WÜRZBURGER VERSICHERUNGS- Bewertungen 

Ich habe bei Travelsecure (Würzburger Versicherung) eine Reiserücktrittversicherung (Beilage Bedingungen für Einjahresversicherung mit AGB Zeitraum Jan.23-Jan.24) für die Familie meines Sohnes abgeschlossen. Bezahlung per Lastschrift von meinem Kto.
Vers.Nr. 36673412

Im Februar 24 wurde erneut von meinem Kto. die Versicherungsbeiträge eingezogen, ohne Verlängerungsankündigung oder neue Beitragsrechnung für das folgende Versicherungsjahr 2024.

Auf Rückfragen bekam ich von der Wü+rzburger nur die Antwort „keine Auskunft“ da ich nicht Versicherungsnehmer sei, obwohl ich diese abgeschlossen und auch bezahlt habe. Eine Abbuchung ist von meinem Konto erfolgte ohne Namensabgleich, egal ob es der Versicherungsnehmer ist oder nicht. Erst nach Vollmacht meines Sohnes (Versicherungsnehmer) an die Würzburger war es möglich Info zu bekommen.

Ein Verweis auf §33 VVG, wobei bei einer stillschweigenden Vertragsverlängerung von Seiten der Versicherung erneut eine schriftliche Prämienanforderung an den Kunden erfolgen muss, wurde von der Würzburger abgewiesen, da dies in ihren AGB ausgeschlossen werde. Eine schriftliche Prämienanforderung, wie es gesetzlich geregelt ist und üblicherweise bei allen Versicherungsarten und Versichern gehandhabt wird, gibt es bei vorhandenem Lastschrifteinzug von der Würzburger nicht mehr. Ob die AGB der Würzburger vor einem Gericht bestand haben würde ist noch zu klären.

Alle Merkmale, die einen Kunden zur Überprüfung bzw. einer Kündigung des Vertrages bringen sollen, werden stillschweigend außer Kraft gesetzt damit der Kunde von einer Fortsetzung des Vertrages nichts bzw. zu spät merkt, wenn er nicht mehr kündigen kann.

Ein von mir angeboter Kompromiß zu nachträglichen halbjährlichen Zahlung wurde rigoros abgelehnt. Man hätte meinen können die Würzburger wäre in wirtschaftlichen Schwierigkeiten und wäre unbedingt auf jeden Beitrag angewiesen. Es war keinerlei Bereitschaft zu einem Kompromiß erkennbar. Die Würzburger sollte überlegen ob sie nicht KI zur Sachbearbeitung einsetzt, die regelbasiert entscheidet, während von Mitarbeitern eine Kundenorientierte Bearbeitung erwartet wird, die in diesem Falle nicht stattgefunden hat.

Auch ein Klärungsversuch über den Versicherungsombudsmann führte nach monatelangem Hin- und Her zu keinem umsetzbaren Ergebnis. Ich habe dann aus wirtschaftlichen Überlegungen das Verfahren für beendet erklärt, bezahlt und auf einen weiteren Rechtsstreit verzichtet.

Ich kann nur jedem raten, wenn er die Würzburger Versicherung überhaupt als Versicherer auswählt, auf das Lastschriftverfahren zu verzichten und eine periodisch wiederkehrende schriftliche Prämienbeitragsrechnung mit entsprechendem zeitlichen Vorlauf für eine evtl. Kündigung zu fordern.

Im Nachhinein war ich einigermaßen froh das kein Schadensfall eingetreten ist, wo die Würzburger hätte Leistungen erbringen sollen, was wahrscheinlich nur mit einem jahrelangen Rechtsstreit möglich gewesen wäre.

Es dürfte für jeden nachvollziehbar sein das es in meinem Familienumfeld keine Verträge mehr mit einer Würzburger Versicherung geben wird. Ich kann nur davor warnen!

Dezember 2024.

Für unseren ausländischen Gast hatten wir die Incoming Reisekrankenversicherung abgeschlossen. Sicher gibt es Alternativen, die ein paar Euro günstiger sind aber nach Recherche habe ich mich für diese entschieden, da ich mich im Notfall auf eine Kostenerstattung verlassen können wollte.
Wir hatten dann das Pech, dass unser Gast von einem Unfall betroffen war. Die Kosten für Rettungshubschrauber und Notaufnahme wurden problemlos von der Versicherung erstattet. Ich bin dankbar für die unkomplizierte Abwicklung.

Ich hatte die TravelSecure Versicherung abgeschlossen. Es waren einige Rechnungen einzureichen, welche auch ...mit etwas zögern und anfänglicher Ablehnung...problemlos erstattet wurden. Hierfür einen Stern Abzug, und da es bei der letzten Rechnung (lediglich 50,- €) Rumgezicke gab und ich mehrfach um Erstattung bitten musste und noch etwas nachreichen musste. Unnötig aufwendig; aber guter Ausgang.

Ich habe mich im Internet nach einem Kredit erkundigt und plötzlich kam eine Mail, dass ich bei der Würzburger eine Ratenausfallversicherung abgeschlossen habe, ohne etwas unterschrieben zu haben. Ich habe bereits mehrere Widerrufe und Kündigungen an die Würzburger geschrieben, aber keine Antwort erhalten. Wenn Sie mir eine Rechnung schicken, gehe ich zum Anwalt. Das sind wirklich fiese Tricks, die Sie da anwenden. Damit kommen Sie nicht durch.

Einen Tag vor Kreuzfahrtbeginn erkrankte ich an Corona, meldete den Versicherungsfall mit dem ärztlichen Attest und erhielt nach 64 Kalendertagen die Kostenerstattung. Die Servicestelle war stets telefonisch ohne übermäßige Wartezeit erreichbar, hatte stets den aktuellen Sachstand parat und entschuldigte sich (wegen Personalmangel) für die lange Bearbeitungszeit. Die sollte m.E. nicht mehr als 30 Kt betragen.

Wir haben eine Reiserücktrittsversicherung bei der Würzburger Versicherung und hatten im Oktober einen Reiseausfall. Wir haben sofort alle gewünschten Unterlagen eingereicht und warten bis heute auf eine Rückerstattung. Komisch, Beiträge abbuchen funktioniert seit Jahren pünktlich, aber im Schadensfall findet anscheinend keine Bearbeitung statt, sondern nur bei Vertragsabschluss!

wollten mir erzählen dass ich angeblich zwei versicherungen à 30€ abgeschlossen habe. wäre auch ein jahresvertrag. habe einen anwalt eingeschaltet der deutlich gemacht hat dass ich keinen cent bezahlen werde und wir das zur not gerichtlich klären müssen falls sie weiterhin auf ihre zahlungen bestehen. seit 7 wochen keine antwort mehr von der versicherung bekommen. also nehmt euch einen anwalt: die können dagegen nicht gewinnen da sie nicht beweisen können dass ein vertrag zustande gekommen ist

Betrug, der bis zum Himmel stinkt.

Wie kann es denn sein, dass man nicht mal einen Kredit abgeschlossen hat und schon einen sogenannten "Finanz-Schutzbrief" bekommt?

Wie kann es sein, dass diese "Versicherung" auf die Idee kommt, dass meine Erfahrung nicht echt sei und meine vorherige Bewertung entfernen lässt über TrustPilot? Aber Geld abbuchen, das ist natürlich alles kein Problem....

Wie kann es sein, dass man einfach nicht gekündigt wird?
Und das soll ein Stiftung Warentest-Sieger sein? Ernsthaft?

Unseriös, teuer, Kündigung unmöglich.

Werde mir bald einen Rechtsbeistand dazuziehen!

Trustpilot hat meinen Kommentar entfernt, weil die Würzburger meine Identität anzweifelt?????? obwohl die Würzburger mir Verträge sendet OHNE dass ich jemals einen mit diesen Betrügern abgeschlossen habe!!! Lest die Bewertungen im Internet über die Würzburger, kein Einzelfall!!!

Meine "Kunden" Nummer
36871252

Sehr geehrte Damen und Herren,

Sie sind mir mit Ihrem betrügerischen Geschäfts Gebaren schon lange bekannt!

Ich habe zu keinem Zeitpunkt mit Ihnen einen Finanz-Schutzbrief abgeschlossen und zeige hiermit
einen Widerruf an!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Sollten Sie sich an meinem Konto vergreifen, zeige ich Sie sofort bei der Polizei an !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Zusätzlich werde ich diesen versuchten Betrug an die Polizei herantragen - ich bin nicht die einzige!

Nehmen Sie das für die Zukunft sehr ernst!

Brigitte Schöler

Super Versicherung. Bin hier sehr zufrieden. Grundsätzlich sollte man beachten, dass wenn man sämtlicher persönlicher Daten inklusive Kontonummer angibt und dann auf "kostenpflichtig Versicherung abschließen" klickt, nicht nur bei diesem Unternehmen sondern generell tatsächlich einen Vertrag abschließt. Warum das so viele Leute wundert, wundert mich.

Ich würde gar keinen Stern geben!Über felicitas damals 2018 unfallversicherung abgeschlossen,es war zu dem Zeitpunkt schon bekannt,dass meine Tochter einen pflegegrad hat!!!!Im Juli 2024 nochmal explizit nachgefragt,weil ich mehrere Berichte gelesen habe,dass im Versicherungsfall nicht gezahlt wird dann,aufgrund eines pflegegrades!Sofort die Kündigung bekommen,keine Beiträge zurück bekommen!6 Jahre für nix bezahlt!

Ich habe meine Reiseversicherung gekündigt. Ich musste auf Grund Krankheit meinen Aufenthalt am Urlaubsort verlängern, da ich nicht reisefähig war. Der Notruf-Service der Würzburger Versicherung hat mir völlig falsche Angaben und Informationen gegeben. Nun will die Versicherung mir die zusätzlichen Kosten nicht erstatten, weil Unterlagen fehlen, die ich gehabt hätte, wenn ich korrekte Informationen beim Notruf-Service erhalten hätte. Nie wieder werde ich Versicherungsnehmer bei der Würzburger Versicherung. Kann ich keinesfalls jemandem enpfehlen.

Ohne jegliche erkennbare Zustimmung per online Kreditanfrage einen Finanzschutzbrief bekommen. Es bräuchte keine Unterschrift, ein nebenbei gesetzter Haken würde ausreichen. Es gab nie eine Information im Vorfeld. Dies grenzt an Betrug. es War sogar schon ein Lastschriftmandat dabei. Auch dieses habe ich nie unterschrieben.
Nach sofortigem Telefonat, sagte man mir , ich könne es per mail widerrufen. Sofort Vertrag und Mandat gekündigt.
Ich kann nur hoffen, dass es nicht auch Betrug ist. Sonst hilft wohl nur Polizei und Verbraucherzentrale.
UPDATE : Nach umgehendem Widerspruch bekam ich nach kurzer Bearbeitungszeit Post. Vertrag wurde storniert.

Die größten Betrüger. Kundenservice aggressiv und provokant lacht mich aus und sagt mir dann nicht seinen Namen nachdem ich ihn gefragt hatte und legt auf.Im Internet wie ein Virus eine Versicherung untergejubelt. Sogar beim kündigen versuchen die zu bescheissen und verlangen Geld dafür. Eine Schande für einen Rechtsstaat. Ich hoffe und wünsche mir dass dieses Unternehmen untergeht damit in Zukunft niemand mehr von denen betrogen und verarscht wird.

Gigantische Bearbeitungszeiten für die Bearbeitung eines Schadensfallsaus einer Reiserücktrittversicherung. Fast 3 Monate, nach Einreichung der Unterlagen kommt eine Aufforderung, was noch nachgereicht werden muss.
So etwas hat mit Service überhaupt nichts zu tun und zeugt von null Respekt vor dem immer pünktlich zahlenden Kunden/Versicherungsnehmer. Finger weg, wenn man eine Serviceorientierte Versicherung erwartet.
Klaus Dieter Härle

Bei der Wuerzburger Versicherung hatte ich in 2022/2023 eine Hoergeraete- und Brillenversicherung, lt. Werbung und auch Aufdruck auf der Police, Testsieger der Stiftung Warentest!!!

Kundenbetreuung durch die 4look GmbH, Köln.

Leider sind irrtuemlich bezahlte und/oder abgebuchte Monats-Beiträge, trotz Reklamationen und umfangreichstem Schriftverkehr, mit beiden Unternehmen, bis heute nicht zurueckerstattet worden!!! Bzw. deren Praemien-Eingangs-Konten, nicht abgeklärt worden.

Lt. letzter Antwort seitens Wuerzburger Versicherung, verzoegere sich die Bearbeitung aufgrund Krankheitsfällen bei der Firma 4look. Nunmehr leider seit Sommer 2023!!!

Ich selbst habe weiterhin keine Antworten von 4 Look! Trotz Fristsetzung!

Und erhalte auch keine Antworten mehr von Seiten der Wuerzburger Versicherung!

Mit der Brillen-und Hoergeraete-Versicherung selbst war ich jedoch sehr zufrieden! Zeitnahe Erstattungen, damals freundliches und bemuehtes Personal.

Insofern fordere ich hiermit nochmals auf, nun auch auf diese Art und Weise, zur Beitragskonten-Klaerung der beiden kooperierenden Unternehmen!

Wir haben eine Reiserücktrittsversicherung. am 02.01.2024 musste wir unsere Reise nach London gesundheitsbedingt am Flughafen abbrechen.
Ich am 24.01.2024 die Rechnungen (Parken, Flug, Hotel, Zug in London) eingereicht. Am selben Tag eine Eingangsmail bekommen.
Am 31.01.2024 eine Bestätigung was erstattet wird (war alles was ich eingereicht hatte) und hatte das Geld am 03.02.2024 auf dem Konto.
Deshalb volle Punktzahl

Meine Eltern konnten aufgrund einer Erkrankung nicht mit uns in den Urlaub fliegen, die Reiserücktrittsversicherung hat alle Kosten erstattet. vielen Dank.

Extrem lange Bearbeitungszeit und nicht zeitgemäße Kommunikation.

Man wundert sich wenn andere über schnelle Erstattung und Abwicklung über die Travelsecure Versicherung berichten, da die eigene Erfahrung eine vollkommen andere ist. Seit über 4 Wochen warte ich auf die Erstattung und wurde nunmehr bei Nachfrage mit weiteren 4 Wochen Bearbeitungszeit vertröstet.

Hatte für unseren Auslandsbesuch eine Travelsecure Incoming Versicherung abgeschlossen, diesmal erstmalig bei der Würzburger und leider auch erstmalig nutzen müssen!

Die Abwicklung von Leistungsansprüchen ist bei dieser Versicherung absolut nicht kundenorientiert.
Man erhält nach dem elektronischen Hochladen keinerlei Feedback/Bestätigung über den Eingang und der zu erwartenden Bearbeitungszeit.
Vermutlich ist man beim ADAC oder der Allianz mit dieser Versicherungsart besser aufgehoben.

Nach den vielen nunmehr erstmalig gelesenen negativen Bewertungen, bin ich gespannt, ob ich einen meiner Firmenanwälte mit dem Fall bemühen muss.

Null Sterne!
Die Würzburger Versicherungs-AG nutzt schamlos die finanzielle Not von Menschen aus, die sich online über Kredite informieren wollen und aus ihrer Verzweiflung heraus ihre IBAN angeben.
Dass Versicherungen einen miesen Ruf haben was die Moral angeht ist mir durchaus bekannt, aber mit so einer Selbstverständlichkeit am Telefon zu sagen, dass man mal besser das Kleingedruckte hätte lesen sollen ist schon sehr frech. Nach 14 Tagen verstreicht das Recht auf Widerruf und man hat ein Jahr einen Rechtsschutz am Hals um den man nicht gebeten hat.

Es gibt Menschen in Deutschland für die 29,90€ im Monat sehr viel Geld ist. Wenn ich darüber nachdenke, dass z.B. alleinerziehende Mütter, die sowieso nicht wissen wie sie den Monat überstehen sollen auf sowas reinfallen wird mir ganz schlecht.

Alle Beteiligten sollten hoffen, dass Karma nur Aberglaube ist, andernfalls sieht es für euch ganz düster aus.

Unfassbare Methoden.