sehen!wutscher Bewertungen 

115
TrustScore 4 von 5

4.0

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 75 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben das Personal für seine Hilfsbereitschaft und positive Einstellung, wodurch die Interaktionen angenehm und produktiv verlaufen. Der Kundenservice wird häufig als außergewöhnlich hervorgehoben, wobei viele den persönlichen und verständnisvollen Umgang schätzen. Der gebotene Service wird oft als ausgezeichnet beschrieben, wobei Verbraucher die Effizienz und Leichtigkeit ihres Gesamterlebnisses betonen. Die Rezensenten sind besonders beeindruckt von den schnellen Reaktionszeiten und der reibungslosen Nutzererfahrung. Einige Kunden waren jedoch anderer Meinung bezüglich des Kundenservices und bemängelten, dass Antworten langsam kamen oder von verschiedenen Mitarbeitern bearbeitet wurden, die widersprüchliche Zusagen machten. Andere wiederum äußerten Unzufriedenheit mit der Produktqualität und erhielten Brillen, die nicht der Sehstärke entsprachen oder Materialfehler aufwiesen.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Kunden hatten positive Erfahrungen mit den Mitarbeitern, wobei viele die Freundlichkeit, Kompetenz und... Mehr ansehen

Product

Menschen berichten von gemischten Erfahrungen mit den Produkten, wobei viele Kunden mit ihrer Brille sehr... Mehr ansehen

Service

Kunden teilen positive Meinungen zum Service und loben die professionelle Beratung und Betreuung, die sie... Mehr ansehen

Quality

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit der Qualität, wobei viele Kunden die "TOP Qualität" und... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten heben positive Aspekte des Kundenservice hervor, wobei viele betonen, dass sie sich verstanden... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Nach meinen Erfahrungen und nachdem ich (nachträglich) andere Bewertungen gelesen habe, muss ich den Online Shop schon etwas in Schutz nehmen. Es handelt sich keineswegs um einen Fake Shop. Ich habe... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

In kürzester Zeit gab es von Herrn Handler, Filiale Hartberg eine perfekte Sehstärkenanpassung mit viel interessantem Hintergrundwissen. Oben drauf noch passende Tageskontaktlinsen. Einfach, schnell,... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Frau Oliver Bär und Birgit Maislinger, sind fachlich menschlich, freundlich und in jeder hinsicht Mitarbeiter, das sich jede Firma nur wünschen kann. Alleine schon ihre fachliches und überzeugendes Wi... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die persönliche Betreuung und die Freundlichkeit der Mitarbeiter. Da meine beiden Augen so unterschiedlich sind, war es nicht so einfach, dass die Brille gepasst hat. Nach mehrmaligem Besuch und viel... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Augenoptiker
  2. Kontaktlinsenanbieter
  3. Brillen-Großhändler
  4. Optometrist
  5. Sonnenbrillengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

sehen!wutscher – Ihr bester Optiker mit Tradition aus Österreich Willkommen bei sehen!wutscher, Ihrem führenden Fachbetrieb für Augenoptik und Hörakustik. Als echtes Familienunternehmen blicken wir seit der Gründung im Jahr 1966 auf eine stolze Tradition aus Österreich zurück. Heute führen wir diese Geschichte bereits in dritter Generation fort und setzen dabei höchste Maßstäbe an Qualität, Handwerk und moderne Technik. Mit einer beeindruckenden Filialanzahl von über 125 Standorten sind wir vom Bodensee bis zum Neusiedler See immer in Ihrer Nähe und bieten Ihnen flächendeckend erstklassigen Service sowie eine persönliche Beratung. Unser Anspruch als bester Optiker ist es, Ihre Lebensqualität durch bestes Sehen und Hören nachhaltig zu verbessern. Bei sehen!wutscher verschmelzen jahrzehntelange Erfahrung und innovative Trends zu einem einzigartigen Einkaufserlebnis, das genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Wir bieten Ihnen eine exklusive Auswahl an internationalen Top-Marken und modernste technologische Lösungen. Ob hochpräzise Sehtests, professionelle Kontaktlinsenanpassung oder modernste Hörakustik – unser Team aus Experten berät Sie fachkundig und stilsicher für Ihr optimales Wohlbefinden. Vertrauen Sie auf die Herzlichkeit eines österreichischen Familienbetriebs und die Kompetenz eines Marktführers. Wir kombinieren technisches Know-how mit einem modernen Zugang zu Fashion und Lifestyle, damit Sie in jeder Situation perfekt sehen und hervorragend aussehen. Lassen Sie sich von unserem Service begeistern.


Kontaktinformationen

4.0

Gut

TrustScore 4 von 5

115 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4.0

Alle Bewertungen

(115)

71 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden mit Wutscher…

Ich bin sehr zufrieden mit Wutscher Optik! Das Service, auch nach dem Kauf, ist hervorragend! Besonders bedanken möchte ich mich beim Store im MurPark, Graz. Die nette Mitarbeiterin hat mir meine - in der Pizzeria - vergessene Brille nachgeschickt! Das ist Kundenservice vom Feinsten! Danke vielmmals und weiter so!

3. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von sehen!wutscher

Lieber Herr Schrottenbacher,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Eine vergessene Brille nachschicken – das ist tatsächlich Service vom Feinsten! Es freut uns sehr, dass unser Team im Murpark Graz so mitgedacht hat. Unsere Mitarbeiterin wird sich sehr über Ihr Lob freuen – wir reichen es gerne weiter!

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!

Freundliche Grüße
Ihr Wutscher-Team 😎

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Von Sehen Wutscher ist definitiv abzuraten

Sehen Wutscher ist definitiv kundenfeindlich
Obwohl vom Augearzt klar definiert wurde welche Brille anzufertigen ist wurde anstelle einer Gleitsichtbrille eine "Office" Brille gefertigt -noch dazu in abweichenden Dioptrinzahlen !!!
Als Begründung wurde der günstigere Preis angeführt - der nie eine Thema war !!!
Die in der Filiale angebotene Ersatzleistung zum Rücknahmepreis der VON WUTSCHER FALSCH GEFERTIGTEN BRILLE wurde vom Chef noch einmal overruled und zurückgenommen !!!
Definitiv keine Empfehlung - die gesamte Familie wechselt zu Fielmann - kompetent, entgegenkommend, günstigerer Preis für eine neue Brille !

30. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von sehen!wutscher

Sehr geehrter Herr Schneider,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Brille nicht Ihren Vorgaben entsprechend angefertigt wurde – das entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir hoffen, dass wir das Problem inzwischen zu Ihrer Zufriedenheit klären konnten. Falls nicht, stehen wir Ihnen gerne unter service@wutscher.com zur Verfügung.

Freundliche Grüße
Ihr Wutscher-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hallo Jacqueline von Wutscher am…

Hallo Jacqueline von Wutscher am Garnmarkt (Götzis) Ich habe mir jetzt schon die zweite optische Brille bei Wutscher gekauft und durch die freundliche und kompetente Beratung habe ich sie gleich meiner Tochter weiter empfohlen. vielen Dank komme immer wieder gerne zu euch. Lg. Michaela

19. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von sehen!wutscher

Liebe Michaela,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die Empfehlung an Ihre Tochter! Es freut uns sehr, dass Jacqueline Sie in Götzis so kompetent und herzlich betreut hat. Sie wird sich sehr über Ihr Lob freuen – wir reichen es gerne weiter!

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!

Freundliche Grüße
Ihr Wutscher-Team 😎

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Professionelle Beratung

Überaus freundliche und professionelle Beratung.

5. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von sehen!wutscher

Liebe Frau Kirchner,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung so zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Freundliche Grüße
Ihr Wutscher-Team 😎

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Besonderer Service

Das bisher professionellste und freundlichste Team. Nehmen sich Zeit und lassen sich auf die Wünsche der Kunden ein. Ich bin sehr zufrieden. Die Brillen sind hochwertig und es gibt eine riesige Auswahl. Herzlichen Dank !

30. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von sehen!wutscher

Lieber Herr Lenzi,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Team, der Auswahl und der Qualität so zufrieden sind.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!

Freundliche Grüße
Ihr Wutscher-Team 😎

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Danke schön Wutscher Optik!!!

Lieber Optiker Meister von Wutscher Optik,
Nach lange suche habe mein perfekten Brille bei euch gefunden.
Das ist das zweite Mal das ich Brille in der Filiale 1110 bestellt habe bin ich hoch zu Frieden mit dem Beratung Sehtest und Ausführung, Top Qualität auf meine Bedürfnisse angepasst. Besten Dank!!!👍👌🫶

1. November 2024
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Antwort von sehen!wutscher

Lieber Herr Somogyi,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die Treue! Es freut uns sehr, dass Sie in unserer Filiale in Wien Simmering wieder so gut betreut wurden und mit Ihrer neuen Brille so zufrieden sind.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!

Freundliche Grüße
Ihr Wutscher-Team 😎

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Viel zu überteuert

Viel zu überteuert. Man findet die gleichen Modelle in anderen Geschäften um einiges billiger! Keine Kundenfreundlichkeit, kein Entgegenkommen! SehenWutscher - nie wieder! Nicht zu empfehlen!

21. Oktober 2024
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Antwort von sehen!wutscher

Sehr geehrte Frau Josipovic,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch nicht zufrieden waren. Wir hoffen, dass wir das inzwischen zu Ihrer Zufriedenheit klären konnten. Falls nicht, stehen wir Ihnen gerne unter service@wutscher.com zur Verfügung.

Freundliche Grüße
Ihr Wutscher-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer wieder top

Bereits zum 4. Mal bei Wutscher im Ekazent Simmering, und immer wieder zu 100% zufrieden - vom sorgfältig durchgeführten Sehtest, über Beratung zur richtigen Brille, Stil, Rahmen und Gläser bis hin zur Anpassung - sehr kompetent und vertrauensvoll.

9. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von sehen!wutscher

Liebe Kundin, lieber Kunde,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die langjährige Treue! Es freut uns sehr, dass Sie bei ihrem Besuch im EKZ Simmering wieder so zufrieden waren – das ist das schönste Kompliment für unser Team!

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!

Freundliche Grüße
Ihr Wutscher-Team 😎

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Sehr chic aber eisige Atmosphäre!

Sehr chicer Flagship Store, sehr freundliche Empfangsdamen aber oben sehr abgehobene Atmosphäre. Mein Wunsch nach einer ganz einfachen günstigen Brille nur fürs Autofahren konnte nicht erfüllt werden. Der Verkäufer, seine jahrelange Erfahrung erwähnend, meinte der Chef "will eine gewisse Qualität nicht unterbieten" und das ist nun mal so. Ich habe meinen Kauf Unwillen mit der Bemerkung entkräften wollen dass ich schon viele viele sehr teure Brillen verloren habe und deswegen eine günstige Brille suche… Eisige Atmosphäre, nie wieder !

12. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von sehen!wutscher

Sehr geehrter Herr Conti,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich in unserem Flagship Store nicht wohl gefühlt haben – das entspricht nicht der Atmosphäre, die wir uns für unsere Kundinnen und Kunden wünschen. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und geben sie intern weiter.

Freundliche Grüße
Ihr Wutscher-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Beratung

Sehr gute Beratung, kompetente Mitarbeiter, tolle Auswahl an Brillenfassungen, immer wieder gerne

17. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von sehen!wutscher

Liebe Frau Jauk,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Beratung, unserem Team und der Auswahl so zufrieden sind.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!

Freundliche Grüße
Ihr Wutscher-Team 😎

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wutscher Linz Stockhofstraße - tolles Service

Diese Bewertung betrifft die Wutscher Filiale in der Linzer Stockhofstraße: Die Mitarbeiter:innen sind sehr freundlich und haben sich alle Mühe gegeben, meine neue optische Brille anzupassen - insgesamt war ich 3x deswegen dort und wurde immer freundlich und zuvorkommend bedient.
Danach habe ich mir eine Sonnenbrille gekauft, die aber nach 30 Minuten dermaßen gedrückt hat, dass ich sie zurückgeben musste - auch das hat anstandslos geklappt. Deswegen empfehle ich die Filiale in der Stockhofstraße Linz :)

29. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von sehen!wutscher

Liebe Kundin, lieber Kunde,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die Empfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie in unserer Filiale in der Stockhofstraße in Linz stets so freundlich und unkompliziert betreut wurden – auch beim Umtausch der Sonnenbrille.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Freundliche Grüße
Ihr Wutscher-Team 😎

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich war mit meiner Brille überhaupt nicht zufrieden

Ich war mit meiner Brille, die ich bei Wutscher in der Filiale Donauzentrum gekauft hatte, sehr zufrieden. Deshalb wollte ich als Zweitbrille eine ähnliche mit derselben Stärke und Einstellungen, orderte allerdings in einer anderen Filiale. Beim ersten Mal ging die Produktion komplett daneben - die Gläser waren für mich unbrauchbar. Beim 2. Anlauf war das Resultat zwar besser, aber ebenfalls unbefriedigend. Ich versuche, mit der Brille klarzukommen (manchmal braucht das Auge einige Zeit, um sich anzupassen), aber die Differenz war zu gravierend. Leider hatte ich mittlerweile die Frist der Zufriedenheitsgarantie versäumt. Meine Bitte um eine Kulanzlösung (kein gratis Ersatz, aber vielleicht preisliches Entgegenkommen für - ehemalige - Stammkunden- wurde umgehend abgelehnt. Auch mit der Bildschirmbrille war ich nicht zufrieden, und bekam die Antwort, dass diese passen müsse, egal, ob ich mich damit im Büro Raum noch ohne gröbere Probleme bewegen könne oder nicht- das sei nicht Aufgabe einer Bildschirmbrille. Conclusio: nie wieder Wutscher!

22. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von sehen!wutscher

Sehr geehrte Frau Pobel,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Brillen und dem Service so schlechte Erfahrungen gemacht haben – das entspricht nicht unserem Anspruch, den wir an uns selbst haben. Wir hoffen, dass wir das inzwischen zu Ihrer Zufriedenheit klären konnten. Falls nicht, stehen wir Ihnen gerne unter service@wutscher.com zur Verfügung.

Freundliche Grüße
Ihr Wutscher-Team

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So funktioniert Trustpilot

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