willhaben Bewertungen 

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TrustScore 1.5 von 5

1.4

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 198 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden äußerten Unzufriedenheit mit den gestiegenen Kosten, insbesondere für das Einstellen von Fahrzeugen und die teuren Zusatzangebote. Der Service wird oft als unzureichend beschrieben, da Probleme wie nicht erhaltene Artikel oder fehlerhafte Produkte nicht angemessen bearbeitet werden und der Support als unzureichend empfunden wird. Zudem gibt es Kritik am PayLivery-System, das als überteuert und nicht immer zuverlässig im Käuferschutz wahrgenommen wird, wobei Gebühren einbehalten werden. Die Plattform wird auch für das Zulassen von unautorisierten Inhalten und nicht originalen Fotos kritisiert, was die Nutzung erschwert. Einige Nutzer berichten von reibungslosen Kauf- und Verkaufserfahrungen und konnten gute Geschäfte machen. Manche schätzen die Plattform als gute Alternative zu anderen Anbietern, die eine breite Produktpalette erschließt.

Was am häufigsten genannt wird

Website

Rezensenten äußern Enttäuschung über die Website, da viele die Plattform als unbrauchbar empfinden und... Mehr ansehen

Product

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von Produkten hervor, wobei einige positive Erfahrungen beim Kauf und... Mehr ansehen

Price

Kunden teilen negative Meinungen zu den Preisen und empfinden diese als überteuert. Viele sind enttäuscht... Mehr ansehen

Service

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit dem Service, insbesondere mit PayLivery und dem... Mehr ansehen

Payment

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit Zahlungen, insbesondere mit der Methode PayLivery. Kunden... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

1) Bei Willhaben gibt es vermeintliche Interessenten, die nur schreiben, aber nie kommen. 2) Willhaben reagiert mehrmals nicht auf vermeintliche BetrügerInnen. ... z.B. Person verschenkt alles, bei I... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Qualität der Klientel auf Willhaben hat in den letzten Jahren leider stark nachgelassen! Fand man noch vor einigen Monaten seriöse Suchende, die an fairen Geschäften für Gebrauchtes interessi... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht!!!!! willhaben lässt geklaute Fotos für auf deren Seite angebotene Artikel zu. Die Seitenbetreiber interessiert das allerdings ziemlich wenig. Eine Meldung der Person und des Artikel brach... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mittlerweile kostenpflichtig geworden sein Fahrzeug zu verkaufen. Wir reden nicht von MicroPayment mit 0,99€ pro Inserat für 4 Euro Wochen sonder sagenhafte 40€ für ein Privatinserat. Man rechne... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Online-Marktplatz

Vom Unternehmen geschrieben

Immobilien, Gebrauchtwagen, Jobs und Marktplatz: über 13 Mio. Kleinanzeigen auf willhaben.at


Kontaktinformationen

1.4

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

1226 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 41 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1.4

Alle Bewertungen

(1'226)

186 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Willhaben ist der grösste saftladen

Willhaben ist der grösste saftladen

Habe was gekauft bezahlt und die Ware nie erhalten ..willhaben juckt das nicht und der verkäufer darf in Ruhe weiter leute abziehen

Vorsicht vor willhaben

24. Oktober 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Willhaben – sehr gute Plattform für Privatanzeigen in Österreich

Die schlechte Bewertung über Willhaben kann ich nicht nachvollziehen, verkaufe seit fast 15 Jahren - bisher ohne nennenswerte Probleme. Verwende PayLivery allerdings nur auf ausdrücklichen Wunsch, die Wahlfreiheit ist mir dabei sehr wichtig. Die Kategorien sind teilweise fragwürdig und zu wenig Auswahl - da ist noch Luft nach oben!
Alles in allem vielen Dank, weiter so!

22. Oktober 2025
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willhaben-Logo

Antwort von willhaben

Hallo, vielen Dank für dein positives Feedback, das freut uns sehr zu lesen 💙
Bitte übermittle uns gerne über das Kontaktformular auf unserer Hilfeseite deine Kategorievorschläge, damit wir diese intern weiterleiten können.
Wir wünschen dir weiterhin viele positive willhaben-Momente!
Viele Grüße
willhaben-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Paylivery sparen und gleich betrügen lassen

Hatte ein Fall Transportschaden, ich solle bis 16.10 Bilder zusenden, habe ich auch gemacht am Wochenende. 17.10.25 kam Email von willhaben, ich hätte keine zugesendet, somit kriegt der verkäufer sein Geld. Der Verkäufer hat auch diskutiert mit mir. Ich werde dieses kostenpflichtige Service nicht mehr nutzen genauso wie PayPal nicht mehr. Wer Geld raus hauen will soll es tuhen. Ich habe auf jedenfall meine Erfahrung mitgeteilt.

Weiterhin viel Spass beim Kaufen und verkaufen.

Antwort auf die Antwort von willhaben:

Natürlich haben Sie es erhalten oder glauben Sie, mir war fad, dass ich Bilder am 12.10.25 machte, die ich auch dem Konsumentenschutz mitteilte. Hab ja vor automatischen Löschung noch den Gesendeten Inhalt bei GMX geprüft und es stand versendet. Da Sie nicht Mal Erinnerung senden, damit ich es erneut sende, falls es Mal durch Fehler in Ihrem system verschwindet, Sieht man wie Ihre Kunden Ihnen wichtig sind.

17. Oktober 2025
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Antwort von willhaben

Hallo Marko,
danke für dein Feedback.

Wir haben dir die Frist zur Einreichung der erforderlichen Dokumente mitgeteilt. Da uns bis zu dem genannten Stichtag keine Rückmeldung inklusive der vollständigen bzw. erforderlichen Unterlagen vorlag, mussten wir den Fall, wie mitgeteilt, regulär schließen.
Viele Grüße

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wenn man die Preise Teilweise ansieht

Wenn man die Preise Teilweise ansieht, kann man gleich neu kaufen, das ergibt keinen Sinn. Reiner Wucher.

9. September 2025
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Antwort von willhaben

Hallo Helmut, bei Artikel, die über dem Marktwert angeboten werden, setzen wir auf die Mündigkeit unserer UserInnen, die sich eigenverantwortlich dafür oder dagegen entscheiden können, einen Artikel zu solch einem Preis über dem UVP zu erwerben.
Ist der Preis zu hoch, wird der Artikel im Regelfall nicht verkauft werden können und in Folge werden sich der Preise erfahrungsgemäß nach unten regulieren.
Viele Grüße
willhaben-Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bestenfalls mittelmässig

Ich gebe nur 2 Sterne, obwohl die Auswahl der Angebote eigentlich sehr gross und gut ist, und zwar weil:

1.) Es tummeln sich dort viel zu viele unseriöse Fake-Interessenten sowie die üblichen hinterletzten Neandertaler (a la "Was is letzde Breis"? - wenn ich das nur sehe, reicht es mir schon).
Und Willhaben macht leider genau gar nichts gegen diese Missstände und windigen Gestalten.

2.) Die dazugehörige App ist technisch ein absoluter Schrott! Ständig(!) treten irgendwelche Performance- und Ansichts-Probleme damit auf.
Die verantwortlichen Entwickler, Techniker und Betreiber müssen wirklich der allerletzte Ausschuss aus der IT-Branche sein....
Weiters wird man laufend mit ungefragten, zwangsbeglückenden, mega nervigen, unnötigen Empfehlungs-Pop Ups belästigt. @Leute, das will und braucht NIEMAND!!!

16. Oktober 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Skandalös! Betrüger werden geschützt – ehrliche Nutzer gesperrt!

Willhaben ist ein Albtraum!
Ich wurde zweimal Opfer von Markenfälschungen und bezahlte einmal einen Rucksack, den ich nie erhalten habe. Alle drei Vorfälle meldete ich der Polizei und auch Willhaben, aber die schoben alles ab und verwiesen mich an den Ombudsmann – der mir ebenfalls nicht helfen konnte.

Seitdem meldete ich regelmäßig gefälschte Inserate, Willhaben unternahm meist nichts, deswegen forderte ich diese Betrüger auf, ihre Fälschungs-Inserate zu löschen, viele ignorierten mich natürlich, also drohte ich ihnen mit einer Anzeige bei der Polizei, und was machte Willhaben? Sie sperrten mich – diejenige, die andere nur schützen wollte, anstatt gegen die Betrüger vorzugehen – mit der Begründung, ich hätte wiederholt gegen die AGB verstoßen, eine absolute Frechheit, das ist pure Ungerechtigkeit!
Besonders schockierend:
Der Betrüger, der mir eine gefälschte Louis Vuitton Tasche verkauft hat, inseriert bis heute weiter! Er hat mehrere Accounts, lädt Bilder aus dem Internet hoch und verkauft weiterhin Fälschungen – anscheinend verstößt das nicht gegen die AGB?

Die Verkäufer von Fälschungen dürfen weiterhin ungehindert ihre Produkte anbieten, während ich – eine ehrliche Nutzerin – lebenslang gesperrt wurde, so behandelte man keine Opfer, sondern unterstützt indirekt die Täter!

Mein Fazit: Überlegt euch gut, ob ihr eure Zeit und euer Geld auf dieser Plattform riskiert.
Willhaben schützt Kriminelle und bestraft Ehrliche – ein absoluter Skandal!

16. Oktober 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Man kann nur hoffen dass dieses dieser…

Man kann nur hoffen dass dieses dieser Wucherplattform endlich von Kunden nicht mehr genutzt wird und sie endlich pleite gehen.
Wer ähnliche Plattformen aus anderen Ländern kennt wird it beipflichten. So eine unfähige und 10x überteuerte Plattform gibt es auf der ganzen Welt nicht.
Was für ein ScheiiXXXPlattform.

2. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Käuferschutz Fehlanzeige

Jedem Verkäufer bietet sich hier die Möglichkeit Po­ten­ti­elle Käufer über den Tisch zu ziehen denn ein Käuferschutz ist nicht Vorhanden. Also wenn man bei Willhaben etwas kauft ist es Ratsam vorab eine Rechtsschutzversicherung abzuschließen, den denen Betreibern ist es Egal ob dich wer über den Tisch zieht.

18. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Gewerblich Bla Bla Bla

Kaum stellt man mehr wie 3 Anzeigen am Marktplatz online werden sie gelöscht da "Gewerblich" Anzeigen im Nutzfahrzeugbereich kann man schalten so viele mann will, da sie damit ordentlich Geld verdienen.
Saftladen.....

5. Oktober 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hochgradig ineffizient

Hochgradig ineffiziente und zeitaufwendige Webseite:
Anzeigen müssen aller 40 Tage neu gepostet werden (keine Möglichkeit, alle relevanten Anzeigen zum Aktualisieren auf einmal auszuwählen, jede Anzeige muss einzeln neu aktiviert werden, wofür man 3 verschiedene Klicks benötigt und dafür zweimal runterscrollen muss)
Außerdem landet man bei Bearbeitung von Anzeigen ab Seite 2 nach der Beendigung und Click auf "Meine Anzeigen" nicht bei der aktuellen Seite der Übersicht, sondern wieder ganz oben bei Seite 1 und muss, für weitere Bearbeitungen, erst wieder runterscrollen, um unten auf die relevante Seite klicken zu können.
Anzeigen werden nicht auf einer "Seite" gepostet, sondern untereinander (50 pro Seite, daher ständiges Scrollen sowie - bei Vielzahl von Anzeigen - Weiterklicken zur nächsten Seite nötig)

5. Oktober 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Problemloses Verkaufen.

Problemloses Verkaufen.
Vielleicht aber auch der Art von Produkten geschuldet, die ich verkaufe. Bisher hunderte Transaktionen,noch nie schlechte Erfahrungen.
PayLivery benütze ich natürlich nicht, ist wie paypal, da zahlt oft jemand drauf, uninteressant.
Ich finde es auch gut, daß primär Österreicher einstellen können, so werden wir nicht von den Deutschen geflutet, die sehr oft nur anstrengend und kompliziert sind, auch Kunden auf die ich gerne verzichte.
Hab schon nette Bekanntschaften gemacht, von der Steiermark, Slowenien bis Spanien.
Für mich eine super Plattform, bei.Ebay hätte mich das Ganze ein Vermögen gekostet und ich habe es selbst erlebt, wieviele Gelegenheitsgauner es dort gibt.
PAYLIVERY VERMEIDEN!
Dann gibts keine Probleme.

2. Oktober 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Willhaben, nein danke es reicht!

Nachdem Willhaben jetzt wiederholt alle ca 40 Inserate zu Autoteilen einfach gelöscht hat, verzichte ich in Zukunft auf die überhebliche Zensur und auf die besserwisserischen Beurteilung von Unwissenden die mich als Privat Anbieter in Frage stellen. Ich besitze und erhalte nunmal 7 Autos und was ich nicht mehr an Teilen brauche kann ich anbieten aber bei 3-5 Teileverkäufen im Jahr macht mich das noch lange nicht zum Händler. Aber Andere dürfen privat weiter 100fach echten Schrott inserieren und ca 50% der Autos im Willhaben sind Leichen, da sagt keiner was...

23. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrifft A-TOOLS

Betrifft A-TOOLS
Leider extrem schlechtes after-sales Service. Der bestellte Werkstattkasten kam beschädigt bei mir an.
Seit über 3 Wochen werde ich immer wieder vertröstet. Und versprochene Rückrufe werden nicht getätigt .

24. September 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Besser geht es nicht

Ich bin nun schon einige Jahre bei WillHaben als Käufer und Verkäufer unterwegs.
Wenn man sich an die Regeln hält gibt es für mich nichts besseres. Klar sind auch auf dieser Plattform Betrüger und Trolle unterwegs. Aber wenn man im Ökosystem von Willhaben bleibt und sich an die Richlienien hält kann relativ wenig passieren. Ich zu meinem Teil kann die Sicherheitsbemühungen von WillHaben nur loben. Sei es der persönliche Chat oder Paylivery. Letzteres ist eigentlich der ausschlaggebende Punkt warum ich noch bei WillHaben bin.
Für mich gibt es keine bessere Verkaufs und Einkaufsplattform.

22. September 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Reklamation Immo Anzeige inkl. Zusatzpakete

Ich hatte reklamiert, da ich bei einer Immobilienanzeige ein Problem hatte, welches die bezahlten Zusatzpakete betroffen hat. Innerhalb weniger Stunden hat man maximal kulant wenn eine Anzeige wieder reaktiviert und meine bezahlten Pakete berücksichtigt, ohne dass wir das verlängern der Anzeige weiteres Geld eingehoben wurde (hatte davor aber auch schon ca. €250,- investiert). Vielen Dank für die unkomplizierte Lösung meines Anliegens lieber Herr Alexander Haas-Lorenz!

22. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kein wirklicher Käuferschutz

Habe mit Paylivery einen unseriösen Verkäufer mit Betrugsabsichten bezahlt. Das Paket mit dem gekauften Artikel wurde in meiner Abwesenheit vor meiner Wohnungstür abgestellt. Ich war erst nach vier Tagen zu Hause. Der Käuferschutz erlischt nach 48 Stunden. Dumm, wenn man dann doppelt abgezockt wird.

20. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Neuerdings kann man nur mehr direkt in…

Neuerdings kann man nur mehr direkt in willhaben kommunizieren und nicht mehr per email. Man muss sich jedesmal neu einloggen, höchst umständlich. Der Oberhammer ist aber, dass es ein Limit des SMS Login Codes gibt und man sich dann nicht mehr einloggen kann. Willhaben will irgendwie irgendwo etwas Sicherer machen schießt aber permanent übers Ziel hinaus. Die Plattform ist nicht mehr zu gebrauchen.

13. September 2025
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