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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider schon nach 2 Std heftige Blockiergebühren, hab meinen PHEV vollgeladen, hat 4:33 Std gedauert mit dem Ergebniss das mir 22.96€ Blockiergebühren erhoben wurden, und das auf einem Privatparkplatz... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Konnte den Ladevogang problemlos über die Wirelane App starten. Preis ist etwas höher als allgemein üblich, daher ein Stern abzug. Technisch alles OK.

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Abzocke, Vorsicht bei Standgebühren auch wenn Sie im geschützten Hotelbereich wie z.B. Arosa Hotels angeboten werden . Hier wurden mir für eine Aufladung über Nacht zusätzlich 119€ per DKV we... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ladestation hat getan, was sie tun sollte. 50 € Blockierung auf der Kreditkarte finde ich etwas happig (vor allem wenn man mehrmals am Tag für ein paar kWh lädt), wurde aber mit der Abrechnung direkt... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Ladestation für Elektrofahrzeuge

Vom Unternehmen geschrieben

Angetrieben von der Mission „We empower people to move towards a clean future” gestaltet Wirelane seit 2016 nachhaltige Mobilität und entwickelt innovative Komplettlösungen für die Errichtung, den Betrieb und die Vermarktung von Ladeinfrastruktur. Als zukunftsorientierter Full Service Provider im Bereich Ladeinfrastruktur steht das Unternehmen mit Sitz in München für eine neue Generation intelligenter Ladelösungen und treibt damit die Elektrisierung der Mobilität aktiv voran. Durch das perfekte Zusammenspiel von modernsten, eichrechtskonformen Ladesäulen, innovativer Betriebssoftware sowie vollumfänglichen Installations- und Betriebsdienstleistungen bietet die Wirelane GmbH ihren Kund:innen ein zukunftssicheres Gesamtpaket für öffentliches und halb-öffentliches, transaktionsbasiertes Laden. Auch Kommunen setzen beim Aufbau von öffentlicher Ladeinfrastruktur auf Wirelane. Mit Wirelane werden Ladesysteme für wachsende Elektromobilität in Kommunen entwickelt, installiert und betrieben. Gemeinsam mit tausenden Bürger:innen in Deutschland, beantragt, installiert und betreibt das Team Standorte für Ladesäulen dort, wo sie benötigt werden.


Kontaktinformationen

2.3

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

26 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 22 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider schon nach 2 Std heftige…

Leider schon nach 2 Std heftige Blockiergebühren, hab meinen PHEV vollgeladen, hat 4:33 Std gedauert mit dem Ergebniss das mir 22.96€ Blockiergebühren erhoben wurden, und das auf einem Privatparkplatz in einem Hamburger Hotel, Finger weg von diesem Anbieter, da ist V8 Verbrenner fahren günstiger

16. April 2026
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Wirelane GmbH-Logo

Antwort von Wirelane GmbH

Hallo Herr Winter,

danke für Ihr Feedback und entschuldigen Sie bitte die verzögerte Rückmeldung – wir haben den Sachverhalt zunächst intern geprüft.

Wir verstehen Ihren Ärger, insbesondere wenn bei einem längeren Ladevorgang unerwartet Blockiergebühren anfallen. Zur Einordnung: Wirelane erhebt an eigenen Ladepunkten in Hotels bei Direkt‑Autorisierung keine Blockiergebühren. In Ihrem Fall deutet vieles darauf hin, dass der Ladevorgang über einen Roaming‑Anbieter erfolgt ist. Auf die Preis- und Gebührenmodelle externer Roaming‑Partner bzw. anderer Mobility Service Provider haben wir keinen direkten Einfluss.

Unabhängig davon möchten wir den Vorgang gerne im Detail prüfen und gemeinsam eine Lösung finden. Bitte melden Sie sich dazu unter support@wirelane.com, gerne mit einem Verweis auf diese Bewertung sowie Angaben zu Datum und Standort.

Vielen Dank für Ihr Feedback – und dass Sie uns die Gelegenheit geben, den Sachverhalt zu klären.
Ihr Wirelane Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Konnte den Ladevogang problemlos über…

Konnte den Ladevogang problemlos über die Wirelane App starten. Preis ist etwas höher als allgemein üblich, daher ein Stern abzug. Technisch alles OK.

14. April 2026
Wirelane GmbH-Logo

Antwort von Wirelane GmbH

Vielen Dank für Ihr Feedback! Schön, dass der Ladevorgang reibungslos funktioniert hat.

Herzliche Grüße
Ihr Wirelane Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Versuch zu laden trotz telefonischem…

Versuch zu laden trotz telefonischem Support fehlgeschlagen. Trotzdem 3x 50 Euro belastet.

1. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Wirelane GmbH

Hallo Baumeister,

danke für Ihr Feedback – es tut uns leid zu hören, dass der Ladevorgang trotz Kontakt mit unserem telefonischen Support nicht erfolgreich war und es dennoch zu mehreren Belastungen gekommen ist.

So etwas entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Wir möchten den Vorgang gerne im Detail prüfen und für Sie klären.

Bitte melden Sie sich dazu unter feedback@wirelane.com mit einem kurzen Hinweis auf diese Bewertung sowie – falls möglich – Datum, Uhrzeit und den betroffenen Ladepunkt. Dann können wir den Fall intern im Support eskalieren.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Geduld.
Ihr Wirelane Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Hat getan, was sie tun sollte

Ladestation hat getan, was sie tun sollte. 50 € Blockierung auf der Kreditkarte finde ich etwas happig (vor allem wenn man mehrmals am Tag für ein paar kWh lädt), wurde aber mit der Abrechnung direkt wieder freigeschaltet.

12. Februar 2026
Wirelane GmbH-Logo

Antwort von Wirelane GmbH

Vielen Dank für Ihr Feedback! Schön, dass der Ladevorgang reibungslos funktioniert hat. Ihren Hinweis zur Kreditkarten‑Blockierung nehmen wir gerne auf.
Ihr Wirelane Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Problemloses, einfaches Laden

Der Anlass für meine Rezension ist aufgrund der bisherigen schlechten Rezensionen, welche die neue Nutzer tendenziell davon abschrecken, bei Wireline zu laden.
Das Laden hat problemlos funktioniert und der Vorgang ist ziemlich selbsterklärend. Preise sind transparent deklariert, es ist kein Abo notwendig und die Verfügbarkeit an Ladesäulen ist sehr gut. Verstehe die schlechten Kommentare nicht, da es ganz normal ist, dass ein Geldbetrag (50 Euro) auf dem ausgewählten Zahlungsmittel reserviert wird. Nach dem abgeschlossenem Ladevorgang wird eine Rechnung über den tatsächlich angefallenen Betrag gestellt. Eventuell haben die zornigen Rezensenten selbst Fehler gemacht, wodurch es zum Abbruch kam. Ein reservierter Geldbetrag wird in der Regel immer zurückerstattet, ist bei SB-Tankstellen auch der Fall.

Tipp: Einfach die App runterladen und ein Konto erstellen, so hat man auch einen Überblick über die bisherigen Ladungen.

10. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Gleiche Erfahrung - 50 Euro

Gleiche Erfahrung.
50 Euro voll einkassiert,
Ladevorgang wurde nach 12 KWh abgebrochen (also bei 70 Cent ca. 8,4 Euro)
Seit dem erfolgloser email-Ping-Pong mit dem Wirelane-Support wegen Rückerstattung der 41 Euro....

Was für eine miese Firma - laßt bloß die Finger davon!

14. November 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Abzocke

Absolute Abzocke, Vorsicht bei Standgebühren auch wenn Sie im geschützten Hotelbereich wie z.B. Arosa Hotels angeboten werden . Hier wurden mir für eine Aufladung über Nacht zusätzlich 119€ per DKV weiterbelastet. Absolut unverschämt- Finger weg sonst wird es sehr teuer!!

2. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrüger ! Finger weg !

Vorsicht Betrug ! Habe in Frankfurt dieselben Erfahrungen gemacht, wie hier bereits geschildert. Ich habe per App und dann auch direkt an der Ladesäule einen Ladevorgang gestartet, jedes Mal sind 50,- EUR einkassiert worden. Der Ladevorgang wurde nicht gestartet und das Geld ist weg.

17. November 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abzocke - Finger weg

Man sollte die Finger von diesem Ladeanbieter lassen. Wollten in einem Hotel in München laden, hat nicht funktioniert. Die Ladesäule hat sofort blockiert und gemeldet: 72 Stunden! gesperrt. Dank Mithilfe eine freundlichen Rezeptionisten konnte die Säule entsperrt werden. Obwohl kein Ladevorgang erfolgt ist, wurde die Kreditkarte sofort mit 50,00 Euro belastet. Wie ich wieder zu meinem Geld komme weiß ich noch nicht.

1. November 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrug - Finger weg

50€ werden auf Kreditkarte 'reserviert' - Ladevorgang schlägt dann trotzdem fehl und die Reservierung wird nicht aufgehoben

Kundendienst rührt keinen Finger und schiebt die Verantwortung auf den Kreditkartenbetreiber: man möchte sich doch bitte dort sein Geld zurückholen...

liebe Menschheit sei gewarnt vor solchen Betrügern 🙏

18. April 2025
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Teuer wie ein Wutz

Habe über Nacht in der Tiefgarage eines Hotels in Bochum geladen.
40€ Rechnungsbetrag für rund 36KW sind schon ordentlich für eine 11KW Wallbox als Ladelösung. Zudem verlangt das Hotel ja auch noch nen 10er pro Nacht für den Parkplatz.
Also dann dich vielleicht nen Schnelllader auf der Reiseroute nutzen.

26. April 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg von Wirelane Ladesäulen!!!!!

Die Rechnung zu bekommen mittels meiner Transaktions-ID und den letzten 3 Ziffern meiner IBAN funktioniert auf der Seite nicht. Dann habe ich die Wirelane APP runtergeladen und mich registriert. Nach der Registrierung kommt, dass die Kombination aus Benutzername und Passwort falsch wäre. Eine Bestätigungsmail zur Registrierung fehlt. Passwort zurücksetzen funktioniert auch nicht.

Wenn ein Unternehmen solche Basisfunktionen nicht hinkriegt, sollte man sich davon Fernhalten. Amateurverein und Eintagsfliegen. Ich habe nichts erwartet und wurde trotzdem enttäuscht.

13. Februar 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorgestern war leider wieder kein…

Vorgestern war leider wieder kein Ladevorgang trotz mehrfacher Versuche an beiden Ladesäulen möglich. Die angegebenen Zahlungsmittel (EC u. Mastercard) wurden nicht akzeptiert. Beides kein Problem beim Mitanbieter quello 50m weiter...

3. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg von Wirelane!!!


Finger weg von Wirelane!!!
Ich habe vor einem Jahr eine Ladesäule vor meinem Gästehaus in bester Absicht für die Umwelt und als Service für die Urlauber in Betrieb. Vom ersten Tag
an nur Probleme. Meistens funktionieren die RFID-Karten nicht.
Das schlimmste ist jedoch der technische Support, der telefonisch nicht erreichbar ist. Rückmeldung werden versprochen und nicht eingehalten.
Die vorgestreckten Kosten werden seit einem Jahr nicht erstattet. Die Buchhaltung kann nicht erreicht werden und gibt keine Erklärungen für Abbuchungen ab.
Jan Hohberger

7. Januar 2025
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Tut das, was man erwartet :)

Der Anbieter ist neu in unserer Gemeinde und vor allem öffentlich und ohne Abo nutzbar.
Konto per Kreditkarte einfach zahlen.
Die Reservierungsgebühr hat zwar ein paar Tage lang bestanden aber wurde dann auch wieder freigegeben.

12. Oktober 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gutes Ladeerlebnis

Große Abdeckung, auch in kleinen Gemeinden.
App sehr übersichtlich und einfach zu nutzen.
Bringt die Elektromobilität in die richtige Richtung.

11. Oktober 2024
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