuen Zwischenhändlers
XE bot bis dato einen recht praktikablen Service für Überweisungen von kleinen Summen. Plötzlich wurde das System umgestellt, es gab keinerlei Vorabinformation. Ich wurde aufgefordert, eine Express-Buchung vorzunehmen, daraufhin zu einem mir unbekannten Finanzdienstleister (Volt) weitergeleitet. Dieser forderte mich auf, meine Bankdaten mitzuteilen. Wider besseren Wissens (es war dringend) bin ich darauf eingegangen. Im Lastschriftverfahren wurde die Summe sofort bei meiner Heimatbank abgebucht, landete dann im Nirvana. XE teilte mir mit, dass der Vorgang abgebrochen sei, wegen irgendwelcher Schwierigkeiten mit meinem Login. Nun bietet XE mir an, das Geld zu erstatten (scheint inzwischen angekommen zu sein, trotz angeblicher direkter Kooperation zwischen Volt und meiner Heimatbank). Immerhin - es wird aber dringendst beim ürsprünglichen Adressaten benötigt. Nach dieser misslungenen "Express"-Überweisung werde ich mir wohl einen anderen Anbieter suchen..
Nachtrag: Eingehend auf die Begründung des Verbindungsabbruchs durch XE - Volt leitete mich über 2 Webseiten zum Login bei meiner Heimatbank. Der umständliche Vorgang dauerte max 5min.
29. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XE.com
Dear Biambra,
We sincerely apologise for the inconvenience caused by the unsuccessful transfer. Upon reviewing the situation, it appears that a timeout error occurred, which led to the expiration of the quote and prevented the trade from being processed. However, please rest assured that the bank did authorise the payment. You can find out more information regarding express transfer and the reason why the transfer may have failed by following this link: Paying for your transfer with express bank transfer (https://help.xe.com/hc/en-gb/articles/25137472833169-Paying-for-your-transfer-with-express-bank-transfer)
We’ve processed your full refund, and we hope it has already reached you. However, please note that refunds can take up to 10 working days to appear in your account. This timeframe depends on the receiving bank’s processing speed and when they make the funds available to you.
Super schnell
15. November 2025
Rückerstattung
The Security Check cannot Takes 4 weeks!!!
27. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XE.com
Dear Reinhard,
Thank you for leaving this review.
We’re sorry your refund is taking longer than you expected.
Although we try to process refunds as quickly as possible, sometimes we need to carry out additional security checks to ensure your money’s safe.
Unfortunately, this can slow things down.
Super Service
Super Service. Schnell, vertrauensvoll. Ich bin sehr dankbar, dass ich durch xe.com Geld an meiner Familie senden kann.
2. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
XE ist kein vertrauenswürdiges Unternehmen
Eine Überweisung von meinem deutschen auf mein dominikanisches Konto ist zum wiederholten Mal von XE genutzt worden, mein Geld über Wochen ohne jede Information einzubehalten. Diesen unglaublichen Skandal mit "regulatorischen Anforderungen" zu begründen, ist völlig unglaubwürdig. Es ist sehr nahe an absichtlichem Betrug. Ich hatte über Wochen große Angst, mein Geld niemals zurückzubekommen. Es gab jedoch nicht den geringsten Grund, in meiner Überweisung eine "Geldwäsche" zu sehen. Warum schreiten die nationalen Aufsichten nicht gegen XE ein?
18. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XE.com
Hello Lothar,
Thanks for contacting us.
Please note these reviews are made on all transactions. Your transaction being under review or on hold for verification does not imply any suspicion of wrongdoing or similar activities. Unfortunately, these are government mandated in the regions we operate in.
We apologize for the inconvenience. Please consider contacting us at customer care and we will gladly assist with this issue.
You will find our contact details in the help section of the app/website.
25% Gebühren schon vor dem Versand
Bei 50 Euro werden schon 4 Euro Gebühren erhoben und die Barclay Bank in der Mitte zieht 25% Gebühren ab so das beim Empfänger noch ungefähr 35 Euro ankommen. Mitgeteilt bekommt man das natürlich nicht. Die Empfänger Bank hat übrigens keine Gebühren erhoben. Also Finger weg, das ist kein seriöses Unternehmen.
Update nach xe Antwort,
die 4 Euro die xe erhebt sind ja in Ordnung und wurden akzeptiert. Die Gebühren die die Barclays Bank erhebt in Höhe von 25% sind nicht transparent.
Und neben bei definieren Sie bitte "kleiner Betrag" umgerechnet 12 Euro bei einem nominalen Wert von 50 Euro sind für mich Unverschämt.
10. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XE.com
Dear Sven,
Thank you for your feedback.
We’re sorry that you were charged a fee that you weren’t expecting.
While we always send the full amount, sometimes the recipient's bank or an intermediary take a fee. This means that your recipient may receive less money than expected.
Unfortunately, we're not made aware when a fee is taken.
If you’d like more information about charges, we suggest asking the receiving bank for an incoming MT103 – this is a payment document which shows the route that your money's taken.
Seite ist einfach zu bedienen
Seite ist einfach zu bedienen. Transfers wird schnell ausgeführt
12. August 2025
650 USD auf ein Konto einer angeblichen…
650 USD auf ein Konto einer angeblichen Partnerbank von XE.com nach Kambodscha überwiesen, auf dem Empfängerkonto sind lediglich 595 USD eingegangen, zusätzlich hat die Empfängerbank nochmals 10 USD Gebühren berechnet - also wurden insgesamt 10 Prozent Gebühren einbehalten.
Ich kann den Service aufgrund der horrenden Kosten nicht empfehlen
Nach Reklamation hat xe.com sehr überraschend und sehr schnell 55 USD auf mein Bankkonto als einmalige Kulanzzahlung erstattet. Das ist sehr positiv, aber da dies nur einmalig erfolgt, kann ich deren Service in Zukunft leider nicht nutzen, da xe.com nicht ausschließen kann, dass wieder so hohe Gebühren in Abzug gebracht werden.
16. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XE.com
Dear Christian,
Thank you for your feedback.
We’re sorry that you were charged a fee that you weren’t expecting.
While we always send the full amount, sometimes the recipient's bank or an intermediary take a fee. This means that your recipient may receive less money than expected.
Unfortunately, we're not made aware when a fee is taken.
If you’d like more information about charges, we suggest asking the receiving bank for an incoming MT103 – this is a payment document which shows the route that your money's taken.
Everything perfect
2. August 2025
Antwort von XE.com
Hello Guenter,
Thank you for your review.
We have introduced a small send fee for some transfers. Like many businesses, our costs have risen recently, and this fee helps us maintain the high level of service that you expect from us.
We always want to be upfront about any fees, so you’ll see them clearly during the transfer process and again before you pay.
We regularly review our pricing to make sure it's fair and competitive, and your feedback forms part of that process.
Whilst we try to process transfers as quickly as possible, sometimes the bank that receives your money might need more time to process the transaction.
Geld wird grundlos blockiert
UPDATE
Nachdem ich dann beide Transaktionen stornieren wollte, wurden die binnen Sekunden freigeschaltet. Man muss XE also erst Druck machen. Das ganze hat mich 36 Stunden im Chat gekostet
Geld wird grundlos blockiert – schlechter Service und keine echte Hilfe
Ich habe XE bereits mehrfach genutzt – bisher ohne Zwischenfälle. Doch bei meinem aktuellen Transfer wird das Geld seit **Samstag, dem 2. August**, blockiert – heute ist der **5. August** und nichts ist passiert, obwohl **alle geforderten Unterlagen vollständig eingereicht wurden** (Rechnung, CR12, Kontoauszug, PayPal-Zahlung).
Statt echter Unterstützung bekomme ich im Chat **nur die üblichen Standardantworten**, ohne konkreten Fortschritt oder individuelle Prüfung. Die Kommunikation wirkt automatisiert und wenig kundenorientiert.
XE wirbt mit „Transfers in Sekunden“, aber in der Realität kann das offenbar tagelange Verzögerungen bedeuten – **ohne klare Erklärung oder Lösung**.
Für geschäftliche Zwecke ist dieser Dienst inakzeptabel. Ich habe durch diese Verzögerung erheblichen Schaden erlitten und kann XE
Bei eiligen Überweisungen absolut nicht empfehlenswert
2. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XE.com
Dear Filiz,
Thank you for leaving this review.
We’re sorry your transfer took longer than you expected.
Although we try to process transfers as quickly as possible, sometimes we need to carry out additional security checks to ensure your money’s safe.
Unfortunately, this can slow things down.
If we need more information from you, we’ll let you know. We recommend keeping an eye on your email account and using the ‘Activity’ screen in the Xe app.
I did several transferencies to US and…
I did several transferencies to US and Japan. All safe, fast enough and cheap.
17. Juli 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.